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PREGUNTA
¿Qué es un Proceso?
Creadores del Balanced Scorecard
Un indicador de gestión es….
El conjunto de conocimientos de un sociedad sobre el proceso de producción se denomina.Nos dice lo que espera la Organización en un periodo de 3 a 5 añosBPMDefine que hace, para quien lo hace y como realiza el negocio la empresa.PMILa Capacidad de un Proceso esta en relación conEs un elemento habilitador o facilitador de un ProcesoLa Organización Funcional se refleja en elLas perspectivas originales del Balanced Scorecard son
La definición mas acertada sobre Gerenciar es
Los procesos normalmente se despliegan hasta un llamado Nivel
Modelo del Proceso es
El alineamiento de objetivos de los procesos y la estrategia organizacional se denominaPlanificar Hacer Mejorar y Actuar es también llamado
Que es un ERP
Planeamiento Estratégico es
Es factor fundamental para el éxito de cualquier proyecto de mejora organizacionalPor sus extraordinarios esfuerzos por reforzar la diplomacia internacional y lacooperación entre los pueblos; le otorgaron el premio Nobel de la Paz 2009 a:La Santísima Cruz de Motupe es una devoción peruana originaria del distrito de Motupe, en el Cerro Chalpón; en el departamento de:El Perú celebrará el Bicentenario de su independencia el añoVive en la selva y es considerado el ave nacionalEl portal más visitado del mundoActual presidente de MéxicoMáximo representante de la empresa Microsoft
Autor de 'El sueño del celta'En que año se produjo la Guerra del Golfo PérsicoNacionalidad de la Madre Teresa de CalcutaEs una galaxia:Una de las maravillas del mundo es Machu Picchu, ciudad construida por orden del incaPor primera vez un país sudamericano será sede de los Juegos Olímpicos del año 2016, esta se realizara en¿En que año se produjo el atentado contra las Torres Gemelas?
Es el Presidente del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), en el período2011-2015¿Cuál es el río más caudaloso del mundo?¿Cual es la última versión de Microsoft Office?
Es un acuerdo internacional vigente hasta el 2012, que tiene por objetivo reducir las emisiones de seis gases que causan el calentamiento global
La ONU fue fundada el 24 de octubre de 1945 en San Francisco (California), por 51 países, al finalizar:
¿Cual fue la batalla que determinó la caída del general Napoleón Bonaparte?¿Cómo definiría usted el proceso de escuchar?
En cuánto a la comunicación
Sobre el entendimiento entre las personas
Con respecto al trabajo en equipo
Las preguntas en la comunicación son importantes porque
La comunicación
Para ser un buen comunicador
¿Cuál de las siguientes afirmaciones le parece más correcta?
¿Cuál de estas afirmaciones cree Ud. Que es la correcta?
Es un código o sistema de signos orales (con sus representaciones escritas) que utilizan los habitantes de una determinada comunidad o pueblo para exteriorizar sus pensamientos
Importancia del contexto y el ambiente en la comunicación
Entre los factores que ayudan a una comunicación efectiva podemos mencionar:
Asertividad significa
Un comunicador efectivo sabe que las palabras en la comunicación
La escucha es importante en la comunicación
Una escucha profunda y empática consiste en
Cuando el otro está diciendo algo con lo que no estoy de acuerdo
Una persona que se comunica asertivamente
Cuando uno se comunica claramente
Cuando alguien comete un error
¿Un líder nace o "se hace"?
¿Qué tipo de liderazgo es el más adecuado en el siglo XXI?
Un líder es
Cuál de las siguientes afirmaciones es la más acertada
Si tuviera que definir una característica esencial del liderazgo elegiría
¿Cómo reacciona el líder a los cambios?
¿Cómo reacciona el líder al conflicto?
¿Qué tienen que hacer los líderes para que en sus organizaciones se concreten cosas extraordinarias?
¿Cómo reacciona un líder con respecto a sus funciones ?
¿Cómo encara un líder las dificultades o problemas?
¿De donde surge la motivación para un líder?
Un líder marca el rumbo
Con respecto a los demás
Con respecto a las contribuciones de los miembros del equipo para el éxito de un proyecto, un líder piensa que
Una de las competencias que más destaca a un líder es
Para ser líder necesito
Un líder
Un líder se distingue entre todos los demás
Un líder supervisa el trabajo de sus colaboradores
El liderazgo es sinónimo de
Las personas que forman un equipo
Con respecto al trabajo realizado
En un equipo cada miembro
El clima que se genera en los equipos de alto desempeño se caracteriza por
¿Cómo definiría usted a un equipo?
En el contexto del trabajo en equipo de alto rendimiento, en el aspecto organizacional ¿Cuál de las variables considera Básica?
