Praktijkproef digimelding (Operatie NUP congres 2013)

Even voorstellen:

DigiMelding Gemeente Venlo

John Rayer

Clusterleider Midofficebeheer

Gemeente Venlo

DigiMelding Gemeente Venlo

DigiMelding Gemeente Venlo

Virtueel Spoor

“de opgeruimde werkplek”

- digitale instroom van documenten

- digitale dossiervorming

- 10% tot 30% digitale dienstverlening (intern én extern)

- modulair, gepersonaliseerd intranetportaal

- 10% tot 30% eenmalige vastlegging, meervoudig gebruik

- standaardisatie managementrapportages

2010 - 2011: Vitaal Kantoor

“de papierarme werkomgeving”

- digitale instroom én doorstroom van documenten

- digitale, procesgebonden dossiervorming

- 30% tot 60% digitale dienstverlening (intern én extern)

- tijd- en plaatsonafhankelijk werken

- 30% tot 60% eenmalige vastlegging, meervoudig gebruik

- betere sturingsinformatie

2011 - 2012: Digitaal Kantoor

“de flexibele werkomgeving”

- digitale instroom, doorstroom, uitstroom van documenten

- digitale, procesgebonden dossiervorming én archivering

- 60% tot 100% digitale dienstverlening (intern én extern)

- tijd- en plaatsonafhankelijk samenwerken

- 60% tot 100% eenmalige vastlegging, meervoudig gebruik -

gegarandeerd eenduidige sturingsinformatie

2012 - 2014: Virtueel Kantoor

DigiMelding Gemeente Venlo

Innovatie

Documenten

-beheerInfrastruc-

tuurbeheer

Informatievoorziening

DigiMelding Gemeente Venlo

Midofficebeheer

DigiMelding Gemeente Venlo

Raadplegen in CRM

DigiMelding Gemeente Venlo

Koppeling met geo-viewer

DigiMelding Gemeente Venlo

Koppeling met documentcreator (1)

DigiMelding Gemeente Venlo

Koppeling met documentcreator (2)

DigiMelding Gemeente Venlo

Datadistributie

Begraaf-

plaatsen

Onder-

wijs

Soc.

Zaken

GBA

BAG

KvK

Geo

CRM

Docu-

menten

Koppelingen (gerealiseerd)

DigiMelding Gemeente Venlo

Datadistributie

Begraaf-

plaatsen

Onder-

wijs

Soc.

Zaken

GBA

BAG

KvK

Geo

CRM

Docu-

menten

Omgevings-

vergunning

APV-

Vergun-

ning

Koppelingen (gepland 2013)

DigiMelding Gemeente Venlo

Datakwaliteit

DigiMelding Gemeente Venlo

Onder de Start-knop

DigiMelding Gemeente Venlo

DigiMelding Gemeente Venlo

2

4

3

1

DigiMelding Gemeente Venlo

Terugmeldingen per maand

7

0

50

100

150

200

250

300Soort

DigiMelding Gemeente Venlo

Afhandeling terugmeldingen (1)

DigiMelding Gemeente Venlo

Niet ontvankelijk

Ingetrokken

Gemeld

Afhandeling terugmeldingen (2)

Constateringen

Moeilijk om iedereen aan het terugmelden te krijgenWaar registreer je ze in?Managementinformatie85 meldingen per maand

Moeilijk om iedereen aan het terugmelden te krijgenWaar registreer je ze in?Managementinformatie85 meldingen per maand

DigiMelding Gemeente Venlo

Uitdagingen

DigiMelding Gemeente Venlo

Contact:

[email protected]

twitter.com/rrxxxj01

Hoe meldt u nu terug?

Maakt iedereen in de organisatie hier gebruik van?

Wat zijn overwegingen om centraal dan wel decentraal terug te melden?

Wat is nodig om aan te sluiten op DigiMelding 2.0?