Proceso Administrativo

Captulo 5El proceso administrativo en la empresa

5.2 La funcin asignada al administradorCaptulo 5. El proceso administrativo en la empresa.ElementosFasesProcesoadministrativoPlaneacinOrganizacinPronsticosObjetivosPolticasProcedimientosProgramasPresupuestos

Tramo de controlDepartamentalizacinSistemas de organizacinOrganigramasObtencin de personalPreparacin de los recursos humanos

AutoridadDelegacin de autoridadSupervisinMotivacinComunicacin

Establecimiento de normasComparacin de normasCorreccin de las desviacionesEl control presupuestalTipos de presupuestosReclutamientoSeleccinIntroduccinAdiestramientoCapacitacinDesarrolloFuente: Mercado Salvador H., Administracin Aplicada, Editorial Limusa, Mxico, 1989.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.3 Elementos del proceso administrativoCaptulo 5. El proceso administrativo en la empresa.3. COMPETENCIA* Quin* Dnde* Cmo1. DIAGNSTICO* Qu paso* Sntomas* Causas2. PROGNOSIS* Qu pasara7. ALTERNATIVAS* Pros* Contras* Implicaciones8. POLTICAS* Valores* Qu se puede* Qu se debe9. ESTRATEGIAS Y TCTICAS* Cmo* Cundo* Quin* Reacciones10. DIAGNSTICO* Objetivos vs resultados* Diferencias* Explicaciones6. OBJETIVOS Y METAS* Qu ser* A dnde llegar* Cundo5. RECURSOS* Qu ser* A dnde llegar* Cundo4. MEDIO AMBIENTE* Qu paso* Sntomas* CausasFuente: Rivero Torrico Gonzalo, Curso GAMCAX, 1987.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.4 PlaneacinDefinicin: Es el proceso de prever el futuro y proponer estrategias para desarrollarse y crecer en el contexto que est por venir.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.5 PlaneacinCaptulo 5. El proceso administrativo en la empresa.MisinEstrategiasObjetivos a largo plazoPlanesoperacionalesPlanes de uso nicoPlanesvigentesTcnicasObjetivos operacionalesProyectos y programasProcedimientosPolticasMtodos y reglasD.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.6 PlaneacinEstrategia: Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones ventajosas.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.9 PlaneacinPoltica: Son guas flexibles para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.10 PlaneacinReglas: Son mandatos precisos y estrictos que determinan la disposicin, actitud o comportamiento que el personal de la empresa deber seguir o evitar en situaciones especficas.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.11 PlaneacinProcedimiento: Establece el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.12 PlaneacinPresupuesto:Es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos ($), junto con la subsecuente aprobacin de las realizaciones de dicho plan.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.13 Administracin por objetivosAdministracin por objetivosEs una filosofa de la administracin.Es un vehculo para implementar la filosofa.Es un proceso para identificar metas, desarrollando los medios para alcanzarlas y evaluar la actuacin en trminos de resultados y logros.Es un sistema que incorpora muchas de las tareas que la organizacin realiza de una manera lgica (quizs de manera catica).Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.16 OrganizacinDefinicin: Esta etapa del proceso administrativo consiste en decidir qu recursos y actividades son necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa, distribuir recursos, definir funciones y tareas, as como clarificar autoridad y responsabilidad.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.19 OrganizacinDepartamentalizacin:Agrupacin de personas de una organizacin de acuerdo con:Producto o servicio.Compradores o clientes.Geografa.Cada proceso.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.23 DireccinDefinicin: Conducir el talento y el esfuerzo de los dems para conseguir el logro de los resultados esperados; adems de influir en el desempeo y coordinar el esfuerzo individual y de equipo.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.25 DireccinCaptulo 5. El proceso administrativo en la empresa.LiderazgoMotivacinComunicacinD.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.27 Proceso racional de solucin de problemas1. Investigar la solucin- Definir el problema.- Diagnosticar las causas.- Identificar objetivos-decisin.2. Desarrollar alternativas- Buscar alternativas.- No evaluar.3. Evaluar alternativas- Comparar alternativas.- Seleccionar la mejor (costo, tiempo, implicaciones).4. Ejecutar y supervisar- Planear la ejecucin.- Ejecutar plan.- Supervisar resultados.- Realizar los ajustes necesarios.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.28 ControlDefinicin: Esta etapa del proceso administrativo tiene como propsito asegurarse de que se cumplan las actividades como fueron planeadas y se establezcan medidas correctivas en caso necesario.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.29 ControlEstndares:Unidad de medida que sirve como modelo, gua o patrn con base en el cual se efecta el control.Ejemplos:15% de incremento en participacin de mercado en el mes de septiembre.Incremento en productividad (50 productos ms por mes).Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.30 ControlRetroalimentacin (feedback): Parte del sistema de control en que los resultados de la accin son devueltos al individuo, lo cual le permite analizar y corregir los procedimientos laborales.Captulo 5. El proceso administrativo en la empresa.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

5.31 ControlCaptulo 5. El proceso administrativo en la empresa.Establecimientode estndaresMedicin deresultadosCorreccinFeedbackD.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.