Présentation Journée d'accueil

Journée d’accueilBienvenue au CISSS des Laurentides,point de service de Saint-Jérôme

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Horaire de la journée

• Prise de photos• Pourquoi êtes-vous unique?• Qui nous sommes?• Séances d’autographes• Quelques règles d’or• Les activités de la Fondation• L’équipe des ressources humaines• Les catégories d’emploi• L’ uniqueuniqueuniqueunique façon d’améliorer mon sort!• Parlons d’«avantages»!• Rémunération• Ma paie• Fuyons les bébittes!• Santé et sécurité au travail• Sécurité et mesures d’urgence• Activité défi des connaissances• Présences et appréciation• Activités de remplacement

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Pourquoi êtes-vous unique ?

Votre nom

Votre titre d’emploi

Votre parcours professionnel ou scolaire

Pourquoi avoir choisi notre organisation

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Qui nous sommes?

Le point de service de Saint-Jérôme,quelques informations

� Budget d'exploitation de 280 M$� 3800 employés� 400 médecins dont 162 spécialistes� 500 bénévoles� 11 sites de services différents� 405 lits de courte durée dont 85 en psychiatrie� 305 lits répartis en trois centres d'hébergement � Réseau local de services: 150 000 personnes� Réseau régional de services: 585 000 personnes

4

Qui nous sommes?

3 missions• Hôpital régional

• CLSC

• Centre d’hébergementL.G. RollandYouvilleL’Auberge

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Qui nous sommes?

Une approche par programmesLes services offerts sont

regroupés sous

4 programmes-clientèle

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Qui nous sommes?

1- Santé physique• Urgence - centre secondaire en traumatologie• Soins intensifs et coronariens• Bloc opératoire (9 salles 9 spécialités)• Chirurgie d’un jour, endoscopie, ophtalmologie • Unité de médecine et chirurgie• Hémodialyse• Hémato-oncologie• Soins palliatifs• Cliniques externes

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Qui nous sommes?

2- Soutien à l’autonomie de la personne âgée• 3 centres d’hébergement

• Gériatrie active

• Soutien à domicile

• Soutien aux ressources intermédiaires

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Qui nous sommes?

3- Santé mentale et dépendances• Hospitalisation (brève, soins intensifs, médico-légale)

• Hôpital de jour

• Clinique externe adulte

• Clinique de pédo-psychiatrie

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Qui nous sommes?

4. Famille enfance jeunesse et services à la collectivité

• Unité de naissances

• Pédiatrie

• Santé des femmes

• Maison de naissance du Boisé

• Services enfance jeunesse au CLSC

• Services sociaux

• Hygiéniste dentaire

• Santé au travail

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Qui nous sommes?

Directions cliniques

• Services professionnels� Pharmacie

� Laboratoire

� Imagerie médicale

� Médecine nucléaire

� CMDP

• Soins infirmiers et programmes de qualité� Accompagnement professionnel

� Rôle conseil

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Qui nous sommes?

Les autres directions• Services techniques et technologies de l’information

• Ressources financières, performance et gestion de l’information

• Pratiques multidisciplinaires

• Ressources humaines

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Séance d’autographe! 13

Code d’éthique et de civilité

• Notre mission

• Nos valeurs: respect, cohérence, collaboration, équité, innovation, excellence

• Droits des usagers

• Pratiques et conduites attendues des intervenants

• Responsabilités des usagers

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Politique de la tenue vestimentaire

Exemples de règles de tenue vestimentaire selon le type de fonction

Tenue vestimentairePersonnel de soins et services

directs à la clientèlePersonnel non en contact direct

avec la clientèle

Tout type de vêtements avec décolleté découvrant le dos ou la poitrine Interdit Interdit

