Presentación de PowerPoint - Deputación de Lugoturismo.deputacionlugo.gal/sites/deputacionlugo.org... · Lugo-Terra Chá 23,00% Ribeira Sacra 27,00% Mariña Lucense 36,50% Ancares-Courel

1

Resumo Executivo

1. PRESENTACIÓN DO PLAN ESTRATÉXICO DE TURISMO DA PROVINCIA DE LUGO 2017-2020

2. OBXECTIVOS DO PLAN

3. METODOLOXÍA E FASES DE TRABALLO

4. PLAN DE PARTICIPACIÓN SECTORIAL

4.1 DATOS DE PARTICIPACIÓN NAS MESAS DE TRABALLO

4.2. DATOS DE PARTICIPACIÓN DAS ENTREVISTAS A EXPERTOS

4.3. DATOS DE PARTICIPACIÓN NAS ENQUISAS ON LINE

5. OS PRODUTOS TURÍSTICOS DA PROVINCIA DE LUGO TRANSVERSAIS E ESPECÍFICOS POR XEODESTINOS

6. SÍNTESE DOS EIXES, LIÑAS DE ACTUACIÓN, PLANS DE ACCIÓN E ACCIÓNS A IMPULSAR

7. EIXES E LIÑAS ESTRATÉXICAS

8. PLANS DE ACCIÓNS E ACCIÓNS A IMPULSAR

9. TEMPORALIZACIÓN PARA A IMPLANTACIÓN DAS ACCIÓNS

ÍNDICE

3

1. PRESENTACIÓN DO PLAN ESTRATÉXICO DE TURISMO DA

PROVINCIA DE LUGO 2017-2020

A provincia de Lugo conta cun amplo e rico patrimonio

cultural, natural e gastronómico que a converte nun

territorio cun alto potencial turístico. De feito, nos últimos

anos a tendencia da demanda é á alza e dende o ano

2012 ao 2016 creceu un 15% o número de viaxeiros na

provincia. Estes datos son o resultado do esforzo

realizado tanto polo sector público coma polo sector

empresarial pero o destino aínda está lonxe de aproveitar

o seu potencial turístico.

O Plan Estratéxico de Turismo da Provincia de Lugo

2017-2020, promovido pola Deputación de Lugo, é un

documento que será a folla de ruta que permita ao

territorio conformado pola provincia de Lugo posicionarse

no mercado e chegar a un maior número de turistas e

visitantes que poidan coñecer a riqueza da zona.

Será un instrumento chave para a posta en valor do

territorio, converténdoo nun destino sostible e de

calidade.

3

3

O obxectivo xeral deste Plan é impulsar o crecemento e a transformación do sector turístico da provincia na

procura dun modelo turístico máis competitivo, innovador e participativo que promova unha nova etapa no

desenvolvemento turístico sostible. A raíz deste obxectivo global establécense os cinco obxectivos específicos:

XESTIÓN E GOBERNANZA: Optimizar a xestión turística aplicando os criterios de

gobernanza e, por tanto, promover a cooperación entre os diferentes axentes así como a

información, transparencia e participación.

OFERTA DIFERENCIAL: Reforzar a oferta turística a través dos seus valores

diferenciadores e da súa idiosincrasia para posicionar como destino turístico a provincia de

Lugo e apostar por un destino multiexperiencial que pivote arredor de criterios de

sustentabilidade e calidade.

DEMANDA: Consolidar a tendencia de crecemento de afluencia turística no destino e

aumentar a duración da estadía e do gasto turístico a través da captación de novos

mercados emisores e da especialización do destino.

COMPETITIVIDADE: Mellorar a competitividade do destino e das empresas do sector

turístico da provincia co fin de incrementar a rendibilidade da actividade turística no territorio

e ofrecer un servizo de calidade.

INNOVACIÓN TECNOLÓXICA: Dotar ao sector turístico da provincia das ferramentas

tecnolóxicas necesarias para mellorar a eficacia na atención ao cliente no destino, da

promoción turística e a comercialización dos produtos turísticos.

2. OBXECTIVOS DO PLAN

11

6

7

FASE DE

ANÁLISE

PLAN DE

PARTICIPACIÓN

SECTORIAL

FASE DE

DIAGNOSE

RETOS E LIÑAS

ESTRATÉXICAS

PROPOSTAS E

PLANS DE ACCIÓN

POR ANUALIDADES

Análise da situación

actual do destino a

través de fontes

secundarias e

primarias

Plan de participación

sectorial composto por

enquisas online ao

sector privado,

entrevistas en

profundidade a 20

expertos do territorio e

do ámbito galego e 5

mesas de traballo

realizadas cos axentes

públicos e privados,

chegando a un 100% de

participación sectorial.

