Facebook succesvol bedrijfsmatig inzetten! The Do’s & Don’ts Door: Robbert van der Vleuten 26 februari 2013
Facebook succesvol bedrijfsmatig inzetten!
The Do’s & Don’tsDoor: Robbert van der Vleuten
26 februari 2013
Agenda
Even voorstellenWaarom Facebook?De drie peilers:• Aanwezigheid • Bereik• Content en interactie (10 tips)VragenrondeAfsluiting
@rvdvleuten
Even voorstellen• Robbert van der Vleuten• Marketingachtergrond• Zippycraft Social Media
@rvdvleuten
Waarom Facebook?
Meer dan 7,5 miljoen actieve gebruikers in NL (1/2)
Bron: Infographic LabsBron: Socialbakers
Waarom Facebook?
Bron: Infographic Labs
Waarom Facebook?
Bron: Socialbakers
0-34 jaar: 54,1%35-100 jaar: 45,9%
Facebook alleen voor jongeren?
Waarom Facebook?
Bereik
Demografische verdeling
Mogelijkheden promotie en marketing
@rvdvleuten
Drie peilers
1. Aanwezigheid
2. Bereik
3. Content en interactie
@rvdvleuten
1. Aanwezigheid
• Facebook bedrijfspagina
• Niet gelijk aan een persoonlijk Facebook-profiel!
Vriend vs. Fan
@rvdvleuten
1. Aanwezigheid
www.facebook.com/pages
@rvdvleuten
851 x 315 px
180 x 180 px
2. Bereik
• Aantal Volgers
• Edgerank
@rvdvleuten
2. Bereik
@rvdvleuten
2. Bereik
• Facebook advertising (vandaag niet aan bod)
• Content van een hoge kwaliteit
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
Newsfeed
Facebook Edgerank
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
Hoeveel Facebook-interactie je in het verleden hebt gehad met de persoon of het bedrijf/organisatie
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
= Hogerin de newsfeed
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
Jan1x in het verleden content ‘geliked’
Piet10x in het verleden content ‘geliked’ 5x in het verleden gereageerd
vs.
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
Likes + Reacties + Deelacties van een content post
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
1 uur geleden 18 september
@rvdvleuten
Facebook Edgerank
@rvdvleuten
3. Content en interactie: 10 tips
@rvdvleuten
#1 Relevante en interessante content• Wat-vindt-mijn-doelgroep-leuk ?
• Luisteren
• Tast af en probeer
• Meet!
@rvdvleuten
#2 Gebruik afbeeldingen!
@rvdvleuten
@rvdvleuten
#3 Houd het kort!
• Tussen 80 en 150 karakters
• 60% meer interactie (studie Facebook)
@rvdvleuten
#4 Gebruik ‘tags’
@rvdvleuten
#5 Maak gebruik van ‘calls-to-action’
• Zet je fans in de status update aan om een bepaalde actie te ondernemen• “Like!”• “Deel!”• “Reageer!”• “Klik op de link!”
@rvdvleuten
#5 Maak gebruik van ‘calls-to-action’
#6 Stel vragen!
• Lokt directe interactie uit
• Brengt discussie op gang (= veel extra reacties)
• Creëert betrokkenheid van je fans
#7 Reageer op reacties!
• Hou de discussie in leven!
• Laat je als bedrijf/organisatie zien in de discussie
• Help mensen wanneer ze met vragen zitten
@rvdvleuten
#7 Ga de discussie aan!
#8 Maak gebruik van polls!
• Mini-marktonderzoek
• Groot potentieel bereik
• Laat je doelgroep meebeslissen!• “mijn mening doet er toe!”
@rvdvleuten
#9 Deel je content op de juiste momenten• Wanneer zit je doelgroep op Facebook?
• Meten
• “Vuistregel”: • tussen 13:00 en 16:00 uur (kantooruren)• tussen 20:00 en 22:00 uur (vrije uren)
@rvdvleuten
#10 Postfrequentie
• Merken delen gemiddeld 1.3 updates per dag
• Meer updates per dag wil NIET zeggen meer bereik of interactie
• Iedere doelgroep is anders dus meet en luister
• Vuistregel: maximaal 4-5 updates per dag
@rvdvleuten
BEN BETEKENISVOL!#11
@rvdvleuten
Vragen?
@rvdvleuten
Bedankt!facebook.com/zippycraft
twitter.com/rvdvleuten
www.zippycraft.nl/blog