problem solving by "5 whys" technique

چرا؟ چرا؟ چرا؟ چرا؟ چرا؟

؛ «پىج چرا»تکىیک

یابی ي حل مطکل رابردی برای ریط

:برای مطالع ممال ب لیىک زیر مراجع ومایید whys5-by-solving-http://blog.mnasseri.ir/problem

ای اصلی يلع آن حرکت از پیامدای ظاری یک مطکل ب ریط

ساکی چی تویودا

ایه از استفاد با علت ب تىا و چراا، رسیم‌می مشالکت اصلی

ما بر م حل‌را بلکشد‌می آشاکر

پای ي اساس وگرش علمی ضرکت تیتا

چرا؟چرا؟چرا؟

چرا؟چرا؟

12345

:عالئموتایج ي خريجی ای آضکار ضد واضی از مطکالت

:مطکالتضکاف بیه آوچ اتفاق افتاد با آوچ باید اتفاق می افتاد

ای :علل ریطدالیل اصلی بريز مطکل ک علت ايلی بد ي معمال

.آضکار ویست

چرا؟ 1

چرا؟ 2

3چرا؟

چرا؟ 4

چرا؟ 5

1پاسخ چوک؟چرا . 1

2پاسخ چوک؟چرا . 2

3پاسخ چوک؟چرا . 3

4پاسخ چوک؟چرا . 4

؟چرا . 5

سریعساد

مطتری ضما واخضىد است؟ چرامثال

مطتری ضما واخضىد است؟ چرا

.وتاوستیم طبك زماوبىدی مرد تافك عمل کىیم چون

مثال

؟وتاوستیم طبك زماوبىدی مرد تافك عمل کىیم چرا

مطتری ضما واخضىد است؟ چرا مثال

؟وتاوستیم طبك زماوبىدی مرد تافك عمل کىیم چرا

مطتری ضما واخضىد است؟ چرا

.کار بیص از آوچ تصر می کردیم طل کطید چون

مثال

وتاوستیم طبك زماوبىدی مرد تافك عمل کىیم؟ چرا

مطتری ضما واخضىد است؟ چرا

؟کار بیص از آوچ تصر می کردیم طل کطید چرا

مثال

وتاوستیم طبك زماوبىدی مرد تافك عمل کىیم؟ چرا

مطتری ضما واخضىد است؟ چرا

؟کار بیص از آوچ تصر می کردیم طل کطید چرا

.پیچیدگی کار را دست کم گرفت بدیم چون

مثال

وتاوستیم طبك زماوبىدی مرد تافك عمل کىیم؟ چرا

مطتری ضما واخضىد است؟ چرا

کار بیص از آوچ تصر می کردیم طل کطید؟ چرا

؟پیچیدگی کار را دست کم گرفت بدیم چرا

مثال

وتاوستیم طبك زماوبىدی مرد تافك عمل کىیم؟ چرا

مطتری ضما واخضىد است؟ چرا

کار بیص از آوچ تصر می کردیم طل کطید؟ چرا

؟پیچیدگی کار را دست کم گرفت بدیم چرا

.زمان کافی برای برآيرد دلیك وداضتیم چون

مثال

وتاوستیم طبك زماوبىدی مرد تافك عمل کىیم؟ چرا

مطتری ضما واخضىد است؟ چرا

کار بیص از آوچ تصر می کردیم طل کطید؟ چرا

پیچیدگی کار را دست کم گرفت بدیم؟ چرا

؟زمان کافی برای برآيرد دلیك وداضتی چرا

مثال

چرا

چرا

چرا

چرا

چرا

چون

ا عقب ماوذ بدیم از بقی پريژ

پسبازوگری برآيرد زمان ي ای مشخصات ريی.یک امر ضريری است

مثال

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

چرا؟ :مسئلهمبشیه روشه ومی شود

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ:مسئله

مبشیه روشه ومی شود

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

چرا؟

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

دیىام از کار افتاد است

چرا؟

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

دیىام از کار افتاد است

چرا؟

چرا؟

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

دیىام از کار افتاد است

وار تسم دیىام پار شذ است

چرا؟

چرا؟

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

دیىام از کار افتاد است

وار تسم دیىام پار شذ است

چرا؟

چرا؟

چرا؟

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

دیىام از کار افتاد است

وار تسم دیىام پار شذ است

چرا؟

چرا؟

چرا؟

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

تسم قذیمی بد ي تعیض وشذ است

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

دیىام از کار افتاد است

وار تسم دیىام پار شذ است

چرا؟

چرا؟

چرا؟

چرا؟

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

تسم قذیمی بد ي تعیض وشذ است

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

دیىام از کار افتاد است

وار تسم دیىام پار شذ است

چرا؟

چرا؟

چرا؟

چرا؟

ماشیه طبق دستر العمل استاوذارد ي .تصی شذ وگذاری وشذ است

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

تسم قذیمی بد ي تعیض وشذ است

چرا؟

شارژ باتری تمام شذ

دیىام از کار افتاد است

وار تسم دیىام پار شذ است

چرا؟

چرا؟

چرا؟

چرا؟

ماشیه طبق دستر العمل استاوذارد ي .تصی شذ وگذاری وشذ است

:مسئلهمبشیه روشه ومی شود

:ریشه اصلی

تسم قذیمی بد ي تعیض وشذ است

اصول اصلی

1ياقعیات ب جای فرضیاتImage credits: worldbeyondyourown

2است« پريس معیب»ریش یک Image credits: Brad Grove

3«بري ي ببیه»ب جای فکر کردن، Image credits: Horst Kiechle

4 «حل مقت‌را»ب جای « اقذامات پیشگیراو»Image credits: Pietro Bevilacqua

5 «ای احتمالی‌استىتاج»و « ياقعیات قطعی»Image credits: Ali

6«اطمیىان از جاب» Image credits: Wei-Feng Xue

7«وقط آرامش»

8«مشالکت ساد تا وسبتا سخت»Image credits: Mind Virus

9«ریش مشترک»چىذ مشلک با یک Image credits: Forz

چرا؟چرا؟چرا؟چرا؟چرا؟

؛ «پىج چرا»تکىیک

یابی ي حل مطکل رابردی برای ریط

واصریmnasseri.ir

دوبال کىیدمرا در اسالیدضیــــر slideshare.net/mahdinasseri

:برای مطالع ممال ب لیىک زیر مراجع ومایید whys5-by-solving-http://blog.mnasseri.ir/problem