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BLOG LGwww.lgblog.fr
BLOG LG
Dans un environnement de communication participative et dynamique, Publicis Modem développe et enrichit la proactivité et la légitimité de LG au quotidien.
Environnements LG
ECOUTER
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NOISE TRACKING
BLOG LG COMMUNITY MANAGEMENT
SOCIALMEDIA
PUBLICIS MODEM
Un point de contact de proximité privilégier : - marque / consommateur, - marque / prescripteur,- marque / prospects
Alimenter et entretenir un réseau de blogueurs enFrance
Ecouter les conversations autour du territoire de marque
Dailymotion
Le blog LG
Objectifs du blog LG
Devenir le noyau d’une communication interactive et proactive
Devenir une bible sur la vie de la marque et de ses produits
Diffuser des informations exclusives
405 000 VU en 1 an
+ 180% VU en 6 mois
+ 30 % VU / mois
Chiffres du blog LG
… 62 983 visites en Avril 2009 …49 451 visiteurs uniques en Avril 2009 …636 followers du compte Twitter LG France en 3 mois d’existence …16 vidéos vues plus de 100 000 fois …Moyenne de 378 commentaires / mois sur le blog LG…
Community Management
Missions
Alimenter et entretenir un réseau de 200 blogueurs
Domaines : high-tech,
design, lifestyle, gastronomie, marketing & com’
Résultats
2 événements / mois (voyages, conférences,
soirées)*
89 % contacts présents**
1 événement = 70 % retombées***
* 3 washbar ; 3 conférences de presse ; 3 voyage de presse**Moyenne de taux de présence aux événements & opérations auprès des blogueurs contactés dans notre fichier** Moyenne constatée pour une invitations à un événement (soirée Washbar)
Noise Tracking
Ecoute & veille
4 lieux d’écoute : blogs, forums, avis conso, news & divers
Suivi : monitoring quotidien, pige mensuelle
Mesure
CONTEXTE
Période d’écoute : 01.02.09 au 28.02.09
Analyse : blogs, avis conso, news, forums
Nb de doc. : 483 documents traités (+23%)
VOLUMEDE CONVERSATION
Synthèse des conversations autour de LG N°3 | Février 2009
BLOGS AVIS CONSO
NEWS AUTRE
TONALITE PAR SOURCES
17%
79%
4%
PositifNeutreNégatif
TONALITE PAR BU
MOBILE
ECRAN
ISP
ELECTRO
AUDIO
TONALITE
VOLUME PAR BU MEDIA MIX
40 022visualisations
Sur les 3 comptes off iciels LG Blog
MEDIAS VUS
73%
13%
7%
1% 1%
5%
Mobile
Ecran
ISP
Electroménager
Audio
Corporate
73%
13%
7%
1% 1%
5%
Mobile
Ecran
ISP
Electroménager
Audio
Corporate
0
50
100
150
200
01/02 - 08/02 09/02 - 15/02 16/02 - 22/02 23/02 - 28/02
14%
44%
33%
3%6%
Avis conso
Blogs
News
Forums
Autres
14%
44%
33%
3%6%
Avis consoBlogsNewsForumsAutres
21%
73%
6%
Tonalité Générale
Positif
Neutre
Négatif
16%
80%
4%
Tonalité sources : Blogs
14%
86%
Tonalité sources : News
63%14%
23%
Tonalité sources : Avis conso
11%
89%
Tonalité sources : Autres
18%
7%
75%
Tonalité Mobile
23%
77%
Tonalité ISP
38%
3%
59%
Tonalite Ecran
33%
67%
Tonalité Electro
67%
33%
Tonalite Audio
CONTEXTEAnalyse : positionnement et requêtes
Nb de mots clés : 20 mots clés
EVOLUTIONDESREQUÊTESSUR LA MARQUE
RECHERCHE DE LA MARQUE3 350 000 requêtes par mois
sur la marque
4 090 000 requêtes au mois de
Mars.
RECHERCHE ENFRANCE SUR LA MARQUEUNIVERSSEMANTIQUE
LG (3 350 000 requêtes parmois)viewty lg (1 220 000 requêtes / mois)ku990 lg (550 000 requêtes/mois)Arena (450 000 requêtes/mois)
LG
* Ensemble des positions en annexe
TAUX DE COUVERTURE55% de présence sur les mots clés sélectionnés * pour http:/ / fr.lge.com
40 % de présence sur les mots clés sélectionnés * pour http://www.lgblog.fr/
Suivi de l’indice de
sympathie
Répartition par média et
Business UnitRédaction de +12
articles / mois
Blog LG : www.lgblog.fr
Blog LG : www.lgblog.fr
Blog LG : www.lgblog.fr
Accompagnement de LG sur les réseaux sociaux et le programme CRM
Nov. 2008 Déc. 2008 Jan. 2009 Fév. 2009 Mars. 2009 Nov. 2009Oct. 2008 Jan. 2010
Engagement des
bloggeurs
Forums
Ecoute des conversations
Suivre et écouter les conversations avec « Noise Tracker »
Création de contenus dédiés avec « Content Factory »
articles vidéos
La conversation multipliée par sept et orientée positivement
• 15 messages de Fans / mois• 3 180 fans
• 50 citations LG / Jours (moy.)•2 075 followers •530 Tweets•2000 replies @LG_blog_France
• 36 926 vues / mois• 2 178 photos• 443 114 vues
• 46 049 visites / mois• 40 349 VU / mois• 76 811 pages vues
247
347
2053
Mois de nov. 2008 Mois de déc. 2009
1666
309
Nombre d’avis / mois neutre, positif, négatif.
100 000 interactions chaque mois