Chandail et T-shirt d'une longueur qui couvre le ventre Autorisé Autorisé

T-Shirt et vêtement avec texte ou image à caractère violent, raciste ou

sexuelInterdit Interdit

Camisole avec bretelles de plus de 2,5 cmTous les types de camisole sont

interditsAutorisé

Pantalon d'allure professionnelle, sans rapiècement ou déchirure, pantalon

de type «legging» porté avec une robe ou un chandail couvrant la plus

grande partie de la cuisse

Autorisé Autorisé

Pantalon de type militaire Interdit Interdit

Ensemble de conton ouaté Interdit Interdit

Bermudas, jupe et culotte couvrant la plus grande partie de la cuisse Autorisé Autorisé

Culotte courte (short) ou minijupe Interdit Interdit

Casquette ou autre chapeau Si requis pour le travail Si requis pour le travail

Sandale ou soulier sans courroie au talon, soulier à talons aiguillesInterdit

Autorisé si respecte les règles de

sécurité

Sandale de plage, soulier de type «CROCS» avec des trous sur le dessus

et/ou sans courroie au talonInterdit Interdit

Bijoux ou perçage fixe et discretAutorisé si respecte les règles de

sécuritéAutorisé

Tatouage discret qui respecte les valeurs et qui ne nuit pas à

l'établissement d'une relation de confianceAutorisé Autorisé

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• L’usage du téléphone cellulaire, ou tout autre appareil électronique, n’est pas toléré durant les heures de travail par respect pour vos collèges et pour les usagers.

• L’utilisation n’est possible que pour ceux et celles qui doivent utiliser un cellulaire dans le cadre de leurs fonctions.

Politique pour l’utilisation du cellulaire 16

Politique de confidentialité

• Vise tout le personnel de l’organisation.• Vous vous engagez à garder confidentielles les informations

obtenues dans le cadre de vos fonctions au regard des usagers et du personnel.

• Vous devez également limiter vos accès uniquement aux dossiers et informations qui sont nécessaires à l’accomplissement de votre travail.

• Vous ne pouvez pas accéder aux renseignements de votre famille, voisins, connaissances ou à votre propre renseignements dans le cadre de vos fonctions.

• Si vous êtes la seule personne de disponible pour offrir le service demandé et que c’est une urgence, vous devez aviser votre supérieur immédiat de la nécessité de devoir agir malgré votre engagement.

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Politique de confidentialité

Exceptions à la règle

• Dans le cadre d’une obligation professionnelle et qui est nécessaire pour le personnel dans l’exercice de ses fonctions

• En raison d’un cadre juridique particulier

• Sur autorisation écrite de l’usager ou de son représentant légal

• Pour prévenir un acte de violence

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Politique pour prévenir et contrer la discrimination, le harcèlement ou la violence au travail

Qu’est-ce que le harcèlement psychologue?Les cinq conditions doivent être réunies pour conclure à la présence de harcèlement psychologique :

1. une conduite vexatoire (c’est-à-dire abusive, humiliante ou blessante)

2. des paroles, des gestes ou des comportements hostiles ou non désirés

3. des actions répétées

4. l’atteinte à la dignité ou à l’intégrité (c’est-à-dire au respect, à l’amour-propre ou à l’équilibre physique, psychologique ou émotif)

5. un milieu de travail rendu néfaste pour le salariéUne seule conduite grave peut aussi être considérée comme du harcèlement psychologique si elle porte atteinte à la dignité ou à l’intégrité de la personne et qu’elle a un impact nocif durable

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Les multiples visages du harcèlement psychologique

• Ridiculiser la personne ou son travail, l’isoler, l’empêcher de s’exprimer

• Avoir des propos ou des gestes offensants ou diffamatoires

• Déstabiliser, menacer ou agresser la personne

• Faire subir des représailles au salarié

• Discriminer, selon les motifs contenus dans la Charte des droits et libertés de la personne

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Des situations à risque

• Le manque de respect entre les personnes

• La présence de conflits

• L’absence de communication entre l’employeur et les employés et entre les employés

