Facebook Content Marketing Insights 2017 #WebediaLearningDays Raphaël Grandemange DG Webedia Brand Services Julien Oudart DG NukeSuite
Facebook Content Marketing Insights 2017
#WebediaLearningDays
Raphaël Grandemange DG Webedia Brand Services
Julien Oudart DG NukeSuite
Réinventer les marques par le contenu
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CONSUMER KNOWLEDGE
CONTENT STRATEGY
CONTENT PRODUCTION
CONTENT DISTRIBUTION
DATA & ANALYTICS
#WebediaLearningDays
L’OBJECTIF DE L’ÉTUDE
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l’usage par les marques de Facebook en France (publiant en langue française)
Examiner, analyser & comprendre
FACEBOOK, LE RÉSEAU SOCIAL LE PLUS POPULAIRE
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22 ansâge moyen d’un utilisateur Facebook
89pages suivies en moyenne par utilisateur
Newsfeedreprésente 40% du temps passé sur Facebook
utilisateurs actifs mensuels dans le monde
30 millionsen France
utilisateurs actifs quotidiens dans le monde
20 millionsen France
utilisateurs actifs mensuels sur mobiledans le monde
24 millionsen France
46 minutespassées par jour en moyenne sur Facebook
1,8 milliard 1,18 milliard 1,66 milliard
* Source Facebook #WebediaLearningDays
L’ÉTUDE
marques qui partagent sur une page Facebook en français.
CE QUI A ÉTÉ OBSERVÉPOUR CETTE ÉTUDE
CONTENU
TIMING
ENGAGEMENT
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1200 marques
10 industriesLa Beauté, l’Habillement, L'Électronique, la Finance, les produits de Grande Consommation, le Retail, les Télécoms, le Voyage, l’Automobile et les Médias.
recueillies et analysées sur Q4 2016.
150 000 publications
#WebediaLearningDays
UNE ANALYSE CONSTRUITE À PARTIR DE LA TECHNOLOGIE NUKESUITE
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Content Factory
Publishing
Moderation
Social CRM
Analytics
#WebediaLearningDays
LES MARQUES & LEUR COMMUNAUTÉ FACEBOOK
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LES PAGES FACEBOOK FRANÇAISES DES GRANDES
MARQUES
4 %8 %
29 % 58 %
Moins de 150k fansEntre 150k et 500k de fansEntre 50k & 1m de fansPlus de 1m de fans
comptent moins de 150 000 fans.
58% des pages
237 152 fansla taille moyenne de la communauté d’une grande marque en France
#WebediaLearningDays
4 396Nombre d’interactions hebdomadaire moyen - talk about
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237 152fans en moyenne suivent les pages de marque
4%des pages dépassent le million de fans
67commentaires en moyenne sur un post de marque
597mentions j’aime en moyenne sur un post de marque
83partages en moyenne sur un post de marque
L’ACTIVITÉ DES MARQUES SUR FACEBOOK
23posts publiés en moyen par mois
#WebediaLearningDays
Publication des marques par jour
LUNDIMARDI
MERCREDIJEUDI
VENDREDISAMEDI
DIMANCHE1750 3500 5250 7000
Taux d’engagement moyen par jour de la semaine
LUNDIMARDI
MERCREDIJEUDI
VENDREDISAMEDI
DIMANCHE310 320 330 340 350
LES JOURS DE PUBLICATION
sont les jours les plus propices pour engager
Dimanche, mercredi & jeudi…
… surtout le Jeudi !
Le jeudi est le meilleur jour en termes de Likes, de commentaires, de partage et d’engagement
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Les publications heure par heure
0
1800
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
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LES HEURES DE PUBLICATION
En moyenne, une publication postée à 7 heures suscite plus de 2x plus d’engagement que si elle est postée à 8h.
L’opportunité du matin
Les moments charnièreLes meilleures heures de la journée pour poster sont : 7h, 11h, 18h & 21h.
Les interactions heure par heure700
010203040506070809101112131415161718192021222324
LES CONTENUS PARTAGÉS
des publications contiennent une ou plusieurs photos.
62% de photos
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des publications contiennent une video.
16% de videos
des publications contiennent un lien.
21% de liens
TYPES DE CONTENUS PARTAGÉS PAR LES GRANDES MARQUES
1 %16 %
21 %62 %
PhotoLinkVideoStatusEvent
#WebediaLearningDays
LA PRÉPONDÉRANCE DE LA VIDEO
Interactions sur les publications selon le type de contenu, en moyenne
0
900
Video Photo Texte Lien Event Note
La vidéo booste les interactions : 4 fois plus de partages qu’un lien en moyenne.
Plus de partages
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Les vidéos suscite 3 fois plus de likes qu’un lien
Plus de likes
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LA VIDEO, FORMAT INÉVITABLE
Le volume de vidéos publiées par les entreprises en France a augmenté de 16,5 % en décembre (quand les publications augmentent que de 6%).
Croissance
L’engagement sur les videos augmente de 6% en décembre (contre 4% pour la photo et -11% pour le lien).
Interactions
#WebediaLearningDays
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LES VIDEOS QUI ENGAGENT LE PLUS
01 02 0391k interactions 80k interactions 65k interactions 04 62k interactions
#WebediaLearningDays
MAIRIE DE PARIS 175 000 interactions
XBOX FR 160 000 interactions
SEPHORA 152 000 interactions
MCDONALD’S FR… 134 000 interactions
LDLC.COM 207 000 interactions
LES 10 MARQUES *LES PLUS ENGAGEANTES SUR FACEBOOK EN FRANCE
EASYVOYAGE1. 1 000 000 interactions
VILLE DE LYON2. 547 000 interactions
AXA PEOPLE…3. 292 000 interactions
PANDORA4. 265 000 interactions
UNDIZ5. 246 000 interactions
6.
7.
8.
9.
10.
* hors media, sur un mois#WebediaLearningDays
AUTRES GRANDES TENDANCES
Les publications de moins de 50 caractères génèrent 2x plus d'interactions
50 caractères
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Facebook bride les contenus externes et booste le contenu natif, plébiscité par les utilisateurs.
Priorité au contenu natif“In five years time Facebook will
be definitely mobile, it will be probably all video”
SOURCE : article de QZ.COM
Nicola Mendelsohn, heads of Facebook’s operations in Europe,
the Middle East and Africa.
LES POSTS PAR INDUSTRIES
Les éditeurs adoptent une stratégie plus agressive avec des contenus chauds et froids.
Media
Nombre moyen de posts par mois par industrie
MediaTravel
ElectronicsFinanceTelecom
0 100 200 300 400
Telecom, FMCG et BeautyLes industries qui publient le moins.
Les industries qui publient le plus.
Retail, Travel & ClothingNombre moyen de posts par mois par
industrie
Retail
Clothing
Beauty
Véhicule
FMCG0 10 20 30 40
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L’ENGAGEMENT PAR INDUSTRIE
FMCG, Travel et MediaFMCG & Travel adoptent des stratégies éditoriales proches de celles des media.
Telecom, Finance et Electronics Les industries qui dégagent le moins d’interactions.
Nombre moyen d’interactions par mois par
industrie
FMCG
Travel
Media
Véhicule
Beauty
Retail
Clothing
Electronics
Finance
Telecom0 300 600 900 1200
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ET LES ÉDITEURS & MEDIA ?
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Répartition du nombre
moyen d’interaction
1500
3000
4500
6000
NoteEventStatusLinkVideoPhoto
publications en moyenne par page Facebook soit 15 fois plus que les marques.
377 posts par mois
les medias publient en priorité des posts incluant des liens - 77% des posts.
Liens
interactions moyennes par post soit 30% de plus que les marques.
990
Media : Presse, TV, entertainement, natif
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BEST PRACTICES
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Entrer dans le quotidien de ses clients en assimilant et en intégrant ses codes.
Empathie & contenu conversationnel
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BEST PRACTICES
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Dialoguer par l’intermédiaire des contenus générés par les utilisateurs.
Les fans sont les 1ers ambassadeurs
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BEST PRACTICES
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Transcender le domaine de la marque avec des contenus qui portent des valeurs communes à son positionnement.
Dépasser son domaine
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BEST PRACTICES
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Utiliser le événements calendaires, employer l’humour, détourner les règles.
Jouer avec le contexte
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BEST PRACTICES
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Stimuler les interactions pour accroitre le reach.
Booster l’engagement
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BEST PRACTICES
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Maintenir la discussion avant, pendant et après les événements de la marque.
Nourrir la conversation
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BEST PRACTICES
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Innover sur les contenusAdapter le format du contenu selon les usages : video & des textes infographiques
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Merci !
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L’étude est disponible en ligne !
Accédez à l’étude complète depuis notre site : 60 pages d’analyse globale et par industrie.
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