www.vtex.com Plataforma de e-Commerce líder en América Latina Única plataforma da América Latina en la lista global de proveedores de e-Commerce de Gartner
Nov 18, 2014
www.vtex.com
Plataforma de e-Commerce
líder en América Latina
Única plataforma da América Latina en la lista global de proveedores de e-Commerce de Gartner
www.vtex.com VTEX
Brasil · Rio de Janeiro Praia de Botafogo, 518
2º andar
Botafogo · Rio de Janeiro, RJ
22250-040
Telefone: +55 (21) 3174-5400
Argentina · Buenos
Aires Costa Rica, 5546
oficina 304
Palermo Hollywood
Buenos Aires · Argentina
Tel: +54 (11) 4771-8526
Colômbia · Bogotá Calle 70
No. 4 – 83
Zona G
Bogotá · Colômbia
Tel: +57 (1) 7444728
Chile · Santiago Av. Providencia, 227
2° Piso A
Comuna Providência
Santiago · Chile
Tel: +56 (2) 720-0000
Brasil · São Paulo Av. Dr. Cardoso de Melo,
1750
7º Andar
Vila Olímpia · São Paulo, SP
04548-005
Telefone: +55 (11) 4058-9990
Línea de Tiempo
1999’ Inicio de operaciones en el mercado de tecnologia (CRM)
2001’ 1º e-Commerce en Brasil (SACKS | Sephora)
2008’ Proyecto Walmart.com.br
2012’ Inicio de expansión LATAM con apertura de oficina en Buenos Aires.
Más de 300 clientes online.
2013’ Expansión LATAM con apertura de oficinas en Santiago de Chile y
Bogotá. 2014’ Apertura de oficinas em Mexico DF y Lisboa.
Más de 600 clientes en 8 países.
Vtex es incluida en la lista global de soluciones para e-
Commerce. “The Gartner e-Commerce Vendor Guide, 2014”.
ALGUNAS MARCAS ATENDIDAS www.vtex.com
POR QUÉ VTEX?
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INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS
PLANEADOS PARA EL AUMENTO DE
CONVERSIÓN
Estudio con 25 tiendas
que migraron a VTEX
» Foco en crecimento de su negocio
» Reduzca costos operacionales
» Gerencie diversos puntos de contacto con su cliente
de forma centralizada:
❏ dispositivos móviles (smartphones, tablets, etc.)
❏ redes sociales
❏ web
❏ totem (quioscos)
❏ venta asistida (revendedores, televendas, etc.)
❏ entre otros.
www.vtex.com VTEX COMMERCE
Plataforma MULTICANAL enfocada en AUMENTAR
la Rentabilidad de su negocio!
» Optimizada para SEO
» Módulo de generación de XMLs: integración con
comparadores de precios (Buscapé, Google Shopping, etc.)
» Compatible con Google Tag Manager: integración con
programas de afiliados (Lomadee), herramientas de
remarketing etc.
» Segmentación de base de clientes: optimiza la tasa de
conversión y mejora la experiencia de compra
» Gestión avanzada de promociones, cupones y landing-
pages
» Integración con herramientas de e-mail marketing
MARKETING www.vtex.com
MOBILE & OMNI-CHANNEL
Vtex está preparado para atender a su cliente de forma unificada. Gerencie versiones de su tienda en
dispositivos móviles (smartphones e tablets), relaciónese a través de redes sociales, ofrezca un canal
de compras por teléfono, totems en puntos físicos con la posibilidad de venta asistida, entre otros.
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MERCHANDISING
» Recomendación inteligente de productos de acuerdo al
perfil de navegación de usuario
» Cross-selling y Up-selling, productos similares y accesorios
» Herramienta de búsqueda inteligente
» El más completo sistema de promociones del mercado
» Segmentación de templates y banners por perfil de
acceso
» Gestión de catálogo de productos; SKUs, atributos,
imágenes y árbol de categorias
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SMARTCHECKOUT®
Herramienta certificada por PCI DSS (http://www.pcisecuritystandards.org/) que vuelve la primera
compra de un nuevo cliente mas fácil, rápida e intuitiva. Ofrece la posibilidad de guardar datos del
cliente para facilitar sus próximas compras. Más en: http://www.vtex.com/smart-checkout-vtex/
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PCI GATEWAY www.vtex.com
El módulo de gestión de contenido (CMS)
permite crear y modificar toda la camada de
front-end (layout) de una tienda virtual,
modificando directamente los códigos
HTML/CSS y JavaScript.
La flexibilidad que su negocio exige con la
agilidad y libertad para ofrecer la mejor
experiencia de compra para sus clientes.
CMS - CONTENT MANAGEMENT SYSTEM www.vtex.com
El módulo de gestión de pedidos (OMS) permite
gerenciar sus ventas dando la agilidad necesaria a su
negocio. Compuesto de sistemas de log de interacciones y
workflow, el VTEX OMS está preparado para atender las
demandas del mercado da América Latina.
El exclusivo sistema VTEX Conversation Tracker permite
monitorar y centralizar toda comunicación con sus clientes
de forma simple y objetiva.
