Présentation Zoho CRM

Construire, maintenir et renforcer votre relation clients

Hypercube Inc. 2, boulevard Desaulniers, bureau 600 Saint Lambert, QC J4P1L2 Téléphone : 514-418-7355

A propos d’Hypercube Inc.

• Compagnie fondée en 2009

• Zoho Alliance Partner

• Des services divers: Design de site web

Zoho CRM

Prospection téléphonique

• Mission: Aider nos clients à augmenter leurs ventes

Assurer une qualité de vie à nos employés

Être une entreprise profitable

A propos de Zoho Corporation

• Compagnie fondée en 1996

• Réseau de partenaires répandu à travers le monde

• Des services divers: Zoho CRM

Zoho Project

Zoho Mail

• Reconnu pour sa performance: Infoworld 2009 : « Product of the year »

2008 PC World : « 25 produits les plus innovants »

2007 TechCrunch : « Entreprise Start Up »

A propos de Zoho CRM

• Solution complète de gestion du cycle de vie de la relation client

• Logiciel de gestion des ventes, du marketing, des stocks et du courrier électronique

• Plus de 40,000 utilisateurs

• Plus de 500 clients SaaS

Pourquoi choisir Zoho CRM ?

Facile à utiliser, intuitif et complet

→ Gain de temps, d’argent et augmentation des ventes

Gestion des prospects

Gestion des contacts

Gestion des tâches

Rapports d’activité

Analyses des ventes

Quels sont les avantages à utiliser ZohoCRM ?

• Zoho CRM fonctionne selon un système de Cloud : vos données ne sont pas hébergées chez vous mais dans les infrastructures Zoho.

→Pas d’investissement à prévoir pour des serveurs et autres matériels couteux

→Pas de problème de mises à jour des logiciels et du matériel, ni de virus sur votre interface

• Un accès à Zoho CRM depuis n’importe quel terminal de n’importe où dans le monde.

• Entièrement paramétrable pour s’adapter à votre besoin.

• Propose un gestion fine des droits utilisateurs

La gestion des clients Dans l'onglet PROSPECT

vous aurez toutes les

dernières informations sur

les négociations actives et

les ventes potentielles.

C'est là que vous allez

changer le statut des

prospects qui

progresseront avec les

négociations.

Contact management

Une base de données complète de vos clients antérieurs et de vos prospects est un atout considérable.

Les tâches

Vous pouvez suivre tous les prospects et les opportunités de ventes relatives aux comptes ainsi que toutes les informations supplémentaires.

Rapports

Plus de 40 rapports CRM standards sur les ventes, le marketing,… Le rapport ZohoCRM permet de définir les différents paramètres sous formes de tableaux, de synthèses et de matrices. En utilisant le filtre, vous pouvez identifier les points positifs et négatifs. Vous pouvez, à partir de ces rapports, fixer une stratégie pour résoudre vos problèmes immédiatement.

Paramétrage

Application mobile & gadget

• Applications iPhone, iPad, Blackberry et Androïd

• Gadgets personnalisés

• Connectez-vous avec d'autres outils que vous utilisez via les API. → MailChimp, Google Apps, Gmail et d’autres …

Votre CRM vous suit partout!

Prix

Payez ce que vous utilisez, vous pouvez donc vous surclasser, vous déclasser ou annuler votre inscription à tout moment.

ZohoCRM est spécialement conçu pour les PME. Des forfaits adaptés pour une qualité optimale de la gestion de la relation client!

En quoi Zoho CRM est il différent ?

• Amo CRM - Petit logiciel - Vise les TPE - Faible capacité de paramétrage

• Salesforce - Très couteux - Configuration lourde - Nécessite une qualification en informatique

• Zoho CRM - Tout types d’entreprises - Forte capacité de paramétrage - Mise en service immédiate

Comparaison des logiciels de CRM

AmoCRM

Petites entreprises peu développées avec une force de vente très limitée

Version Entreprise 10 $/ Utilisateur /mois

Mise en service Immédiate

Modules complémentaires

Non

Capacité de paramétrage Faible

ZohoCRM

PME en développement et développées qui nécessitent de connaitre ses clients et d'assurer un suivi

Version Entreprise 25 $ / utilisateur / mois

Mise en service Immédiate

Modules complémentaires

ZohoMail qui permet de rassembler les courriers des clients + logiciel de

comptabilité + progiciels de gestions intégrés + e-commerce + stockage de documents en

ligne + outils de web conférence + gestion de projets + facturation

Capacité de paramétrage Large et facile a installer

Salesforces

Grandes entreprises avec une force de vente très développée

Version Enterprise 135 $ /utilisateur /mois

Mise en service Nécessite une formation

Modules complémentaires Liens avec les sites sociaux + prévisions de ventes

Capacité de paramétrage Paramétrage et configuration avancée

Les services Hypercube

• Hypercube vous accompagne dans l’utilisation de ZohoCRM:

– Installation et configuration du logiciel par Hypercube

→ Mise en service immédiate

– Formation des utilisateurs de ZohoCRM

→ Utilisation optimale de tous les outils nécessaires à

l’entreprise

Les autres services Hypercube

Conception de site internet - Bilan internet - Reprogrammation - Référencement

Marketing direct - Téléprospection - Campagne de courriel - Push vocal