Diagnose -froito de

toda a análise anterior-

dos elementos clave

do Turismo na

provincia de Lugo

Establecemento dos

retos e das liñas

estratéxicas do

presente Plan

Deseño das

diferentes propostas

e dun plan de acción

presentado por

anualidades, tendo en

conta a situación actual

do destino e as

expectativas dos

axentes do territorio

3. METODOLOXÍA E FASES DE TRABALLO

7

8

9

A través do plan de participación sectorial realizouse unha consulta ao 100% do sector turístico, para que todos os

axentes do territorio que o desexaran puideran participar no deseño do Plan Estratéxico de Turismo da

Provincia de Lugo (2017-2020).

Para a consecución dos obxectivos propostos empregouse unha metodoloxía participativa de carácter mixto

(cuantitativo-cualitativo) na que participaron os axentes chave do ámbito público, ámbito privado, ámbito social e

ámbito científico a través de tres metodoloxías coas que se acadou unha participación de case preto de 250 axentes

de todos os ámbitos e sectores turísticos.

Con máximos representantes do

ámbito público e do ámbito social

vinculados ao turismo: 130

entidades e máis de 152 persoas

(marzo 2017).

Con 20 expertos que representan ao

ámbito académico, ao sector público,

ao sector social e ao sector privado

(febreiro-marzo-abril 2017).

Dirixidas a representantes do sector

turístico do ámbito privado (febreiro-

marzo 2017).

4. PLAN DE PARTICIPACIÓN SECTORIAL

742 05ENQUISAS

ONLINE

ENTREVISTAS

PRESENCIAIS

MESAS DE

TRABALLO

Entre as entidades participantes contouse coa representación de 48 Concellos, dos cales asistiron 20 Alcaldes e os

restantes participantes foron concelleiros e técnicos dos concellos.

Ademais, contouse coa presenza de 28 asociacións de diferentes sectores como culturais, xuvenís, do sector do

Turismo, do Comercio e de empresarios, gastronómicas, de gandeiros e criadores e de Amigos do Camiño de Santiago.

Tamén tiveron presenza:

• 8 Oficinas de Turismo

• 8 Representantes de Museos

• 6 Representantes de Consellos Reguladores

• 3 Clubs náuticos

• 2 Indicacións Xeográficas Protexidas

• 3 Reservas da Biosfera

• 2 Mancomunidades

• 1 GALP A Mariña – Ortegal

• 2 GDR

• 1 Consorcio de Turismo da Ribeira Sacra

MESA DE

TRABALLOENTIDADES PERSOAS

MARIÑA LUCENSE 37 34

TERRA CHÁ 20 24

LUGO 29 38

ANCARES-COUREL 18 23

RIBEIRA SACRA 27 33

TOTAL131

ENTIDADES

152

PERSOAS

20

4.1. DATOS DE PARTICIPACIÓN NAS MESAS DE TRABALLO

11

7 GRUPOS DE DESENVOLVEMENTO LOCAL

2 MANCOMUNIDADES

1 CONSORCIO

4 REPRESENTANTES DE ASOCIACIÓNS

XUNTA DE GALICIA

XACOBEO

4 ACADÉMICOS

4.2. DATOS DE PARTICIPACIÓN DAS ENTREVISTAS A EXPERTOS

O panel dos entrevistados foi

heteroxéneo xa que participaron

representantes de diferentes

institucións tanto públicas, privadas,

sociais e académicas.

De feito, un dos criterios de selección

dos entrevistados foi procurar a maior

representatividade dos axentes

implicados no turismo do territorio e

tamén polo seu coñecemento e

vinculación co destino así como pola

entidade que representaban.

Lugo-Terra Chá23,00%

Ribeira Sacra27,00%

Mariña Lucense36,50%

Ancares-Courel13,50%

Lugo-Terra Chá Ribeira Sacra Mariña Lucense Ancares-Courel

44,60%

8,10%

5,40%

12,20%

29,70%

Empresas dealoxamentosturísticos

Empresas derestauración

Empresas deIntermediación

Empresas deservizoscomplementarios

Outras

Gráfico 1: Xeodestino no que se atopa a empresa Gráfico 2: Tipo de empresa no que traballa ou é propietario/a

A enquisa online lanzada ao sector privado da provincia de Lugo durante os meses de febreiro-marzo do 2017 foi

contestada de maneira completa por un total de 74 entidades situadas ao longo de todo o territorio. Non obstante,

maioritariamente participaron na enquisa online empresas da Mariña Lucense (36,5%) e, en menor medida, as

dos Ancares-Courel (13,5%). Canto maior é o número de empresas dun territorio, maior é a posibilidade de

participación.

22

4.3. DATOS DE PARTICIPACIÓN NAS ENQUISAS ONLINE

PRIORIDADE

ALTA MEDIA BAIXA

Turismo gastronómico Sendeirismo Turismo cinexético

Enoturismo Turismo ornitolóxico Turismo urbano

Turismo xeolóxico Turismo micolóxico Turismo MICE

Recursos singulares

culturaisTurismo literario Turismo accesible

AgroturismoTurismo científico

Grandes eventos Turismo agroalimentario

e industrial

Turismo activo e

deportivo Turismo mariñeiro

5. OS PRODUTOS TURÍSTICOS ESTRATÉXICOS DA PROVINCIA DE LUGO

TRANSVERSAIS E ESPECÍFICOS POR XEODESTINOS

25

Os produtos turísticos estratéxicos que se presentan neste apartado son aqueles que se consideran

significativos para o posicionamento e a creación dunha imaxe de marca para o destino da provincia de Lugo

e que, por tanto, permitirán captar os segmentos de demanda considerados prioritarios.

PRODUTOS ESTRATÉXICOS

TURISMO ETNOGRÁFICO

TURISMO ENOGASTRONÓMICO

TURISMO DE NATUREZA:

- Ecoturismo

- Turismo xeolóxico

- Turismo micolóxico

- Turismo ornitolóxico

- Sendeirismo

- Turismo científico

- TURISMO RURAL

- TURISMO CULTURAL

- Recursos turísticos singulares

- Grandes eventos

ITINERARIOS CULTURAIS

A provincia de Lugo é un territorio cun extraordinario valor etnográfico. A idiosincrasia das súas xentes, con

costumes diferenciadoras e a tradición aínda hoxe visible no seu patrimonio material e inmaterial resultan

piares fundamentais para transmitir esta riqueza non só á poboación local, senón tamén aos visitantes que

chegan ano tras ano. Pero non só é destacable a presenza das tradicións no territorio, senón que existen

ademais verdadeiros exemplos de vangarda e innovación no tecido empresarial e social. A combinación entre

o patrimonio etnográfico e a mentalidade innovadora e vangardista que está agromando a través de novas

propostas converten a provincia nun destino totalmente diferenciado e merecedor dun maior fluxo de turistas

que cheguen na procura de novas experiencias baseadas na vivencia do único e do auténtico.

A posta en valor destes elementos senlleiros e innovadores xunto coa planificación e a promoción dos recursos

patrimoniais culturais e naturais será o paso previo para a creación de produtos turísticos que diferencien a provincia

de Lugo doutros destinos. Cómpre, polo tanto, identificar estes produtos, poñelos en valor, ofrecer servizos de

calidade, potencialos, promocionalos e comercializalos para chegar a aqueles nichos de mercado específicos que

busquen descubrir lugares auténticos e pegados á terra.

Lugo Cambiae aposta por recursos e formas

de vida senlleiros, auténticos e

diferenciadores

26

MARIÑA LUCENSE• Turismo litoral

• Turismo agroalimentario e mariñeiro

• Grandes eventos

ANCARES-COUREL• Turismo científico

• Turismo etnográfico

• EcoturismoLUGO• Romanización

• Grandes eventos

• Termalismo

• Turismo accesible

RIBEIRA SACRA• Enoturismo

• Patrimonio románico

• Turismo xeolóxico

• Turismo fluvial

LUGO-TERRA CHÁ• Turismo da auga

• Patrimonio arqueolóxico

• Ecoturismo

• Turismo agroalimentario

LUGO

• Turismo Cultural

• Turismo de Natureza

• Turismo Enograstronómico

• Turismo Rural

• Itinerarios Culturais

• Turismo Activo

27

TURISMO

ETNOGRÁFICO

PRODUTOS TURÍSTICOS

TRANSVERSAIS

6. SÍNTESE DOS EIXES, LIÑAS DE ACTUACIÓN, PLANS DE ACCIÓN E ACCIÓNS A

IMPULSAR

Os eixes que se presentan son froito da análise previa realizada sobre o destino e das conclusións extraídas do plan

de participación.

Ademais, están deseñados de maneira coherente cos obxectivos do Plan Estratéxico e están presentes de modo

transversal en todas as actuacións e accións que se propoñen.

Por tanto, para cada un dos eixes definidos establécense unha serie de liñas estratéxicas nas que se engloban as

actuacións e accións que se deberán levar a cabo nos vindeiros anos e que son o resultado das aportacións,

propostas e demandas realizadas polos axentes do territorio a través da súa participación na elaboración do Plan.

31

4 6 1 74 1EIXES LIÑAS

ESTRATÉXICAS

PLANS DE

ACTUACIÓN

ACCIÓNS A

IMPULSAR

19

L.E.1. Gobernanza integral

do destino a través da

reorientación da

xestión turística

L.E.2. Posta en valor dos

recursos patrimoniais

naturais e culturais

L.E.3. Consolidación e creación

da carteira de produtos

turísticos na provincia de

Lugo

L.E.4.Profesionalización do

tecido empresarial

turístico a través do

fomento da calidade e

da innovación

L.E.5. Plan de promoción

atendendo á demanda

L.E.6. Plan de

comercialización

atendendo aos

produtos turísticos

prioritarios

7. EIXES E LIÑAS ESTRATÉXICAS

EIXE1GOBERNANZA E

XESTIÓN

EIXE 2PRODUTO TURÍSTICO

EIXE 3 COMPETITIVIDADE

DO DESTINO

EIXE4POSICIONAMENTO DO

DESTINO

35

A gobernanza e a xestión dun destino turístico é o primeiro dos eixes prioritarios que dende este plan

estratéxico se deberá abordar xa que dificilmente se poderán levar a cabo o resto de actuacións se

previamente non se establece un claro e efectivo marco de gobernanza e xestión.