• La compétition excessive

• L’ambiguïté ou l’imprécision quant aux tâches à réaliser

• L’iniquité dans la répartition de la charge de travail

• Le manque de formation ou d’accompagnement lors d’un changement technologique

ou organisationnel

• Des outils de travail inadéquats

• L’envie, la jalousie ou la rivalité

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Quoi faire?1. En parler à la personne concernée

2. Une plainte peut être adressée à son supérieur immédiat avant le dépôt d’une plainte formelle

3. Plainte formelle (par écrit) au directeur des ressources humaines

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Politique de dépistage et de suivi des situations d’abus, de négligence ou de violence auprès des personnes en situation de vulnérabilité

Notre responsabilité• Toute personne en lien avec les clients est tenue de

procéder au dépistage des situations potentielles d’abus, de négligence et de violence et de dénoncer toute situation dont elle serait témoin dans le respect des règles de confidentialité applicables.

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2 grandes formes de maltraitance:

�La violence

�La négligence

• Abus: physique, sexuel, psychologique, financier et matériel, social ou collectif, organisationnel ou institutionnel

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Des questions• 1. Quelle est la prévalence de la maltraitance chez les aînés du

Québec? Entre 6% et 10%

• 2. Pourquoi est-il nécessaire de dépister la maltraitance chez les personnes vulnérables? Très taboue. La plupart du temps la victime ne dénonce pas son abuseur pour plusieurs raisons:

� un sentiment de culpabilité� une difficulté ou impossibilité de communiquer� une croyance que les problèmes familiaux sont privés� des peurs (souvent fondées) liées à la dénonciation : placement,

perte du lien avec l’abuseur, représailles, etc.

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26

La fondation en bref

• 25 ans d’histoire

• Près de 15 millions de dollars investis dans l’organisation

• Un conseil d’administration de 27 membres

• Une équipe de 5 employées au bloc G

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Activité printemps• Course • Marche• Duathlon

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Activité automne• Différents parcours: 25 km, 50 km, 100 km et 200 km (Petit train du

nord)

• Parcours routiers (75 km, 110 km, 155 km, 200 km)

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Activité hiver• Ski

• Raquette

• Tournoi de hockey extérieur

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Autres activités en partenariat avec des entreprises locales• Défi des champions sur le Circuit ICAR

• Soirée Casino BMO

• Grand McDon

• Cabane à sucre au Pied de cochon

• Grande dégustation des vins du monde

• Course de l’espoir de l’Académie Lafontaine

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Activité exclusiveaux employés et médecins

Prochaine vente de billet octobre 2015

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• Table de biopsie mammaire IRM• Projet CRID (Centre de référence pour

investigation désigné)• ~165 000$

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Année 2010-2011(Vélo 2010-2011)

Salle « Caméra gamma SPECT-CT »Service de médecine nucléaire~900 000 $ + ~300 000 $ (travaux)

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La Fondation en bref

Projet mobilisateur 2014-2015• Acquisition d’un 2e scan au coût de 2 M$!

• Activités spéciales dans le cadre du 25e anniversaire

Suivez-nous sur:• Facebook

• Couriranotresante.com

• Veloanotresante.com

• Fondationhopitalsaint-jerome.org

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Nous avons toujours besoin de bénévoles!

L’équipe des ressources humaines

• Accueil: ouvert entre 7h30 et 16h30

• Localisation: tous au 185 rue Durand (Pavillon Marie-Berthe Thibault)

• 5 Services:

� Formation et développement organisationnel

� Relations de travail

� Santé et sécurité au travail

� Dotation, rémunération et avantages sociaux

� Activités de remplacement

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Les catégories d’emploi

• Quatre catégories d’employés syndiqués� Catégorie 1: Personnel infirmier

� Catégorie 2: Personnel para-technique

� Catégorie 3: Personnel de bureau

� Catégorie 4: Professionnels

• Les autres associations dans l’organisation

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L’ uniqueuniqueuniqueunique façon d’améliorer mon sort

Mutation volontaire, 2 façons�Catégorie 1 : 7 salons de postes

�Catégorie 2, 3 et 4 : 5 affichages

À noter: il n’y a jamais d’affichage à la période estivale (juillet et août)

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Parlons d’«avantages» unique unique unique unique !

