FCI/PPGCInf: Disciplina: Tópicos Especiais em Organização da Informação por Lillian Álvares, D.Sc. Gentil Lucena, PhD. Ana Carneiro… M.Sc., Doutoranda Labcon - Laboratório de Conversas Período 2018/2 Brasília/DF Gestão Ontológica da Informação e do Conhecimento: uma abordagem conversacional por Universidade de Brasília Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação
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FCI/PPGCInf:Disciplina: Tópicos Especiais em Organização da Informação
por
Lillian Álvares, D.Sc.Gentil Lucena, PhD.
Ana Carneiro… M.Sc., DoutorandaLabcon - Laboratório de Conversas
Período 2018/2Brasília/DF
Gestão Ontológica da Informação e do Conhecimento: uma abordagem
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Tópicos Especiais em Organização da Informação:
Gestão Ontológica da Informação e do ConhecimentoSemestre: 2/2018
Encontros 1 e 2 (em 16/08 e 23/08)
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Tópicos Especiais em Organização da Informação:
Gestão Ontológica da Informação e do ConhecimentoSemestre: 2/2018
Encontros 1 e 2 (16 e 23/08/2018)
• Abertura! Boas Vindas
• Levantamento: Momento inicial (estado anímico / disposição para aprender) e expectativas da turma.
• PLANO DE ENSINO
– Discussão e ajustes do Plano de Ensino.
– De Plano de ensino a PLANO DE ENSINAGEM
• ACORDO/ CONTRATO / CON-TATO
• Objetivos da disciplina / Como vamos trabalhar.
• Enfoque Conceitual / Aporte de valor
• Metodologia e Avaliação
• Resultados, análises e conclusões
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Gestão Ontológica da Informação e do ConhecimentoSemestre: 2/2018
Encontro 2 - Expectativas da Turma
”Aprendizagem, amizade e aprofundamento nas competênciasconversacionais. Auto-conhecimento, enxergar para dentro de mim mesmo e mudar a postura como ser humano. Impactar a vida de outros seres humanos"
”Aprofundar conhecimento para melhor aplicarmeus conhecimentos, com ênfase no contatocom o ‘o outro’, com sensibilidade (?). Melhorar minha passagem pelo mundo."
”Entusiasmo– Agradecimento – Alegria."
”Entusiasmo – Curiosidade- Receptividade."
”Espero levar conhecimento para aplicar naminha prática profissional, auxiliando meus clientes na resolução de seus conflitos"
”Entusiasmo – Curiosa- Esperança."
”Novos conhecimentos / novos conceitos. Auto conhecimento. Aplicar conceitos à gestão do conhecimento / projetos de gerenciamento de riscos. Despertar novos temas / pesquisas.
”Inquietação – Curiosidade - Entusiasmo."
”Inquietação– Curiosidade- Esperança."
”Aprendizado para Vida e aplicação nasrelações de trabalho."
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Encontro 2 - Expectativas da Turma
"Espero obter conhecimentos na área de gestão da informação e do conhecimentopara poder desenvolver de forma prática, no ambiente de trabalho e possivelmente navida prática"
”Discernimento quanto ao auto observar, aprender a ‘boa conversa’, conversa com qualidade. Principalmente voltar o olhar pramim. Aprimorar o ouvir."
”Entusiasmo – Alegria - Confiança.”
”Curiosa– Animada- Inquieta."
”Novos conhecimentos sobre a abordagemfilosófica em contextos organizacionais. Conexão do meu propósito e minhaatividade profissional. Mais distinções. Atuar(?) desde esse lugar de humanidade. Novasexperiências."
”Entusiasmo – Interesse - Curiosidade."
”Inquietação– Curiosidade- Esperança."
”Aprendizado para Vida e aplicação nasrelações de trabalho."
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Encontro 2 - Expectativas da Turma
• ”Chego com fome de aprendiz, com muita vontade de estudar, produzir, de sair da cegueiraem direção as descobertas que a disciplina pode proporcionar!
• Nas minhas expectativas o que a disciplina pode proporcionar é um Visãoampliada/Sistêmica das estruturas conversacionais e seus compromissos ocultos dentro das organizações, além dessa estrutura um olhar aprofundando da tríade (Identidade, relaçõese tarefas) e seu impacto na cultura organizacional, assim como as práticas de coaching organizacional podem gerar aprendizagens ontológicas no ser de uma organização... Alémdesse maravilhoso conhecimento, imagino muita troca com os parceiros de jornada!
"Entusiasmo, meia confusa/perdida, esperançosa, alegre com uma pitade de ansiedade!"
”Inquietação– Curiosidade- Esperança."
”Aprendizado para Vida e aplicação nasrelações de trabalho."
