8/18/2019 Ppt Rawat Inap
1/11
PELAYANAN RAWAT INAP
Miftahul ulum
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
2/11
Pengertian pelayananrawat inap
• Rawat inap merupakan suatu bentuk perawatan,imana pasien irawat an tinggal irumah sakit
untuk !angka waktu tertentu" #elama pasienirawat, rumah sakit harus membarikan
pelayanan yang terbaik kepa a pasien"• Pelayanan rawat inap a alah unit yang
iperuntukan untuk pasien$pasien yang harus i%bser&asi 'rawat( karena kea aannya yang ti akmemungkinkan untuk men apat perawatan
irumah" )arena penyakitnya membutuhkanperawatan yang intensif ari petugas me is' %kter,perawat,farmasi, lab an sebagainya("
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
3/11
Ma*am$ma*am pelayananrawat inap
• Rumah #akitRumah sakit a alah bagian integral arisuatu %rganisasi s%sial an kesehatan
engan fungsi menye iakan pelayananparipurna 'k%mprehensif(, penyembuhanpenyakit 'kuratif( an pen*egahanpenyakit 'pre&entif( kepa a masyarakat"Rumah sakit !uga merupakan pusatpelatihan bagi tenaga kesehatan anpusat penelitian me ik"
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
4/11
• Pusat Kesehatan Masyarakat ,
isingkat Puskesmas , a alah %rganisasifungsi%nal yang menyelenggarakanupaya kesehatan yang bersifatmenyeluruh, terpa u, merata, apat
iterima an ter!angkau %lehmasyarakat, engan peran serta aktifmasyarakat an menggunakan hasilpengembangan ilmu pengetahuan antekn%l%gi tepat guna, engan biaya yang
apat ipikul %leh pemerintah anmasyarakat"
http://id.wikipedia.org/wiki/Kesehatanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Kesehatan
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
5/11
• )linik)linik a alah fasilitas pelayanankesehatan yang menyelenggarakanpelayanan kesehatan per%ranganyang menye iakan pelayanan me is
asar an atau spesialistik,iselenggarakan %leh lebih ari satu
!enis tenaga kesehatan 'perawat an
atau bi an( an ipimpin %lehse%rang tenaga me is ' %kter,%kter spesialis, %kter gigi atau
%kter gigi spesialis("
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
6/11
• Puskes es Puskes es a alah upaya kesehatan bersumber
aya masyarakat '-).M( yang ibentuk i esaalam rangka men ekatkan atau menye iakan
pelayanan kesehatan asar masyarakat esa/ungsi p%skes es
0" #ebagai wahana peran aktif masyarakat ibi ang kesehatan1" #ebagai wahana kewaspa aan ini terha apberbagai resik% an masalah kesehatan
2" #ebagai wahana pelayanan kesehatan asar,guna lebih men ekatkan kepa a masyarakatserta meningkatkan !angkauan an *akupanpelayanan kesehatan
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
7/11
#yarat p%k%k pelayanan kesehatan yangbaik an benar
• Terse ia an berkesinambungan• 3apat iterima an Wa!ar• Mu ah i*apai• Mu ah i!angkau• .ermutu
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
8/11
3imensi ukuran kualitas !asa anpelayanan
A")ualitas 4asaMenurut Wy*k%f ' alam L%&el%*k, 0566(, kualitas
!asa a alah tingkat keunggulan yang iharapkanan pengen alian atas tingkat keunggulan tersebut
untuk memenuhi keinginan pelanggan" 3engan katalain a a ua fakt%r utama yang mempengaruhikualitas !asa, yaitu e7pe*te ser&i*e an per*ei&e
ser&i*e 'Parasuraman, et al", 0568(" Apabila !asayang iterima atau irasakan 'per*ei&e ser&i*e(sesuai engan yang iharapkan, maka kualitas !asa
ipersepsikan baik an memuaskan"
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
9/11
enuru erry, arasuramanan9eithaml'055:( kualitas !asa
memiliki sepuluh imensi asar"
0" Tangibles1" Reliability2" Resp%nsi&eness;"
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
10/11
." )ualitas Pelayanan )ualitas
pelayanan a alah tingkat keunnggulan yangiharapkan an pengen alian atas tingkatkeunggulan tersebut alam memenuhikeinginan pelanggan 'Wy*k%f alam
T!ipt%n%,055=(" )ualitas Pelayanan yang baik a alahpelayanan kesehatan yang bermutu a alahpelayanan kesehatan yang apat memuaskan
setiap pemakai !asa pelayanan kesehatansesuai engan tingkat kepuasan rata ratapen u uk, serta penyelenggaraannya sesuai
engan stan ar an k% e etik yang telahitetapkan 'A?war,055=(
8/18/2019 Ppt Rawat Inap
11/11