Assurances collectives• Régime public vs régime privé

• Définition de personne à charge et conjoint

• Exemption

• Délai d’admissibilité

• Démission d’un autre établissement du réseau de la santé

• Les particularités de chaque contrat

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Parlons d’«avantages» !

Jours de maladie et jours fériésPermanent temps complet ou temporaire temps complet

• Maladie: 9.6 jours

• Férié: 13 jours

Permanent temps partiel ou occasionnel

• Les jours de maladie ou férié sont payés à chaque paie, sous forme de bénéfices marginaux

• Maladie: 4.22% (CSN et APTS) ou 4.00% (FIQ)

• Férié: 5.70% (CSN et APTS) ou 5.30% (FIQ)

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Parlons d’«avantages» !

Fériés• Lorsque vous devez travailler une de ces journées, vous

avez le droit à un congé compensatoire dans les 4 semaines qui précèdent ou qui suivent le jour du congé.

• Vous pouvez les accumuler dans une banque de congé (maximum 5 jours).

• Exception: Le congé de la fête nationale doit obligatoirement être repris la journée qui précède ou qui suit le 24 juin.

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Parlons d’«avantages»!

Vacances• Les vacances sont accumulées du 1er mai au 30 avril de chaque année

• L’accumulation du droit de vacances se fait, selon votre statut, en heure ou en % de votre salaire

• Ce que je peux prendre vs ce qui est payé

• Vacances d’été et vacances d’hiver: quand l’affichage?

• Comment je choisis mes vacances

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Parlons d’«avantages»!

• Congés parentaux (papa, maman, adoption)

• Congé décès

• Autres congés

• Régimes de retraite

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Rémunération uniqueuniqueuniqueunique

Progression d’échelons• À chaque titre d’emploi, il y a une échelle de salaire attachée

comprenant un ou plusieurs échelons

• Pour progresser dans les échelons, vous devez avoir travaillé l’équivalent d’une année à temps complet, soit:

� 1575 heures pour les emplois à 35h/semaine

� 1631,25 heures pour les emplois à 36,25h/semaine

� 1682,5 heures pour les emplois à 37,5/semaine

• Il est possible d’augmenter qu’une seule fois par année

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Reconnaissance d’expérience• Transmettre une attestion d’expérience aux ressources humaines dans un délai

de 60 jours pour obtenir une rétroaction, qui mentionne:

• Nombre d’heure travaillées

• Statut

• Description des tâches (privé)

À noter: Les relevé de paie et les copies de cessation d'emploi ne sont pas acceptés

• Si vous avez travaillé dans un autre centre de santé, nous pouvons reconnaitre vos années de service pour les fins de vacances, en autant que selon:

• CSN, votre expérience soit reconnue après le 1er janv. 1989, au privé

• APTS, votre expérience soit reconnue après le 29 juin 2000, au privé

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Certificat supplémentaire• Si vous avez des certificats en lien avec votre titre d’emploi, cela

peut vous donner droit à une prime postscolaire, vérifiez auprès des ressources humaines.

• Si vous venez de terminer et que vous n’avez pas reçu le relevé officiel, vous pouvez transmettre votre relevé de notes aux ressources humaines. Lorsque nous aurons le relevé officiel, la rétroaction sera effective à la date du dépôt du relevé de note aux ressources humaines.

