Portafolio de servicios viajes orbe

CALLE 19 8-34 LOCAL 6CARRERA 6 24-02PEREIRA RISARALDACOLOMBIATELEFONO: [email protected]

QUIENES SOMOS

es una Empresa pereirana con (12) años en el mercado especializada en Turismo nacional e internacional, aéreo, terrestre, ecoturismo, asesoría y tramite de visas, excursiones, organización eventos y grupos de incentivo, alquiler de fincas, hoteles, asistencias medicas, alquiler de vehículos y otros servicios relacionados con el turismo.

COMO LO HACEMOS?Nos caracterizamos por una excelente prestación de servicio y por la seriedad y cumplimiento.

En la actualidad contamos con 3 certificaciones técnicas:

•NTS AV 01 Reservas en agencias de viajes. •AV 02 Atención al cliente en agencias de viajes.•AV 04 Diseño de paquetes turísticos en agencias de viajes.

COMO LO HACEMOS? En esta área se garantiza a los clientes de las agencias de viajes tener confianza, seguridad, oportunidad y agilidad en la asesoría para la planificación y compra de su viaje, lo anterior lo logran gracias a que las normas establecen estrictos requisitos en la cadena de valor de sus servicios lo cual incluye; las reservas, las ventas del servicio y el servicio postventa, además de un control permanente a sus proveedores (alojamientos, transportes).A través de la certificación se podrá garantizar a los clientes que los paquetes, productos o servicios turísticos, son diseñados y se suministran cumpliendo los requisitos definidos para cada servicio y cumplen requisitos de infraestructura para garantizar una adecuada atención al cliente.

MISION

•Misión: Somos una Agencia dedicada a la Asesoría, comercialización y venta de servicios turísticos nacional e internacional de forma personalizada, con excelente respaldo y rapidez, contamos con soportes tecnológicos adecuados y un personal comprometido en generar tranquilidad y confianza a sus viajeros.

VISION

•Visión: Seremos una agencia posicionada en el mercado regional por la calidad en la prestación de servicios turísticos con la responsabilidad y liderazgo de nuestros colaboradores en busca de la consolidación de nuestras ventajas competitivas y el desarrollo de nuevas líneas de negocio.

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES