Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit
Inhalt
2 2
1. Voraussetzungen 2. Möglichkeiten 3. Formate 4. Aufwand 5. Überzeugen 6. No Gos 7. Kontakt DS
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
1. Was sind die Voraussetzungen für erfolgreiche
Pressearbeit?
1. Voraussetzungen
4 4
Zeit eine klare Mission einen Verantwortlichen einen Journalisten-Verteiler ein Medien-Kit (Infos zu Ihrer NPO und Ihrer Arbeit) einen Themenplan (ggf. einen Tätigkeitsbericht)
DS
Für die Pressearbeit benötigt eine NPO:
„Nice to have“: • Pressemitteilungen zum Download
• Pressebilder zum Download • Füllinserate zum Download auf der Website
TIPP
2. Welche Möglichkeiten der Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit gibt es?
2. Möglichkeiten
6 6
Pressemitteilung
Website
Pressegespräch
Newsletter
Social-Media-Kanäle
Events
Persönliche Kontakte
Welche Möglichkeiten für Presse- &
Öffentlichkeits- arbeit gibt es?
P&Ö
2. Möglichkeiten
7 7
Um zu entscheiden, welches die richtige Form der Ansprache ist, muss man wissen, wen man erreichen will
DS
Zielgruppe definieren
Denn: Kenne ich meine Zielgruppe, kenne ich meine Maßnahme. TIPP
2. Möglichkeiten
8 8
Erarbeiten Sie in der Gruppe zum Thema „Start eines neuen Stiftungsprojekts“ eines der folgenden Formate:
DS
Übung:
Pressemitteilung Facebook-Post Website- oder Newsletter-Meldung
3. Wofür eignet sich welches Format?
3. Formate
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DS
Format Presse Leser/Interessierte
Pressemitteilung x (x)
Website (x) x
Pressegespräch x (x)
Newsletter (x) x
Social-Media-Kanäle (x) x
Events (x) x
Persönliche Kontakte x x
Womit erreiche ich wen?
3. Formate
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Achtung: Vereinbaren Sie ruhig auch einmal einen Termin mit der Redaktion,
dann sind Sie nicht einer von hundert sondern einer von zehn Ein Anruf ist oft effektiver als die hundertste Pressemitteilung
(Journalisten bekommen wirklich viele davon und zwar jeden Tag) Zu häufige Anrufe werden aber auch als aufdringlich empfunden
DS
Am Besten funktionieren persönliche Kontakte, deswegen empfiehlt es sich auch eine Liste mit den Kontaktdaten der relevanten Journalisten und /oder Multiplikatoren zu haben.
Gut überlegen woran der Journalist wirklich Interesse haben könnte, um sich keine Kontakte zu verbrennen
TIPP
4. Wie aufwendig ist Pressearbeit oder sollte sie
sein?
4. Aufwand
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Der Aufwand von Pressearbeit ist wesentlich abhängig von dem Ziel, das man damit erreichen will
• Eine Kampagne ist viel Aufwand innerhalb eines begrenzten Zeitraums, aber auch die Vor- und Nachbereitung muss gewährleistet sein
• Gibt es nur ein einziges Ereignis, mit dem die gemeinnützige Organisation im Jahr an die Öffentlichkeit treten möchte, ist Vor- und Nachbereitung notwendig, aber wahrscheinlich keine ganzjährige Öffentlichkeitsarbeit
• Die kontinuierliche Pressearbeit braucht ein zeitliches und finanzielles Budget, dafür hält sie die NPO im Gespräch und Bewusstsein der Menschen
4. Aufwand
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DS
Außerdem: Aufwand hängt auch von den Kanälen / Formaten ab, die genutzt werden
Format aufwändig sehr aufwändig hängt davon ab, wie man es macht
Pressemitteilung x
Website x
Pressegespräch x
Newsletter x
Social-Media-Kanäle
x
Events x
Persönliche Kontakte
x
4. Aufwand
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Ressourcensparend ist das Internet, ob seiner Reichweitenstärke:
Website: Allgemeine Informationen sollten hier bereit gestellt werden, heutzutage informiert sich jeder zunächst online
Newsletter: Hier lassen sich gezielt verschiedene Zielgruppen ansprechen, indem man unterschiedliche Verteiler bedient
Social-Media-Kanäle: Hier kann man gut die Schneeballeffekte sogenannter Multiplikatoren nutzen, um die eigene Organisation oder Aktion bekannter zu machen
4. Aufwand
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Online lassen sich mit relativ geringem Aufwand ziemlich viele unterschiedliche Menschen überregional erreichen.
