Product & Customer Discovery em Mobile - Agile Trends 2015

CUSTOMER & PRODUCT DISCOVERY EM MOBILE

Agile Trends 2015 – abr/2015

Apresentação do Problema

• De onde vêm as ideias de novos produtos e modelos de negócio? • Uma ideia • Análise de mercado • Competidores • Outros

Próximo passo: Plano de negócios? NÃO!!!

BMC e Lean Canvas

Canvas - Validação de Hipóteses

• Hipóteses por validar; • Hipóteses com maior

risco; • Hipóteses em teste; • Hipóteses validadas; • Hipóteses invalidadas.

Customer Segments -> Personas

Product Discovery: time

PO UX Hacker

Entrevistas qualitativas

• Relevância estatística • Número mágico: 18 - 20 entrevistados

• Modelo de entrevista: • Introdução • Dados demográficos • Apresentação do problema • Apresentação da solução • Apresentação do protótipo • Agradecimento e finalização • Permissão para follow-up • Comparando notas

Regras para experimentos

• Proteger a marca • Proteger o usuário/cliente • Proteger receita • Proteger funcionários

Prototipação

• Alta fidelidade • Baixa fidelidade • Dados reais • Dados irreais • Fake until you make it

Entrevistas qualitativas

• Cadastrando entrevistas • Extraindo insights das

entrevistas • Iterando o protótipo • O que fazer (ou não) em uma

entrevista

Pesquisas quantitativas

• Ferramentas; • Identificando outliars; • Relevância estatística; • Resultados.

Resultado

• Canvas de modelo de negocio parcialmente/totalmente validado • Hipóteses validadas e invalidadas • Protótipo de alta-fidelidade para comunicar o produto • Grupo de usuários do produto para validações subsequentes • Definição clara do Product Backlog

E depois?

• Dual-track e Continuos Discovery • O processo NUNCA termina

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