¿Qué variable se considera que puede generar un compromiso legítimo por parte de los integrantes de un equipo?
¿Qué frase le parece la más acertada?
¿Qué se considera más importante para un conductor de equipos de trabajo?
¿Cuál considera que es la variable más importante para lograr un buen trabajo de equipo?
En la actual era del trabajador del conocimiento ¿Cuál de las definiciones atribuye usted a las nuevas organizaciones?
En un proceso de aprendizaje ¿Qué considera más importante?
Con cuál de las siguientes frases se siente usted más identificado
En un equipo
Con respecto a la confianza, en un equipo
Con respecto al objetivo, en un equipo
En un equipo
Con respecto a la búsqueda de la excelencia en los equipos
Con respecto a los logros
Cuando es necesario solucionar un problema en un equipo
A
Conjunto de Actividades
Kottler y Adams
La capacidad de interpretar nuestro entorno
ProducciónMisiónBusiness Process MaintenanceVisiónProgram Management InstitutePrevención de causas asignablesMaterialesProceso8
Tener poder
Nivel 2
El diagrama de Flujo
Enfoque sistémicoCiclo de Deming
Ejército Revolucionario del Pueblo
Adivinar el futuro de una empresa
Participación ciudadanaLula Da SilvaTumbes2014GuacamayoGoogleSebastián PiñeraGeorge BushProtocolo de San SalvadorMario Vargas Llosa1990AlbaniaLa osa mayorManco CápacLima1999
la primera Guerra Mundial
Humberto CampodónicoEl Nilo2003
TrafalgarOír
Se establece con únicamente palabras
la gramatica
Tomar la iniciativa en las diversas situaciones
Para saber qué contestar cuando nos toque hablar
Estar de acuerdo con la otra persona
En una comunicación, más importante que hablar es saber escuchar
Es normal que todo el mundo nos entienda, todos vemos el mundo de la misma manera
El trabajo en equipo implica más relación con los compañeros, por lo tanto mayor comunicación
Preguntamos únicamente para entender lo que el otro nos quiere decir.
Si quiere ser un buen comunicador esté de acuerdo con todo y deje las cosas como están
Uno de los pasos para una comunicación más positiva es llevarse bien con la gente
No existen personas que se resisten a entender algo, solo existen comunicadores poco flexibles
Dar una retroalimentación correctiva a alguien que no hizo bien un trabajo produce un mayor impacto en el equipo cuando se hace en público
Persuadir y argumentar. Utilizar los hechos, la lógica y la información para influir en el otro con nuestras propias opiniones
Son el 99% del mensaje, y es importante que receptor y emisor las entiendan de la misma manera
Lo importante es interrumpirlo y aclararle la situación
Definitivamente uno nace siendo líder
Aquel a quienes muchas personas siguen
El liderazgo es una característica de unos pocos.
El líder siempre tiene las cosas claras
Un líder elude el conflicto
Del ambiente en el que trabaja
Un líder es quién los comanda y controla
Cuando es capaz de expresar sus necesidades, opiniones o sentimientos sin ofender ni manipular a los demás
Evita siempre presuponer. No da nada por sentado. Dice exactamente lo que siente o piensa
Un líder nunca corrige, equivocarse es parte del aprendizaje
El autocrático: lo importante es la disciplina y la obediencia y la eficacia
El liderazgo tiene que ver con el poder de acertar siempre
Creer que la organización ideal debe funcionar "como un reloj"
Hace más de lo requerido en las labores del cargo, se anticipa
Busca solución a los problemas con rapidez, aprende de sus errores
mediante hechos concretos y no solo palabras, responsabilizándose por sus propios actos
Que las cosas se logren solo cuándo él no está presente
Tener gente a cargo "ser un jefe"
Por su talento innato
Convirtiéndose en su mejor amigo
control
El equipo responde en su conjunto
Cada miembro cumple con su trabajo
Flexibilidad
Entusiasmo
Una visión de futuro compartida
Saber mandar
Los premios e incentivos
Responsabilidad y Libertad
La rapidez para aprender algo nuevo
Si no es económico, el reconocimiento no tiene razón de ser
Formula preguntas que permitan a los seguidores mostrar lo que saben
Realizan todas ellas una labor similar dentro de una empresa
Un grupo de personas con un objetivo común, que se esfuerza por lograrlo con máxima competitividad
Trabajar sólo es más productivo y efectivo que trabajar en grupo
Cada quién confía en sí mismo.
Hay que ser realista, si uno no se valora y se defiende ¿Quién lo hará?
No aclarar las funciones y dejar que la gente adivine lo que tiene que hacer es un "buen ejercicio de auto motivación"
Todos los miembros de un equipo saben exactamente cuál es el objetivo a alcanzar y tienen un propósito claro
Un intercambio ágil de la información permitirá que un equipo adopte oportunamente las decisiones correctas - la comunicación es vital
En un equipo se busca la excelencia fundamentalmente en los aspectos técnicos.
