Premissas Básicas Premissas Básicas COMERCIAL COMERCIAL
Premissas Básicas Premissas Básicas COMERCIALCOMERCIAL
PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS
VENDASVENDAS
PÓS-VENDASPÓS-VENDAS
Pilares do Negócio
TreinamentosTreinamentos
PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS
MateriaisMateriaisProcessos
Institucional
Produtos
Sistemas
Catálogos
Panfletos
Stands de Vendas
Tabelas de Preços
Campanhas de Vendas
Premiações em Gueltas
Ações Ações
MotivacionaisMotivacionais
TreinamentosTreinamentos
PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS
Institucional
• A MABE – Sua historia e valores,
• Participação no mercado,
• Onde atua,
• Onde vai chegar,
• Concorrência.
Produtos
• Marcas de comercialização,
• Linha de Produtos,
• Posicionamento preços,
• Comparativo concorrência.
Sistema
• Funções,
• Gestão de Informações,
• Itens de Controles
MateriaisMateriais
PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS
Catálogos
• Disponibilizar para equipes como material de trabalho.
Panfletos
• Material de divulgação,
• Preparação para visitas,
• Divulgação de Promoções.
Stand Vendas
• Pontos fixos,
• Visibilidade Negocio.
Tabelas Preços
• Impressão,
• Distribuição.
Ações MotivacionaisAções Motivacionais
PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS
Campanhas de Vendas
• Foco em resultados,
• Aumento de produtividade,
• Fidelização equipes.
Premiação em Gueltas
• Promover fase out,
• Favorecer mix de interesse.
ComercializaçãoComercializaçãoOperações de Operações de
ApoioApoioPlanejamentoPlanejamento
VENDASVENDAS
Processos
Reunião Mensal
Tabelas Competitivas
Tabelas Promocionais
Best Price por categoria
Sistema
Relatórios detalhados
de performance
Back Office
Estudos sobre regiões
Estudos sobre produtos
Mailing
ComercializaçãoComercialização
VENDASVENDAS
Reuniões Mensais Tabelas Competitivas Tabelas Promocionais Categorias
• Planejamento e Estratégias,
• Avaliações e Comercializações.
• Posicionamento de preços,
• Foco em rentabilidade,
• De olho na concorrência.
• Avaliação share,
• Foco em volumes,
• Ações especificas.
• Foco em Ticket médio,
• Atuação região,
• Performance de marcas/produtos.
Operações de Operações de
ApoioApoio
VENDASVENDAS
Sistemas Relatórios Back Office
• Acesso para equipes,
• Informações gerenciais,
• Suporte vendas e clientes.
• Gerenciamento,
• Avaliação Desempenho,
• Correção de estratégias.
• Suporte equipes de vendas,
• Distribuir informações,
• Distribuir materiais,
• Encaminhar soluções.
PlanejamentoPlanejamento
VENDASVENDAS
Estudo Regiões Estudo Produtos CRM
• Áreas de atuação,
• Desempenho varejo tradicional,
• Manutenção equipe,
• Ganho de visibilidade marca.
• Mix adequado,
• Posicionamento marcas,
• Melhoria rentabilidade.
• Ações relacionamento,
• Mailings clientes,
• Produtos específicos,
• Regiões especificas.
FaturamentoFaturamentoRelatório de Relatório de
VendasVendas
Atendimento aoAtendimento ao
ConsumidorConsumidor
PÓS-VENDASPÓS-VENDAS
Processos
Captação Produtos
Garantia de entrega
de produtos
Acesso a posição
de entrega
Reconhecer canal
Informações coerentes da
Central de Atendimento
Processo de Pós-Venda
Relatórios Sintéticos
Relatórios Analíticos
FaturamentoFaturamento
PÓS-VENDASPÓS-VENDAS
Entrega Produtos Informações EntregaCaptação Produtos
• Gerenciamento,
• Informações gerenciais.
• Lead Time,
• Qualidade,
• Informações aos clientes.
• Ações de recompra,
• Envolvimento equipes,
• Ações localizadas.
Atendimento aoAtendimento ao
ConsumidorConsumidor
PÓS-VENDASPÓS-VENDAS
Reconhecer Canal Informações Gerais Pos-Vendas
• Atestar atuação da modalidade,
• Suporte a equipes de vendas,
• Conhecer segmento e modalidade.
• Cadastro Vendedores,
• Suporte Clientes,
• Conhecer comercialização.
• Pesquisa Qualidade,
• Pesquisa Mercado,
• Prospects.
Relatórios de Relatórios de
VendasVendas
PÓS-VENDASPÓS-VENDAS
Relatórios Sintéticos Relatórios Analíticos
• Acompanhento diário de performance,
• Comissionamento,
• Preços praticados,
• Desempenho por vendedor,
• Distribuição produtos,
• Participação região,
• Regiões sem participação,
• Desenvolver novas equipes.