FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN_ PORTAFOLIO DE INVESTIGACIÓN EXPERIENCIA CURRICULAR DE COMPETENCIA COMUNICATIVA TÍTULO Estrategias del Marketing AUTOR (A) Taiña Huanayque, Jenny Estefani ASESOR (A) Orrego Cumpa, Rosalinda LÍNEA DE INVESTIGACIÓN Marketing AULA Y TURNO 307-B LIMA – PERÚ 2013-II
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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN_
PORTAFOLIO DE INVESTIGACIÓN
EXPERIENCIA CURRICULAR DE COMPETENCIA COMUNICATIVA
TÍTULO Estrategias del Marketing
AUTOR (A)
Taiña Huanayque, Jenny Estefani
ASESOR (A)
Orrego Cumpa, Rosalinda
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Marketing
AULA Y TURNO
307-B
LIMA – PERÚ
2013-II
COMPETENCIA COMUNICATIVA
INVESTIGACIÓN INFORMATIVA 2013 - II
Quien no ha investigado no tiene derecho a hablar. Mao Tse-Tung
PORTAFOLIO DE INVESTIGACIÓN
Aula: 307- B Turno: Mañana Escuela: Administración 1. Línea de investigación: Marketing 2. Tema de investigación: Estrategias del Marketing
3. Datos del equipo investigador:
Apellidos y nombres Dirección electrónica Teléfonos
Quien no ha investigado no tiene derecho a hablar. Mao Tse-Tung
FICHAS DE RESUMEN
Estrategias del Marketing- Principios del Marketing RESUMEN
Esteban, A., García, J., Narros, J., Olarte, C., Rainares, E. & Saco, M. (2008). Principios de Marketing (ed.3).
Madrid(España),: ESIC Editorial. Recuperado el 13 de septiembre del 2013 de, http://books.google.com.pe/books?id=86V4nK6j0vIC&printsec=frontcover&dq=marketing&hl=es419&sa=X&ei=IyI2UqSQKY7a8ATGoYDIDA
&ved=0CDYQ6AEwAjgK#v=onepage&q=marketing&f=false.
El entorno del Marketing son los factores que afectan directa o indirectamente, que sean controlables o no controlables
que ejerzan una influencia en el ámbito económico.
El entorno variara de acuerdo a las decisiones que tome la empresa para interrelacionarse con su entorno externo. Es
posible que los perturbadores que vienen del parámetro externo no distorsionen la interpretación de las acciones y la
Quien no ha investigado no tiene derecho a hablar. Mao Tse-Tung
FICHAS DE RESUMEN
Estrategias del Marketing- Principios del Marketing RESUMEN
Quintana, M. (2005). Principios del Marketing. España.: Deusto editores. Recuperado el 13 de septiembre del 2013: http://books.google.com.pe/books?id=VhgTKi3QmJwC&printsec=frontcover&dq=principios+de+marketing&hl=es-
Quien no ha investigado no tiene derecho a hablar. Mao Tse-Tung
Establécelo
- Definición del Marketing
Descríbelo - El marketing es un proceso social y administrativo donde
los individuos obtiene lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros.
Analízalo - El texto busca establecer que el marketing debe extenderse no en el sentido arcaico de hablar y vender sino en el sentido moderno de satisfacer las necesidades del cliente.
- El autor utiliza un lenguaje formal y con la finalidad de explicar el concepto del marketing.
Enjuícialo - Es muy importante saber que el marketing abarca un contexto de negocios más estrechos e incluye el establecimiento de relaciones redituables, con valor agregado con los dientes.
Arguméntalo - Clark (1960), afirma que el marketing es un conjunto de actividades orientadas hacia la transferencia de la propiedad que los bienes y su distribución física
Relaciónalo - En la actualidad un marketing acertado resulta fundamental para el éxito de cualquier organización.
- El marketing nos rodea a todos, pues observamos la abundancia que existen en un centro comercial, anuncios, revistas, etc.
Quien no ha investigado no tiene derecho a hablar. Mao Tse-Tung
Establécelo
- Línea de tiempo del marketing
Descríbelo - El marketing se centra básicamente en la empresa, siendo un mecanicismo económico y social a través del cual los individuos satisfacen sus necesidades por medio de la creación y el intercambio entre si.
Analízalo - Los autores plantean que desde la antigüedad el marketing se incorpora a un lenguaje económico- empresarial.
- El texto establece que el marketing se extendió a todo tipo de organización, se puede deducir que fueron las lucrativas y las no lucrativas.
Enjuícialo - Es importante tomar en cuenta que el marketing es un proceso que genera y facilita intercambios con la finalidad de satisfacer los deseos humanos.
Arguméntalo - Irgun (etzel) propone que el marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados de meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
Relaciónalo - El marketing puede influir en la demanda y en los deseos de todas las personas pero no en las necesidades.
- El marketing se ve en casi todo lo que hemos, llegando a la vista fortuita del consumidor.
