Pokojowe techniki rozjaśniania ciemnej strony mocy, czyli jak i kiedy stosować badania

POKOJOWE TECHNIKI ROZŚWIETLANIA

CIEMNEJ STRONY MOCY czyli jak i kiedy stosować badania

Ewelina Kroczek - AVSystem

Niewiedza = ciemność

Poszukiwanie Odkrywanie nowych obszarów do rozwoju i szukanie sposobów na odróżnienie się od konkurencji.

Weryfikowanie Sprawdzanie jak radzi sobie nasze rozwiązane i porównywanie go z konkurencją.

Reakcja klienta

Reakcja klienta

Reakcja klienta

Reakcja klienta

Odpowiedzialność za badania spoczywa

na UXie

Moje doświadczenie4 lata prób i błędów

skromnych budżetów

Historia pewnej apteki

W świecie online bezpośredni kontakt

z ludźmi jest utrudniony

Co się kryje za cyframi?

Badania = broń świetlna Rozświetla niewiedzę.

4 metody, które dały mi najwięcej

+ BONUS

Testy A/B w terenie, gdy ważna jest

odpowiedź dlaczego

1 2 3 4

Historia pewnych podróżnych

Historia pewnej szansy

Co działa? Krótki scenariusz!

Możliwość jego modyfikacji. Nawiązanie kontaktu.

Praktyczne zadania, gdy chcemy

zweryfikować produkt

1 3 421

Słabe strony laboratoryjnych testów użyteczności

Historia pewnego poradnika online

Co działa? Ukrycie obiektu badania.

Zróżnicowanie zadań.

Wywiady, gdy chcemy, żeby

zainspirowało nas życie

421 32

Co jest ważne? Otwarte pytania.

Podążanie za rozmówcą. Empatia i uważność.

Historia pewnego gotującego Romana

Co działa? Rozmowy twarzą w twarz i zdalne.

Na co uważać? Czas i ilość materiału

(transkrypcje !?! i notatki)

Obserwacja, gdy chcemy być tak blisko

rzeczywistości jak się tylko da

31 2 4

Siłą obserwacji, jest ujawnianie rzeczy, z których

nie zdajemy sobie sprawy.

Historia pewnej korporacji

Metody to klocki. Można się nimi bawić. Powinno się je łączyć.

31 2 4

Persony są nie tylko po to, żeby pisać o nich artykuły

BONUS

Gdy historia ma twarz…

Gdy historia ma twarz…zyskuje należytą uwagę.

Bezpośredni kontakt wnosi ludzką perspektywę.

Pytać otwarcie. Słuchać uważnie.

Eksperymentować.

Uczymy się przez artykuły, książki,

dyskusje i … badania.

Dziękuję

[email protected] ewelinakroczek

Wszystkie gify wykorzystane w prezentacji pochodzą ze strony uxreactions.com