Segundo a OMT, as claves do modelo de xestión turística son a cooperación, interacción e

organización en redes, coordinación público-privada, influencia de actores non gubernamentais na

estratexia e proceso directivo estruturado institucional e tecnicamente.

Neste marco, a Deputación de Lugo pretende funcionar como unha plataforma que impulse o turismo e,

ademais, que fomente e permita a colaboración público-privada polo que o fin deste eixe é reorientar a

xestión turística cara unha gobernanza integral do destino.

EIXE1GOBERNANZA E

XESTIÓN

L.E.1.

Gobernanza integral do destino a través da

reorientación da xestión turística

ACTUACIÓN 1.1. Impulso da gobernanza turística a través de diferentes estruturas de xestión

ACTUACIÓN 1.2. Mellora do servizo de atención ao visitante nas oficinas de información turística

ACTUACIÓN 1.3. Impulso da investigación e da innovación

ACTUACIÓN 1.4. Fomento da modernización da sinalética e dos paneis interpretativos: sinalización intelixente

36

A provincia de Lugo debe de converterse nun destino que ofreza experiencias para o visitante, para o

que, antes de levar a cabo calquera actuación de promoción e comercialización, é necesario crear un

abano de produtos turísticos que permita reforzar o carácter multidestino e multiexperiencial a través da

estruturación da oferta turística.

A posta en valor dos recursos patrimoniais é unha fase previa imprescindible para a creación dos

produtos turísticos, posto que estes créanse a partir do patrimonio co que conta o territorio no sentido

máis amplo: cultural, natural e gastronómico pero tamén a través dunha dimensión simbólica.

No caso da provincia de Lugo existen elementos singulares que contan cun alto potencial de atracción

de visitantes e que se posicionan como estratéxicos deste plan polo que se propoñen accións

específicas para a súa posta en valor e a súa conversión en produtos turísticos estratéxicos

EIXE2PRODUTO TURÍSTICO

L.E.2.

Posta en valor dos

recursos patrimoniais

naturais e culturais

ACTUACIÓN 2.1. Posta en valor da enogastronomía e fomento do seu consumo

para contribuír á autenticidade e calidade do destino

ACTUACIÓN 2.2. Posta en valor do patrimonio cultural

ACTUACIÓN 2.3. Valorización turística da paisaxe e dos recursos naturais

distintivos

ACTUACIÓN 2.4. Fortalecemento do orgullo de pertenza e valoración afectiva

dos recursos

37

EIXE2PRODUTO TURÍSTICO

L.E.3.

Consolidación e

creación da carteira

de produtos turísticos

na provincia de Lugo

38

ACTUACIÓN 3.1. Creación de plans de produtos turísticos transversais na

provincia de Lugo

ACTUACIÓN 3.2. Creación de plans específicos de produtos por xeodestinos

Un destino turístico non é competitivo soamente polo prezo, senón tamén por outros factores como o

capital humano, o desenvolvemento de infraestruturas e os indicadores ambientais, entre outros.

Así, este plan establece que a provincia de Lugo debe de converterse nun modelo turístico baseado na

competitividade sustentable que permita posicionarse favorablemente fronte a outros destinos

competidores consolidados e emerxentes, así como mellorar a calidade de vida dos residentes no

territorio.

Neste contexto, propóñense actuacións encamiñadas a mellorar a competitividade do destino de

maneira sustentable e aplicando criterios de calidade a través da profesionalización do sector turístico.

EIXE3COMPETITIVIDADE

DO DESTINO

L.E.4.

Profesionalización do

tecido empresarial

turístico a través do

fomento da calidade e

innovación

ACTUACIÓN 4.1. Mellora das competencias dos profesionais do turismo

39

A promoción e a comercialización son unha fase fundamental no desenvolvemento dun destino posto

que desta maneira preténdese conseguir un aumento do número de turistas pero, á vez, atraer

visitantes de calidade (cunha estadía media maior, cun gasto medio-alto, que sexan respetuosos co

medioambiente e coa cultura do territorio...).

Non obstante, para poder levar a cabo estas actuacións primeiramente é necesario crear uns produtos

turísticos adaptados ás singularidades do destino así como ás demandas dos consumidores. Así

mesmo, o destino debe satisfacer as expectativas dos clientes polo que é tamén necesario que se leven

a cabo as melloras oportunas nos diferentes ámbitos (conectividade, infraestruturas, posta en valor do

patrimonio...).