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FICHAS DE COMENTARIOS
Estrategias del Marketing- Principios del Marketing COMENTARIO
Esteban, A., García, J., Narros, J., Olarte, C., Rainares, E. & Saco, M. (2008). Principios de Marketing
(ed.3). Madrid(España),: ESIC Editorial. Recuperado el 13 de septiembre del 2013 de, http://books.google.com.pe/books?id=86V4nK6j0vIC&printsec=frontcover&dq=marketing&hl=es419&sa=X&ei=IyI2UqSQKY7a
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Establécelo
- El entorno del Marketing
Descríbelo - Se puede definir como el conjunto de fuerzas que influencia en el ámbito microeconómico y macroeconómico.
Analízalo - El autor nos muestra el entorno de una organización como un conjunto de fuerzas.
- El texto también nos muestra los factores de ese entorno.
Enjuícialo - Es importante tener en cuenta no solo el entorno de una organización sino también a los factores que afectan a este.
Arguméntalo - Según Quintana (2005) “La empresa deberá desarrollar un sistema de inteligencia o de información externa, que proporcione los datos necesarios para realizar el análisis externo” Este autor nos reafirma que debemos conocer el entorno de nuestra organización.
Relaciónalo - Varias personas en la actualidad antes de sacar un producto al mercado evalúan el entorno en el que va ha ser ofrecido.
- - Los estudios del mercado son los que evalúan que producto es mas aceptado en las sociedad actual.
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Establécelo
- Situación externa
Descríbelo - Análisis externo e interno de la empresa.
Analízalo - El autor plantea que se debe analizar el entorno externo e interno de la empresa.
- En el texto se evidencian pasos y pautas para analizar correctamente a la empresa.
Enjuícialo - Es importante conocer cuales serian los posibles factores que afecten a la empresa en un futuro para asi estar prevenidos.
Arguméntalo - Según Blackwell, R., Miniard, R. & Engel,J. (2002). “El entorno de Marketing de una organización en sus relaciones de intercambio se puede definir como el conjunto de fuerzas directas y controlables e incontrolables que son accesibles a ejercer influencia”.
Relaciónalo - Las empresas en la actualidad hacen esto con la seguridad de así prevenir accidentes.
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Establécelo
- Comportamientos del consumidor.
Descríbelo - Se definido como las actividades que las personas efectúan al obtener, consumir y disponer de un producto o servicio.
Analízalo - El autor nos da 3 formas sencillas de cómo definir el comportamiento del consumidor.
- El texto también busca definir las actividades que el consumidor practica para su compra.
Enjuícialo - Es importante tener en cuenta las 3 definiciones ya que son importantes para conocer el mercado y hacer un estudio de este.
Arguméntalo - Según Ruiz y Grande (2002) “Observaron la formación de un comportamiento distinto a lo habitual en aquella época”. Este autor toma la definición como lo ve la sociedad.
Relaciónalo - La mayoría de las personas comparten la misma definición.
- Las actividades del consumidor se aplican a diario.
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Establécelo
- La importancia de las relaciones publicas
Descríbelo - Las relaciones públicas constituyen una actividad global
con excelentes perspectivas de crecimiento.
Analízalo - El autor nos muestra la importancia que se da con el tiempo en las relaciones públicas.
- El texto explica con detalles y ejemplos como se desarrolla las relaciones públicas en los países.
- El texto utiliza ejemplos e información clara para el buen entendimiento que tiene el argumento.
Enjuícialo - Es cierto que las relaciones públicas con el paso de los años ha crecido exitosamente en muchos países que incluso intervienen millones en esta profesión. No solo es utilizada para una actividad global también se utiliza para relaciones armónicas entre países y organizaciones.
Arguméntalo - Ana María (2006) redacta que en efecto los que quieren una carrera con desafíos y variada suelen escoger el campo de relaciones públicas, la oficina de estadísticas laborales de EE.UU es una de las industrias de mayor crecimiento en el 2006.
- El presidente de la asociación internacional de china de relaciones públicas afirma que en su país hay más de 100000 profesionales de este tipo y que hasta 500000 están estudiando cuestiones relacionadas con las relaciones públicas en facultades y centros de información.
Relaciónalo - Mucha gente suele definir las relaciones públicas en función a sus técnicas y tácticas más potentes.
- Las personas no suelen comprender que las relaciones públicas constituyen un proceso que implican muchas cuestiones sutiles y de gran alcance.
- Las relaciones públicas son una función directiva que evalúa actitudes públicas, identifica políticas y procedimientos de un individuo para lograr la comprensión y aceptación del público.
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Establécelo
- Marketing publico y el interés general del servicio público.
Descríbelo - El marketing publico es un conjunto de relaciones
desarrolladas en las necesidades sociales.
Analízalo - El autor describe como se fundamenta el marketing público y ubica las reglas que tiene que establecerse.
- El texto plantea puntos fuertes del marketing, desarrolla ciertas reglas para que puedan ser utilizadas y ser precisas al momento de desempeñar el tema explicado.
