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Hernán LitvacCo Fundador
[email protected]
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¿CÓMO ARMAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL CENTRADO EN
CONVERSIÓN, ENGAGEMENT Y BRANDING?
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Lo primero que debemos hacer es dejar de pensar sólo en el 1%
1 %
tasa de conversión promedio de un ecommerce
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Analicemos la estrategia completa
1 % | 99 %
compra No compra
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Es un camino que tenemos que recorrerdescubrimiento
consideraciónbúsqueda
contactorelacionamiento
compra Compra 1 %
99%Ciclo de ve
nta
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Error frecuente>
Anteponer los objetivos de las formatos respecto de los
objetivos de negocio
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Objetivo de Negocios
Objetivos de Marca y Objetivos de Venta
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Objetivo de Formatos/Redes
Like, Share, Mention, Pin, Retweet
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Qué pasa cuando se invierten esos roles?
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Nos piden “likes” para incrementar ventas
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Embudo de Conversión
99%
1 %
Descubrimiento
Consideración
Decisión
Compra
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Ventas
0,2 – 1% 4 – 10%0,5 - 1%
Ratios$ImpresionesClicsRegistros Ventas
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Los embudos de conversión son lineales…
los consumidores NO
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Registro
Compra
Recontacto
ONLINE.EN EL LOCAL.FB LEAD GENERATION.
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Encuestas
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Antes de elaborar un plan integral,comprendamos que rol cumple cada medio
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Estilo de Vida (Life Style)
Alcance y respuesta directa
Complementa y enriquece
Oportunidad - inmediato
Video - difusión
Comparten plataforma publicitaria
Page 17
Ejemplo de estrategia basada en contenido
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InmediatoOportunidad ConversiónAlcance
ConversiónLifeStyle
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Identificar las redes – no replicarse
Comprender el rol que cumplen y el Customer Journey
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Tip de la estrategia orientada a la omincanalidad
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Ejemplo de estrategia de fase de descubrimiento a conversión
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DESCUBRIMIENTO1
CONSIDERACIÓN2
DECISIÓN3
CONVERSIÓN4
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Negocio Instagram Facebook eMail Marketing
Impr. / Alcance
Audiencia
Impr. / Alcance
Clics
Conver.
Video / Views
Clics
Enviados
Aperturas
Clicks
Conv.
Descubrimiento
Decisión
Consideración
Compra
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Podemos tener múltiples campañas corriendo.
Una por cada estadio del funnel de conversión.
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Ejemplo de email marketing automation
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OPEN RATE
15-20%CLICS
15%VENTAS
0,5 - 1,7%
VENTAS
+3%
Indu
str
iaAu
tom
atio
n Hasta
55%
Hasta
70%
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Qué aspectos debemos considerar en 2016?
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Estrategia de contenidosMobile VideoEnfoque OmnichannelEn baja el Engagement y Reach orgánicoEn alza los costos publicitarios
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Para que todo esto funcione hay que desarrollar un ecosistema digital
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eMail Mkt
eCommerce
Big DataERP
CA Google
Medios
CRM
Campañas
CA TwitterPunto de Venta
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eMail Mkt
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CA TwitterPunto de Venta
Google Tag Manager
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Integren y automaticen para que fluya
LA CLAVE
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Hernán [email protected]
Gracias!