OMS - ORDER MANAGEMENT SYSTEM www.vtex.com
Gerenciar sus clientes y
perfiles con la capacidad de
segmentación y direccionar
la comunicación correcta
para cada grupo o individuo
es fundamental para
diferenciar a su negócio y
lograr cada vez mas
clientes fidelizados.
CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT www.vtex.com
CONTROL PANEL (ADMIN)
Un panel administrativo claro para que Ud. Pueda
gerenciar todos los módulos esenciales y volver su
negocio cada vez mas rentable.
Gerencie los perfiles de usuarios y sus permisos con el
VTEX License Manager.
Administre los datos de transportadoras, fletes, CDs y
stocks de forma rápida y segura con el VTEX Logistics.
Si quisiera conocer en detalle las funcionalidades-base de
la plataforma VTEX Commerce comuníquese con alguno
de nuestros consultores
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WEBAPI & ANALYTICS
Analytics
El crecimiento de su
operación depende del
análisis de vários
indicadores que lo ayudarán
en la toma de decisión.
Más allá de los reportes
disponibles, la plataforma
VTEX Commerce posee
integración avanzada con
Google Analytics.
WebAPI
Esta capa posibilita la
integración con diversas
aplicaciones externas (ERP,
WMS, CRM) para automatizar
sus procesos y reducir los
costos de operación.
También permite extender las
funcionalidades de la
plataforma para atender los
objetivos estratégicos de su
negócio.
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Con el objetivo de ofrecer diferenciales competitivos para
nuestros clientes el VTEX Lab realiza upgrades diarios en
la plataforma VTEX Commerce. Esto es posible debido a
la arquitectura (SOA) de nuestra solución compuesta por
mas de 20 módulos independientes.
Conozca mas hciendo un tour virtual en el VTEX Lab
entrando en: http://www.vtex.com.br/vtex-lab.
Mire la evolución diária de la plataforma entrando en
http://koto.vtexlab.com.br/admin.
VTEX KEEP MOVING www.vtex.com
VTEX Scalable Cloud Infrastructure
Nuestro modelo SaaS-SCB (Software as a Service - Single
Code Base) ofrece toda la estructura necesaria para
sostener la plataforma a través de la VTEX Scalable Cloud
Infrastructure (Elastic Cloud Hosting, Search Appliance,
Cache, Payment Gateway, Database, Failover, Disater
Recovery, Backup, entre otros).
Esta estructura garantiza alta performance con seguridad
y escalabilidad, ayudando a que usted pueda enfocarse
en el crecimiento de su negocio en lugar de preocuparse
con la tecnología/Infraestrutura.
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Enfóquese en el negocio!
Conozca los canales de soporte al cliente VTEX,
disponibles 24 horas por día, 7 días por semana.
VTEX Learning Center » http://vtex.com.br/help/
VTEX Fórum » http://forum.vtex.com.br/
Vídeos Tutoriales » http://goo.gl/h2iAQf
Apertura de tickets » http://atendimento.vtex.com.br/
Conozca también el programa VTEX Xtreme, donde
Expertos atienden a nuestros clientes para conversar
temas relacionados a como mejorar el uso de la plataforma
VTEX para aumentar las ventas y reducir los costos.
Confirmando nuestro compromiso con el aumento de la
rentabilidad de nuestros clientes.
VTEX Help & Training www.vtex.com
VTEX Store
En VTEX creamos un ecosistema enfocado en resultados
ofreciendo partners especializados y certificados en la
implantación de la plataforma VTEX Commerce (Agencias
desarrolladoras de la interfaz), y una lista de extensiones
que pueden ser instaladas en la plataforma y productos y
servicios complementarios (consultorías, gateway, ERP,
logística, entre otros).
Para más información: http://vtexstore.com.br/.
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Por qué realizamos una cobranza proporcional a las ventas?
» Cobrando sobre el % de ventas o nuestro crecimiento es proporcional al
crecimiento de nuestro cliente transformándose en una relación muy saludable.
Contrariamente, si no estuviésemos creciendo a la misma velocidad, eso
podría impedir el crecimiento de nuestro cliente.
» Cuanto más ventas realiza nuestro cliente, mayor será nuestra
responsabilidad en mantener su plataforma y mayores serán nuestros costos
para ofrecer los mismo niveles de servicio.
» Con esta métrica, es mucho más fácil para nuestro cliente conseguir
proyectar un planeamiento de evolución de sus operaciones de comercio
electrónico.
» Es un modelo que usa el concepto de CPA (costo por adquisición) donde el
cliente paga solamente cuando obtiene resultados reales. Otros modelos como
CPM (costo por mil impresiones) o CPC (costo por click) no garantizan la
conversión en un resultado real.
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usted crece más
crece más y desarrolla más funcionalidades así...
VTEX
Plataforma de e-Commerce
líder en América Latina
«Locura es seguir haciendo lo mismo y esperar
resultados diferentes» A. Einstein
Muchas Gracias!
Noelia Muruaga Commercial Manager Argentina –Paraguay - Uruguay y Bolivia. Costa Rica 5546 - Piso 3 - CP1414 Palermo - Buenos Aires - Argentina +54 11 4771 8526 | [email protected]