Fundraising: una storia di odio e amore
Fundraising: una storia di odio e amore
Le persone donano ad altre persone, non a
organizzazioni o nemmeno a delle cause. Il
fundraising è un affare che riguarda le
persone.
Ma cos’è il fundraising?
Il fundraising è la scienza della sostenibilità finanziaria di una
causa sociale. Pertanto è una conseguenza degli obiettivi e dei
benefici sociali che un’organizzazione intende raggiungere.
H. A.Rosso & Ass. (1991) Achieving excellence in fund raising
Il fundraising è soprattutto la gestione efficace ed efficiente dei legami fra un’organizzazione e soggetti (individuali e collettivi) presenti nell’ambiente in cui essa opera: esso è principalmente “relationship fundraising”.
K. Burnett (1996)
Friends for life. Relationship fundraising in practice
Legislatore
Istituzioni
ed enti
Imprese
Personale
Donatori
Intermediari
Concorrenti
Fornitori
Beneficiari
Organi
sociali
Mass media
Grande
pubblico
ONP
Mappa degli stakeholder
Perché
fare fundraising?
|Ogni “buona causa” ha bisogno di risorse |Crisi del welfare e dell’intervento pubblico|Aumento crescente dei bisogni sociali|Aumento della competizione
Dati, dati, dati…
MOLTI PICCOLI BILANCI
54,9% delle organizzazioni ha meno di 15.000 Euro
l’anno
30,7% delle organizzazioni ha tra 15.000 e 500.000
Euro l’anno
POCHE ORGANIZZAZIONI
DETENGONO LA FETTA PIÙ GRANDE
9% delle organizzazioni ha l’ 88,8% delle entrate
91% delle organizzazioni ha il 12% delle entrate
2003: 3,7 mld
2020: 8 mld
2050: 14,4 mld
DATI IRS 2003 Per conto Summit solidarietà
Perché si dona?
• Motivi fiscali
• Auto stima o egoismo
• Ricerca dell’immortalità
• Risposta emotiva
• Auto preservazione
• Interesse
• Ricordare un conoscente/persona amata
• Dare qualcosa in cambio
• Perché li fa sentire meglio
• Identificazione con la causa
• Conoscenza personale
• Religione
• Ambizione sociale
• Senso di colpa
• Altruismo
• Compassione
• Autorità
• Conformismo
• Pressione dei pari
• Sensazione di aver speso al meglio il proprio denaro
• Si aspettano un gadget in cambio
• Sensazione che il problema sia grave e urgente
• Perché qualcuno glielo ha chiesto
Vecchi donatori
Nuovi donatori
Direct MailingInsertiDirect Response AdvertisingAdvertisingBanchettiTelemarketingEventi
Milioni di lettere…
Sommersi dallo spam?
Paolo Ferrara - Marketing per il terzo
settore25
… i vecchi sostenitori stanno scappando?
Risultato?
Eredità
e lasciti
Grandi donazioni
Piccole donazioni pianificate
e/o
Impegno alla donazione mensile
Rinnovo e aumento donazione
Quota associativa, prima donazione,
partecipazione eventi speciali
La piramide del fundraising
Informazione
Interesse
investimento
coinvolgimento
impegno
contatto
crescita
CALDA
Identificazione
FREDDA
Telemarketing
Annunci stampa
DRTV
Affissioni
Direct Mailing
Inserti
Ufficio stampa e PR
Eventi
Attivisti
Radio
Testimonials
Promocard
Dialogo diretto
E-advertising
SEMBlog
Social NetworkEmailing Second life …
SITO WEB
CRM
What else?
Abbiamo forse bisogno di supereroi?
La corsa del fundraising…
… maggiore professionalitàinvestimenti miratiricercainnovazionecapacità di distinguersi…
Le regole del fundraising
1. Definisci bene il tuo target
2. Conosci quanto puoi chiedere
3. Incoraggia il tuo donatore4. Sii onesto, aperto, vero
5. Incontra i bisogni
6. Farsi degli amici viene prima
7. Comunica i bisogni8. La parola più importante è GRAZIE
9. Le persone donano ad altre persone
…
buona regola
ritornare a qualche
Apri i loro cuori. Poi apri le loro menti. Poi
apri il loro libretto degli assegni
Regola n. 10
Costruire solidi ponti tra
donatori e i beneficiari
Lavorare sulle reti…
… e sugli influencer…
… attivando il passaparola…
lavorare sulle persone è time-consuming
ma le relazioni personali hanno più valore
Dal target all’engagement
Sull’urgenza
Sul potere della storia
Semplice, Serena, Sincera…
Fino a che punto si può arrivare?
Attenzione all’etica
FondazioniBandi chiusi Bandi aperti
AziendeIn kind donationStaff fundraisingPayroll givingJoint fundraisingJoint communicationEventi Donazioni SponsorizzazioniCause Related Marketing Corporate Membership Scheme
Le relazioni… il maggior patrimonio di un’organizzazione
Child Guardian Italia 2008
Un premio per le aziende che
proteggono l’immagine
dei bambini
Milano, 26 novembre 2008
in collaborazione con
A voi la palla
Grazie
Paolo Ferrara
Head of Communication and
Fundraising at
Terre des hommes Italy
www.terredeshommes.it
fundraisingnow.wordpress.com
campagnesociali.wordpress.com
M +39 347/3050752
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