Präsentation von Björn Behrendt

Die hiogi Community - ein originäres Mobile Content-Geschäftsmodell

Ihr persönlicher Ratgeber

auf dem Handy!

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Mobile Content-Geschäftsmodell

Berlin, den 20. April 2009

Wir generieren mobile Antworten!

hiogi bietet innovative Frage-Antwort-Lösungen und einen mobilen Ratgeber auf Basis einer Wissenscommunity mit tausenden von hilfsbereiten Mitgliedern.

Das gesamte hiogi-System ist für mobile Fragen und schnelle Antworten mit strengen Qualitätssicherungsmechanismen optimiert.


eco Internet Award 2008 Mobile

Financial Times „Founder of the Week“

Unter den Top 50 Start-ups bei deutsche-startups.de

3. Platz bei Netbiscuit Contest

Intro-Movie


Eine besondere Antwortlogik und Filtermechanismensorgen für schnelle und genaue Antworten mit Garantie

MEHRFACHE QUALITÄTSSICHERUNGDER ANTWORTEN:

1. Vier-Augen-Prinzip2. Feedbacksystem3. Blacklist-Filter4. Verstoß-melden-

Systematik


Systematik5. hiogi-Supervisor

⇒ Bereits über 55.000 beantwortete Fragen mit höchster Anwortqualität! Beispiele hier.

⇒ Unternehmen können das System als Verbesserung des eigenen FAQ-Bereiches lizensieren.

Weitere Tools & Widgets

Mobile java game Flash-Widgets Yahoo Widget Twitter


hiogi.de/fun/quiz-game/ hiogi.de/fragen-kostenlos widgets.yahoo.com/widgets/hiogi-ticker twitter.com/sexynerd

• Mobile Client für

• Frage-Lösungen per Email (PDA), WAP, SMS, MMS, Java…

• Internationale Erreichbarkeit über +417688866000 oder 44044 ohne Vorwahl!

Co-branded Desktop Tools, Fragen-Quiz fürs Handy, Widgets…

In-Tool / -Game Advertising über REST API offen für Medienunternehmen / Entwickler

• Entwicklerprogramm mit REST API: hiogi.de/developer/

• Partnerprogramm mit Rev-Share


• Mobiler Preisvergleich. Link…• Q&A-System für Event. Link…• Datenfeed & Site für Studenten. Link…• Reisefragen & TV-Clip. Link…• SMS-Preisvergleich. Link…• In-Site Widgets & Content. Link…

Referenzen:

FAQ-Feed und Insidertipps für Städte- & Reisefragen zur SEO-Verbesserung

65% der 44044-Fragen haben einen lokalen Bezug:

• Wo finden am Wochenende tolle Konzerte statt?

• Wo gibt es die leckerste Pizza?

• Wie komme ich von A nach B?

• Welche Bar ist besonders romantisch?

• Mehr hier...


Kunden werden in Mehrwertdialog eingebunden mit kostenlosen Werbe-Messages.

Jetzt Harry per SMS um Rat fragen:Senden Sie HARRY vor Ihrer Frage an:

Welches ist die beste Tapas-Bar in Madrid?

Geh mal zuTaberna Maceiras, Huertas (Centro) 66, 28014 Madrid+34914295818 :-) LG

Wussten Sie, dass gerade tolle Angebote haben? Antworten Sie mit C1, um mehr zu erfahren.

C1

Partner präsentieren Angebote als kostenloseZusatzinformation nach Erhalt

der 44044-Antwort.


Der positive Moment in dem der Kunde

seine Antwort erhält wird ausgenutzt,

indem eine passende Zusatzinformation

mit Aktionsaufforderung oder Yoose-Coupons

kostenlos zugestellt wird.

Preis: €0,16 je versendeter Werbebotschaft

Nutzen Sie bis 31.8.09 die 2for1-Aktion & fahren sie zu Zweit zum Preis von Einem. Antworten Sie mit C2, um mehr zu erfahren.

Täglich neue Strecken. 2for1 derzeit für die Strecke nach Wien. Klicken Sie hier.

C2

Semantische Verknüpfung von relevanten Fragen und Antworten

• hiogi errechnet semantische Verknüpfungen & Häufigkeiten.

• Relevante und verwandte Themen, sowie Werbeeinblendungen werden verknüpft.

• Bedürfnisse und Themen können gezielt analysiert werden.


iPhone.hiogi.de als Web-Applikation

• iPhone.hiogi.de wurde gebaut mit iUI Framework (http://code.google.com/p/iui/) von Joe Hewitt (http://joehewitt.com)

• Viele Referenzprojekte, u.a. iphone.facebook.com:


Suchwortbasierte Anzeige von lokalen Anzeigen mit automatisierten Ergebnissen


Monetarisierung von hiogi: Suchwort- & profilbasierte Werbeanzeigen

Berlin (8) Fuerteventura (4)

Baby (11) Tennis (6)

ADAC (2) Bundesliga (9)

Restaurant (16)Deutschland (3)

Häufige Frageinhalte von XYZ bei hiogi:


- männlich- 30-40 Jahre alt- hohes Einkommen- Familienmensch- sportlich- …

XYZ Profile:

⇒ Wichtig: Vertraulichkeit! Keine Weitergabe von Daten an Dritte!⇒ Kein Missbrauch privater Daten! Nur Mehrwertanzeigen für End-Nutzer!

