UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE2014
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIONDEPARTAMENTO DE
CIENCIA ADMINISTRATIVASCENTRO ULADECH HUACHO
ASIGNATURAPRACTICAS OPERATIVAS JUSTAS
TAREA INFORME FINALCAMPAA DE CONCIENTIZACION PUBLICA
CICLO IIDOCENTE
LICENCIADA. GRACIELA PEREZ MORAN
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
INTEGRANTES DEL GRUPO
HUACHO 2014 Trabajo grupal: INFORME FINAL
Titulo de la Charla: CAMPAA DE CONCIENTIZACION PUBLICA
Fecha: 21 de Abril 2014
II.- Introduccin: (explicacin corta y precisa de lo que tratara
el informe, as como sus partes)El Informe consta de 4 partes:1)
Recojo de informacin, 2) planificacin, 3) ejecucin y 4) informe
final.Trata sobre un trabajo desenvuelto, se hizo un recojo de
informacin para ello se desenvolvi una encuesta y en el diagnostico
se detectaron algunos problemas que haba de resolverlo por lo que
se vio la necesidad de desenvolver una charla para concientizar a
los trabajadores del Centro Comercial Bernab, donde Tratamos el
tema de Prcticas operativas Justas, explicndoles que tiene que ver
con la conducta tica y tambin el trato al cliente que se da
derivado de las actitudes buenas o malas.Expusimos tambin sobre la
tica lo que tiene que ver con la actitud de las personas, de los
trabajadores y tambin de la importancia que son los principios
ticos, se explico los valores ticos se le puso nfasis en esto pues
les va moldeando sus conductas y su forma de ser.Tratamos tambin
sobre la Corrupcin ponindoles ejemplos prcticos de corrupcin que
son actos vergonzosos, el abuso de poder de las autoridades, el
soborno, el fraude, el lavado de dinero.Tambin se trato brevemente
sobre Competencia Justa pues en ellos tambin haban expresado este
problema de bajar sus precios III.- mbito de aplicacin: Comercial
Bernab Venta de productos Agrcolas Balanceados. Ubicado en la Av.
Coronel portillo N 170 Huaura. Frente a la Carretera panamericana
norte
IV.- Nmeros y caractersticas de los participantesNmero de
participantes, que asistieron a la actividad. Estuvieron presentes
5 trabajadores, pero 2 de ellos estuvieron atendiendo a algunos
clientes vendindoles productos agrcolas los trabajadores son
personas sencillas pobres, pobladores que viven cerca de Huaura
V.- Resultados.El proyecto se divide en 04 etapas:
Etapa 01: recojo de Informacin:Nuestro grupo participo
activamente en el recojo de informacin, donde fue interesante y muy
emocionante vincularnos con los trabajadores y ellos tuvieron muy
buena participacin nos recibieron con bastante agrado y alegra, 1ro
nos vinculamos con el dueo del negocio el Sr. Bernab, luego con los
trabajadores y de inmediato se les hizo la encuesta.
Etapa 02: Planificacin:Para hacer la planificacin todos los
integrantes del grupo hicieron llegar sugerencias y se paso hacer
el plan con el jefe de grupo nuestro delegado. Distribuyendo muy
bien las tareas.
Etapa 03: Ejecucin:En la etapa de ejecucin todos participamos
activamente expresando iniciativa y flexibilidad en la ejecucin del
plan, cumpliendo cada uno con las partes que les corresponda y es
mas estando atento para apoyar a sus compaeros, la charla estuvo
interesante, se distribuyo el trptico la cual tuvo muy buena
acogida.
Etapa 04: Informe Final:Sntesis de todo el trabajo desenvuelto,
donde tambin participamos todos.
VI. Lecciones aprendidas.Recojo de Informacin: Logramos llegar a
entrevistar a la totalidad de los trabajadores a los que no los
pudimos encontrar por la maana regresamos por la tarde se les
encontr y se les entrevisto. Se les prometi que regresaramos para
hacer una charla, se les cumpli esa promesa.Planificacin: Logramos
cumplir lo planificado que era dar a conocer mediante una charla
sobre los principios de las prcticas operativas justas tratando los
temas sobre la anticorrupcin, competencia pblica y responsabilidad
social. Se cumpli con el objetivo de impulsar la toma de conciencia
de los trabajadores, alentndoles la competencia justa y
comprometindoles en la aplicacin de la responsabilidad social
responsable. Se cumpli los objetivos y metas trazados en la
planificacin es decir dar a conocer los Lineamientos ISO 26000 y
que tomen conciencia del beneficio que implica una capacitacin
atraves de una charla.
Ejecucin: (el 13 de Marzo 2014) Logramos nosotros como
estudiantes y tambin los trabajadores a comprometernos con leer,
estudiar sobre la Norma Tcnica Peruana ISO 26000 y todo lo
referente a las Prcticas operativas justas. Identificamos acciones
a desenvolver para la prevencin de incentivar la cultura y la toma
de conciencia es decir hacer una solicitud al Gobierno Regional de
Lima, a la Municipalidad Distrital de Huaura, para que no se
descuiden de todos los trabajadores de las Empresas y negocios
comerciales tal como el negocio del Sr. Bernab para que se haga
capacitaciones constantes.
VII.- Dificultades: Las dificultades fueron mnimas que se
resolvieron al momento. Por ejemplo en plena charla los
trabajadores tenan que atender a los clientes que venan a comprar,
supimos manejar estas interrupciones. Bancas en un inicio tuvimos
dificultad, pero se resolvi los pobladores con mucho gusto nos
prestaron. para empezar la charla tuvimos que esperar a que se
desocupe la atencin a los clientes algunos de los trabajadores ya
queran que empiece de una vez la charla, tuvimos que dar por inicio
nos dieron las gracias.
VIII.- Sugerencias: El trabajo desenvuelto se cumpli al 100 % es
decir nos sali muy bien, mejor de lo esperado fue un xito para la
Universidad y para todos nosotros lo que se Podra agregar es
mnimo.
Se podra dejar copias de las encuestas con anticipacin a los
trabajadores, para que con anticipacin lo vean ellos lo resuelvan y
al da siguiente recogerlos a si nos facilitara.
IX.- Anexos (Documentos que demuestran la evidencia de la
actividad)
Registro de asistencia de los Participantes
Registro de asistencia del Estudiante.
ENCUESTA REALIZADA A UNO DE LOS TRABAJADORES
FOTO RECOJO DE INFORMACION.
EJECUCION (CHARLA)
FOTOS INFORME FINAL
PRACTICAS OPERATIVAS JUSTASPgina 6