- Se considera que el texto está basado en un lenguaje claro y concreto con la intención de dar una mejor explicación al administrador para que pueda facilitárselo.
Enjuícialo - Tomar en cuenta la importancia del marketing nos expresa con sus infinitos estudios, basado a ellos no solo ayuda a un administrador también a las personas que forman parte de su equipo, el marketing publico se especializa en la administración, también lo puede desempeñar otras profesiones y con la cual se considera muy importante en una empresa.
Arguméntalo - Jocz y Quelch(2008) sostiene que el marketing podría suministrar a los consumidores unos beneficios similares a los que genera la democracia en relación al estado del bienestar.
- Haplan y Haenlein(2009) aclara que el marketing es visto como una función improductiva y consumidora de recursos cuyas raíces se encuentran en conceptos como comercio y beneficio que no parecen en casar bien con las bases del servicio publico.
Relaciónalo - Aplicando cada regla asignada, se logra un menor resultado en la empresa.
- Muchas personas trabajan con el marketing público para satisfacer las necesidades sociales.
- Solo si la empresa acata todos los pasos consignadas llegara al éxito.
Quien no ha investigado no tiene derecho a hablar. Mao Tse-Tung
Establécelo
- Las estrategias del marketing
Descríbelo - El marketing estratégico se encarga de encontrar las
necesidades de los individuos y de las organizaciones.
Analízalo - El autor indica que para realizar estrategias de marketing hay que basarse en la atención y la necesidad del cliente ya que menciona que lo que el comprador busca no es el producto como tal, sino el servicio o la solución a un problema.
- El texto establece que el marketing estratégico se basa en realizar un análisis para identificar diversas necesidades del comprador e identificar productos –mercado atractivos, capaz de atraer mejor que sus competidores.
- El lenguaje del texto es: claro, sencillo, permite identificar y aclarar ideas.
Enjuícialo - Es importante tomar en cuenta que el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.
Arguméntalo - Rafael Muñiz González (2011) fundador y director general de mg & asociado indica que el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no solo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro.
- Labim (1990) define la función del marketing estratégico como: Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.
Relaciónalo - Las estrategias del marketing se aplican en todas las empresas para lograr una satisfacción al cliente.
- Recientemente, marcas como Coca-Cola y Nutella se han sumado a la moda de la personalización de eventos con campañas que consisten en obtener latas o frascos con tu nombre propio. Ahora es Kínder quien también desarrolla una campaña a base en la personalización. Estrategia a las que recurre con mas fuerza en tiempos actuales debido a las nuevas herramientas de segmentación.
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FICHAS DE COMENTARIOS
Estrategias del Marketing- Relaciones Publicas COMENTARIO
Lambin, J. (1997). Marketing estratégico (3era ed.). Madrid: McGraw Hill/ Interamericana de España, S.A.U.
Respecto al planteamiento que hace el autor coincidimos que en la actualidad los líderes en beneficios son las empresas con estrategias y tácticas de precio, sin embargo las estrategias no consiste en convertir a la empresa en una organización caritativa para beneficiar únicamente a los consumidores. No resulta sorprendente que la fijación de precios se haya abierto hueco como elemento esencial de la estrategia de marketing durante la última década.
Quien no ha investigado no tiene derecho a hablar. Mao Tse-Tung
Establécelo Estrategia y tácticas de precio.
Descríbelo
La fijación estratégica de precios impone una disciplina financiera
sobre las decisión es de marketing y ventas.
Analízalo
El autor afirma que en la actualidad para aumentar la rentabilidad, muchas empresas están abandonando los procedimientos tradicionales de fijación de precios en favor de estrategias activas.
El texto establece que la estrategia y la de táctica de precios también implica la toma de decisiones adecuadas sobre cuándo se debe reaccionar ante una competencia en precios, y cuando no se debe responder con los precios como alternativa más prudente.
El lenguaje del texto es: claro, sencillo, permite identificar y aclarar ideas.
Enjuícialo
Es importante tomar en cuenta la mayoría de las decisiones que se
toman para fijar los precios se hacen teniendo en cuenta lo que puede
soportar el mercado; la organización fija los precios pensando en lo que el cliente está dispuesto a pagar por ese producto. Los
responsables de marketing han de tener presente los productos sustitutivos, y sea cual sea la estrategia elegida, se habrá de tener en
cuenta entre otros factores, la penetración en el mercado y su
demanda actual y potencial.
Arguméntalo
Rafael Muñiz González (2011) fundador y director general de rmg & asociado indica que el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no sólo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro
Lambin (1990) define la función del marketing estratégico como: Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.
Relaciónalo
Las estrategias y tácticas de precios se aplican en diversas empresas como:
Southwest y British Airways en las compañías aéreas, Intel en los semiconductores, Dell en los PC, Wall-Mart y Carrefour en el comercio minorista, Quad en la imprenta, Sony en electrónica de consumo, y el New York Times en el mundo editorial, han adoptado modelos de fijación de precios que determinan a que consumidores van a atender y como van a atenderlos.