Presentatie Advertising Academy 'Kansen op de 50+ markt'

Kansen  op  de  50+  markt

Amsterdam,  29  november  2012

Arjan  in’t  Veld  (Bureauvij2ig)  en  Karen  Kraima  (Auping)

Adver3ser’s  Academy

De  3  uitdagingen  van  de50+  marketeer

Herkennen,  Verbeelden,  Bereiken

Ambi3e:  Auping  en  Vitaliteit

Waar  denkt  u  aan  bij  50+?

50+  in  overtuigende  cijfers

•  5,7  miljoen  50-­‐plussers  in  Nederland.  In  2020  4  op  de  10  Nederlanders.  60%  werkt.

•  BeziJen  80%  van  ons  vermogen  en  zijn  goed  voor  50%  van  de  neJo  consumentenbestedingen.  38%  hee2  spaarrekening  met  50.000  of  meer.

•  1,2  miljoen  mantelzorgers  van  50  tot  65  jaar.

•  84%  is  online  heel  acQef,  23%  doen  dat  ook  op  social  media.  450.000  65+‘ers  hebben  nog  steeds  geen  internet.

•  In  2020  1  miljoen  alleenstaande  65+‘ers.  

•  47%  verhuist  vanwege  ouderdom.

Zo  zijn  er  nog  5.699.999....

Hoe  zit  het  met  50+  en  slaapbeleving?

Slapen  wordt  meer  relevant

Slaapbeleving  50+

•  Sfeer  in  slaapkamer  belangrijk  (met  name  voor  vrouwen)•  Meer  waarde  gehecht  aan  kwaliteit  van  slapen

•  Slapen  is  soms  ook  problema3scher

Men  heeF  meer  Gjd,  aandacht  en  geld  over  voor  slaapproducten

Slaapbeleving  50+

•  Meer  budget  te  besteden•  Meer  3jd  voor  aankoopproces  (dus  kri3scher)

•  Meer  vertrouwen  in  local  hero  (bekend  en  betrouwbaar)

•  Wel  degelijk  beïnvloed  door  design  en  huidige  trends  (‘’boxspring’’)

•  BehoeOe  aan  goed  en  persoonlijk  advies

De  percepGe  van  Auping  verschilt  niet  van  totale  doelgroep

Merkbeleving  Auping

•  Bekend,  vertrouwd,  puur  Nederlands,  kwaliteit•  Auronde  =  Auping•  Weinig  kennis  van  slapen

•  Ra3oneel  en  func3oneel  merk

…en  dat  is  hetzelfde  wat  ‘’iedereen’’  wil…

Wat  wil  50+

•  Warmte  en  comfort•  Exper3se  en  persoonlijk  advies  (op  maat)

•  Goed  slapen•  Fris  en  schoon•  Vertrouwen…  en  biedt  Auping  dit?  

ObservaGes  uit  vitaliteitsthema  stemmen  overeen  met  totaalbeeld

Dichtbij

•  Auping  is  wat  afstandelijk

Key-­‐insights  door  BureauvijFig:

•  Kom  dichterbij  en  wees  benaderbaar

•  Persoonlijk  en  oprecht  advies•  Vertrouwen  komt  vooral  door  local  hero!

ObservaGes  uit  vitaliteitsthema  stemmen  overeen  met  totaalbeeld

Dichtbij

Wat  zijn  associaGes  ‘’algemene”  consument  bij  Auping•  Duur•  Afstandelijk

•  Emo3onele  beleving  blijO  wat  onderbelicht  -­‐>  hierdoor  komt  het  merk  wat  afstandelijk  over..

•  Kwaliteit•  Degelijk

•    Comfort

EmoGonele  lading  toevoegen,  niet  specifiek  voor  50+

Merkposi3onering

•  Learnings  uit  vitaliteitsonderzoek  +  algemeen  merkonderzoek  zijn  gelijkluidend!

•  Eerste  stap  is  dus  ook  om  het  merk  meer  persoonlijk  en  emo3oneel  (met  gevoel)  te  gaan  laden…

•  Sense  of  urgency  voor  herposi3onering  merk..

Zijn  deze  insights  uniek  voor  Auping?

Nee..

1.  de  gidsfunc3e

•  Cruciale  rol  weggelegd  voor  local  hero.•  Door  de  bomen  het  bos  soms  niet  meer  zien.

•  Consumentenbond-­‐ach3gen  blijven  populair.

2.  nieuwe  50+  aanpak  niet  nodig

•  Bestaande  campagne  vaak  met  nuances  toereikend.•  Bepalende  momenten  wel  écht  50+  (53  jaar  opa  of  oma).

•  Segmenteren  is  handig/nodig.

3.  Verplaatsen  in  belevingswereld.

•  We  denken  graag  voor  mensen,  niet  met.  •  Niemand  van  ons  is  eerder  oud  geworden  (Ageism).

•  50+  beleeO  dingen  wezenlijk  anders.

4.  Technische  details  overtuigen  niet

•  30  jaar  en  meer  reclame-­‐ervaring.•  Er  ontstaat  een  afstand.•  Anderzijds  wel  func3onele  kopers.

5.  Inspireren  helpt.

•  Uitgebreid  orienta3eproces  (on-­‐  en  offline).•  Mond-­‐tot-­‐mond  reclame  belangrijk.

•  Van  expressie  naar  impressie.

6.  50+  gebruikt  normale  media.

•  Niet  iedereen  kijkt  Omroep  Max.•  Betukeling  niet  nodig.•  Tradi3onele  mediaconsument.  Online  vooral  surfers,  zoekers  en  voyeurs.

7.  Kwaliteit,  service  en  aandacht.

•  Service  is  subjec3ef.•  Neem  klant  serieus,  niet  betukelen  (auto-­‐verkoper).

•  Bereid  meer  te  betalen  hiervoor.

8.  tradi3onele  waarden  belangrijker

•  Sociale  kring  wordt  kleiner  (bewust).•  Vaste  waarden  hechten  mensen  meer  aan  (DE-­‐syndroom).

•  Rond  50  op3mum  voor  merkswitch  (‘is  dit  het?’-­‐moment)

Vragen?