Posicionar mi marca en Internet IFOC 2016
Posicionar mi marca en Internet
IFOC 2016
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Formador: Marta González Huertas
Actualmente es Social Media & Marketing Strategist
de Coomunicando, empresa de comunicación
Online y marketing especializada en redes sociales
y aplicaciones 2.0.
Ha sido responsable de marketing en empresas de
Distribución y retail, así como formadora de diferentes cursos
de gestión empresarial para CEOE.
Diplomada en marketing por la Universidad Autónoma de Madrid
Experta en comunicación para la venta de ideas y productos por la UIB
Community Management por la F. UNED
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
1. Marketing online.
2. Estrategias para el posicionamiento de marca.
3. Posicionamiento en buscadores.
4. Gestión de redes sociales y aplicaciones 2.0
5. Análisis de resultados: ¿Está funcionando nuestra estrategia?
6. Casos de éxito en redes sociales: Reputación online.
7. Conclusiones
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
1. Marketing online
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
El futuro ya no es lo que era…
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Y el Marketing tampoco…
La oferta es mucho mayor que la demanda
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNET
FORMACIÓN
Acabó la publicidad de la interrupción
¡Todo lo que me dices me entra por un oído y me sale
por el otro!
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
De la suposición a la analítica
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
2. Estrategias para el posicionamiento de marca.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
La marca es un signo distintivo, cuya
principal función es diferenciar en el
mercado a los productos y/o servicios
de una empresa de los de sus
competidores.
“Una marca que llega a su mente consigue un comportamiento, una marca que llega a su corazón consigue un compromiso”
La marca es un signo que sirve para distinguir productos o servicios en el mercado.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
• ¿Cuál es el principal objetivo de tu web y quién es tu público objetivo?
• ¿Existen otros dominios o sitios web que tengas actualmente, o que hayas utilizado antes del dominio actual?
• ¿Has hecho algo hasta ahora para optimizar tu web?
• En el caso de que hayas fracasado en intentos anteriores, ¿hay algo que pudiste haber hecho para que los buscadores te hayan penalizado?
• Lista de las webs de tus principales competidores. ¿Por qué crees que son tus competidores?¿Qué es lo que más te gusta de ellos?
• En el caso de que te dediques a la venta online. ¿Cuál crees que es tu producto o servicio más original?
• ¿Por qué tus visitantes deben entrar en tu web y no en la de tu competencia?
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
1. El posicionamiento de una marca en Internet.
2. Analizar el modelo de negocio.
3. Quién es tu cliente en Internet y por qué te compra.
4. La importancia de la web. Diseño y optimización web.
5. Establecer una estrategia de contenidos.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
1. El posicionamiento de una marca en Internet.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
El branding de empresa o de marca es el proceso mediante el cual se construye una marca, comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de atributos y valores inherentes a la marca y por la que esta será identificada por su público.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
HERRAMIENTAS DE MARKETING EN INTERNET
• Posicionamiento web | SEO (Search Engine Optimization)
• Publicidad en buscadores | SEM (Search Engine Marketing) – Adwords
• Marketing en redes sociales | SMO (Social Media Optimization)
• ANÁLISIS ESTADÍSTICO de las acciones.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
2. Analizar el modelo de negocio !Qué vendes y por qué¡
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
3. Quién es tu cliente en Internet
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Foros especializadosBlogs
E-mailsLas redes sociales
Las webs de tu competencia
“Por qué te van a comprar a ti y no a tu competencia.”
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
4. Diseño y optimización web.
Una web cumple la función del escaparate de una tienda física.
Si no está cuidado, nadie pasará al interior a ver qué vendes.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Diseño web responsivoCrear títulos únicos y descripciones pertinentes del contenido de cada página.Hacer la web lo más accesible posible: limitar contenido en Flash, frames o JavaScriptEnlazar internamente las páginas de nuestro sitio de manera ordenada y clara. Un «mapa del sitio» en el códigoMejorar la experiencia del usuario con mejoras del diseño y disminución de las tasas de rebote.Alojar la web en un servidor fiable.Optimizar las URL, colocamos las palabras claves más importantes y significativas para la búsqueda
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Crear un diseño web limpio en publicidadOptimizar el tiempo de cargaActualizar la página con contenido original de calidadUtilizar un correcto etiquetado (etiquetas “meta”)
Webs de temática relacionada enlacen con tu webDarse de alta en directoriosRegistrarse y participar en foros
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
contenidos
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Estrategia de contenidos• Que necesita tu marca• Que quiere tu público
Tipos de estrategia• Curación. • Copywriting. Palabras correctas para influir en un público determinado. Maïder Tomasena
• Diseño.• Relaciones Públicas.• Atención al cliente.• Venta.• Email Marketing.• Fidelización.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Ideas para crear estrategias de contenidos
• Crear contenidos relacionados a ventas en el blog• Educar a clientes a través de contenidos de interés• Utilizar el email marketing como canal de venta• Hacer que prescriptores generan contenidos para la
marca• Crear contenido para fidelizar y así conseguir ventas
repetitivas
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Promoción de
contenidos
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Promoción de contenidosMedios propios• Escribir un post• Hacer una landing page• Subir una foto con texto en Facebook• Subir fotos en Instagram• Subir un vídeo explicativo en Youtube• Crear un e-book y lanzarlo en blog
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Promoción de contenidosMedios pagados• Campaña de Facebook para promocionar producto• Campaña de Twitter Ads para promocionar
producto• Campaña de Adwords para posicionar palabras
relacionadas al producto• Campaña de Youtube Adwords para vídeo
explicativo• Banner en medios especializados para promoción
producto
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Herramientas de curación de contenidos• Paper.li es, ante todo, una herramienta sencilla e intuitiva. Permite
registrarte con Facebook o Twitter, selecciona automáticamente los contenidos con las palabras clave que selecciones
• Ready4Social es una herramienta polivalente. Su principal virtud estriba en la curación de contenidos, que, mediante feeds y palabras clave, nos permite obtener la información de nuestro sector
• Flipboard – una herramienta para estar siempre al día, puedes leer por RSS tus medios favoritos o por las recomendaciones que te hacen ellos también. Es muy formato magazine.
