PMLab. Виктор Кириченко и Руслан Мамедов "Через ретроспективы к звездам. Или путь непрерывного...

Через ретроспективы к звездам

Или путь непрерывного совершенствования

Who are these guys?Виктор Кириченко Руслан Мамедов

У нас на двоих:

10 лет опыта

50+ проектов

Сотни шишек от граблей

….и столько же проведенных ретроспектив :)

Что такое ретроспектива?

Кто придумал?

Норм Керт (Norman L. Kerth)

http://www.alpinabook.ru/catalogue/2408171/#author



After Action Review (AARs) U.S. Military Army

Navy Lessons Learned, (NLL) U.S. Navy Forces

C-GULL U.S. Coast Guard

Еще раньше

Опрос

1 Проводите ли вы в своей команде ретроспективы?

2 Какие чаще всего возникают сложности и проблемы?

3 Если не проводите, то почему?

Проводите ретроспективу?

Возникают сложности?

Почему НЕ проводите?

Как это было у насС командой.

Друг с другом.

С другими отделами.

Этапы ретроспектив

15% 30% 35% 10% 5%10%

Разминка Сбор данных

Поиск решений

План реализации

Завершение

Подготовка







План

Печеньки

Фасилитатор

Инвентарь

Инвентарь

Экспериментируйте

Разминка






Расскажите историю

Сбор данных






Задаем вопросы

Что было хорошо и почему?

Что можно улучшить и почему?

Что было плохо и почему?

Что может произойти?


START STOP CONTINUE

Что стоит начатьделать?

Что стоит перестать делать?

Что стоит продолжить делать?


Что было хорошо?

Что былоплохо и критично?

Что было плохо и не критично?

Записываем ответы

SpeedBoat

Пару лайфхаков

- Собирайте данные заранее

- Устройте игру по сбору данных на ретроспективе

Поиск решения






Перед тем как решать...

“Наша главная проблема заключается в том, что мы обращаем внимание на действия, а не на их причину.“

Михаэль Лайтман

Клиент не доволен деливери

Root Cause + “5 why?”

Root Cause + “5 why?”5 Не соответствовало ожиданиям клиента

Root Cause + “5 why?”5

4

Не соответствовало ожиданиям клиента

Архитектура не позволяла реализовать то что продал сейлз


4

3


Архитектура не позволяла реализовать то что продал сейлзСейлз не знал об ограничениях


4

32


Архитектура не позволяла реализовать то что продал сейлзСейлз не знал об ограничениях Сейлз не спросил нас


4

321


Архитектура не позволяла реализовать то что продал сейлзСейлз не знал об ограничениях Сейлз не спросил нас

Нет процедуры согласования с командой разработки на этапе пресейла

Поиск решенияПриходите на брейнсторм пьянымЭто позволит мыслить нестандартно и избавит ваше сознание от клише.

Чем больше выпито, тем лучше креатив.

Поиск решения

Записываем решения

Проверка и согласие по решениям

Проверка и согласие по решениям

План действий






Составляем план действий







Завершение ретроспективы

- Говорим что будет дальше- Повторяем все наши

договоренности- Благодарности- Собираем обратную связь










После ретроспективы

После ретроспективы

Отслеживание выполнения и результатов

- Cогласованы и записаны - Все время на виду - Трэкаются на предмет выполнения по плану.- Отпразднованы. Праздником.

Подытожим!

- Хорошенько готовьтесь - Соблюдайте этапы- Активно фасилитируйте:

- Следите за временем - Экспериментируйте и вовлекайте команду

- Доводите дело до конца- Фиксируйте положительный результат!- Наслаждайтесь процессом :)

Рекомендации

Вопросы и истории

- Расскажите о вашем опыте проведения ретроспектив

- Задайте интересный вопрос :)

Спасибо за внимание!Пишите нам на:

[email protected]

[email protected]

PMLab. Виктор Кириченко и Руслан Мамедов "Через ретроспективы к звездам. Или путь непрерывного...

Documents