Primeiros princípios do DxI por Bruce Tognazzini Tersis Zonato 2011 http://www.asktog.com/images/NNGTog156.jpg
Primeiros princípios do DxIpor Bruce Tognazzini
Tersis Zonato2011
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•Publica no site AskTog
• 14 anos na Apple Computer
•Um dos líderes do Nielsen Norman Group, junto com:
• Jakob Nielsen
•Donald A. Norman
Bruce Tognazzini
•As aplicações devem tentar anteceder as necessidades e desejos do usuário
•Reduzir o trabalho do usuário, trazendo as informações para ele
Antecipação
Antecipação
•O computador, a interface e o ambiente da tarefa “pertencem” ao usuário
• Fornecer informações sobre o estado do sistema para manter os usuário informados. Essas informações devem estar visíveis.
•As regras não devem ser esquecidas
Autonomia
Autonomia
Autonomia
•Utilizar pistas secundárias para transmitir a informação a quem não consegue diferenciar cores
• Formas diferentes ou legenda de texto ajudam
Daltonismo
Daltonismo
•Conceito de unidade
• Inconsistência pode ser utilizada quando os elementos agem de forma diferente
• Expectativa dos utilizadores
Consistência
Consistência
•Campos podem ser selecionados automaticamente
•Utilizar máscaras em campos (data, CPF, CNPJ, etc)
Padrões
Padrões
• Está relacionada à produtividade
•Pensar em semântica
•Posicionamento dos elementos, hotlinks, atalhos de teclado, etc
• Eficiente: Inserir / imagem
•Não eficiente: Editar / Inserir Imagem
Eficiência do utilizador
Eficiência do utilizador
•Pontos de referência e caminhos visíveis
•Permitir a navegação livre e oferecer uma saída
•Disponibilizar ao usuário dicas para uma sensação de “estar em casa”
• Fazer ações reversíveis (permitir o desfazer: undo)
Interfaces exploráveis
• O tempo para chegar a um objeto é uma função da distância ao objeto e o tamanho do alvo
•Q1: Ícones + legendas (área de hit)
•Q2: Disposição palheta 2x8 vs. 1x16. Com apenas uma coluna fica mais eficiente
•Q3: Cinco locais de fácil acesso para o usuário?
Lei de Fitts
•Q4: mostrar taskbar: pode ser disparada por acidente
•Q5: Apple registrou o menu bar
•Q6: menus hierárquicos
•Q7: menu circular
•Q8: menus hierárquicos lineares, para acessar horizontalmente
Lei de Fitts
Lei de Fitts
•Curva de aprendizagem
• Tempo que o usuário leva até aprender a executar uma tarefa
Capacidade de ser aprendido
Capacidade de ser aprendido
•Reduzir os tempos de espera do usuário
•Resposta visual, ampulheta, barra de progresso
Redução do tempo latente
Redução do tempo latente
•Garantir que o trabalho não seja perdido em caso de erro
Proteção do trabalho
Proteção do trabalho
•Se é a primeira vez que um usuário esteve no sistema.
•Onde o usuário está
•Onde o usuário pode ir
•Onde o usuário esteve durante a sessão
•Onde o usuário esteve quando saiu na última sessão
Monitorar o estado
Monitorar o estado
•A maioria dos usuários não constroem mapas mentais e ficam perdidos ou cansados
•Uma má navegação pode causar abandono do software ou sistema em questão
Navegação visível
Navegação visível
•Permitem aos usuários vislumbrar os detalhes
•Cria uma linguagem (semiótica)
Metáforas de uso
Tecnologias do passado
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