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UMA REFLEXÃO: PERGUNTAS INQUIETANTES!Que crise é esta?! De onde vem? Crise de valores?
Para onde estão indo nossas organizações ?! Para onde está indo nossa Sociedade? Para onde estamos indo nós?
Que país queremos deixar p’ros nossos filhos e netos?......
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Conceitos BásicosOrganização: Uma Rede Pessoas em Interações e quecompartilham (teoricamente) um propósito comum.
PESSOAINTERAÇÃO
Fonte
: Lucena e
Mora
les
(2004) SISTEMA
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Conceitos BásicosOrganização: Uma Rede … Compromissos
Conversacionais.
PESSOAINTERAÇÃO
Fonte
: Lucena e
Mora
les
(2004) SISTEMA
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A VIDA ORGANIZACIONAL (O fenômeno)
SER ORGANIZACIONAL
PARADOXOS
DILEMAS
INCONGRUÊNCIAS
INCONSISTÊNCIAS
Caminhos
alternativos e que
nos levam a ter que
escolher
Falta de correspondência
entre uma coisa e outra
Expressões ou situações
que se contradizem.
O que se diz não correspondeao que se faz
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Um recorte (modelo) ORGANIZACIONAL
ESTRUTURA
SISTEMAS
PROCESSOS
PESSOAS
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• O conjunto de ações coordenadas em um contexto organizacional com o propósito de atingir certos resultados
• Em que domínios é necessário atuar conscientemente para produzir esses resultados?
Fonte
:
DIp
LO
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ódulo
Gest
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xecuti
va
Conceitos BásicosGestão: A que chamamos GESTÃO?
Gestão é Cuidado. Tem a ver com "gestação”. Quando você está gestante (ou gestandoalgo), você cuida!!!
Fonte
:
Scio
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200?)
.
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Pergunta prática:Em que âmbitos devemos atuar para garantir uma gestão efetiva
(eficácia, eficiência e sustentável)?
Conceitos BásicosGestão Ontológica: significa a Gestão nas três
dimensões constitutivas do ser humano (pensar, sentir, querer ou linguagem, emocionalidade e corporalidade)
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Conceitos Básicos(Seguem slides sobre Pesquisas sobre Conversas
(Dissertações de Marcelo Mello, Jean Brito,…, Lucena,…)
BANCO DE SLIDES
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• Mengis e Eppler (2008), na qual os autores buscam responder a seguinte pergunta: “como as conversações podem ser gerenciadas de forma a fomentar o desenvolvimento do saber organizacional?”
• ...com relação à pesquisa de Mengis e Eppler (2008), é importante salientar que as duas principais contribuições do trabalho desses autores foram: i. a coleta de rótulos e suas respectivas descrições atribuídos às conversações, bem como as referências bibliográficas sobre as quais as pesquisas sobre as conversas nas organizações (e sua gestão) têm sido desenvolvidas; ii. a constatação de que os estudos sobre as conversações como atividades intensivas em conhecimento têm sido conduzidos sob as perspectivas de quatro grandes pilares, ou focos disciplinares: Gestão do Conhecimento, Aprendizagem Organizacional, Tomada de Decisão e Gestão de Mudanças.
Fonte
:
Ddis
sM
arc
elo
Mello
Conceitos BásicosUm breve panorama das pesquisas sobre conversas
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• Outro trabalho que evidencia bem o crescente interesse acerca das conversações é apresentado por McCambridge (2003), o qual propõe a utilização de trechos específicos do filme “12 angry men” (12 homens e uma sentença - título em português), juntamente com algumas questões para reflexão, como ferramentas pedagógicas no processo de ensino/aprendizagem dos conceitos relativos ao Diálogo.
