5/12/2018 PROCESSOSDERECRUTAMENTO,SELEÃO,TREINAMENTOEDESENVOLVIMENTO-slidepdf.com http://slidepdf.com/reader/full/processos-de-recrutamento-selecao-treinamento-e-desenvolvimento 1/28 Profª. Michelle da Rosa [email protected]11/04/2011 “PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO"
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PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
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O que atrai um candidato ? desafios profissionais possibilidades de ascensão profissional oportunidades de desenvolvimento pacote de remuneração e benefícios
ambiente de trabalho imagem da organização
RECRUTAMENTO – conjunto de técnicas que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização.
Questões: Sua organização utiliza osinstrumentos mais adequados paracomparar o que o cargo exige com o
que o candidato oferece ? Confianeles ?
Ajustando conceitos/premissas básicas
SELEÇÃO DE PESSOAS – processo de
escolher o melhor candidato dentre aqueles recrutados. “ A pessoa certa para o lugar certo” Instrumentos de seleção mais utilizados: Entrevistas Testes de conhecimentos
Testes de habilidades Testes psicométricos Testes de personalidade Simulação Dinâmicas de grupo
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processos de R&S:Qual o peso que as“atitudes” têm em
relação aos “conhecimentos” ?Qual a importância de se trabalhar
naquilo que se gosta de fazer ? Que setem paixão por realizar ?
Qual a relação disso com qualidade,produtividade e motivação ?Questões: sua organização assegura quetodas as pessoas estejam trabalhandonaquilo que gostam? Se preocupou comessas questões na hora em que recrutou
e selecionou?
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Percentual do aumento do volume de vendas ou do faturamentocreditado ao processo de T&D Maior satisfação dos clientes medido por pesquisa Melhoria gradativa do potencial humano medida pelos resultados dotrabalho em si e pela avaliação de desempenho Redução da rotatividade e dos índices de absenteísmo Maior rendimento e produtividade pelo aumento da capacitação daspessoas Melhoria do ambiente de trabalho (relacionamento melhor e elevaçãodo moral) Menores índices de erros e de acidentes no trabalho Melhor adequação das pessoas ao cargo e satisfação no trabalho
INDICADORES DE PERFORMANCE DO PROCESSO
TODOS OS INDICADORES DEVEM SER QUANTIFICADOS E
COMPARADOS COM OS INDICADORES PRÉ-PROCESSO DE T&D
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Reação ao treinamento – aspectospositivos e negativos do programa. Qual foia percepção dos participantes?
Retenção (aprendizado). Os participantesaprenderam o que foi passado no treinamento?
Aplicação no cargo(comportamento). Osparticipantes aplicaram o que foi aprendido no seu
cotidiano? Resultados de negócios e mudanças em
indicadores. O resultado dos três níveis anterioresimpactou os indicadores que representam asnecessidades organizacionais de forma significativa?Qual mudança nesses indicadores se deve ao
treinamento e qual se deve a alterações no ambiente? ROI- O valor da mudança nos indicadores deve ser
calculado para que seja possível medir o retorno sobre oinvestimento nesses indicadores.
FONTE: Consultor: Egberto P.L.Bastos-Revista Melhor Gestão dePessoas– julho/04
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Respondendo as questões colocadasno início da apresentação
De quem é a responsabilidade pelafalta de motivação dos empregados?Da própria organização, que, por intermédio dos processos de R&S,coloca as pessoas para ocuparem oscargos e não fazem o devido
acompanhamento para verificar suaadequação e para assegurar que os processos citados produzam osresultados esperados.
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Terminando de responder asquestões colocadas no início da
apresentação
Como resolver essas questões?- Ajustar os processos de R&S eT&D no que for necessário.- Procurar verificar junto aos parceiros (empregados) qual o problema específico. Se for falta
de prazer em realizar as tarefas,identificar quais as tarefas que podem trazer mais motivação aoempregado e procurar alocá-lonesse novo trabalho.
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