La celebración de los éxitos alcanzados contribuye a la motivación de los integrantes de un equipo
Cualquier miembro del equipo que posea conocimientos que pueden ayudar a solucionarlo los aplicará
B
Conjunto de Actividades que agregan valor
Smith y Porter
Una medida utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización
Tecnología.VisiónBusiness Program ManagerMisiónProject Management InstitutePrevención de causas aleatoriasTecnologíaOrganigrama7
Tomar las decisiones mas importantes siempre
Nivel 3
Definir las M del Proceso
Enfoque de procesosMejora de Procesos
Sistema que busca planificar los recursos de la empresa
Simular escenarios para la toma de decisiones
Indicadores de gestiónNicolas SarkozyLambayeque2020Gallito de la rocasTwitterAlvaro ColomErick HamiltonProtocolo de KiotoJulio Ramón Ribeyro1991CalcutaLa estrella polarPachacutecRio de Janeiro2000
la Segunda Guerra Mundial
Julio FavreEl OrinocoSeven
WaterlooPensar
Si quiero, me quedo callado y no comunico
Cada persona tiene su mapa del mundo. No necesariamente lo que queremos decir es lo que el otro entiende.
El trabajo en equipo no está diseñado para comunicarse, sino para producir un mejor desempeño.
Se produce únicamente cuando alguien habla
Si quiere ser un buen comunicador en cualquier ambiente donde se encuentre, debe modular la voz
Uno de los pasos para que nuestra comunicación sea más positiva es tratar de anticipar lo que el otro nos quiere decir
Existen personas que se resisten a entender algo, por más que se lo repetimos
la lengua
No importa qué lugar elija para iniciar una comunicación, lo importante es lo que digo y no donde lo digo
Alabar, adular al interlocutor u ofrecerle un juicio positivo, independientemente de lo que esté diciendo
Actuar con pasividad en situaciones de conflicto
Las palabras no son para nada importantes, solo importan los sentimientos
Para comprender lo que el otro nos está queriendo decir
Ser simpático/a con la otra persona
Preguntamos para entender lo que el otro nos quiso decir, pero también para saber si la otra persona nos entendió a nosotros
Lo importante es ser paciente y concederle al hablante el tiempo necesario para expresar su punto de vista
Cuando es lo suficientemente fuerte como para convencer a los demás de qué el tenía razón
Generaliza buscando otras situaciones similares. Da excesivas explicaciones desmenuzando el problema.
Un líder debe brindar retroalimentación correctiva en público
El liderazgo es un gen, nada tiene que ver la educación ni el ambiente
El laise-faire: que cada uno haga lo que quiera, el grupo define la pauta
Aquel que ayuda a despertar el potencial dormido dentro de las personas
El liderazgo es una oportunidad única e irrepetible
El líder es un soñador
El líder acepta los cambios , es flexible y se adapta a los mismos
Un líder propicia el conflicto
Estar siempre inspirado y como un "mago" tener las soluciones
Se limita a cumplir con sus funciones
Evade los problemas o dificultades, hay que seguir adelante a toda costa
De su equipo
Mediante su visión y su sueño, que los demás vean cómo lo ejecutan
un líder sabe que mientras más controla a otros menos posibilidad tendrá
Reconocer contribuciones individuales al éxito está bien, pero mejor es no hacerlas públicas sino en privado
Que las cosas se logren aún cuando no está presente
Tener mi propia empresa
Nunca hace preguntas, es él quién debe tener las respuestas
Por su conocimiento técnico
Siguiendo su trabajo demasiado de cerca
versatilidad
No dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo
Cada persona responde individualmente
Cada miembro domina una faceta determinada y realiza parte del proyecto ( son complementarios)
Responsabilidad
Un conjunto de empleados alineados con una visión, en la cuál aplican entusiasmo y dedicación
Ética
Una meta espectacular para alcanzar
Hay que destacar frente al grupo, los segundos siempre van detrás de los primeros
Saber escuchar
Una férrea conducción del jefe
Sistema de Regulación por mando y control
La capacidad de declarar la propia incompetencia
Nunca hay que mostrar las capacidades en un grupo, si lo haces, siempre te harán trabajar a ti
no hay que delegar sino generar la sensación de que somos imprescindibles.
Hay que revisar bien lo que cada uno hace por bien del equipo
No es necesario que conozcan todos los detalles, con que hagan su trabajo es suficiente
Los integrantes de un equipo tienen voluntad de aprender nuevas técnicas o métodos
Cuando se alcanzan hitos con la calidad esperada en un equipo, celebrarlos es irrelevante. El resultado habla por sí mismo.
