POR DR. C.P. / LIC. EDUARDO BARG ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION PRODUCTO PRODUCTO.

POR DR. C.P. / LIC. EDUARDO POR DR. C.P. / LIC. EDUARDO BARGBARG

ADMINISTRACION DE ADMINISTRACION DE LA PRODUCCIONLA PRODUCCION

PRODUCTOPRODUCTO

http://www.econ.uba.ar/www/institucional.htm

http://www.uba.ar/


PRODUCTOPRODUCTOPRODUCTO: PRODUCTO: paquete de satisfacciónpaquete de satisfacción

Productos mas servicios.Productos mas servicios.

Satisfacen sueños, Satisfacen sueños,

deseos y necesidadesdeseos y necesidades


DIFERENCIA ENTRE:DIFERENCIA ENTRE:NECESIDAD - DESEO - DEMANDANECESIDAD - DESEO - DEMANDA

La Necesidad humana: Es el estado en el que se siente la privación de algunos satisfactores básicos. La gente requiere de alimentos, vestido, abrigo, seguridad, sentido de pertenencia, estimación y algunas otras cosas para sobrevivir. Estas necesidades no han sido creadas por la sociedad o por los comerciantes, mas bien forman parte integral de la biología y la condición humana.

Necesidad


Necesidad

Fisiológicas o Básicas

Seguridad Amor y Pertencia

Amor y Pertencia

Estima


Auto realizaciónCognoscitivas

Amor y Pertencia



Seguridad

Amor y Pertencia

Estima

Auto realización

Cognoscitivas

EstéticasMASLOWMASLOW



Los Deseos consisten: en anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas.

•Si bien las necesidades humanas básicas son pocas, •Los deseos son muchos.

Los deseos humanos están siendo modelados y remodelados de manera continua por fuerzas sociales e instituciones como iglesias, escuelas. Familias y corporaciones comerciales.

Deseos


Estoy Preocupad

o

Busco un Consejo

NECESIDADNECESIDAD

DESEODESEO

Me tomaría una cervecita

Tengo SedNECESIDADNECESIDAD

DESEODESEO

Tengo Hambre

Me comería una

hamburguesita

NECESIDADNECESIDAD

DESEODESEO

DESEODESEO



Las Demandas consisten: en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y la voluntad de adquirirlos.

Los deseo se tornan en exigencias cuando están respaldados por el poder adquisitivo.

Demanda


Tengo Hambre

Me comería una hamburguesita

NECESIDANECESIDADD

DESEDESEOO

Quiero que sea una Magnífica

DEMANDADEMANDA

Me tomaría una cervecita

Tengo SedNECESIDANECESIDA

DD

DESEDESEOO

Y… que sea una Quilmes

DEMANDADEMANDA

Estoy Preocupad

o

Busco un Consejo

NECESIDANECESIDADD

DESEDESEOO

Mejor lo consulto con el

viejo

DEMANDADEMANDA


FUENTE: Libro Liderazgo Industrial – Dan Ciampa – Editorial LEGIS – 1990

Lo pedido por ventas

Lo diseñado por ingeniería

Lo requerido por marketing

Lo instalado Lo que quería el cliente

Lo fabricado por producción

LO QUE PRETENDEMOS EVITAR: ¿ CÓMO NOS COMUNICAMOS ?¿COMO LO

HACEMOS?


DESARROLLO DE PRODUCTOSDESARROLLO DE PRODUCTOSMETODOLOGIA: ingeniería METODOLOGIA: ingeniería concurrenteconcurrente

IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADESIDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES

DISEÑODISEÑO

PRUEBAPRUEBA

ESPECIFICACIÓNESPECIFICACIÓN

INTRODUCCIONINTRODUCCION

• Generación de la idea• Desarrollo conceptual• Selección del producto

• Comercial• Producción o Técnico• Económico - financiero•De mercado•De desempeño operativo

• Planos• Archivos de despiece• Lista de materiales

• Comienzo del ciclo de vida

Creatividad e Innovación deToda la empresa

El secreto: toda la empresa involucrada y coordinada “ingenieria concurrente”


Desarrollo de productosDesarrollo de productos Tamización de Tamización de ideasideas

Ideas generadasIdeas generadas

Diseño preliminarDiseño preliminar

DiseñoDiseño definitivodefinitivo

NUEVOS BIENES Y SERVICIOSNUEVOS BIENES Y SERVICIOS



PERSPECTIVA DEL PERSPECTIVA DEL CLIENTECLIENTE CREACION DE VALOR AGREGADO PARA EL CLIENTE CREACION DE VALOR AGREGADO PARA EL CLIENTE

A TRAVES DEL ANALISIS DE VALOR O INGENIERIA A TRAVES DEL ANALISIS DE VALOR O INGENIERIA DE VALORDE VALOR

DESPLIEGUE EN FUNCION DEL MEJORAMIENTO DE :DESPLIEGUE EN FUNCION DEL MEJORAMIENTO DE :

