Pres inCitu webinar-comment utiliser les réseaux sociaux pour etre efficace

Bonjour !

Comprendre

comment bien utiliser

les réseaux sociaux

pour booster son

marketing et

améliorer le ROI de ses actions Avril 2013

Agenda

1 Que devient l’experience de marque dans le digital ?

2 Comment accompagner le changement? 3 Mieux appréhender les réseaux sociaux et les optimiser

Aujourd’hui, le consommateur a une expérience des produits qui échappe de plus en plus aux

marques

Si les consommateurs sont en permanence connectés, ils ne sont pas toujours joignables pour les marques

Comment capter de nouveau leur attention et parvenir à maintenir la marque à l’esprit jusque dans le magasin &

ainsi reprendre le contrôle de l’experience des consommateurs ?

1 -S’introduire dans le quotidien, rendu possible par l’instantanéité du digital

Exemple:

Nike collecte

toutes les

données

collectées par les

capteurs sur la

chaussure et le

corps pour

indiquer le

nombre de

calories perdues

2 – Appréhender tous les points de contact

Sur Facebook :

1 video postée + 1 video partagée

=

+ 38% d’intention d’achat*

* Exemple Starbucks - Source : comScore

D’autant que la révolution du search est en marche !

Meilleur ciblage et évolutions des

messages pubs en temps réel

Recherche optimisée en fonction des

likes, préférences et recos de notre

réseau

Pourquoi est-ce si important?

Source: Nielsen : Global Trust in Advertising and Brand Messages

Dans l’optique d’un achat, 92% des

personnes interrogées font confiance aux

recommandations de leurs amis!

Comment s’introduire dans le parcours client

dans sa globalité et être efficace?

1-Elaborer le parcours de vos clients au-delà du point de vente

2-Développer des contenus engageants qui emmène le

consommateur dans une expérience de plus en plus locale/personnelle

DECOUVRIR COMPRENDRE REALISER PARTAGER

3-Puis optimiser chaque point de contact en recueillant l’info

consommateur

Données

analytiques

Intentions

Sur les réseaux sociaux Comment faire?

Interrogez à tout moment

vos fans pour tester des

produits, des pubs ou co-

créer avec une cible

engagée afin de recueillir

de nouveaux insights

Pré-testez votre

fanpage avant

de la lancer

Baromètre de mesure

de l’impact de la

fanpage sur l’image

de marque

Mieux connaitre

vos fans pour

mieux interagir

avec eux

LE PANEL D’INCITU SUR FACEBOOK

Pré-lancement

Typologie des Fans

Mesure d’efficacité

Le + : Co-créez avec

vos fans

Est-ce que ça marche?

Le CAS OASIS

Après avoir connu un petit passage à vide,

la marque Oasis a su se relancer et

conquérir en à peine dix ans la deuxième

place du podium des soft drinks. Un

résultat obtenu à coup d’opérations

marketing innovantes et ciblées, intégrant

le digital en 1ère place

84 % des fans d'Oasis déclarent avoir

consommé la marque dans les six derniers

mois (+27 points vs non fans)

3 Millions de Fans – longtemps 1ère

page de marque suivie en France

D’autres marques réussissent aussi à conquérir de nouvelles cibles par

le biais des réseaux sociaux

Humour – messages décalés - modernité,

proximité et aspect trangénérationnel toujours

dans un processus pluri medias

Et sur Twitter?

1,3 milliards de contacts (cumul mondial

des audiences des plateformes online qui

ont relayé et parlé du tweet d’Oprah

Winfrey).

Plus de 1 600 publications autour

d'Actifry en 48h.

3 millions de followers Twitter exposés.

Près de 4% de gain en bourse en une

journée, après un premier article paru dans

le Parisien le 15 février

Quid de Pinterest?

Levier direct à l’achat,

Pinterest est une

véritable communauté

de e-commerce : Celle-

ci intervient de façon

plus directe dans le

processus d’achat

puisque celui-ci mêle

habilement infos produit

et recommandation de la

communauté

MERCI

Rendez-vous sur www.incitu.fr

Pour en savoir plus et nous contacter :

[email protected]

T: 06.73.33.78.31

Webographie: levidepoches.fr - Mediasociaux.fr – business-on-line.fr – Nielsen Social

Media Report – Comscore “The Power of Like” - visionary marketing - @e_influenceur-

@jeremydumont - @Thierry_Moussu - @Mobiletag

•Social Media : comment mesurer l’efficacité de vos actions sur les réseaux sociaux ?

•Mobile : les QR Codes sont partout, comment les utiliser pour booster mon marketing ?

•Job-hunt : comment se faire identifier par les head-hunters via les réseaux sociaux ?

•Le NFC : est-ce que cela va prendre, le marché est il prêt au décollage tant attendu ?

•Social Media : est-il possible d’impacter les ventes via les réseaux sociaux B2C ou B2B ?

•Les supermarchés virtuels : je scanne des QR Codes dans le métro pour faire mes courses ?

•Etudes de marchés : peut-on comprendre le consommateur pour affiner son marketing ?

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