RÉUNION D’INFORMATION RHONE DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL » Présentation du dispositif d’accompagnement « Prévenir les risques psychosociaux vers une qualité de vie au travail »
RÉUNION D’INFORMATION
RHONEDISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
Présentation du dispositif d’accompagnement « Prévenir les risques psychosociaux vers une qualité de vie au travail »
PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
01ENJEUX
OBJECTIFS
PRINCIPES
PRESTATAIRES
ENJEUX
Pour les établissements :
Une obligation réglementaire : chaque établissement doit produire son
plan de prévention des risques psychosociaux
Des enjeux socio-économiques majeurs : s’adapter à de multiples
transformations et contraintes notamment économiques tout en veillant
à prévenir les impacts inhérents sur les conditions de travail des
personnels et leur santé.
Pour l’ANFH :
Répondre à sa mission d’accompagnement dans la continuité desprojets réalisés depuis 2008 dans la région.
Préparer les futures dispositions réglementaires relatives à la QVT(faciliter le passage à la QVT)
PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF
01ENJEUX
OBJECTIFS
PRINCIPES
ARCHITECTURE
PRESTATAIRES
OBJECTIFS
Permettre aux établissements de répondre à leur obligation deplan de prévention des risques psychosociaux
Sur le plan opérationnel :
Professionnaliser les acteurs en les dotant d’outils et de méthodes
adaptées et en favorisant leur autonomie dans la mise en œuvre de
leur démarche.
Proposer un accompagnement structurant pour tous (approche
concrète et organisée) qui crée une dynamique
Prendre en compte les spécificités des établissements (plusieurs
offres selon les besoins/l’état d’avancement & pour chacune des
offres, la prise en compte des besoins des participants).
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF
01ENJEUX
OBJECTIFS
PRINCIPES
ARCHITECTURE
PRESTATAIRES
PRINCIPES
Un dispositif composé de trois prestationscomplémentaires :
1. Une formation « Sensibilisation aux risques psychosociaux »pour se mettre à niveau sur cette thématique (Lot 1)
2. Un appui méthodologique à la définition et à la mise en œuvred’une politique de prévention des risques psychosociaux (Lot 2)
3. Une formation ciblée pour votre personnel d’encadrement« Encadrement de proximité, comment manager les risquespsychosociaux ?» (Lot 3)
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF
01ENJEUX
OBJECTIFS
PRINCIPES
ARCHITECTURE
PRESTATAIRES
PRINCIPES
Une approche souple et adaptée aux besoins de chaqueétablissement : possibilité de bénéficier d’une ou deplusieurs prestations ; chaque lot est accessibleindépendamment des autres
Une logique de regroupement par zone géographiquecohérente (cf. les présentes réunions d’information) pour lesregroupements collectifs en inter.
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF
01ENJEUX
OBJECTIFS
PRINCIPES
ARCHITECTURE
PRESTATAIRES
ARCHITECTURE GLOBALE
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
Lot 1 : Formation « Sensibilisation aux RPS » - 1 jour
Lot 2 : Formation- Action « Accompagnement à la définition d’une politique de prévention des RPS »
Module 1 : Définir sa
politique de prévention des RPS (INTRA)
Module 2 : Formation
« Initier et piloter une démarche RPS » (INTER)
Module 3 : Mutualiser ses expériences
par des temps d’échange
Lot 3 : Formation « Manager les risques psychosociaux » - 4 jours
OU
ET
PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF
01ENJEUX
OBJECTIFS
PRINCIPES
ARCHITECTURE
PRESTATAIRES
PRESTATAIRES
Deux prestataires mobilisés : Catéis & Capitan
Une répartition de leur intervention :
1. Formation « Sensibilisation aux risques psychosociaux » :Catéis
2. Appui méthodologique à la définition et à la mise en œuvre d’un plan de prévention des RPS : Capitan et Catéis
3. Formation Encadrement de proximité, comment manager les risques psychosociaux ?» : Catéis
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
PRESTATION 1 : FORMATION « SENSIBILISATION AUX
RPS »
Public cible : S’adresse à tout agent des établissements de la FPH qui souhaite disposer de
repères pour comprendre les RPS et agir en prévention.
Vise également les membres du groupe projet de l’établissement afin de l’aider à
construire collectivement une approche commune des RPS.
Objectifs : Comprendre ce que sont les RPS et construire un langage commun
Identifier les différents types de RPS et comprendre leurs impacts sur la santé
Avoir quelques repères sur la réglementation en vigueur dans la FPH
Identifier le système d’acteurs impliqués dans la prévention des RPS
Identifier les leviers pour agir en prévention des RPS
Durée : 1 journée
Modalités pédagogiques : combinaison d’apports théoriques et du terrain
(expériences des participants et du formateur)
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
Ce lot vise à accompagner le groupe projet RPS de chaque établissement à faire aboutir sa politique de prévention des RPS (diagnostic plan d’actions déploiement opérationnel).
Un enjeu essentiel :
Le dispositif proposé tient compte du niveau d’autonomie (module 1 ou 2) de chaque établissement pour élaborer et mener sa politique de prévention.
3 scénarii possibles d’accompagnement :
Module 1 + Module 3
Module 2 + Module 3
Module 3
L’existence de prérequis pour bénéficier des modules 1 et 2
Conceptuel : comprendre, définir
Opérationnel : agir en lien avec la situation réelle
PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION
D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
Lot 2 : Formation- Action « Accompagnement à la définition d’une politique de prévention des RPS »
Module 1 : Définir sa politique de prévention des
RPS
10 jours max. en intra
Module 2 : Formation
« Initier et piloter une démarche
RPS »
5 jours en inter
Module 3 : Mutualiser ses
expériences par des temps d’échange
Choix selon l’autonomie
/l’avancement
Appui renforcé(module 1) au
diagnostic qualitatif et à la mise en place
des actions OUaccompagnement
sur les points essentiels (module 2).