Deberá hacerse responsable aquel que tuvo asignada la función correspondiente desde un principio
En un equipo se busca la excelencia no solo en los aspectos técnicos sino también en lo referente a las relaciones entre sus integrantes
C D
Kaplan y Norton Phillip y Armand
Acción de administrar la organización Secuencia de órdenes
Productividad EficienciaObjetivos Políticas GeneralesBusiness Process Manager Business Process ManagementObjetivos Valores OrganizacionalesProgram Manager International Program Management InternationalNumero de fallas del servicio Capacidad de las personasMetodologías PersonasLas metodologías El ambiente de trabajo4 5
Administrar recursos y lograr resultados
Nivel 1 Nivel 5
Tener claros los recursos y el diagrama de flujo
Enfoque empresarial Alineamiento ComúnCiclo de Producto Mejora Alterna
Base de datos
Tomar decisiones con 100% de certeza
Planeamiento Estratégico LiderazgoBarack Obama Lee Myung -BakLa Libertad Puno2021 2025El cóndor andino PicaflorYou tube AOLFernando Lugo Felipe CalderónBill Gates Steve OlssonProtocolo de Montreal Protocolo de Rio de JaneiroRicardo Palma Abraham Valdelomar1992 1993Macedonia GreciaLa vía Láctea La Cruz del SurHuayna Cápac HuáscarSantiago Quito2001 2002
la guerra fria La Caída del muro de Berlín
Julio Velarde Hans Luna ZambranoEl Amazonas El Danubio2010 2008
Conjunto de actividades que agregan valor y persiguen un objetivo
Conjunto de actividades que agregan valor y se alinean con la Organización Funcional
Tener la mayor remuneración de la empresa
Tener claramente definidos los indicadores del proceso
Sistema integrado de gestión empresarial
Tomar decisiones en escenarios de in certeza
Marengo JenuOír + interpretar Interpretar
La base de la comunicación son las palabras que emito
Debemos evitar preguntar, lo importante es escuchar Existen buenas y malas preguntas
La comunicación no se establece con palabras
el fonema la literatura
A y C
Que los dos pensemos lo mismo
En una comunicación, es más importante el hablar que el escuchar
Si a pesar de repetir varias veces al otro como son las cosas él aún no las entiende, es su problema
La realidad está fuera de nosotros y es la misma para todos. Nada tiene que ver nuestras emociones, pensamientos y sentidos.
Tanto la buena comunicación como un desempeño superior son objetivos de un equipo de alto desempeño
El éxito del trabajo en equipo depende exclusivamente del líder
El tono de voz y el lenguaje corporal representan el 38 y el 55% de la comunicación
Si quiere ser un buen comunicador en cualquier ambiente donde se encuentre, procure aprender a hablar bien
Si quiere ser un buen comunicador en cualquier ambiente donde se encuentre, procure observar antes de hablar
Si la respuesta que obtenemos en un proceso de comunicación no coincide con la respuesta deseada debemos cambiar la manera en que el mensaje está siendo transmitido
Uno de los pasos para que nuestra comunicación sea más efectiva es saber siempre lo que tenemos que decir
A veces no comprendo cómo los demás no entienden lo que quiero decir a pesar de repetirlo varias veces
Cuando a pesar de explicarle algo el otro sigue sin entender, la culpa es suya
Generar el contexto y el ambiente adecuado es uno de los factores de éxito para una buena comunicación efectiva
Aconsejar, u ofrecer soluciones sobre cómo resolver un problema
Centrarnos en la persona y no en el problema, analizando porqué habla o actúa de determinada manera
Hablar por si mismo o por los demás sin lesionar los derechos de otros
Posibilidad de un profesional de encontrar empleo
Sabe que las palabras tienen significados diferentes para personas distintas
Si hablamos el mismo idioma, se sobreentiende que todos entendemos que las palabras tienen el mismo significado
Para que el interlocutor se sienta importante y tomado en cuenta
Para tener la pausa necesaria y preparar lo que vamos a contestar
Comprender profunda y plenamente a la otra persona en lo emocional y en lo intelectual
Un líder "se hace". Nada tiene que ver lo genético .
