Taller Desarrollo de Competencias de Marketing y Estrategias Comerciales Digitales Reñaca. V Región Jueves 21 Marzo 2013
Taller
Desarrollo de Competencias de
Marketing y Estrategias Comerciales Digitales
Reñaca. V Región Jueves 21 Marzo 2013
Offline a Online
1
Lineal a No-Lineal
2
Marcas se “Mediatizan”
3
Des-Intermediación
4
Audiencia / Clientes
Clientes / Auspiciadores / Marcas
Medio Offline
Programación /pauta
Medio Online
Programación /pauta Programación
/pauta Programación /pauta
Sitio / Fan Page / RRSS Sitio / Fan
Page / RRSS
1 2
3
4
Convergencia
5
Hábitos
6
¿Cuándo cambiaste por última vez las memorias de la radio del auto?
¿Cuándo cambiaste por última tu diario habitual?
¿Cuándo cambiaste por última tu NOTICIERO habitual?
La oportunidad
Cuánto esfuerzo estamos dedicando a ser “el lugar habitual en internet” donde la
audiencia nos encuentre?
Agenda
Contexto Marketing Digital
Estrategia Comercial
Total Conexiones a Internet
-
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May
Conexiones a Internet desde Enero 2009
Conexión Fija
Fuente: Subtel
2009 2010 2011 2012
Total Conexiones a Internet
-
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May Jul Sep Nov Ene Mar May
Conexiones a Internet desde Enero 2009
Conexion 2G
Conexión 3G
Conexión Fija
Fuente: Subtel
2009 2010 2011 2012
Conectividad Fija - Regiones
-
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII XIV XV
Conectividad Fija a Internet - Sólo Regiones
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Fuente: Subtel, Junio de cada año
Conexión a Internet por Regiones
Informe para ARCHI. Estudio de Francisco Alvarez. Webmétrica
% Penetración
% Población
Factores en la decisión de compra online
Fuente: Estudio Soy Digital. Ayer Viernes
Fuente: Estudio Soy Digital. Ayer Viernes
Edad
Fuente: Comscore, Mayo 2012
3 de 5 visitantes a Internet tienen menos de 35 años
Edad
Fuente: Comscore, Mayo 2012
Venezuela, Colombia y México poseen los usuarios online más jóvenes. Chile se muestra mayor
Chilenos superan el Promedio de Alcance de la categoría Noticias/Información
Fuente: Comscore, Mayo 2012
Pero la afinidad con este contenido es menor que el promedio
Fuente: Comscore, Mayo 2012
Mucho alcance, poca profundidad - ¿Tenemos una oferta informativa en el formato correcto?
Redes Sociales: 5 de los mercados más involucrados en RRSS están en L.A.
Fuente: Comscore, Mayo 2012
Las RRSS en Chile se extienden a través de los Grupos Etareos
Fuente: Comscore, Mayo 2012
¿Qué oportunidades de participación ofrecemos a nuestros usuarios?
El contenido de Entretenimiento atrae una porción significativa de la audiencia chilena
Fuente: Comscore, Mayo 2012
¿Nos hemos adueñado de la entretención en nuestra ciudad?
Multimedia: lo más popular. Chilenos proclives a visitar sitios de Música y TV
Fuente: Comscore, Mayo 2012
¿Podemos generar una oferta atractiva multimedial?
86% de los usuarios chilenos visitaron un sitio de juego
Fuente: Comscore, Mayo 2012
¿Cuánto le estamos dedicando a esta categoría?
Usuarios en Chile con los más intensivos en visitas a video online
Fuente: Comscore, Mayo 2012
¿…y que hay con los videos?
La publicidad en radios digitales locales se triplicó el 2012
Fuente: eMarketer. Marzo 2013
Hay variados soportes publicitarios digitales y todos crecen con fuerza
Fuente: eMarketer. Marzo 2013
La tecnología ha sido el motor de una nueva revolución digital.
Por primera vez tanto emisores como receptores, tienen acceso a las mismas herramientas de comunicación
Fuente: ACHAP – Año 2011
50,7% 49,3%
Inversión en Medios Online 2011
Publicidad
Buscadores y directorios
Monto Total 40.993 millones de pesos => 6,2% de la inversión total
Fuente: IAB Chile
Publicidad Online (POL) El inicio
� Banners fijos que derivaban a un sitio
� Se cobraba por impresiones
…hoy � Ahora se exige cada vez más conocer la
rentabilidad de la inversión: ROI (return on investment)
� La publicidad “va detrás” del consumidor
� Se debe poner a disposición de los avisadores un gran inventario
¿Cómo se cobra el avisaje?
