Presentasi Cisco Final

CISCO SYSTEMS USES ITS CULTURE FOR COMPETITIVE

ADVANTAGE

OlehDimas Hendi Wingdinarko

Andi Annisa NurfitrianaNadhya Agita

SUMMARY

CISCO SYSTEMS’ SENIOR VICE PRESIDENT

CISCO SYSTEMS’ CEO

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER

SUMMARY

SPEED, SPEED SKILL, THINGS FLEXIBILITY UP

SUMMARY

COMPLEX STRUCTUR

E

MULTILAYERED

ORGANIZATIONAL MODEL

CISCO MASUK DALAM THE WORLD’S MOST

ADMIRED COMPANIES SYSTEM OF BOARDS AND COUNCILS

MENYEBABKAN CISCO MORE AGILE AND GROW IN THE RECESSION

SUMMARY

2001: CISCO LOSS $ 2,2 BILLION

CISCO MOVING QUICKLY INTO NEW MARKET

GROUP EXECUTIVES CROSS-FUNCTIONAL TEAMS

SUMMARY

COMPANY HIERARCHICAL

STRUCTURE

MANAGERSIN SALES

LEADERS IN

ENGINEERING

BREAK DOWN TRADITION

SILOS & LEAD TO FASTER DECISION MAKING

SUMMARY

Rivelo is part of a nine council Rivelos’ compensation is based on the council’s ability to

meet revenue targets and collaborate Cisco has entered new lines of business teams and councils

have multiplied (10 boards & > 30 councils) Warrior belongs to enterprise council teams at $10 billion-plus

market opportunities Warrior was skeptic when she first came to CISCO but

became a believer when she and others from different division forged a partnership with an outside company in a single council meeting

For CISCO, quick decision helps to execute some key acquisitions to the current slowdown

SUMMARY

Questions and Answers

Artefak yang diamati adalah tingkat yang paling terlihat (visible) dan terdiri dari

manifestasi fisik dari budaya organisasi (Kreitner dan Kinicki, 2010, pg.65). Contoh dari hal ini ketika CEO John Chambers hanya menggunakan tiga kata untuk menggambarkan manfaat dari sistem manajemen jaringan raksasa San Jose, yaitu “kecepatan, keterampilan, dan fleksibilitas“. Hal ini berkaitan daftar yang dikeluarkan oleh nilai-nilai pada Cisco. Contoh lain adalah mengenai Manny Rivelo, senior vice president dari Cisco Systems, bahwa 70% dari kompensasinya berdasarkan pada kemampuan dewan (councils) untuk memenuhi target dan kolaborasi dari pendapatan.

Nilai-nilai yang dianut mereka mewakili nilai-nilai yang dinyatakan secara eksplisit dan norma-norma yang dipilih oleh organisasi. Dalam kasus Cisco, nilai-nilai itu dapat dilihat pada ide Chambers dengan kerugian sebesar $ 2,2 miliar pada tahun 2001 yang melibatkan sekelompok eksekutif masuk ke dalam tim lintas fungsional (cross-functional teams).

Asumsi-asumsi dasar yang terkait dengan budaya organisasi Cisco yaitu melalui kutipan dari Rivelo yang memberikan asumsi dasar untuk Cisco, “I’m on litany of them-three councils, maybe six boards, and five working groups", yang menunjukkan keterlibatan dalam berbagai kelompok membuat perusahaan secara keseluruhan tumbuh lebih cepat dan menjadi lebih siap terhadap perekonomian.

1. Artefak apa yang diamati, nilai-nilai yang dianut, dan asumsi-asumsi dasar yang terkait dengan budaya Cisco? Jelaskan.

Cisco Systems menggunakan clan dan budaya adhocracy

daripada market dan hierarki. Sebuah budaya clan terdiri dari fokus internal dan fleksibilitas nilai. Hal ini dinyatakan dalam Cisco dengan memiliki semua karyawan yang saling bekerja satu sama lain untuk mendapatkan perspektif yang lebih dan membuat keputusan yang lebih cepat sehingga mengarah ke bisnis yang lebih baik yang akhirnya menyebabkan moral dan komitmen yang tinggi dari pekerja. Cisco juga menggunakan budaya adhocracy yang memiliki fokus eksternal dan mendorong penciptaan barang dan jasa yang inovatif dan juga membuatnya lebih beradaptasi, kreatif, dan cepat untuk merespon perubahan pasar. Karena kerugian $ 2,2 miliar, CEO Cisco Systems, John Chambers, harus pindah dari budaya pasar dan hirarki dengan budaya klan dan adhocracy untuk beradaptasi dengan keadaan ekonomi yang dihadapi.

2. Gunakan kerangka nilai bersaing (competing values framework) untuk mendiagnosis budaya Cisco. Sejauh mana hal tersebut memiliki karakteristik yang berkaitan dengan klan, adhocracy, pasar, dan budaya hirarki? Diskusikan.

Pernyataan misi Cisco :

Shape the future of the internet by creating unprecedented value and opportunity for our customers, employees, investors, and ecosystem partners. (Membentuk masa depan pada Internet dengan menciptakan nilai belum pernah terjadi sebelumnya dan kesempatan bagi pelanggan, karyawan, investor, dan mitra ekosistem kami) (http://investor.cisco.com/contacts.cfm).

Pernyataan ini menunjukkan bagaimana perusahaan akan 'membentuk masa depan' oleh komitmen untuk berubah dan memiliki ide-ide baru untuk membuka pintu baru yang lebih baik. Walaupun visi Cisco singkat namun memiliki makna yang kuat. Visi Cisco adalah Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn. Cisco berusaha untuk berubah ke arah yang lebih baik.

3. Dengan memulai melihat pernyataan misi atau visi di website perusahaan. Sekarang jawablah pertanyaan berikut: Sejauh mana tipe budaya yang dapat kamu identifikasikan dalam pertanyaan nomor 2 yang konsisten dengan pencapaian dari visi atau misi tersebut? Jelaskan.

Teknik pertama digunakan oleh Cisco adalah perubahan dalam

struktur alur kerja dan organisasi. John Chambers memutuskan untuk memecah perusahaannya dan mengelompokkan eksekutif yang berbeda bersama-sama untuk membentuknya menjadi satu kelompok. Hal ini berguna untuk membantu memudahkan pengambilan keputusan dan mendapatkan keuntungan. Teknik kedua adalah penghargaan eksplisit (explicit rewards), simbol status, dan kriteria promosi. Cisco sangat tertarik untuk membuat semua orang, bahkan para petinggi, mendapatkan uang mereka dengan mendukung dan membantu meningkatkan perusahaan. Kompensasi Satu wakil presiden senior didasarkan pada pemenuhan target pendapatan dan kolaborasinya tentang hal itu. Terakhir, Cisco menggunakan slogan, bahasa, singkatan, dan ucapan untuk meningkatkan prospek perusahaan.

4. Apa teknik untuk mengubah budaya organisasi yang Cisco gunakan untuk membentuk budayanya? Diskusikan.

Kami mau bekerja di Cisco karena secara

keseluruhan organization culture dalam Cisco dapat berjalan. Cisco mengajarkan bagaimana mempergunakan culture yang baik agar dapat menjadi sebuah competitive advantage. Hal inilah yang menyebabkan kenapa Cisco siap untuk menghadapi segala macam permasalahan yang ada sehingga menghasilkan sebuah peningkatan kinerja dalam perusahaan.

5. Apakah Anda mau bekerja di Cisco? Jelaskan alasan Anda.

Terima Kasih