Desde esta perspectiva, a Deputación de Lugo impulsará as actuacións necesarias para promocionar e

comercializar o destino no mercado nacional e tamén no mercado internacional a través de dous plans

diferenciados.

EIXE4POSICIONAMENTO

DO DESTINO

L.E.5.

Plan de promoción

atendendo á demanda

ACTUACIÓN 5.1. Plan de promoción online

ACTUACIÓN 5.2. Plan de promoción offline

40

L.E.6.

Plan de

comercialización

atendendendo aos

produtos turísticos

prioritarios

ACTUACIÓN 6.1. Plan de comercialización

41

EIXE4POSICIONAMENTO

DO DESTINO

27

ACCIÓN 1.1.1.

Creación dun ente turístico provincial consultivo e participativo presidido pola Deputación de Lugo.

ACCIÓN 1.1.2. Establecemento dunha vía eficaz de comunicación cos axentes turísticos.

ACCIÓN 1.1.3.

Elaboración dun informe anual das actuacións levadas a cabo pola Deputación de Lugo no eido do turismo.

ACCIÓN 1.2.1.

Creación dun mecanismo de comunicación eficaz entre as oficinas de turismo e os aloxamentos turísticos.

ACCIÓN 1.2.2.

Apoio económico ás entidades locais co fin de reforzar o servizo de información turística adaptándose ás necesidades do visitante.

ACCIÓN 1.2.3.

Establecemento duns criterios de homoxeneidade para a elaboración de estatísticas e edición de material informativo nas oficinas de información turística provinciais e municipais.

ACCIÓN 1.3.1.

Creación do Observatorio Turístico Provincial.

ACCIÓN 1.3.2.

Impulso dos estudos e traballos de investigación sobre o turismo na provincia de Lugo.

ACCIÓN 1.3.3.

Creación e celebración dunforo sobre innovación turística e intercambio de experiencias.

ACCIÓN 1.4.1.

Plan de sinalización turística provincial vinculado ás novas tecnoloxías.

ACCIÓN 1.4.2.

Apoio á renovación de paneis interpretativos de recursos.

ACTUACIÓN 1.1.

IMPULSO DA GOBERNANZA

TURÍSTICA A TRAVÉS

DE DIFERENTES ESTRUTURAS DE

XESTIÓN

ACTUACIÓN 1.2.

MELLORA DO SERVIZO DE ATENCIÓN AO VISITANTE NAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

ACTUACIÓN 1.3.

IMPULSO DA

INVESTIGACIÓN E DA

INNOVACIÓN

ACTUACIÓN 1.4.

FOMENTO DA

MODERNIZACIÓN DA

SINALÉTICA E DOS PANEIS

INTERPRETATIVOS:

SINALIZACIÓN INTELIXENTE

L.E.1.GOBERNANZA INTEGRAL DO DESTINO A TRAVÉS DA REORIENTACIÓN DA XESTIÓN TURÍSTICA

45

8. PLANS DE ACCIÓNS E ACCIÓNS A IMPULSAR

ACCIÓN 2.1.1.

Impulso da organización de eventos relacionados coa gastronomía.

ACCIÓN 2.1.2.

Creación dos premios provinciais da gastronomía lucense.

ACCIÓN 2.1.3.

Impulso de actividades de investigación e divulgación sobre a gastronomía lucense.

ACCIÓN 2.2.1.

Rede de eventos culturais da provincia de Lugo.

ACCIÓN 2.2.2.

Posta en valor dos cascos históricos e conxuntosetnográficos da provincia de Lugo.

ACCIÓN 2.2.3.

Fomento da recuperación e revalorización das tradiciónslocais.

ACCIÓN 2.3.1.

Posta en valor do patrimonio xeolóxico da Mariña Lucense, Ancares-Courel e Ribeira Sacra.

ACCIÓN 2.3.2.

Apoio á candidatura da Ribeira Sacra como Patrimonio Mundial da Unesco.

ACCIÓN 2.3.3.

Estudo de actualización de necesidades das rutas en catamarán na Ribeira Sacra.

ACCIÓN 2.4.1.

Programa de sensibilización das xeracións máis novas

ACCIÓN 2.4.2.

Posta en marcha de xornadas de portas abertas para o coñecemento dos recursos turísticos provinciais destinadas á poboación local.

ACTUACIÓN 2.1.

POSTA EN VALOR DA

ENOGASTRONOMÍA E FOMENTO

DO SEU CONSUMO PARA

CONTRIBUÍR Á AUTENTICIDADE

E CALIDADE DO DESTINO

ACTUACIÓN 2.2.

POSTA EN VALOR

DO PATRIMONIO

CULTURAL

ACTUACIÓN 2.3.VALORIZACIÓN

TURÍSTICA DA PAISAXE

E DOS RECURSOS NATURAIS DISTINTIVOS

ACTUACIÓN 2.4.FORTALECEMENTO DO ORGULLO DE PERTENZA E VALORACIÓN AFECTIVA DOS RECURSOS

L.E.2. POSTA EN VALOR DOS RECURSOS

PATRIMONIAIS NATURAIS E CULTURAIS

ACCIÓN 2.4.3.