Una persona que tiene poder
El líder es una persona muy popular El liderazgo tiene lugar todos los días
El liderazgo tiene que ver con ordenar y decretar
El líder es de una manera y es difícil que cambie El líder lo sabe todo
El líder censura cuando hay conflictos
Percibirse como personas solitarias "en la cima"
Es él quién determina las funciones
Respuesta A y C
Dar por concluida la conversación bajo la premisa de que si no está de acuerdo conmigo está en mi contra
Dejarlo terminar de hablar y explicarle porqué pensamos que no tiene razón
Cuando piensa que es mejor no expresar lo que siente o quiere, ya los otros deben saberlo
Cuando es complaciente con los demás porque teme ofenderlos
Si hay opiniones encontradas, ya no se trata de enfrentarse al problema, sino a la persona
Evita presuponer y dar nada por sentado. Dice lo que siente y piensa , poniendo esfuerzo y empeño por comprender lo que siente y piensa su interlocutor
Un líder debe brindar retroalimentación correctiva en privado
Un líder debe brindar retroalimentación correctiva en privado sin faltar el respeto
Para ser un líder basta tener gente a cargo
El Resonante: es empático, en sintonía con los demás. Conoce y dirige sus propias emociones y la de los otros
El Participativo: se consulta opinión y se promueve participación de los subordinados
Un líder es aquel que les dice a los demás lo que tienen que hacer
El liderazgo tiene que ver con dar la solución a todos los problemas
El líder afronta el conflicto buscando su parte enriquecedora
Estar convencidos de que nacieron para liderar
El solo dirige al equipo, son ellos los que ejecutan las cosas
No debe trasmitir las dificultades a su equipo, podría desmotivarlos
Un líder no debe tener problemas, es signo de debilidad
De los incentivos emocionales o felicitaciones que le de la empresa donde labora
De la compensación económica o bonos que reciba
Proponiendo al equipo diversos modos de acción e ideas para mejorar
Un líder no reflejan sus sentimientos ni se muestran vulnerables porque es signo de debilidad
Un líder es una personas exitosa, con muchísimos éxitos y logros individuales
Solicita opiniones a los demás pero siempre en privado
Por su capacidad de convertir sueños en realidades Por ser soñadores eternos
Siendo parte del equipo
"porque lo digo yo"
Trabajan juntas en un asunto sin coordinación entre sí Siempre son de una misma área
Ninguna de las anteriores
Debe ser capaz de hacer de todo
Claridad Espíritu de equipo
Una organización inteligente, abierta al aprendizaje
Alineación Autoridad
Un generoso premio en efectivo
La rivalidad fomenta la productividad
Saber dirigir Saber negociar
La mutua confianza
Organización en pirámide Destreza física como habilidad básica
Lograr hacer algo nuevo por lo menos una vez Tratar de salir adelante
No hay porque reconocer. Es parte del trabajo del colaborador hacer las cosas bien, para eso se les paga
Reconocer contribuciones individuales al éxito de cada proyecto está muy bien. Los reconocimientos deben ser públicos.
Que las cosas se logren justamente porque él está presente
Ser él justamente porque es el líder quién logra las cosas
Tener una visión , la energía para llevarla a cabo y un plan de acción
Ser experto en conocimientos, casi un sabio
No se preocupa por entender el punto de vista de los demás, son ellos quienes deben entender al líder.
Poniéndose de acuerdo en la meta u objetivo, pero dejando libre la creatividad para el proceso
microgestión: estar encima de cada detalle
El líder del equipo es quién responde al trabajo realizado
Los miembros tienen una formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo ( no son complementarios)
Un grupo de personas comprometidas con una causa común y una forma de trabajar y accionar por las cuales se sienten responsables.
Un sistema riguroso de premios y castigos
Fomentar el individualismo es la única manera de ser reconocido
Lograr alinear los compromisos individuales en un enfoque de compromiso común
Cada quién aporta su parte
La confianza no tiene nada que ver en los equipos
Ninguna de las anteriores
Quién lo generó, debe resolverlo solo
Cuando se juntan varias personas para hacer algo, lo único que consiguen es perder tiempo
Trabajar en equipo conlleva una actitud permanente de respeto por los demás
Se requiere una comunicación abierta entre todo, para poder coordinar las distintas actuaciones individuales
Siempre es bueno no ser del todo confiado
Es el líder del equipo quién debe conocer todo el panorama y tener el objetivo claro
Cada quién tiene claro el objetivo de su participación en el equipo, no es necesario un propósito común
Los miembros de un equipo deben tener participación activa y sentirse involucrados en la discusión de los problemas y en las decisiones.