1.1. PRECIOPRECIO2.2. CALIDADCALIDAD3.3. DISPONIBILIDADDISPONIBILIDAD4.4. SELECCIÓNSELECCIÓN5.5. FUNCIONALIDADFUNCIONALIDAD6.6. SERVICIOSERVICIO7.7. ASOCIACIONASOCIACION8.8. MARCAMARCA


CREATIVIDAD VS. CREATIVIDAD VS. INNOVACIONINNOVACION

• CREATIVIDAD IMAGINAR COSAS NUEVASCREATIVIDAD IMAGINAR COSAS NUEVAS

• INNOVACION HACER COSAS NUEVASINNOVACION HACER COSAS NUEVAS

“ “ UNA NUEVA Y PODEROSA IDEA PUEDE CIRCULAR EN UNA UNA NUEVA Y PODEROSA IDEA PUEDE CIRCULAR EN UNA CAMPAÑIA SIN SER UTILIZADA DURANTE AÑOS, PORQUE CAMPAÑIA SIN SER UTILIZADA DURANTE AÑOS, PORQUE NADIE ASUME LA RESPONSABILIDAD DE PASARLA DE LA NADIE ASUME LA RESPONSABILIDAD DE PASARLA DE LA TEORIA A LA PRACTICA”TEORIA A LA PRACTICA”

FUENTE: THEODORE LEVITTFUENTE: THEODORE LEVITT


CREATIVIDAD E CREATIVIDAD E INNOVACIONINNOVACION

ALTO

ALTO

BAJO

BAJO

IMPACTO EN EL MERCADO

IMPACTO EN EL SISTEMA PRODUCTIVO

FASEARQUITECTUAL

FASE REVOLUCIONARIA

FASE DE INNOVACION CORRIENTE

FASE DECREACION DEUN NICHO


ESTRATEGIA DE PRODUCTOESTRATEGIA DE PRODUCTO TIPOLOGÍASTIPOLOGÍAS

INNOVADORAINNOVADORA

ADAPTATIVA O CREATIVAADAPTATIVA O CREATIVA

ANTICIPATIVA O PROACTIVAANTICIPATIVA O PROACTIVA


ESTRATEGIA DE PROCUCTOESTRATEGIA DE PROCUCTO CATEGORIZACIÓN -CATEGORIZACIÓN - URBAN Y URBAN Y HAUSERHAUSER

DEFENSIVA

SEGUNDO

PERO MEJOR

DE RESPUESTA

IMITATIVAESTRATEGIA ADAPTATIVA


ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE PRODUCTOPRODUCTO SEGÚN SEGÚN PETER DRUCKERPETER DRUCKER

METERSE A LO GRANDE

GOLPEAR DONDE NADIE HA GOLPEADO

NICHOS ECOLOGICOS

CAMBIAR LAS CARACTERISTICASDE UN PRODUCTO

ESTRATEGIASDEINNOVACION


DESARROLLO DE DESARROLLO DE PRODUCTOSPRODUCTOS CICLO DE VIDA CICLO DE VIDA


MATRIZ BCGMATRIZ BCG

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

PARTICIPACION RELATIVA EN EL MERCADO

TASADE CRECIMIENTODE MERCADO


NIVELES DE PRODUCTOSNIVELES DE PRODUCTOS

PRODUCTO POTENCIAL

PRODUCTO AUMENTADO

PRODUCTO ESPERADO

PRODUCTO GENERICO

BENEFICIO BASICO

CADA NIVEL AÑADE VALOR PARA EL CLIENTE


DECISIONES: PORTAFOLIO DE DECISIONES: PORTAFOLIO DE PRODUCTOSPRODUCTOS• DIMENSIONESDIMENSIONES1.1. AMPLITUDAMPLITUD2.2. LONGITUDLONGITUD3.3. PROFUNDIDADPROFUNDIDAD4.4. CONSISTENCIACONSISTENCIA

• ESTIRAMIENTO DE LINEAS: HACIA ABAJO,ESTIRAMIENTO DE LINEAS: HACIA ABAJO,HACIA ARRIBA, BIDERECCIONALHACIA ARRIBA, BIDERECCIONAL• RELLENO DE LINEASRELLENO DE LINEAS• DEPURACION DE PRODUCTOS O LINEAS DE PRODUCTOSDEPURACION DE PRODUCTOS O LINEAS DE PRODUCTOS• COMPLEMENTAR LA LINEACOMPLEMENTAR LA LINEA• MODERNIZAR LA LINEAMODERNIZAR LA LINEA• CAMBIAR LAS CARACTERISTICAS DE LA LINEACAMBIAR LAS CARACTERISTICAS DE LA LINEA


DECISIONES: PORTAFOLIO DECISIONES: PORTAFOLIO DE PRODUCTOSDE PRODUCTOSEN FUNCION DEL TIPO DE PRODUCTOS SEGÚN EN FUNCION DEL TIPO DE PRODUCTOS SEGÚN

DURABILIDAD, TANGIBILIDAD.DURABILIDAD, TANGIBILIDAD.