Creación de premios provincias

ás mellores iniciativas turísticas

do ano.

ACCIÓN 2.4.4.

Organización de xornadas

divulgativas.

ACCIÓN 2.3.4.

Posta en valor do patrimonio

natural. Identificación e posta

en valor de rutas

emblemáticas.

ACCIÓN 2.1.4.

Dinamización e promoción das

marcas gastronómicas de

calidade existentes na provincia.

ACCIÓN 2.1.5.

Deseño dunha ruta gastronómica

da provincia.

46

ACCIÓN 3.1.1.

Creación da experiencia de turismo cultural “Lugo Inédito”.

ACCIÓN 3.1.2.

Creación dunha ruta de Patrimonios da Humanidade declarados pola Unesco.

ACCIÓN 3.1.3.

Creación dunha ruta relativa aos Bens de Interese Cultural (BICs).

ACTUACIÓN 3.1.

CREACIÓN DE PLANS DE PRODUTOS TURÍSTICOS

TRANSVERSAIS NA PROVINCIA DE LUGO

L.E.3.CONSOLIDACIÓN E CREACIÓN DA

CARTEIRA DE PRODUTOS TURÍSTICOS NA

PROVINCIA DE LUGO

ACCIÓN 3.1.4.

Creación de rutas temáticas

arredor da cultura prehistórica,

castrexa e romana da provincia

de Lugo.

ACCIÓN 3.1.5.

Impulso á adhesión ao Club de

Produto Reserva da Biosfera.

ACCIÓN 3.1.6.

Creación de diferentes

experiencias baixo o paraugas

“Lugo Natural”.

ACCIÓN 3.1.7.

Impulso do Agroturismo e

Ecoturismo.

ACCIÓN 3.1.8.

Creación do programa de

experiencias “ Maneiras de Vivir”

que lle permita aos visitantes

coñecer os costumes e

actividades vinculadas ao

traballo e ao lecer.

ACCIÓN 3.1.9.

Creación da experiencia turística

“Detrás de Lugo” .

ACCIÓN 3.1.10.

Creación do programa de ocio

experiencial “Actívate en Lugo”.

ACCIÓN 3.1.11.

Posta en valor de itinerarios culturais

como a Vía Romana XIX, Vía Rexia

do Norte e Vía Küning.

ACCIÓN 3.1.12.

Creación da experiencia

enogastronómica “Sabores Esenciais“

ACCIÓN 3.1.13.

Creación dunha ruta literaria

provincial onde se recoñezan os

persoeiros destacados da cultura

lucense.

47

ACTUACIÓN 3.2.

CREACIÓN DE PLANS ESPECÍFICOS DE PRODUTOS POR XEODESTINOS

ACCIÓN 3.2.1.1.

TURISMO DA AUGAElaboración e deseño da “Ruta da Auga”.

LUGO-TERRA CHÁ

ACCIÓN 3.2.1.2.

PATRIMONIO ARQUEOLÓXICOCreación dun itinerario definido por diferentes recursos

arqueolóxicos

ACCIÓN 3.2.1.3.

ECOTURISMOCreación dun Ecolab itinerante.

ACCIÓN 3.2.1.4.

TURISMO AGROALIMENTARIOCreación e deseño de rutas ecogastronómicas

ACCIÓN 3.2.2.1.

ROMANIZACIÓNFomento da colaboración na realización de eventos

relacionados co patrimonio romano.

LUGO

ACCIÓN 3.2.2.2.

TERMALISMOContinuación do programa “Lugo Termal”.

ACCIÓN 3.2.2.3.

TURISMO ACCESIBLECreación da experiencia “Lugo accesible”

48

RIBEIRA SACRA

ACCIÓN 3.2.4.1.

TURISMO LITORALPromoción do turismo náutico – deportivo a través do apoio

á celebración de eventos náuticos. Posta en valor do

patrimonio mariñeiro mediante o deseño de itinerarios

interpretativos.

MARIÑA LUCENSE

ACCIÓN 3.2.4.2.

TURISMO AGROALIMENTARIO-MARIÑEIROPosta en marcha de experiencias integrais que

potencien os produtos alimentarios tanto do mar como

da terra.

ACCIÓN 3.2.4.3.

GRANDES EVENTOSMapping en eventos.

ACCIÓN 3.2.3.1.

ENOTURISMOApoio ás experiencias enoturísticas “Da vide á adega”.

Realización de cursos de especialización en enoturismo.

ACCIÓN 3.2.3.2.

PATRIMONIO ROMÁNICODeseño e creación da experiencia “O Románico e as

súas lendas”.

ACCIÓN 3.2.3.3.

TURISMO XEOLÓXICOPosta en valor do patrimonio xeolóxico do territorio.

ACCIÓN 3.2.3.4.

TURISMO FLUVIALEstudo de actualización de necesidades das rutas fluviais

en catamarán pola Ribeira Sacra. Creación da

experiencia “Aventura na Ribeira Sacra”.

49

ANCARES-COUREL

ACCIÓN 3.2.5.1.

TURISMO CIENTÍFICOProposta de declaración de Ancares – Courel como Destino Turístico Starlight. Fomento de actividades de “Ciencia na Natureza”.

ACCIÓN 3.2.5.2.

TURISMO ETNOGRÁFICO E ARTESANÍADeseño de visitas a obradoiros artesanais. Apoio á

elaboración de material divulgativo sobre o patrimonio

dos Ancares – Courel.

ACCIÓN 3.2.5.3.

ECOTURISMOCreación dunha experiencia ecoturística na que se

propoñan a realización de diferentes actividades que

sexan responsables co medio natural e cultural.

Na seguinte gráfica

móstranse os

diferentes produtos

turísticos creados na

provincia

transversalmente e

específicos por

xeodestinos

50

51

ACCIÓN 4.1.1.

Elaboración dun calendario de formación integral (online e presencial)

ACCIÓN 4.1.2.

Posta en marcha de xornadas de dinamización empresarial “Lugo á Vangarda”.

ACTUACIÓN 4.1.

MELLORA DAS COMPETENCIAS DOS PROFESIONAIS DO TURISMO

L.E.4.PROFESIONALIZACIÓN DO TECIDO EMPRESARIAL TURÍSTICO A TRAVÉS DO FOMENTO DA CALIDADE E INNOVACIÓN

52

ACCIÓN 5.1.1.

Creación dunha páxina web de turismo provincial.

ACCIÓN 5.1.2.

Elaboración dun plan de comunicación.

ACCIÓN 5.1.3.

Creación de APPS para productos turísticos prioritarios.

ACCIÓN 5.2.1.

Organización de Fam Trips.

ACCIÓN 5.2.2.

Asistencia a feiras especializadas nacionaise internacionais.

ACCIÓN 5.2.3.

Asistencia a foros sectoriais.

ACTUACIÓN 5.1.

PLAN DE PROMOCIÓN

ONLINE

ACTUACIÓN 5.2.

PLAN DE PROMOCIÓN

OFFLINE

L.E.5. PLAN DE PROMOCIÓN ATENDENDO

Á DEMANDA

ACCIÓN 5.1.4.

Elaboración dunha estratexia de

posicionamento do destino.

ACCIÓN 5.2.4.

Promoción turística nos principais

destinos emisores de visitantes

ACCIÓN 5.2.5.

Procura de patrocinios da marca

turística da provincia de Lugo en

equipos de carácter deportivo.

ACCIÓN 5.2.6.

Elaboración de material divulgativo.

53

ACCIÓN 6.1.1.

Impulso de actividades complementarias de curta duración “Para Descubrir, Lugo” que combinen múltiples produtos con potencial de desestacionalización e posicionamento da marca. turística provincial.

ACCIÓN 6.1.2.

Adhesión a marcas nacionais e/ou internacionais.

ACTUACIÓN 6.1.

