PROGRAMME D’ANALYSE COMPARATIVE DU ITC Mesurer la performance institutionnelle www.tisibenchmarking.org QU’EST CE QUE C’EST QUE L’ANALYSE COMPARATIVE DU ITC? Le programme d’analyse comparative du Centre du Commerce International (ITC) vise à fournir aux Organismes de promotion du commerce (OPC) et aux Institutions d’appui au commerce (IAC) une évaluation objective et indépendante de leur efficacité et de leur performance en rapport avec les bonnes pratiques dans la gestion d’autres OPC dans le monde. La méthodologie comporte un ensemble complet de mesures de référence développées spécifiquement pour des organisations intervenant dans le développement et la promotion des exportations. Le programme permet aussi aux organisations d’identifier les aspects à améliorer ainsi que les domaines d’intervention possibles afin d’améliorer leur résultats et leur offrir une plateforme d’apprentissage leur permettant de comparer leurs processus et modes opératoires. POURQUOI L’ANALISE COMPARATIVE EST ELLE IMPORTNATE? Les OPC et les IAC sont diversifies et complexes. Leur performance dépend essentiellement d’un certain nombre de facteurs internes et externes qui ont une incidence sur leur capacité à offrir de manière efficiente et efficace des services appropriés en faveur d’un grand nombre de parties prenantes, y compris les institutions gouvernementales, le secteur privé et les autres IAC. Le programme d’analyse comparative du ITC met l’accent sur des éléments clé relatif à la performance institutionnelle et examine l’interaction de ces facteurs. Forte de cette connaissance approfondi des OPC et de leur mode opératoire, la méthodologie d’analyse comparative du ITC permet d’adopter une approche structurée, axée sur les résultats pour déterminer les forces et les faiblesses des institutions, un préalable vers l’amélioration.
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PROGRAMME D’ANALYSE COMPARATIVE DU ITC
Mesurer la performance institutionnellewww.tisibenchmarking.org
QU’EST CE QUE C’EST QUE L’ANALYSE COMPARATIVE DU ITC?
‘Si vous ne pouvez pas mesurer un objet, vous ne pouvez pas le comprendre. Si vous ne pouvez pas le comprendre, vous ne pouvez pas le contrôler. Si vous ne pouvez pas le contrôler, vous ne pouvez pas l’améliorer.’ H.JamesHarrison