• Pocket – herramienta para archivar contenido que quieres leer luego con más calma.
• Linkstant – recibe alerta cada vez que alguien enlace tu web o blog.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Herramientas para crear contenidos (Diseño)• Thinglink – una herramienta muy chula para crear
contenidos interactivos para Internet y redes sociales• Piktochart – herramienta para crear infografías• Infogr.am – otra herramienta de creación de infografías• Canva y PicMonkey – herramientas para crear gráficas muy
atractivas, viene con plantillas para que no tengas que saber de diseño para crear algo aceptable
• Powtoon – para crear vídeos infográficos.• GIFyoutube.com convertir cualquier vídeo de la plataforma
YouTube en un archivo GIF animado.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Herramientas para gestión y promoción de contenidos• Slideshare – para subir presentaciones.• Bitly – herramienta para acortar enlaces, también te
permite personalizarlos. Un truco, si tu competencia comparte enlaces y quieres saber sus estadísticas tan sólo copia su enlace y agrega + al final y verás las cifras.
• Box, Google Drive y Dropbox – herramienta para almacenar contenidos de forma gratuita (todos tienes GB gratis)
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Herramientas de productividad• Evernote – es la herramienta que sin duda si sabes
utilizarla te ayudará a mejorar tu productividad, puedes crear, archivar y recopilar cosas
• OneTab – el mejor invento, te recopila en una sola pestaña todas las que tienes abiertas en Chrome, productividad al máximo nivel.
• Focusbooster – para que te concentres y puedas terminar las cosas importantes.
• IFTTT – es una herramienta muy potente, te permite crear recetas para automatizar procesos = ahorro de tiempo
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Herramientas de email marketing• Acumbamail – plataforma para envíos de
campañas de email marketing• Benchmark Email – otra plataforma
también en español que te permite crear campañas de email marketing
• Mailchimp – herramienta más famosa de Email Marketing
• Mailrelay – herramienta de email marketing
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
- Blogging: - Redes Sociales- SEO: - Anuncios Patrocinados:
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
3. Posicionamiento en buscadores.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Optimización de buscadores
SEO
SEM
Guía para principiantes sobre optimización para motores de búsqueda
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Analiza tu web
• Woorank
• Seogratis
• Marketing Grader
• SEO Site Checkup
• SmartViper
• Web Seo Analytics
• Seoeh
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
SEO Factores internos• Selección de las palabras clave. keywordplanner• Estructura del sitio y estándares web• El nombre de dominio y el alojamiento web• Las metaetiquetas • Enlaces y URLs amigables• Mapa del sitio web y fichero robots• Tiempo de Carga. Accelerated Mobile Pages (AMP)• El Contenido. Actualizado y de calidad
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
SEO de marca• Google My Business• Página de empresa de LinkedIn• Página de empresa en Facebook• Perfil en Twitter• Empleados listados en LinkedIn• Formularios de contacto• Fotos de la empresa y empleados• Tour virtual• Cuentas reales en SM• Citaciones en periódicos• Suscriptores de RSS• Localización sede vs afiliados• Página corporativa• Co-citación en directorios locales• Directorios temáticos• Páginas amarillas• Directorios de pago
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
SEO externos RRSS• Me gusta (Facebook)• Compartir (Facebook)• +1 en Google Plus• Compartir en Google+• Me gusta (Twitter)• Retuitear (RT)• Nº de seguidores en G+• Perfil de autoridad en Twitter• Cuentas verificadas de G+• Página de autoridad de G+• Publicación en grupos• Páginas de marca• Interacciones sociales• Perfiles expirados• Pins de Pinterest• Generar credibilidad• Autoridad de la cuenta de Facebook• Autoridad de la cuenta de Pinterest
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Herramientas para mejorar tu posicionamiento
Ubersuggest – una herramienta que te ayuda a generar palabras claves relacionadas a tu marca o algo en concreto.