La dinámica de un equipo tiene una orientación hacia la solución de problemas y no hacia la búsqueda de culpables
En un equipo se busca la excelencia en lo referente a las relaciones entre sus integrantes. No importan los aspectos técnicos
No es necesario celebrar los logros de un equipo, es la función que deben cumplir y forma parte de su trabajo
Las celebraciones son oportunidades para que todos reconozcan que no hubieran podido lograr nada sin el gerente o jefe
El líder del equipo debe ser el responsable de solucionar el problema
E TEMA NumPreg
Serie de tareas a cumplir 1 1
Porter y Olavy 1 2
1 3
Eficacia 1 4Reglamente Interno 1 5Business Program Maintenace 1 6Políticas 1 7Project Maintenance Institute 1 8Tolerancias de producción 1 9Infraestructura 1 10Los indicadores de gestión 1 113 1 12
1 13
Nivel 7 1 14
N.A. 1 15
Acción de Mejora 1 16Factor Critico 1 17
Más de una es correcta 1 18
1 19
Economía 1 20Hugo Chavez 2 1Tacna 2 22040 2 3El Suri 2 4Facebook 2 5N.A. 2 6NA 2 7Acuerdo de Cartagena 2 8Alfredo Bryce 2 91994 2 10Serbia 2 11N.A. 2 12Atahualpa 2 13Caracas 2 14NA 2 15
2 1
Freddy Otárola 2 2N.A. 2 32009 2 4
Elementos necesarios para definir una estructura
Optimizar nuestro tiempo para lograr mejores resultados
Pensar estructuradamente en el futuro de la empresa
la segunda generación de microprocesadores
N.A. 2 5Estar en silencio 3 6
3 7
A y C 3 8
3 9
3 10
3 11
3 12
3 13
3 14
Ninguna de las anteriores 3 15
Ninguna de las anteriores 3 16
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3 19
3 20
Que los dos sintamos lo mismo 3 21
En una comunicación, es más importante el escuchar que el preguntar
Se sobrentiende que si está armado un equipo deben comunicarse
Preguntar refleja ignorancia y falta de conocimiento si se pregunta más de lo necesario
El tono de voz es importante, pero la palabra representa el 50% de la comunicación
Si quiere ser un buen comunicador en cualquier ambiente donde se encuentre, procure hablar más que su interlocutor
Uno de los pasos para que nuestra comunicación sea más efectiva es conocer muchos temas de conversación
Solo existe una realidad, todos deberíamos verla de la misma manera
Procurar antes que nada comprender y después ser comprendido
Independientemente del estado de ánimo que tengamos, debemos recibir el mensaje de una única y misma manera
No hay que estar centrado en escuchar, lo importante es preguntar
3 22
3 23
3 24
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4 26
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El liderazgo es una situación excepcional 4 29
4 30
4 1
4 2
4 3
4 4
Ninguna de las anteriores 4 5
4 6
Respuestas B y C 4 7
Alternativa A y C 4 8
Mientras el otro está hablando y explicando su punto de vista, nosotros vamos preparando los argumentos de nuestra siguiente respuesta.
Cuando por fin entiende que los derechos de los otros son más importantes que los suyos
Dice lo que piensa siendo del todo directo. Como lo toma el otro ya es problema de él
Un líder debe amonestar al colaborador para que aprenda
La capacidad de Liderazgo se desarrolla durante la infancia y la adolescencia, sin embargo un líder puede construirse o potenciarse por la formación
El Paternalista: asume obligaciones para con los que dirige, como un padre que tutela a los miembros de su familia
Una persona que siempre tiene las respuestas para todo
El factor visión es determinante para el liderazgo pero también es importante la acción
Un líder siempre consulta con su grupo y nunca decide
Un líder siempre tiene la respuesta o solución cuando hay un conflicto
El líder no atrae desde la actitud desafiante, tiene confianza en la capacidad de las personas para crecer y aprender
Solo obedece y sigue la "metodología" de la organización
Proviene de su interior aun en condiciones desfavorables
Ninguna de las anteriores 4 9
4 10
Ser una persona importante 4 11
4 12
No se distinguen de los demás 4 13
diciéndoles lo que tienen que hacer 4 14
fama y popularidad 4 15
5 1
Todas las anteriores 5 2
Ninguna de las anteriores 5 3
Todas las anteriores 5 4
Ninguna de las anteriores 5 5
Competitividad 5 6
Que todos sean amigos y se lleven bien 5 7