Will man sehr regional Menschen erreichen oder
eine sehr bestimmte Klientel, empfehlen sich persönliche Gespräche, gezielte Einladungen zu
Events oder Pressegesprächen.
!
4. Aufwand
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Der allerwichtigste Punkt:
Alle Kanäle und Maßnahmen sind Teil einer Strategie. Sie dürfen nicht getrennt gesehen oder bespielt werden, da Sie ja auch für ein großes Ganzes, nämlich Ihre Organisation, zusammenwirken.
TIPP
5. Wie überzeuge ich in der Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit?
5. Überzeugen
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Das Zauberwort heißt hier:
Storytelling !
5. Überzeugen
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Storytelling bedeutet:
• In 2-3 Sätzen das Anliegen deiner Organisation erzählen können: I. Wer bin ich? II. Was bin ich? III. Wo will ich hin?
Probieren Sie es, sagen Sie in drei Sätzen … … wer Sie sind? … was Sie sind? … wohin Sie wollen?
5. Überzeugen
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Storytelling bedeutet:
• Eine Geschichte ist aber immer nur eine Klammer, eine
übergeordnete Idee, die Stiftung und „Stakeholder“ zusammenbringt, oder besser: zusammenschweißt
• Eine Geschichte enthält Ecken und Kanten – an einer glatten
Fläche bleibt nichts haften. Welche Automobile der Neuzeit inspirieren? Solche die von der Norm glatter Flächen abweichen.
• Eine Geschichte soll Appetit machen, Appetit machen
Arbeitsmaterialien. Nur wenn Sie Informationen liefern können, ist eine Geschichte anfassbar. Und nur wenn das gegeben ist, ist auch Ihre Stiftung anfassbar.
5. Überzeugen
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Storytelling in der Praxis:
5. Überzeugen
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Storytelling in der Praxis:
5. Überzeugen
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Storytelling in der Praxis:
5. Überzeugen
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Storytelling in der Praxis:
6. Was sind die absoluten No Gos bei der
Öffentlichkeitsarbeit und was kann ich tun,
wenn mir so etwas passiert ist?
6. No Gos
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Was wirklich nicht passieren sollte:
• einen Kontakt zu verbrennen, weil man ihn mit Informationen über die eigene NPO erstickt
• in der Kommunikation nicht aktuell und intransparent sein • E-Mails ohne Signatur verschicken • E-Mail-Signaturen ohne Koordinaten • ohne Visitenkarte auf Veranstaltungen gehen • Online-Leichen (Website, Social-Media-Kanäle) • keine Spendenmöglichkeit auf der Website • besserwisserisch mit redaktionellen Korrekturen umgehen • einen Shitstorm auf einem Social-Media-Kanal auslösen
Ist es aber doch passiert – was nun?
6. No Gos
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Ehrlichkeit, Transparenz und
Kommunikation sind die wichtigsten Punkte.
• Handeln Sie ruhig und überlegt • Haben Sie einen Maßnahmenkatalog parat • Finden Sie heraus, warum es dazu gekommen ist und wie
Sie diesen Fehler in Zukunft vermeiden • Geben Sie Fehler im Zweifelsfall ehrlich zu, denn sie
kommen meist sowieso ans Licht • Nehmen Sie Kritik in jedem Fall ernst und denken
darüber erstmal nach
Oftmals hilft auch die gute alte Entschuldigung.
Danke für Ihre
Aufmerksamkeit.
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Tobias Karow
Leiter Strategie 4.0
Rödl & Partner GbR
Telefon: 0221 9499 09 640
E-Mail: [email protected]
Jennifer Muhr
Crossmedia-Redakteurin
„Die Stiftung“ Media GmbH
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