Die Suchmaschinenoptimierung spielt auch im mobile Bereich bereits eine wichtige Rolle


• Die mobilen Seiten von hiogi werden regelmäßig indexiert speziell für die mobile Suche von google.

Stärkste Wettbewerber im direkten Vergleich

SMS-Guru (Germany): €1.99 / SMS answer

• Founded by Frederik Fleck in 2008 & backed up by Wellington Partners.

• About 300 paid guides answer roughly 1.500 questions per day (estimates).

• Extensive TV cooperations with a ads that focus on funny and stupid questions.

Chacha (US): Free mobile answers

• 2,5 mio unique users & 40.000 paid guides

• 1 mio question after 120 days, now 500.000 question


• 1 mio question after 120 days, now 500.000 question per day, e.g. weather, infos, adresses

• 88% hear about the service from a friend and every4 seconds a new person tries it

• Backed by prestigious investors: Indiana’s 21st Century Technology Fund, Jeff Bezos (BezosExpeditions), Morton Meyerson, Steve Simon, Jack Gill, Rod Canion

Texperts (UK): 1 Pound per SMS answer

• Paid guides / freelancer that passed exam.

• 500.000+ customers

• Over 1 Mio questions / month

• Recently acquired by KGB.com / 118118

Strategische Positionierung von hiogi

mobile

Mosio

nownow /askville by Amazon

ChachaSMS-GuruAQA

11880 (Telegate) Twitter Answers

Premium local

Textperts (now KGB!)

118118 (KGB.com) Tripshake.com

Success Segment: Premium Answers Success Segment: Free mobile Answers


web

free answerspremium price

MahaloStumpedia

Lycos IQ Yahoo clever

wer-weiss-was (Pro7)

fragr.deGutefrage.net (Holtzbrink)

Yedda (AOL)wiki.answers

OKWave (Jp)

Success Segment: Web Q&A

www.hiogi.dewww.hiogi.com

Björn Behrendt (Gründer & Geschäftsführer)

Phone +49 (0) 30 99296936-9 Fax +49 (0) 30 99296936-5

[email protected]


www.hiogi.comwww.44044.com

[email protected]

hiogi GmbHAckerstr. 3aD-10115 Berlin, Germany

Service-Levels werden gesteigert und wichtige Kundenbedürfnisse erkannt

Ihre Vorteile durch das hiogi-System:

• Kunden erhalten schnelle Antworten. Die Antworten werden als Kunde-hilft-Kunde-Antwort gekennzeichnet. In kritischen Fällen erfolgt eine Weiterleitung an den Second Level und z.B. ein Rückruf des Call-Center-Mitarbeiters.

• Ihre Führungskräfte können gezielt die Kundenbedürfnisse und Probleme analysieren & Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Wir liefern Ihnen ein detailliertes Reporting.

• Ihre Website erhält einen durch Kunden genierten, optimierten und qualitätsgesicherten Bereich für häufig


optimierten und qualitätsgesicherten Bereich für häufig gestellte Fragen (FAQs).

• Die Inhalten dienen zusätzlich der Suchmaschinenoptimierung Ihrer Firmenseite.

• Sie positieren Ihren Customer Support frühzeitig mit innovativen Mobilfunk-Kanälen und einer Website bei der die Kunden mitreden und sich austauschen können.

Vorteile gegenüber einem klassischen Forum:

• Schnelle und richtige Antworten mit Referenzen.

• Optimiert auf 140 Zeichen länge.

• Intensivere Prüfung der Inhalte.

• Unterstützt alle Mobilfunktechnologien.

• Unterhaltsamer durch spannende Duelle

Forecasts für die mobile Suche versprechenein starkes Wachstum in den nächsten Jahren

eMarketer raised its global mobile search revenue forecast up from $83 million in 2007 to $3.8 billion by 2012

* http://www.emarketer.com/Reports/All/Emarketer_2000475.aspx

„60% do mobile searches on the mobile phone“„Mobile Internet“ study by TNS Infratest, Oct 2008


„mobile users have a desire for fast & concrete search resultsand do not want to scroll down pages of search results...“

„Web-to-go“ study by Deloitte Consulting, Oct 2008

ChaCha claims it has captured 7% of the mobile text-to-search market with a quarterly growth rate of more than 800 percent…

Chacha has has answered more than 27 million queries since it launched…

http://www.mobilemarketer.com/cms/news/search/1751.html

Präsentation von Björn Behrendt

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