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Primes• Plusieurs primes peuvent s’ajouter à votre salaire. Leur taux varie

selon leur nature

Les primes Les heures de validité Les taux

De soir

À compter de 19h00 sur un quart

de jour

À compter de 14h00 sur un quart

de soir

4 %

De nuit De 0h00 à 8h00Entre 11% et 14%, selon

l’ancienneté

De fin de semaine Du vendredi 16h00 au lundi 8h00 4%

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Dîner 48

Service de la paie

• Le service est situé au 1000, boul. Labelle, Porte 8

• Téléphone: poste 26665

• Le cycle de paie est sur 14 jours

• Le versement de votre paie est effectué par dépôt bancaire le mercredi, 11 jours après la fin de la période de paie

• Feuilles de temps et relevés de paie accessible par informatique (2 façons)

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Service de la paie

Via Magistra si vous avez des accès personnels et un ordinateurÉtape 1

• Sur le bureau, choisir l’icône Magistra

Étape 2

• Entrer votre nom de l’usager et votre mot de passe

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Service de la paie

• Étape 3

• À gauche, choisir Ressources humaines et ensuite cliquer sur l’icône Guichet

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Service de la paie

Sur un ordinateur légerÉtape 1

• Entrer votre code d’utilisateur et votre mot de passe

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Où sont les PC léger?� 1er étage à l’hôpital� Dans chaque CHSLD

Service de la paie

Pour les deux systèmes, vous accéderez à cette étape

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Feuilles de temps

1. Vous devez vous assurer que les journées de travail et les heures sont entrées correctement

2. Vous pouvez valider chaque journée à la fois en mettant le crochet au bout de chaque ligne ou

3. Vous cliquez sur le bouton« Valider tous»

4. Vous enregistrez

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Service de la paie

• Des capsules sont disponibles pour vous guider à compléter votre feuille de temps. Vous trouverez ces capsules sur le portail (Intranet) dans :

Directions / Ressources financières / Paie

• Mot de passe inactif sur un PC léger: poste 26665 (message)

• Mot de passe inactif dans Magistra: poste 22736

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Heures régulières et supplémentaires

• Une journée habituelle de travail régulier contient, selon le titre de l’emploi, 7, 71/4, 7 ½ ou 73/4 heures par jour.

• Toutes les heures travaillées en plus des heures régulières vous seront payées à temps supplémentaires.

• Le calcul du temps supplémentaire sera fait conformément aux dispositions de vos conventions collectives, à taux simple, taux et demi ou taux double, selon le cas.

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Fuyons les bébittes!

Présentation d’un vidéo

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Service de santé

• Gestion des régimes d’indemnisation

• Prévention des accidents et incidents au travail

• Analyse, fait des enquêtes accidents/ incidents au travail

• Production de statistiques

• Évaluation de postes de travail (ergonomie)

• CPSST (comité paritaire en SST)

• Identification des risques reliés au travail

• SIMDUT

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Service de santé

Promotion de la santé et sécurité au travail

• Programme de vaccination antigrippale

• Programme de protection respiratoire

• Programme 0-5-30 (yoga, cessation tabagique, alimentation…)

• Campagne de promotion thématique

• Programme d’aide aux employés (P.A.E)

• Accès privilégié au centre de prélèvement :• 450-431-8777 (de l’externe)• Poste 28777

• Mot de passe : employé du point de service Saint-Jérôme

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Service de santé

Gestion de la présence au travail• Le service de santé travaille en collaboration avec les gestionnaires pour le

maintien de la présence au travail et la planification des retours au travail.

• Assurance salaire

• CSST

• SAAQ

• IVAC

• RPTEA

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Absence maladie

De 0 à 3 jours• Aviser le chef de service ou son représentant et la liste de rappel, au besoin.• Certificat médical non exigé, sauf dans certain cas spécifique.De 4 à 5 jours• Aviser son chef de service ou son représentant et la liste de rappel au

besoin.• Fournir un certificat médical indiquant le motif de l’absence.Plus de 5 ou 7 jours (temp, occ) Assurance-salaire• Aviser son chef de service ou son représentant et la liste de rappel au

besoin.• Fournir un formulaire de réclamation d’assurance salaire dument complété

au service de santé.• Assurer le suivi de votre absence en communiquant avec le service de santé

après chaque rendez-vous médical.• Une évaluation médicale par le médecin conseil pourra être demandée.

