Social Media Marketing presented by Roman Anlanger
Jun 20, 2015
Social Media Marketingpresented by Roman Anlanger
Quelle: Hans-Georg Häusel, Brain View
Medialer Overflow
• 50.000 Marken werden in Deutschland beworben
• 26.000 neue Produkte pro Jahr auf dem Markt
• 10.000 Artikel für den Supermarkt „um die Ecke“
• 75.000 neue Bücher auf der Frankfurter Buchmesse
• 1,2 Milliarden Websites wollen besucht werden
Medialer Overflow
• Publikumszeitschrift (Anzeige) 1,7 Sek.
• Fachzeitschrift (Anzeige) 3,2 Sek.
• Plakat 1,5 Sek.
• Mailing (erster Relevanzcheck) 2,0 Sek.
• Banner 1,0 Sek.
Was ist Marketing?
“Marketing ist eine Strategie, Bedürfnisse und Wünsche von Konsumenten in einem Austauschprozess zu befriedigen und Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die besser sind als die der Konkurrenz.“ (Philip Kotler)
Was ist Social Media Marketing?
“Social media marketing consists of the attempt to use social media to persuade consumers that one's company, products, and/or services are worthwhile.“ (Internet)
Quelle: http://sbinfocanada.about.com/od/socialmedia/g/socmedmarketing.htm
Social Media – Werkzeuge / Kanäle
Quelle: http://www.social-media-prisma.ethority.de/
Social Media – Ziele - 1
• (1) Brand Awareness = Bekanntheitsgrad steigern, Kundenbindung steigern, mehr Besucher auf die WebsiteBeispiel: Hugo Boss
• (2) Reputation Management = Herstellung eines positiven Markenimages, Marken-bewusstsein beim Verbraucher steigern
Social Media – Ziele - 2
• (3) Relevante Links auf die Website
• (4) Sinneswandel bewirken
• (5) Gesprächsstoff liefern
• (6) Akquise von KundenBeispiel: Reisenbauer + Wolf
• (7) Weiter- und Neuentwicklung v. Produkten + Erhöhung der Interaktion mit dem Produkt / Marke Bsp: Starbucks
Social Media – Strategien - 1
• Virales Marketing – Bsp.: Blendtec
• Community-Building (Forum, Blog)
• Community-Events
• Online-Reputation
• Expertentum – Aufbau von Reputation als Experte auf einem GebietFallbeispiel: Andreas Reisenbauer, Syscomm
Social Media – Strategien - 2
• SMO = Social Media Optimization- Bessere Verlinkbarkeit- Tagging & Bookmarking- Übermittlung von portalen Inhalt- Mash-up- Belohnung eingehender Links
• Aufbereitung und Bereitstellung von Infos und Wissen
• Kundenkontakt
• News
Fallbeispiel: Blendtec - 1
Quelle: http://www.willitblend.com/
Fallbeispiel Bendtec - 2
• Company: Mixer für den Haushalt
• Campaign: Slogan „Will it blend“ – Angefangen mit nur $ 50,- Marketingbudget (George Wright)
• Category of Impact: Freudige Ereignisse & Viral Marketing - Launch of iPhone
Fallbeispiel Bendtec - 3 - Results
• iPhone auf YouTube: 9 Mio. calls• > 220.000 Subscribers auf YouTube• Top 50 auf YouTube-Beliebtheitsskala• 700 % Umsatzsteigerung nach Launch• Perfeke PR (TV-Shows, Radio, Presse, ...)• Wikipedia: eigener Eintrag• George Wright: „Produzieren Sie keine
Werbung, sondern Inhalte!“
Greenpeace – Nestlé - 1
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=1BCA8dQfGi0
Greenpeace – Nestlé - 2
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=ToGK3-2tZz8&feature=related
Fallbeispiel: Hugo Boss - 1
Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss
Fallbeispiel: Hugo Boss - 2
Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss#!/photo.php?pid=5106497&id=116097341519&ref=fbx_album
Fallbeispiel: Hugo Boss - 3
Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss#!/photo.php?pid=5106497&id=116097341519&comments
Fallbeispiel: Hugo Boss - 4
• Dezember 2009 bis Jänner 2010
• 2.200 Bewerbungen für das „Model-Casting“
• 81.000 Votings
• Cross-Promotion mit www.elle.de
• Result: 301.020 Fans auf Facebook
• Verdreifachung der Besucher auf der Website von Hugo Boss
Fallbeispiel: My Starbucks - 1
Quelle: http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideaHome
Fallbeispiel: My Starbucks - 2
• 80.000 Vorschläge von Starbucks Kunden
• View-Ideas – Top all Time: „Great conversation at starbucks?“ – über 1.000 Kommentare!
• Signifikante Kostensenkung der MAFO
• Facebook: 1,8 Mio. Fans
Fallbeispiel: Dell – IdeaStorm - 1
Quelle: http://www.ideastorm.com/
Fallbeispiel: Dell – IdeaStorm - 2
• Zusammen mit direct2dell.com werden 3,5 Mio. Kunden erreicht
• 6,5 Mio. Dollar mehr Umsatz durch Twitter
• 100 Angestellte im SMM – News in 35 verschiedenen Kanälen
• Dell: Cross-Plattform-Ansatz (eigene Community + Vernetzung mit anderen C. wie Facebook, etc.)
Fallbeispiel: Andreas Reisenbauer
Fallbeispiel: Andreas Reisenbauer
• 1557 Kontakte
• Seitenaufrufe: 33.310
• Netzwerkfaktor: 21,4 ( = Spitzenwert!)
• Gruppenmoderator: Netzwerk „Führungskräfte in der Technik“
• Co-Moderator: Als TechnikerIn effektiver kommunizieren, Technischer Vertrieb
• Eigene Firma: Syscomm
Trend: Geodienste am Handy - 1Foursquare
Quelle: http://foursquare.com/
Trend: Geodienste am Handy - 2Tupalo
Quelle: http://tupalo.com/de/
Social Media – Infrastruktur
Quelle: http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2010/08/24/unternehmen-fehlt-struktur-fuer-soziale-medien.aspx
Social Media – Abteilungen
Quelle: http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2010/08/24/unternehmen-fehlt-struktur-fuer-soziale-medien.aspx
Niavarani über Facebook
Quelle:http://www.youtube.com/watch?v=v5cZaaRzwGk
Danke!
Infos: Roman Anlanger
• Mag. (FH) Roman AnlangerStudiengangsleiter an der Fachhochschule des bfi Wien; XING Xpert Ambassador
• XING-Profil: https://www.xing.com/profile/Roman_Anlanger
• XING Xpert Ambassador Gruppe: Marketing Community Austria: https://www.xing.com/net/mcaustria
• Bestsellerautor: Trojanisches Marketing
• www.TrojanischesMarketing.com
• Kontakt: [email protected]
• Tel: +43-664-43 63 852