5 8
Saber hablar bien 5 9
5 10
Conocimientos y competencias técnicas 5 11
5 12
Destacar el proceso por el que las cosas se logran, no importa el resultado
Es una persona reservada, ni pregunta ni pide opinión, solo actúa
No solo deben tener una tarea específica para realizar, todos deben involucrarse
Un equipo enriquece tanto en calidad como en cantidad los recursos de que se dispone gracias a la diversidad que tiene cada persona
Que todos sus integrantes sean expertos en sus temas
Tener la mayor cantidad posible de información y leer mucho
5 13
El todo es más que la suma de las partes 5 14
5 15
Ninguna de las anteriores 5 16
Todas las anteriores 5 17
5 18
Todas las anteriores 5 19
5 20
Hay que desconfiar de los demás. Si no los eliminas, te eliminarán a ti
Generar un clima de confianza en un equipo depende mucho del estilo del líder
La búsqueda de la excelencia no es un objetivo de un equipo de alto rendimiento
Si el equipo funciona bien, no deberían existir problemas
Id PREGUNTAA B C D E RESPUESTATEMA NumPreg1 ¿Qué es unConjunto dConjunto dConjunto deConjunto deSerie de taC 1 12 Creadores Kottler y Smith y PorKaplan y NPhillip y A Porter y OlC 1 23 Un indicadoLa capacid Una medida Acción de aSecuencia Elementos nB 1 34 El conjunt ProducciónTecnologíaProductivi Eficiencia Eficacia B 1 45 Nos dice loMisión Visión Objetivos Políticas G ReglamenteB 1 56 BPM Business P Business P Business P Business P Business P D 1 67 Define que Visión Misión Objetivos Valores OrPolíticas B 1 78 PMI Program MaProject MaProgram MaProgram MaProject MaB 1 89 La CapacidPrevenciónPrevención Numero de fCapacidad Tolerancia A y B 1 9
10 Es un elemeMaterialesTecnologíaMetodologPersonas InfraestrucTodas las A1 1011 La OrganizaProceso Organigra Las metodoEl ambientLos indicadB 1 1112 Las perspec8 7 4 5 3 C 1 1213 La definici Tener podeTomar las AdministrarTener la mOptimizar C 1 1314 Los procesNivel 2 Nivel 3 Nivel 1 Nivel 5 Nivel 7 C 1 1415 Modelo delEl diagramaDefinir las Tener claroTener claraN.A. B 1 1516 El alineamiEnfoque si Enfoque deEnfoque emAlineamie Acción de A 1 1617 Planificar Ciclo de D Mejora de Ciclo de P Mejora AltFactor Crit A 1 1718 Que es un Ejército ReSistema queBase de daSistema in Más de unaE 1 1819 PlaneamienAdivinar e Simular escTomar deciTomar decisPensar est B 1 1920 Es factor f Participac IndicadoresPlaneamienLiderazgo Economía D 1 2021 Por sus extLula Da Sil Nicolas SarBarack Ob Lee Myung Hugo ChavC 2 122 La SantísimTumbes LambayequLa LibertadPuno Tacna B 2 223 El Perú cel 2014 2020 2021 2025 2040 C 2 324 Vive en la GuacamayGallito de El cóndor Picaflor El Suri B 2 425 El portal mGoogle Twitter You tube AOL Facebook E 2 526 Actual pre Sebastián Alvaro Col Fernando Felipe Cal N.A. D 2 627 Máximo repGeorge BuErick HamiBill Gates Steve Olss NA C 2 728 Protocolo Protocolo Protocolo Protocolo dAcuerdo deB 2 829 Autor de 'EMario VargJulio RamóRicardo PaAbraham VAlfredo Br A 2 930 En que año 1990 1991 1992 1993 1994 B 2 1031 NacionalidAlbania Calcuta MacedoniaGrecia Serbia A 2 1132 Es una galaLa osa mayLa estrella La vía Láct La Cruz delN.A. C 2 1233 Una de las Manco CápPachacutecHuayna CáHuáscar Atahualpa B 2 1334 Por primeraLima Rio de JaneSantiago Quito Caracas B 2 1435 ¿En que añ1999 2000 2001 2002 NA C 2 1536 la primera la Segundala guerra frLa Caída dela segundaB 2 137 Es el Presi Humberto Julio FavreJulio Velar Hans Luna Freddy OtáC 2 238 ¿Cuál es e El Nilo El Orinoco El Amazon El DanubioN.A. C 2 339 ¿Cual es la2003 Seven 2010 2008 2009 C 2 440 ¿Cual fue l Trafalgar Waterloo Marengo Jenu N.A. B 2 541 ¿Cómo defiOír Pensar Oír + inter InterpretarEstar en si C 3 642 En cuánto En una comSi quiero, La base de En una comEn una comA 3 743 Sobre el e Es normal Cada persoSi a pesar La realidadA y C B 3 844 Con respectEl trabajo El trabajo Tanto la b El éxito de Se sobrentC 3 945 Las pregunPreguntamoPreguntamosDebemos evExisten bu Preguntar rB 3 1046 La comunicSe estable Se produceLa comunicEl tono de El tono de D 3 1147 Para ser u Si quiere Si quiere Si quiere Si quiere Si quiere D 3 12
