PRESENCIA EN FACEBOOK Y TWITTER DE LAS UNIVERSIDADES Y BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS PERUANAS “VI Curso Internacional de Gestión de Bibliotecas, Cultura y Educación” Lima, 17 de octubre del 2014 Presentado por: Silvana Aquino http://about.me/silvana.aquino
26
Embed
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas [Presentación]
Presentación de la ponencia realizada en el marco del "VI Curso Internacional de Gestión de Bibliotecas, Cultura y Educación - URP 2014"
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PRESENCIA EN FACEBOOK Y TWITTER DE LAS UNIVERSIDADES Y BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS PERUANAS
“VI Curso Internacional de Gestión de Bibliotecas, Cultura y Educación”
La página en Facebook de la UNMSM destaca como líder en competitividad dentro del sector Universidades a principios del 2013
Fuentes: http://goo.gl/CZ1IEV
La cuenta oficial en Twitter de la PUCP encabeza el ranking en Twitter y la UNMSM es la primera universidad pública con mayor influencia en Twitter durante el 2013
Facebook de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM)
Captura de pantalla
del 16/10714
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
Twitter de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP)
Captura de pantalla del 16/10714
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
Top 10 de universidades peruanas con más seguidores en Facebook
Datos extraídos hasta el 05/10/14
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
UPN
UCSP
UPC
UPCH
UPCV
ESAN
UL
TELESUP
UNMSM
PUCP
77032
82803
101496
110441
111448
114177
127891
173891
210589
310205
Top 10 de universidades peruanas con más seguidores en Twitter
Datos extraídos hasta el 5/10/14
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
@upao
@udesanmartin
@UDEP
@udelima
@esanperu
@UPCedu
@UNMSM_
@UdelPacifico
@_USIL
@pucp
6176
7675
11502
12104
16869
19306
19611
20048
20285
164830
Recomiendan uso de medios sociales en bibliotecas universitarias:
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
4. USO DE FACEBOOK Y TWITTER EN BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS
Facebook en bibliotecas (García, 2010):
Marketing online.
Fidelización de usuarios.
Captación de nuevos usuarios entre el
público potencial.
Ampliación de los canales de comunicación
con los usuarios.
Adaptación al entorno y refuerzo de los
mecanismos de evaluación del servicio.
Reivindicar una imagen actual.
Coste mínimo del servicio.
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
Twitter en bibliotecas (Camacho, 2012):
Medio de mercadeo y anuncios
Medio de comunicación en procesos de
investigación
Colaboración entre colegas y bibliotecarios
Consultas de referencias rápidas
Formación al usuario utilizando medios
electrónicos
Recomendación de libros, lecturas,
artículos de interés a su público
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
Top 10 de bibliotecas universitarias peruanas en Facebook(según índice global de aplicación)
Bib. UL
Bib. UP
Bib. UNALM
Bib. PUCP
Bib. UPU
Bib. UPC
Bib. UNIFE
Bib. UCSTM
Bib. UCS
Bib. UARM
95
90
81
81
81
81
76
76
71
71
Datos extraídos hasta el 13/05/14
5. BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS PERUANAS EN FACEBOOK Y TWITTER
• Biblioteca PUCP: la más antigua y con más ‘me gusta’
• Biblioteca UL: la que más interactúa con sus usuarios
• Biblioteca UPU: la que incorpora mejor api para catálogo
Bibliotecas universitarias peruanas que destacan en Facebook
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
Bibliotecas universitarias peruanas en Twitter (según cantidad de seguidores)
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
@BibliotecaUPeU
@BibliotecaUPC
@bibliopucp
26
48
4103
Datos extraídos hasta el 15/10/14
Universidades en Facebook
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
Universidades en Twitter
67; 87%
10; 13%
Tienen FB No tienen FB
42; 55%
35; 45%
Tienen TW No tienen TW
Comparativo de presencia en Facebook y Twitter de universidades
6. COMPARATIVO DE PRESENCIA EN FACEBOOK Y TWITTER DE UNIVERSIDADES Y BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS EN PERÚ
Bibliotecas universitarias en Facebook
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
Bibliotecas universitarias en Twitter
27; 35%
50; 65%
Tienen FB No tienen FB
3; 4%
74; 96%
Tienen TW No tienen TW
Comparativo de presencia en Facebook y Twitter de bibliotecas universitarias
o Facebook y Twitter son medios sociales ampliamente utilizados por la mayoría de las universidades institucionalizadas por la Asamblea Nacional de Rectores (ANR).
o Las bibliotecas universitarias están adentrándose en el uso de medios sociales, utilizando principalmente Facebook. Por otro lado, el uso de Twitter es aún escaso.
o Facebook y Twitter son usados por la mayoría de jóvenes universitarios peruanos, lo que lo convierte en una herramienta que no solo las universidades sino también sus bibliotecas deben tomar en cuenta.
o El uso adecuado de Facebook y Twitter en las universidades y bibliotecas universitarias peruanas les propiciará una mayor visibilidad, posicionamiento y reputación online
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
7. CONCLUSIONES
o El bibliotecólogo debe capacitarse en el manejo de estas (y otras) herramientas social media.
o Debe establecerse un plan social media como parte fundamental de una planificación integral en la biblioteca.
o Adecuar las políticas institucionales sobre la restricción en el acceso a medios sociales en las instalaciones de las universidades y sus bibliotecas.
o Usar Facebook y Twitter no solamente como herramienta de difusión o marketing, sino como un lugar para interactuar con la comunidad universitaria (usuarios de la biblioteca)
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
8. RECOMENDACIONES
FUENTES CONSULTADAS
Aquino, S. (2014). Análisis del uso de Facebook en las bibliotecas académicas peruanas. Recuperado de: http://goo.gl/8fodRK
Avanza en tu carrera (2013). Las universidades en las redes sociales. Recuperado de: http://bit.ly/1D8uqTe
Cabrera, A. y Ramírez, M. (2013). El uso de las TICS en la universidad: las redes sociales universitarias. Recuperado de: http://bit.ly/1sA5JvJ
Camacho, G. (2012). Twitter como herramientas para las Bibliotecas. Recuperado de: http://goo.gl/E8JxQ5
comScore (2014). Futuro Digital Perú 2014. Recuperado de: http://bit.ly/1r1Yk5W Cuenta de Twitter de la PUCP entre las más influyentes del Perú. Recuperado de:
http://bit.ly/1nk501d Futuro Labs (2013). Reporte mensual - Mayo 2013. Recuperado de:
http://goo.gl/CZ1IEV García, D. (2010). Redes sociales: posibilidades de Facebook para las bibliotecas
públicas. Recuperado de: http://goo.gl/XIsCyI UNMSM es la primera universidad pública con mayor influencia en Twitter según
estudio de Quántico Trends. Recuperado de: http://bit.ly/1z6nVlq
Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas