¿Qué producto ofrecer al Cliente si no califica en el buró de crédito? Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A. Octubre 2011
¿Qué producto ofrecer al Cliente si no califica en el buró de
crédito?
Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Octubre 2011
Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Objetivo• Asesorar al Cliente para adquirir los productos
básicos cuando éste no califique los parámetros de crédito de Ecuadortelecom.
Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Índice• Definición de Producto básico• Plan de Internet Banda ancha fija• Plan de TV suscrita• Planes 2 Play• Condiciones comerciales• Recuerde que
Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Producto Básico• Son productos creados para los clientes que no
cumplen con los parámetros crediticios de Ecuadortelecom S.A.
• Estos productos son el servicio de Internet Banda ancha, y el servicio de TV suscrita, en 1 Play ó 2 Play.
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Internet
Down Up
1 IP pública dinámicaDisponibilidad del servicio 99,5%Compartición 8:1
1 IP pública dinámicaDisponibilidad del servicio 99,5%Compartición 8:1
1024 256 $ 30,00 $ 18,00
Características del Servicio
Banda ancha 1000 WIFI Básico
PlanesVelocidad (Kbps) Valor de la
SuscripciónPrecio
mensual
Banda ancha 1000 Básico 1024 256 $ 30,00 $ 18,00
Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
TV Suscrita
50 de audio65 nacionales e internacionales
115
PlanValor de la
Suscripción del Punto Principal
Precio mensual
Número de Canales
Plan Plata Básico $ 13,00 $ 16,50
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TV Suscrita e Internet
$ 16,50 $ 34,50 10% $ 31,05 $ 37,25
$ 16,50 $ 34,50 10% $ 31,05 $ 37,25
Subtotal Paquete
Descuento (%)
Precio del Paquete sin impuestos
Precio del Paquete con Impuestos
2 Play Plata Básico + Banda ancha 1000 Básico WIFI
$ 40,00 $ 18,00
Precio TVPlanesValor de la
SuscripciónPrecio
Internet
2 Play Plata Básico + Banda ancha 1000 Básico
$ 40,00 $ 18,00
Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Condiciones Comerciales• Aplica únicamente para clientes nuevos.• Aplica exclusivamente para el segmento residencial.
– Estos planes deben ser instalados en casas u hogares, no aplica para instalaciones en locales comercial u oficinas.
– La factura del servicio podrá ser emitida unicamente a nombre de una persona natural con cédula de identidad o RUC.
• Se facturará el valor de la suscripción y el primer mes por anticipado en la prefactura.
Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Condiciones Comerciales• Aplica únicamente con forma de pago efectivo. Podrán
cambiar la forma de pago después del pago de la prefactura.
• Durante 6 meses no podrán realizar cambios de plan ni contratación de otros servicios principales y adicionales.
• No aplica la contratación de puntos adicionales de Tv, paquetes a la carta ni compra de computadoras.
• No aplica cambio de propietario.
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Recuerde que:• Siempre al Cliente se le puede ofrecer un producto
básico cuando no califique los parámetros de crédito.
• En base al comportamiento de pago el Cliente (durante 6 meses) podrá ser calificado para que pueda subirse de plan o adquiriendo más servicios.