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Accident, réaffectation & retrait préventif

Accident

• Obligation de déclarer l’accident à votre chef de service ou son représentant.

• Compléter le formulaire de déclaration en présence du chef de service.

• Si attestation médicale : vous devez vous présenter le plus tôt possible au service de santé pour l’ouverture de votre dossier CSST.

• Assurer le suivi de votre absence en communiquant avec le service de santé après chaque rendez-vous médical.

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Accident, réaffectation et retrait préventif

Réaffectation et retrait préventif

• Pour vous prévaloir du programme de maternité sans danger, vous devez présenter le certificat visant le retrait préventif et l’affectation de la travailleuse enceinte ou qui allaite au service de santé et sécurité du travail.

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Sécurité

• Plusieurs stationnements à votre disposition• P-3 est un stationnement pour les usagers, mais

ouvert aux employés de 15h00 à 5h00• Le stationnement P-5 à L.G. Rolland est réservé

aux visiteurs, les employés ne peuvent pas l’utiliser

• Tarif de 1$ par période de 24 heures pour tous les stationnements, à l’exception du P-1 à 2$

• Le montant est prélevé à même votre paie• Bornes pour voitures électriques dans le P-7 à

côté du cabanon de l’entretien

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Sécurité 65

Sécurité

• Service d’escorte, au besoin, pour vous rendre à votre véhicule le soir et la nuit

• Présent 24h/24h et tous les jours

• Patrouille les stationnements en véhicule de surveillance au changements de quart

• Poste téléphonique : 22214

• Poste téléphonique pour les URGENCES: 22222

• Important de déclarer les vols, accidents, etc

• Protection par caméra

• Les appels aux services d’urgence doivent être faits par la sécurité

• Pas de sécurité au CHSLD, CLSC donc procédure adaptée en conséquence

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Mesures d’urgence

Code orange (réception des sinistrés)

• Des situations où une masse de gens inattendue pourrait être transportée vers l’hôpital et que le nombre de personne attendu dépasse la capacité de l’urgence

• Il est important d’être à l’écoute de toutes les directives données par votre chef de service et par l’appel général

• Par exemple, un accident d’autobus scolaire, l’effondrement d’une toiture dans une usine ou un carambolage

• Arrêt des autres services (imagerie médicale, bloc opératoire, laboratoire) pour être en mesure de réagir à l’arrivée des blessés

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Mesures d’urgence

• Code bleu (urgence médicale, arrêt cardiorespiratoire)

• Si vous êtes témoin, appelez au 28999

• IMPORTANT : 3 personnes vont répondre (la téléphoniste, l’urgence et les soins intensifs), seulement quand tous les 3 sont en ligne, vous donnez la localisation du code

• Code Rose• Concerne les enfants jusqu’à environ l’âge de 8 ans

68

Mesures d’urgence

Code blanc (Agression ou menace à la personne)

• Peut être fait à l’endroit d’un usager, employé ou visiteur

• Si vous êtes impliqué ou témoin d’une situation de ce genre, il faut demander de l’aide du service de sécurité au 22222 (si vous êtes sur le site de l’hôpital)

• Bouton panique dans plusieurs secteurs: urgence, psychiatrie, CLSC (430 et 1000 Labelle), Bureau de la divulgation, UTSM, Bloc P (rosaire-Lapointe), 5e A, etc)

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Mesures d’urgence

Code rouge (incendie)• Incendie confirmé, le service de sécurité, assisté de la brigade

d’intervention, vont intervenir

• Fermez les portes et fenêtres de votre secteur

• Rejoignez le plus rapidement possible son poste de travail habituel et rapportez-vous à votre supérieur immédiat

• Attendez les instructions et préparez-vous pour l’évacuation

• Vérifiez si les équipements de transport d’urgence sont bien en place

• Limitez vos déplacements pour ne pas nuire aux équipes d’urgence

• Fonctions auxiliaires (portes coupe-feu, arrêt des systèmes de ventilation, les ascenseurs descendent, pressurisation des cages d’escalier (difficile à ouvrir))