TENIENDO EN CUENTA LAS SIGUIENTES TENIENDO EN CUENTA LAS SIGUIENTES CUESTIONES: 1. CONTRIBUCION MARGINAL, CUESTIONES: 1. CONTRIBUCION MARGINAL, 2. CICLO DE VIDA, 3. POSICION ESTRATEGICA 2. CICLO DE VIDA, 3. POSICION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA, 4. MEGATENDENCIAS, DE LA EMPRESA, 4. MEGATENDENCIAS, TENDENCIAS, FUERZAS DEL CAMPO, TENDENCIAS, FUERZAS DEL CAMPO, PRODUCTORES DE FUTURO, ETC., 5. PRODUCTORES DE FUTURO, ETC., 5. DIFICULTADES DE PRODUCCION, ESCASEZ DIFICULTADES DE PRODUCCION, ESCASEZ DE MATERIALES, PRECIOS DE INSUMOS, DE MATERIALES, PRECIOS DE INSUMOS, ETC.,ETC.,


PACKAGING - NIVELESPACKAGING - NIVELES

ENVASEEMPAQUEPRIMARIO

EMPAQUEEMPAQUE SECUNDARIO

EMBALAJEEMPAQUE DE EMBARQUE


LOS SERVICIOS COMOLOS SERVICIOS COMOPRODUCTOSPRODUCTOS

• PRODUCIRPRODUCIR

• PRODUCTOPRODUCTO

• PRODUCTORPRODUCTOR

• PRODUCCIONPRODUCCION

• SERVIRSERVIR

• SERVICIOSERVICIO

• SERVIDOR – SERVIDOR – PRESTADORPRESTADOR

• SERVUCCIONSERVUCCION


ELEMENTOS DE LA ELEMENTOS DE LA SERVUCCIONSERVUCCION

SISTEMA DE

ORGANIZACIÓN INTERNA

SISTEMAS AUTOMATIZADOS

OTROS CLIENTES

SOPORTE FISICO

PERSONALDE

CONTACTO

CLIENTE

SERVICIO


LOS SERVICIOS COMO LOS SERVICIOS COMO PRODUCTOSPRODUCTOS

• SERVICIOS EXPLICITOSSERVICIOS EXPLICITOS

• SERVICIOS IMPLICITOSSERVICIOS IMPLICITOS

• SOPORTE FISICO, SOPORTE FISICO, INSTALACIONES DE INSTALACIONES DE APOYOAPOYO

• BIENES COADYUVANTES, BIENES COADYUVANTES, O NECESARIOS PARA EL O NECESARIOS PARA EL SERVICICIOSERVICICIO

PAQUETE DE SATISFACCION


CONCLUSIONESCONCLUSIONES DISEÑAR UN PRODUCTO QUE COMPLAZCA AL DISEÑAR UN PRODUCTO QUE COMPLAZCA AL

CLIENTE ES UN ARTECLIENTE ES UN ARTE CONSTRUIR EL PRODUCTO ES UNA CIENCIACONSTRUIR EL PRODUCTO ES UNA CIENCIA HACER QUE EL PRODUCTO AVANCE DESDE EL HACER QUE EL PRODUCTO AVANCE DESDE EL

DISEÑO HASTA LLEGAR AL CLIENTE ES GERENCIADISEÑO HASTA LLEGAR AL CLIENTE ES GERENCIA LOS FABRICANTES DE CLASE MUNDIAL LOS FABRICANTES DE CLASE MUNDIAL

SOBRESALEN EN LA INTEGRACION VELOZ Y SOBRESALEN EN LA INTEGRACION VELOZ Y FLEXIBLE DE ESTOS PROCESOS. UN FACTOR FLEXIBLE DE ESTOS PROCESOS. UN FACTOR CLAVE PARA ESTO ES EL TRABAJO EN EQUIPO, NO CLAVE PARA ESTO ES EL TRABAJO EN EQUIPO, NO SÓLO EN CUANTO AL MARKETING, DESARROLLO SÓLO EN CUANTO AL MARKETING, DESARROLLO DE PRODUCTOS, MANUFACTURA Y DISTRIBUCIÓN, DE PRODUCTOS, MANUFACTURA Y DISTRIBUCIÓN, SINO TAMBIEN EN LO QUE RESPECTA AL SINO TAMBIEN EN LO QUE RESPECTA AL PROVEEDOR Y AL CLIENTEPROVEEDOR Y AL CLIENTE

EL PRODUCTO ES CONCEBIDO COMO UN PAQUETE EL PRODUCTO ES CONCEBIDO COMO UN PAQUETE DE SATISFACCION Y DEBE SER REALIZADO DE SATISFACCION Y DEBE SER REALIZADO MEDIANTE INGENIERÍA CONCURRENTEMEDIANTE INGENIERÍA CONCURRENTE

POR DR. C.P. / LIC. EDUARDO BARG ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION PRODUCTO PRODUCTO.

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