Es un acuerdo internacional vigente hasta el 2012, que tiene por objetivo reducir las emisiones de seis gases que causan el calentamiento global
La ONU fue fundada el 24 de octubre de 1945 en San Francisco (California), por 51 países, al finalizar:
48 ¿Cuál de laUno de los Uno de los Si la resp Uno de losUno de losC 3 1349 ¿Cuál de esNo existen Existen perA veces noCuando a peSolo exist A 3 1450 Es un códigla gramaticla lengua el fonema la literatur Ninguna de B 3 1551 ImportanciDar una reNo importa Generar elA y C Ninguna de C 3 1652 Entre los Persuadir yAlabar, aduAconsejar, CentrarnosProcurar a E 3 1753 AsertividadTomar la inActuar con Hablar por Posibilidad de un pro C 3 1854 Un comunicSon el 99%Las palabraSabe que laSi hablamoIndependieC 3 1955 La escuchaPara saberPara comprPara que elPara tener No hay queB 3 2056 Una escuchEstar de acSer simpátiComprenderQue los doQue los doC 3 2157 Cuando el oLo importanLo importanDar por conDejarlo te Mientras elB 3 2258 Una personCuando es Cuando es Cuando pienCuando es Cuando porA 3 2359 Cuando unoEvita siem GeneralizaSi hay opinEvita presuDice lo queD 3 2460 Cuando algUn líder nuUn líder deUn líder deUn líder deUn líder d D 3 2561 ¿Un líder nDefinitivamEl liderazg Un líder "s Para ser unLa capacidaE 4 2662 ¿Qué tipo dEl autocrátEl laise-fa El ResonantEl Particip El PaternalC 4 2763 Un líder esAquel a quAquel que Un líder esUna personUna personB 4 2864 Cuál de lasEl liderazg El liderazg El líder es El liderazg El liderazg D 4 2965 Si tuviera El liderazg El líder es El liderazg El liderazg El factor v E 4 3066 ¿Cómo reaccEl líder si El líder ac El líder es El líder lo Un líder s B 4 167 ¿Cómo reaccUn líder el Un líder prEl líder af El líder ce Un líder si C 4 268 ¿Qué tienenCreer que lEstar siem Percibirse Estar conveEl líder no E 4 369 ¿Cómo reaccHace más deSe limita a El solo dir Es él quiénSolo obedecA 4 470 ¿Cómo encarBusca solucEvade los pNo debe traUn líder noNinguna deA 4 571 ¿De donde sDel ambienDe su equiDe los inceDe la compProviene deE 4 672 Un líder m mediante heMediante sProponiendRespuesta RespuestasD 4 773 Con respecUn líder esun líder sa Un líder n Un líder esAlternativaB 4 874 Con respectSi no es ec Reconocer cNo hay porqReconocer cNinguna de D 4 975 Una de las Que las cosQue las co Que las cosSer él just Destacar elB 4 1076 Para ser lí Tener genteTener mi pTener una Ser expertoSer una peC 4 1177 Un líder Formula prNunca hace Solicita op No se preocEs una persA 4 1278 Un líder sePor su talePor su con Por su capaPor ser so No se dist C 4 1379 Un líder suConvirtién Siguiendo Poniéndose Siendo pardiciéndolesC 4 1480 El liderazg control versatilida "porque lo microgestiófama y popB 4 1581 Las personRealizan toNo dependeTrabajan juSiempre soNo solo debE 5 182 Con respectEl equipo Cada persoEl líder de Ninguna de Todas las aA 5 283 En un equiCada miembCada miembLos miembroDebe ser c Ninguna de B 5 384 El clima quFlexibilida ResponsabiClaridad Espíritu deTodas las aE 5 485 ¿Cómo defiUn grupo dUn conjuntoUna organizUn grupo dNinguna de D 5 586 En el conteEntusiasm Ética Alineación Autoridad CompetitivB 5 687 ¿Qué variaUna visión Una meta eUn generosUn sistema Que todos A 5 788 ¿Qué frase Trabajar só Hay que deFomentar elLa rivalida Un equipo E 5 889 ¿Qué se coSaber manSaber escuSaber dirigiSaber negoSaber hablB 5 990 ¿Cuál consiLos premiosUna férrea Lograr ali La mutua cQue todos C 5 1091 En la actuaResponsabiSistema deOrganizaci Destreza fíConocimienA 5 1192 En un procLa rapidez La capacidaLograr hac Tratar de sTener la mB 5 1293 Con cuál deHay que serNunca hay qCuando se jTrabajar e Hay que desD 5 1394 En un equiNo aclarar no hay queCada quiénSe requiereEl todo es D 5 1495 Con respectCada quiénHay que revLa confianzSiempre esGenerar un E 5 15
96 Con respectTodos los mNo es necesEs el líder Cada quién Ninguna de A 5 1697 En un equiUn intercamLos integr Los miembroLa dinámicaTodas las aE 5 1798 Con respectEn un equiEn un equipEn un equipNinguna de La búsquedaB 5 1899 Con respectLa celebracCuando se aNo es necesLas celebraTodas las aA 5 19
100 Cuando es Cualquier Deberá hacEl líder de Quién lo geSi el equip A 5 20
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