Proceso del mercadeo

INSTITUTO TECNOLOGICO SUDAMERICANO

FUNDAMENTOS DE MARKETING

TRABAJO:EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIA

REALIZADO POR:PRISCILA RAMON

CURSO:PRIMERO DE MARKETING “B”

SECCION NOCTURNA

PROFESOR:INGENIERO CARLOS PIÑA

AÑO LECTIVO:2009 – 2010

EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIAEl Proceso de Administración de la Mercadotecnia

Planeación estratégica global Proceso de administración

análisis

MercadoConsumidoresCompetidoresValores

Satisface al consumidor meta

Mercadotecnia realiza un:•Análisis•Planeación•Ejecución•Control de los mercados

División en segmentos mas pequeñosCalcula tamaño del mercadoIdentifican los productos de los competidoresCalcula su nivel de ventasDetermina si el mercado es grande y con crecimiento a futuro

Los mercados identifican

SEGMENTACION DE MERCADOS

•Definición segmentación•Selección de segmento•Posicionamiento

SEGMENTACION

Es identificar y preparar perfiles de grupos bien definidos que podrían requerir distintos productos y combinaciones de Mercado según sus diferentes necesidades, características o comportamientos.

Segmentación de Mercado

Conoce a todos sus consumidoresCapacidad de procesar adecuadamente el mercadoIDENTIFICA UN MERCADO:•Por sus deseos•Por su poder de compra•Mejores que los competidores

Las variables para segmentar el mercado son:SEGMENTACION GEOGRAFICASubdivisión de Mercados conBase a su Ubicación:•Región•Tamaño de la Ciudad•Urbana-Rural•Clima

SEGMENTACION DEMOGRAFICA•Ingresos•Edad •Genero•Ciclo de vida Familiar•Clase social•Escolaridad•Ocupación•Origen étnico•Orientación sexual

SEGMENTACIONPSICOGRAFICA•Personalidad del individuo•Beneficios esperados•Su estilo general de vida•Valores

SEGMENTACIONCONDUCTISTA•Conocimiento a unProducto•Su actitud hacia el•La forma en que la usa•La forma en que responde a el: - acciones -beneficios -estatus del usuario

SEGMENTACIONPOR BENEFICIOSSon las ventajasque buscan losconsumidorescuando adquieren un producto.

Es la manera en la que daremos a conocer nuestro

producto o servicio ocupando un lugar claro, distinto y superior en la mente del consumidor

meta, siendo mejores que los competidores

POSICIONAMIENTO

-Atributos del producto-Beneficios y necesidades que satisfacen-Ocasiones de consumo-Clase de usuarios

Tomaremos en cuenta el mercado mix denominados las “cuatro P” de la mercadotecnia:

Producto Plaza PromociónPrecio Combinación de bienes y

servicios que la empresa ofrece al mercado

meta

Es el valor que las

personas estén

dispuestas a pagar a

cambio de un o producto

La empresa pone al

producto a disposición

del los compradores

Es la actividad de comunicar al consumidor

sobre las ventajas de

producto que ofrece

EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIAFuerzas externas que afectan a su Micro y macro ambiente:

MICRO AMBIENTE

Son aquellas fuerzas cercanas que inciden alrededor de la empresa, son aquellas que se pueden controlar.

•Compañías -departamentos de finanzas-investigación y desarrollo -compras-fabricación y contabilidad

•Proveedores-Provisión de

insumos para la

compañía

•Intermediarios -comerciales -mayoristas -minoristas de servicios de mercadotecnia

PúblicosInterfieren en las acciones

para no dañar al medio ambiente

•Competidores venden el

mismo tipo de producto

-indirectos -directos

•Clientes-Mercados de consumidores-Industriales

-Revendedores-Gubernamentales

-internacionales

Lo conforman las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro ambiente.

MACRO AMBIENTE

Ambiente demográfico•Dimensiones •Densidad•Ubicación•Edad•Sexo•Raza

•Ocupación

Ambiente económico•Poder de compra•Patronos de gastos del consumidor

Ambiente natural

Recurso que se utilizan y se ven afectados por las actividades de la mercado

Ambiente tecnológico

Transformación de nuevos productos

Ambiente político•Leyes

•Agencias del gobierno•Grupos de

presión

Ambiente cultural

•Instituciones•Comportamient

os de la sociedad