Tipos � Display (banners)
� SEO
� Email advertising
� Newsletters
� Clasificados online
� Placement digital
� Pop ups
� Landing pages
� Map Ads
� Generación de Leads
� Mobile Ads
Box (250x250)
Banner (468x60)
Ésta pieza resulta de gran efectividad ya que tiene una posición clave: parte superior del sitio. El resultado es una gran visualización que l lama la atención presencia en Home posibilita una alta exposición y generación de clicks. Su presencia en Home posibilita una alta exposición y generación de clicks.
Layer (350x350)
Esta pieza es la de mayor impacto debido a su tamaño, ubicación y potencial creativo. Es Ideal para posicionar una marca o promocionar un producto Wide
SkyCrapper (160x600)
Su formato vertical permite jugar con la creatividad y atrapar la atención de todos los usuarios. Post
Patrocinado Lugar destacado en la home, que logra un gran número de visitas al post.
350 X
350
468X60
250 X
250
160 X
600
POST PATROCINADO
350 X
350
Productos para un Home
Full Banner (728x90)
Su gran tamaño posibilita dar más información sobre los productos y generar piezas de alto impacto visual.
Rectangle (120x240)
Se utiliza generalmente para tener presencia de la marca. Su función está orientada a brindar apoyo a las otras piezas de la campaña.
Box Banner (300x250)
Su tamaño y ubicación generan una gran cantidad de clicks. Excelente pieza para generar awareness.
Layer (350x350)
Esta pieza es la de mayor impacto debido a su tamaño y ubicación y potencial creativo. Es Ideal para posicionar una marca o promocionar un producto
PERFIL DE USUARIO
120 X
240
728x 90
300 X
250
350 X
350
300 X
250
Productos en páginas internas
Regulación
Email Advertising
Mobile Ads
Ejercicio en Sala � En 5 minutos
� Detalle y escriba el “inventario” de posiciones disponibles que tengo en mis “presencias digitales” � Sitios � Redes sociales
� Emails masivos que enviamos
� ¿Si ahora no tengo, cuáles podría crear?
Tarificación de Avisos Online
� Auspicio: Precio fijo por un período
� CPM: Costo por Mil impresiones
� CPC: Costo por Click
� CPL: Costo por Lead (cliente potencial)
� CPA: Costo por Adquisición de clientes
Tarifarios
Tarifarios
Tarifarios Bio Bio
Tarifarios Bio Bio Home
Regiones
El cliente se acostumbrará a manejar las cifras
Efecto de Campañas
Ejercicio en Sala � En 5 minutos
� ¿Tengo claridad acerca de qué precio podría cobrar por un banner?
� ¿Para cuándo me comprometo a tener un valor?
Métricas de Campañas � Impresiones: veces que el aviso estuvo en pantalla de un usuario
� Clicks: usuarios que hicieron click sobre el aviso
� CTR: Click thru Rate: Impresiones / Clicks
� CPM: Costo por Mil Impresiones: Inversión / Impresiones * 1000
� CPC: Costo por Click: Inversión / Clicks
Métricas Contenido preferido
Fuentes de tráfico
Fuentes móviles
Panel de Adwords
Comparación de avisos
Campañas en Facebook
Campañas en Facebook
Alcance Frecuencia Clicks en el aviso
Modelo Integrado
� Formatos � No solo son banners � E-mail marketing � Landing Pages � Clasificados � Móvil � Explorar otros formatos � Ofrecer soluciones más que productos � Redes Sociales
Ejemplo:Modelo de Portal Entretención
Portal por Ciudad:
Cine, programación TV, Agenda de eventos culturales.
Portal por Zona:
Gastronomía, Alojamiento, Turismo
Portal Único de entretención:
Cine, Programación TV, Agenda de eventos culturales, Gastronomía, Alojamiento, Turismo
Ejemplo: Modelo Portal Deportes Nacional
Noticias Deportes Radios Locales
Zona Norte
Noticias Deportes
Radios Locales
Zona Centro
Noticias Deportes Radios Locales
Zona Sur
Único Portal Deportes Chile: con secciones Nacional e
Internacional
Ejemplo: Modelo temático
Ejemplo: Alianzas en Gaming
Juegos: alta audiencia
Ejercicio en Sala � En 5 minutos
� ¿Tengo marcados mis sitios con google analytics?
� ¿Reviso estas cifras con frecuencia?
� ¿Cuál es el nivel de visitas que tengo ahora?
� ¿Cuántos fans tengo en Facebook?
� ¿Cuántos followers en Twitter?
� ¿Para cuándo me puedo comprometer a revisar frecuentemente las cifras de google analytics?