Présentation marketing automation Connexion Y

Mettre en place une stratégie de Marketing Automation

pour une PME

Agence Webmarketing à Paris et à Lyon

DEFINITION

“ Le Marketing Automation regroupe les méthodes et outils qui permettent de scénariser la relation avec son interlocuteur au rythme de

ses interactions.”

Ce n’est pas de l’email marketing

Marketing Automation

E-mail marketing

Les 5 piliers du marketing automation

CiblagePour garantir des fondations solides

Engagement ConversionGestion structurée de l’expérience client

pour maximiser son efficacité

AnalysesProcessus apprenants

TechnologieSimplification et rationalisation

des processus métier

Le but du Marketing Automation

Tunnel de conversion

1. Etranger → Visiteur

2. Visiteur → Lead

3. Lead → Lead Qualifié

4. Lead Qualifié → Client

5. Client → Client Satisfait.

Les étapes duMarketing Automation

Etape 1

Définir une ciblegrâce aux personas

Etape 2

Apporter régulièrement

le contenu pertinent

au bon moment

et à la cible détectée

Création de contenu adaptéou Lead nurturing

Etape 3

Construire des scénariosentretenir le lien “nurturing”

Etape 3

Construire des scénariosentretenir le lien “nurturing”

Etape 4

■ Créer des landings pages pour mettre en avant des contenus ■ Intégrer des call to action pour convertir

Convertir un prospect

Etape 5

Le trackingdu comportement de vos prospects

Savoir quand un prospect connu visite votre site web / blog.

Quelles pages a-t-il consulté ? Combien de temps y a-t-il passé ?

C’est peut-être le bon moment pour le rappeler !

Etape 6

Le lead scoringattribuer une note pour qualifier vos prospects

Le lead scoring apporte un ROI de 138 % contre 78 % pour les

compagnies qui ne font pas de scoring.

Chiffres: Marketing Sherpa, 2012

Etape 7

Intégrer son CRMSynchroniser le tout dans son CRM

Etape 8

Suivi commercial Les solutions de marketing automation permettent de bénéficier d’un reporting complet et en

temps réel des résultats et des conversions.

Quelques chiffres

Source: Aberdeen Group, 2012

Les entreprises utilisant le marketing automation ont un taux de transformation de leur prospect en lead qualifié

supérieur à 53%.

Quelques chiffres

Les e-mails pertinents envoyés avec le marketing automation apportent 18 fois plus de revenue qu’une campagne d’e-

mailing traditionnel

Quelques chiffres

Les leads “nourris” produisent, en moyenne, 20% d’opportunités commerciales en plus.

Les KPI du Marketing Automation

Les KPI

Les principaux indicateurs sont :

■ Le coût d’acquisition

■ Le coût de rétention

■ La valeur du client sur sa durée de vie.

Vous pouvez bâtir d’autres KPI autour de ces derniers.

Délais

1 à 3 mois pour démarrer

7 à 12 moisde retour sur investissement

Source : venturebeat.com

Les outils du Marketing Automation

Les outils gratuits

■ Éditeur de logiciel de marketing automation

■ Création en 2010, basé dans la Silicon Valley

■ Outil gratuit

■ Très simple à utiliser

■ Possibilités infinies

Une fois l’article wordpress en ligne, la recette crée automatiquement un post facebook avec le lien de l’article

Les outils payants

■ Éditeur de logiciel de marketing automation

■ Fondé en 2011, basé à Mountain View en

Californie

■ Version gratuite limitée à 5 zaps, qui se

déclenchent toutes les 15mn

■ Permet de connecter plus de 400 applications

entre-elles

Envoyer un email de bienvenue automatiquement à vos nouveaux abonnés (newsletter…) depuis votre boîte mail

Les outils payants

■ Logiciel de gestion de campagnes d'e-mail marketing

■ Fondé en 2001, basé à Atlanta en Géorgie

■ Version gratuite limité à 2000 abonnées et 12000

mails/mois

■ Compte payant à partir de 10$

Les outils payants

■ Éditeur de logiciel de marketing automation

■ Depuis 2012, basé à Annecy, 15 personnes dont la moitié

au développement

■ Accompagnement gratuit sur les avant-vente

Client type : PME

Tarif : à partir de 400€/mois pour 10K contacts

Étude de cas

Étude de cas

Proposez une récompensecontre les données des visiteurs

Étude de cas

M+3 : Invitation journée portes ouvertes

Segmentation géographiqueTracking comportemental

Emailing dynamique

Étude de cas

M+6 : 10% de remise sur l’achat d’un véhicule dans les 14 prochains jours.

Si pas converti : passage à l’action avecune remise limitée dans le temps

Conclusion

Conclusion

A L’ABORDAGE !