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Conceitos BásicosUm breve panorama das pesquisas sobre conversas
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• ...trabalho de Gratton e Ghoshal (2002), no qual, a partir da análise de uma série de conversações em diversas organizações objeto da pesquisa, os autores propõem um framework composto por duas dimensões - racionalidade analítica e autenticidade emocional - a fim de auxiliar os gerentes a classificar suas próprias conversas e aprimorá-las, transformando-as em diálogos criativos. O framework proposto pelos autores resulta em quatro tipos de conversas, a saber:
Fonte
:
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Mello
Conceitos BásicosUm breve panorama das pesquisas sobre conversas
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• ... Dehydrated talk (Baixa Autenticidade Emocional e baixa Racionalidade Analítica): caracterizada por conversas ritualizadas e cujos resultados são previsíveis e de pouco valor para os participantes;
• Disciplined Debate (Baixa Autenticidade Emocional e alta Racionalidade Analítica): referenciando o filósofo Sócrates, que já costumava utilizar as conversas para a análise de questões e idéias de forma sistemática, os autores caracterizam essas conversas como carregadas de forte rigor racional, voltado para um profundo questionamento das crenças e pressupostos. Em sua pesquisa, os autores observaram que esse tipo de conversação é utilizado por várias organizações como base para a construção e análise de cenários, ferramenta bastante útil no processo decisório;
Fonte
:
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elo
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• Intimate Exchange (Alta Autenticidade Emocional e baixa Racionalidade Analítica): Aponta para a importância do espaço emocional nas conversações, o qual é muitas vezes suprimido pelos gerentes que temem a emergência das ditas "emoções negativas" em suas equipes. Contudo, segundo os autores, essas "emoções negativas" acontecem, queiram os gerente ou não, e quando esse fenômeno não é ilegitimizado, as pessoas tendem a adquirir uma maior maturidade para lidar com eles. Esse tipo de postura também foi observado em organizações que fizeram parte da pesquisa empreendida pelos autores, apresentando resultados extremamente positivos;
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“O que os líderes corporativos podem fazer para criar conversas efetivas e úteis em suas organizações?”(Gratton e Ghoshal (2002) )
• Institucionalize o questionamento e dúvida;
• Crie tempo e espaço para conversações;
• Legitime grandes e amplas questões; e
• Desenvolva algumas novas regras e novos fóruns para as conversações.
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Tópicos Especiais em Organização da Informação:
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• Check-in
• Início da dinâmica
• Conceitos
• Finalização da dinâmica
• Meditação
• Check-out
Encontro 3 (em 30/08/2018)
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Roda da Vida(Experiência 2010 – Ana)
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Concordam
Ambiente Modelos Interpretações Ações Resultados
Não concordam
Objetivos
História pessoal
Cultura
Linguagem
Biologia
Aprendizado 1
Aprendizado 2
Aprendizado 3
(O que queremos?)
(O que podemos fazer?)
(O que está acontecendo?)
(Filtros e estruturas interpretativas)
Emocionalidade
Figura: Ciclos de Aprendizado 1, 2 e 3
Fonte: adaptado de Kofman F. Metamanagement. Vol. 1 Pág. 316
Modelo Observador, Ação, Resultado(M-O-A-R)
Porque penso como
penso... a partir de
onde interpreto.
De que forma olho
para o problema...
como interpreto.
Distinções
Juízos
Narrativa
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Fonte: Adaptado de Morales, M. (2002). Construindo Juntos - Coaching, Consultoria e Treinamento
Modelos mentais: conjunto de sentidos, pressupostos, regras de raciocínio, inferências que
nos levam a fazer determinada interpretação.
Modelos Mentais
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Enquanto o fenômeno
pertence à experiência,
a explicação pertence
ao observador
Problemas, possibilidades e soluções
não pertencem às situações que os
observadores encaram, mas ao tipo de
observador que eles são.
Inquietude é a resposta dada por
um observador quando se
pergunta o que leva a um
determinado indivíduo (que pode
ser ele mesmo) a atuar.
Nossa estrutura e nossa história
nos ajudam, por diferentes
caminhos, a compreender o tipo de
observador que somos
Não existe um só mundo, e sim
tantos mundos (múltiplos mundos)
quanto observadores
A distinção do observador
abre a possibilidade de
observar o tipo de
observador que somos
Ao atuar sobre o observador que observa o mundo, estamos
também transformando o mundo que observamos.
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• Check in
• Relação entre CI x GOIC
• A dinâmica do Grupo (como estamos conversando?)
• O MOAR, na perspectiva de uma Observador Organizacional (o
coletivo),– Que relação você vê entre o MOAR coletivo (organizacional) e o
conteúdo até agora apresentado? Que oportunidades e temas /
possibilidades lhes saltam à vista à luz do modelo MOAR?
• INTERVALO
• A variável EMOCIONAL na GOIC
• O enfoque SISTÊMICO no Ser/Fazer (na Vida) das
Organizações
• As CONVERSAS como forma / possibilidades de mudança /
transformação na CULTURA ORGANIZACIONAL.
Encontro 4 (em 06/09/2018)
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Disciplina: Abordagem Conversacional da Gestão Ontológica da Informação e do Conhecimento
Turma Fone 16/ago 23/ago 30/ago
Antonio Augusto Nascimento identificação desafio insegurança
Cristina Ribeiro Pereira satisfação ---- ----
Fernanda R. Bertoldo identificação interesse leveza
Ingrid Martins alegria desafio ----
Jair Otharan Nunes dúvida ---- ----
Jean Carlos Borges oportunidade aprendizado gratidão
Kelly Catarina Ferrer Caldas ---- questionamento ânimo
Luiz Gustavo França Martins clareza clareza convicção