Capitalisation des
expériences de chaque
établissement +
Compléments du consultant-
formateur à partir des
expériences apportées par
chacun
PRÉALABLE : Eléments de diagnostic quantitatifproduits par l’établissement
OU
ET
PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION
D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
Module 1
Module 2
Module 3
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
MODULE 1 : Définir sa politique de prévention des risques psychosociaux »
Public cible : Membres du Groupe projet RPS de l’établissement (formation INTRA)
Prérequis :
Une implication institutionnelle formalisée de l’établissement
L’existence de données de diagnostic déjà recueillies par l’établissement (enquête, analyse
qualitative, indicateurs…) ou qui peuvent être recueillies dans les délais et conditions adaptées
au dispositif
Un chef de projet au sein de l’établissement correspondant privilégié du consultant et de
l’ANFH
Objectifs : Appuyer la compréhension et l’analyse d’éléments de diagnostic (quantitatifs et qualitatifs)
Dégager des leviers d’actions et les formaliser en plan d’actions
Évaluer la faisabilité sur le terrain (à travers l’investigation sur le travail)
Anticiper les écueils possibles et réfléchir à des solutions
Durée : Maximum 10 jours
PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION
D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
MODULE 1 : Définir sa politique de prévention des risques psychosociaux »
Processus d’accès à
l’accompagnement
PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA
DEFINITION D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
Module 1
Module 2
Module 3
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
MODULE 2 : Initier et piloter une démarche de prévention des risquespsychosociaux
Public cible : A minima, un binôme représentant la direction et le personnel(si possible membres du groupe de projet RPS)
Formation inter-établissements – 12 participants
Regroupement des établissements par zone géographique (département)
Objectifs :
Accompagner les établissements dans l’exploitation des données de diagnostic et
jusqu’à la mise en œuvre de leur plan d’action.
Apporter des repères méthodologiques pour guider les établissements afin qu’ils
organisent leur action et qu’ils évitent les principaux écueils inhérents à ce type de
démarche.
Durée : 5 jours maximum
PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION
D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
Module 1
Module 2
Module 3
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
MODULE 2 :
Initier et piloter une démarche de
prévention des risques psychosociaux
Processus d’accès à
l’accompagnement :
PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION
D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
Module 1
Module 2
Module 3
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
MODULE 3 : Mutualiser ses expériences
Public cible : Prioritairement, les établissements inscrits aux modules 1 ou 2.
Le nombre et le profil des participants de chaque établissement reste à déterminer.
Regroupement des établissements par zone géographique (département)
Objectifs : Progresser dans ses pratiques de prévention des RPS en croisant avecd’autres établissements ses difficultés et solutions.
Durée : 4 demi-journées
Modalités pédagogiques : Echanges/débats à partir des expériences de chacun (implique une proactivité des
participants).
Analyse collective des pratiques de prévention (méthodes employées et nature des actionsde prévention) pour progresser sur le sujet.
Exemples de sujets : conséquences des risques identifiés et les réponsesapportées ; les points bloquants et les conditions de réussite des différentesétapes d’une démarche de prévention ; outils et pratiques particulières …/….
PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION
D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
Module 1
Module 2
Module 3
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
PRESTATION 3 : FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ,
COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
Le management et plus largement les relations avec la hiérarchie sont unedimension majeure de la prévention des RPS :
L’organisation hiérarchique représente une fonction essentielle d’organisation et de
régulation du travail. Dans ce sens, la formation y apporte une attention particulière car
cette régulation représente un axe essentiel selon Catéis de la réussite d’une démarche de
QVT.
Le management et plus largement les relations avec la hiérarchie peuvent constituer un
facteur de risque ou un facteur de protection pour les salariés (soutien technique et
émotionnel)
De plus en plus un management exposé aux risques psychosociaux.
Un triple enjeu :
une fonction managériale à réassurer
des pratiques à réinterroger
le besoin de ressources pour déployer la politique de prévention des RPS de son
établissement
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
PRESTATION 3 : FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ,
COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
Public cible : Agent en situation de management, en particulier l’encadrement de proximité
(personnel soignant, administratif, logistique…).
Objectifs :
Maîtriser les notions essentielles relatives aux RPS et à la QVT
Encadrer en préservant la santé et en favorisant le bien-être au travail.
Comprendre le rôle et la responsabilité spécifiques de la fonction managériale dans la
prévention des RPS (au quotidien, en cas de projet de changement …/…) et la politique de
prévention de son établissement
Savoir prévenir les RPS pour soi et ses collègues
Durée : 4 journées réparties en deux temps (2 jrs + 2 jrs)
Modalités pédagogiques :
Approche qui combine apports théoriques, outils et méthodes opérationnelles et apports du
terrain (expérience des participants et du formateur).
Approche réflexive de chaque manager qui s’appuie sur le partage d’expérience et un
travail intersession basé sur sa situation managériale et ses problématiques.
PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF
02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »
APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS
FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
PRESTATION 3 : FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ,
COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»
DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »
Lot 3 : Formation « Manager les risques psychosociaux » - 4 jours
Partie 1 : Compréhension (périmètre et modalités d’exposition aux RPS, place du manager dans leur prévention, identifier/comprendre les situations
exposantes …/…) – 2 jours
Partie 2 : Action (leviers managériaux de la QVT, régulation managériale, faire face aux situation de déséquilibre relationnel, prendre en compte le travail
dans les projets de transformation …/…)– 2 jours
Travail intersession de chaque participant