PLAN DE COMERCIALIZACIÓN

L.E.6. PLAN DE COMERCIALIZACIÓN ATENDENDENDO AOS PRODUTOS TURÍSTICOS PRIORITARIOS

54

A. ACCIÓNS PRIORITARIAS E A CURTO PRAZO

GOBERNANZA E XESTIÓN

1. Creación dun ente turístico provincial participativo e consultivo presidido pola Deputación de Lugo.

2. Elaboración dun informe anual das actuacións levadas a cabo pola Deputación de Lugo no eido do turismo.

3. Sinalización intelixente: Apoio á renovación da sinalización e paneis informativos.

PRODUTO TURÍSTICO

1. Impulso da organización de eventos relacionados coa gastronomía.

2. Rede de eventos culturais da provincia de Lugo.

3. Apoio á candidatura da Ribeira Sacra como Patrimonio Mundial da UNESCO.

4. Estudo de actualización de necesidades das rutas fluviais en catamarán pola Ribeira Sacra.

5. Organización de xornadas divulgativas sobre a historia, os recursos patrimoniais e a oferta turística da provincia.

6. Proposta de declaración de Ancares – Courel como Destino Turístico Starlight.

COMPETITIVIDADE DO DESTINO

1. Elaboración dun calendario de formación integral (online e presencial).

POSICIONAMENTO DO DESTINO

1. Elaboración e deseño dunha páxina web turística da provincia.

2. Elaboración dun plan de comunicación.

3. Creación de apps para produtos turísticos prioritarios.

4. Elaboración dunha estratexia de posicionamento do destino.

5. Asistencia a feiras especializadas nacionais e internacionais.

6. Elaboración de material divulgativo.

7. Impulso de actividades complementarias de curta duración “Para Descubrir, Lugo”.

9. TEMPORALIZACIÓN PARA A IMPLANTACIÓN DAS ACCIÓNS

57

EIXE1

EIXE 2

EIXE 3

EIXE 4

B. ACCIÓNS A MEDIO / LONGO PRAZO

GOBERNANZA E XESTIÓN

1. Establecemento dunha vía eficaz de comunicación cos axentes turísticos en liña (Canle de Turismo).

2. Creación dun mecanismo de comunicación eficaz entre as oficinas de turismo e os aloxamentos turísticos.

3. Apoio económico ás entidades locais co fin de reforzar o servizo de información turística.

4. Establecemento duns criterios de homoxeneidade para a elaboración de estatísticas e edición de material informativo.

5. Creación do Observatorio Turístico Provincial.

6. Impulso dos estudos e traballos de investigación sobre o turismo na provincia de Lugo.

7. Creación e celebración dun foro sobre innovación turística e intercambio de experiencias.

8. Apoio á renovación de paneis interpretativos de recursos.

PRODUTO TURÍSTICO

1. Creación dos premios provinciais de gastronomía lucense.

2. Impulso de actividades de investigación e divulgación sobre a gastronomía lucense.

3. Dinamización e promoción das marcas gastronómicas de calidade existentes na provincia.

4. Deseño dunha ruta gastronómica da provincia.

5. Posta en valor dos cascos históricos e conxuntos etnográficos da provincia de Lugo.

6. Fomento da recuperación e revalorización das tradicións locais (artesanía, literatura, música, festas, etc.).

7. Posta en valor do patrimonio xeolóxico da Mariña Lucense, Ancares – Courel e Ribeira Sacra.

8. Posta en valor do patrimonio natural. Identificación e posta en valor de rutas emblemáticas.

9. Programa de sensibilización das xeracións máis novas.

EIXE1

EIXE 2

58

59

10. Creación dos premios provinciais ás mellores iniciativas turísticas do ano.

11. Creación da experiencia de turismo cultural “Lugo Inédito”.

12. Creación dunha ruta de Patrimonios da Humanidade declarados pola Unesco.

13. Creación dunha ruta sobre os Bens de Interese Cultural (BICs).

14. Creación de rutas temáticas ao redor da cultura prehistórica, castrexa e romana da provincia de Lugo.

15. Creación de diferentes experiencias baixo o paraugas “Lugo ao Natural”.

16. Impulso á adhesión ao Club de Produto Reservas da Biosfera.

17. Impulso do ecoturismo e agroturismo a través da creación do programa “Vive o Rural”.

18. Creación do programa de experiencias “Maneiras de Vivir” que lle permita aos visitantes coñecer os costumes e actividades vinculadas ao traballo e ao lecer.

19. Creación da experiencia arredor do patrimonio oculto “Detrás de Lugo”.

20. Creación do programa de ocio experiencial “Actívate en Lugo”.

21. Posta en valor de itinerarios culturais como a Vía Romana XIX, a Vía Rexia do Norte e a Vía Küning.

22. Creación da experiencia enogastronómica “Sabores Esenciais”.

23. Creación dunha ruta literaria provincial onde se recoñezan os persoeiros destacados da cultura lucense.

24. Experiencia piloto “Lugo Accesible”.

25. Elaboración e deseño da ruta da auga no xeodestino Lugo – Terra Chá.

26. Promoción de visitas aos recursos arqueolóxicos existentes na provincia.

27. Posta en valor do patrimonio xeolóxico a nivel provincial.

28. Creación dun Ecolab itinerante.

29. Creación e deseño de rutas ecogastronómicas no xeodestino Lugo – Terra Chá.

30. Fomento da colaboración na realización de eventos relacionados co patrimonio romano.

31. Continuación do programa “Lugo Termal”.

32. Apoio ás experiencias enoturísticas completas “Da Vide á Adega” no xeodestino Ribeira Sacra.

EIXE 2

COMPETITIVIDADE DO DESTINO

1. Posta en marcha de xornadas de dinamización empresarial “Lugo á Vangarda”.

2. Posta en marcha de xornadas de portas abertas para o coñecemento dos recursos turísticos provinciais destinadas á poboación local.

POSICIONAMENTO DO DESTINO

1. Plan de promoción online:

• Programa de fortalecemento da imaxe da provincia de Lugo como destino turístico a través das novas tecnoloxías.

• Unificación de criterios para a presentación da información e a súa correspondente promoción.

2. Plan de promoción offline:

• Organización de Fam Trips.

• Asistencia a foros sectoriais.

• Promoción turística nos principais destinos emisores.

• Procura de patrocinios da marca turística da provincia de Lugo en equipos de carácter deportivo.

3. Plan de comercialización:

• Adhesión a marcas nacionais e internacionais.

EIXE 3

EIXE 4

60