Yoast – un plugin de WordPress que te ayuda a posicionar tus contenidos.
Keyword Tool de Youtube – ideal para conseguir buenas palabras claves que te ayuden a posicionar tus contenidos en vídeo.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
¿Qué es el long tail en SEO? + palabras clave menos importantes - palabras clave muy importantes
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
CAMPAÑA DE MARCA
• Obtención de información de búsqueda
• Dar visibilidad a páginas importantes
• Máxima visibilidad en los resultados de búsqueda
• Llamadas directas desde los resultados de búsqueda
• CPC generalmente bajo
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Campañas de AdWords
• Promoción de Apps
• Anuncios en YouTube
• Anuncios en Google Shopping
• Red de Display
• La red de Búsqueda
• Remarketing
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
4. Gestión de redes sociales y aplicaciones 2.0
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
¿En qué RRSS tener presencia?
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
…del público objetivo.
…de la estrategia y recursos.
…del objetivo de la presencia.
Por eso será SIEMPRE más importante:
CALIDAD VS CANTIDAD
Depende…
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Facebook La red social más utilizada y con mayor número de usuarios
del mundo 901 millones de usuarios activos.
Principal plataforma de relación entre personas, y cada vez más entre personas y organismos (conversaciones públicas y/o privadas). También entre organismos.
Se trata de un canal de comunicación “conocido” y utilizado por los usuarios destinatarios.
Permitirá aumentar la visibilidad de la empresa (incluso para no usuarios de facebook)
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Twitter La segunda red social con mayor número de usuarios del mundo
555 millones de usuarios activos.
España es el 9º país del mundo con más usuarios.
Es un canal de comunicación “inmediato”, lo que aporta un “valor añadido” al servicio de la entidad que cuenta con él.
Difusión selectiva noticias, novedades, promociones, ampliar red contactos, intercambio contenidos, reflexiones, ideas…
Más del 70% de usuarios dispuesto a recibir diferentes tuits al día de las entidades a las que sigue.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Red social/profesional.
Más de 200 millones de usuarios registrados.
Un perfil corporativo incluye: Información básica y servicios. Actualizaciones (novedades, publicaciones…)
Permite “añadir” empleados o asociados a la entidad /organismo.
Posibilidad de crear o participar de “Grupos” especializados en temas concretos.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
El contenido que publica en esta red, queda indexado por Google para aparecer en las búsquedas
Google+ integra muchos servicios de Google
Utiliza las colecciones, comunidades, tus novedades
Vincule su página web con su página de Google+
Puedes compartir enlaces, vídeos, imágenes y otros contenidos
Ya no existe “Hang Outs”
GOOGLE +
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Orientada a usarla con dispositivos móviles
Subida y tratamiento de imágenes con sus retoques y filtros
Adicción de sus usuarios que utilizan esta red social día a día
Permite interactuar de forma muy cercana
Mujer,personas tecnológicamente activas y menores de 40 años.
Empresas orientadas a negocios visuales (moda, artes, diseño, arquitectura… )
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Es un buscador...es un lugar de donde sacar ideas
Métricas
Usuarios múltiples
Pines enriquecidos
Pines promocionados
EMPRESAS
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
5. Análisis de resultados
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
• Una métrica es una medida de cualquier tipo de actividad, mientras que un KPIs siempre refleja guías estratégicas de valor.
• Un KPI (siglas de Key Performance Indicators, o Indicador Clave de Desempeño), mide el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el "cómo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.
“Todos los KPIs son métricas, pero no todas las métricas con KPIs.”
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
MÉTRICAS
• Likes
• Seguidores
• “Me gusta”
• Comentarios (diferenciar entre negativos y positivos)
• RT
• Menciones
• Comparticiones
• Visitas
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
KPIs
• OBJETIVO: “Mejorar nuestra reputación online y la fidelidad de
nuestros seguidores. Aumentar el Compromiso de nuestra audiencia
en un 2% en 3 meses”.
• Nos diremos: “Quiero medir cómo de comprometida está nuestra audiencia
con nosotros, cómo de bien hablan de nosotros” > Mediremos el Compromiso.
• Compromiso = [Comentarios positivos – Comentarios negativo]
/ Total de Comentarios. Multiplicaremos por 100 para obtener un porcentaje.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Monitorización y Análisis LikeAlyzer. Análisis y observación
Google Alerts. Crear Alertas
FanGager. Fans más activos
Crowdfire. Twitter e Instagram
Klout. Medir tu influencia social
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
6. Casos de éxito en redes sociales: Reputación online.
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
7. Conclusiones
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Tiempo
Estrategia
Rutinas de trabajo
Constancia
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
Fuentes:Hubspot ImpactbndHipertextual EmeniaIDAVilma NuñezComunicaeInnokabiAIMCINEGadaeMarketingDirectoSeohacks
POSICIONAR MI MARCA EN INTERNETFORMACIÓN
¡Gracias!