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Mesures d’urgence

Code noir (Alerte à la bombe et colis suspect)

• Dans les milieux scolaire ce code est utilisé pour annoncer un tireur actif

• Vous devez faire les recherches sur votre département

• Les aires communes seront vérifiées par le service de sécurité et l’extérieur par la police

• Identifier tout colis suspect

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Mesures d’urgence

Code brun (Déversement interne de matières dangereuses)

• SIMDUT (Système d’identification des matières dangereuses utilisées au travail)

• Pour déclencher le code, le déversement doit être majeur

• Notre matériel radioactif n’a rien d’assez dangereux pour empêcher une intervention ou un sauvetage parce qu’il est en petite quantité

• Endroits plus à risque: laboratoire, pharmacie, morgue, chaufferie

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Mesures d’urgence

Code gris (Fuite toxique externe)

• Bien suivre les directives afin de confiner le bâtiment (obstruer les portes et fenêtres ainsi que toutes les ouvertures donnant à l’extérieur)

• Arrêt de la ventilation par la sécurité ou le S.F.I.M.

• Souvent suite à un déversement, incendie

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Mesures d’urgence

Code vert (Évacuation)• Toute évacuation sectorielle peut être décrétée par n’importe quel employé

• Toujours circuler à droite

• Ne jamais utiliser les ascenseurs

• Voir technique d’évacuation (dans Intranet)

• Méthode Start

• Équipements: Poche d’évacuation, brancard, sac, planche dorsale

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Mesures d’urgence

Code jaune (Fugue ou perte d’un usager)

• Doit être déclaré très rapidement

• Le département qui constate un patient manquant, doit rapidement aviser la sécurité et bien vérifier son département

• Vous devez être le plus précis possible lors de la description de la personne disparue

• C’est le service de sécurité qui appelle la police

• Important de faire la concordance entre le patient et le bracelet

• 3 types d’usager pour lequel on déclare le code:

Usager en garde, usager confus, usager à risque

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Mesures d’urgence

Autres codes

• Panne électrique

• Contamination eau et pénurie

• Dégât d’eau, inondation

• Fuite de gaz

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Défi des connaissances

Quel est le prix des stationnements ?

1$ ou 2$

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Nommez un des quatre programmes clientèle?

�Santé physique

�Soutien à l’autonomie de la personne âgée

�Santé mentale

�Famille, enfance, jeunesse et service à la collectivité

78


Nommez 2 types d’abus?

physique, sexuel, psychologique, financier et matériel, social ou collectif, organisationnel ou institutionnel

79


Que veut dire un code bleu ?

Urgence médicale / Arrêt cardio-respiratoire

80


Où pouvez-vous trouver un PC léger pour récupérer votre horaire ?

Hôpital 1er étage

CHSLD

81


Combien de congé férié un temps complet a-t-il dans une année ?

13

82


Où trouverez-vous des capsules concernant vos feuilles de temps à

compléter ?

Intranet

83


Quelle journée de la semaine est la paie ?

Mercredi aux deux semaines

84


Les vacances s’accumulent de quelle date à quelle date ?

Du 1er mai au 30 avril

85


À partir de combien de jour d’absence maladie devez-vous fournir un certificat

médical ?

4e journée

86


Vrai OU

Faux

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Les sandales de type CROCS sont autorisées au travail?

FAUX

88


Vous pouvez augmenter plus d’une fois d’échelon par année ?

FAUX

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Le numéro d’urgence est le 22222 ?

VRAI

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Il y a 5 affichages de postes pour le syndicat CSN ?

VRAI

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Activités de remplacement

Horaires et disponibilités

92

Merci à vous Et bonne rentrée au sein

de notre équipe

uniqueuniqueuniqueunique

93

Présentation Journée d'accueil

Documents