Pmk internal assessor 7

1. Review Criteria Requirements

2. Key Factors

3. Read Application Response

4. Identify process or Expected results

5. Write Observations ADLI or LeTCI

6. Scoring

ใหค้ะแนนโดยอาศยัจากแนวทางการใหค้ะแนน

ดเูป็นองคร์วมตอ่การตอบสนองค าถามของหวัขอ้ว่าอยูร่ะดบัใด

(basic, overall, multiple)

คะแนนท่ีไดต้อ้งสอดคลอ้งกบัขอ้คิดเห็นที่ให ้และหลีกเล่ียงการ

หาหลกัฐานตา่ง ๆ มายืนยนัเกินความจ าเป็น เน่ืองจากผูส้มคัรมี

เน้ือท่ีจ ากดัในการน าเสนอขอ้มูลเชิงประจกัษอ์ยา่งละเอียดละออ

ช่วงของคะแนนจะสะทอ้นวุฒิภาวะการพฒันาขององคก์ร

Effectiveness = มีการประเมินของ alignment &

deployment, outcome ว่าดีหรอืไม่

Systematic = แนวทางที่มี ordered, repeatable, use

data & information

Basic Overall Multiple

Respond type Areas to address Sub-areas

none - -

basic 50 % 25 %

Overall 100 % 50 %

Multiple 100 % 75 %

fully 100 % 100 %

ตอบขอ้ก าหนด

มีความสม า่เสมอ

เหมาะสมกบัหน่วยงาน (breadth & depth)

Adjective Proposed

Few Less than 15 % (major gaps exists)

Some 15-19 % (early stage)

Many 30-49 % (deployed though some areas early stage)

Most 50-79 % (well deployed some areas may vary)

Nearly all 80-99 % (well deployed no significant gaps)

All 100 % (fully deployed)

Beginning

PDCA

PDCA

+ innovation

PDCA

+ innovation

+ sharing

Early alignment

Aligned

OP &

Items

Integrated

OP &

Items

Best Fit ?

1. Review Criteria Requirements

2. Key Factors

3. Read Application Response

4. Expected results

5. LeTCI write Observations

6. Scoring (Grid)

แสดงอตัราสว่นที่เหมาะสม

เทียบกบัผลในอดีต การคาดการณ ์และเป้าหมาย

(ต า่กว่า ดีกว่า เป็นเลิศ)

ทิศทางและอตัราการปรบัปรุง (เป็นที่น่าพอใจ ไม่

เปลี่ยนแปลง ไม่เป็นที่น่าพอใจ)

จ านวนจุดอา้งอิง (อยา่งนอ้ย 3 จุด)

ความครอบคลมุในทุกภาคสว่น (breadth)

Basic Overall Multiple

Some

Adverse trends

Majority

beneficial trends

Sustained

trends

Favorable

trends

Few/little = 5 - 15 %

Some = 15 - 30 %

Many = 30 - 50 %

Most = 50 - 80 %

Nearly all = 80 – 100 %

มีความสมัพนัธ ์: กบัคู่แข่ง การเทียบเคียง หรือ

เป็นผูน้ าในอุตสาหกรรมนั้น (ในผลลพัธท์ี่ส าคญั

และไม่จ าเป็นตอ้งมีทุกรูป)

มีความสม า่เสมอ

Early stage

Some levels

comparisons

are good

Many to most

trends are

leadership and

very good

สมัพนัธก์บัขอ้ก าหนด

แยกตามกลุ่มที่จดัไว ้(Segmentation) (ลกูคา้

ผลิตภณัฑ ์บรกิาร ตลาด กระบวนการ แผนปฏิบตัิ

การในลกัษณะองคก์ร และหวัขอ้กระบวนงาน)

สนบัสนุนแผนปฏิบตักิารขององคก์ร

ผลคาดการณใ์นอนาคต

C = Coverage (criteria requirements)

I = Important (KF = context)

S = Segmentation (key customers/ patients/ students, market,

and process requirements)

A = Action Plans (segmentation and Action plan requirements)

Segmentation = 50-65% band

Action Plans = 70-85% band

Projection = 90-100 % band

Many

Importance

(C+I)

Segmentation

(C+I+S)

Segmentation

+ action plan

requirements

(C+I+S+A)

A few

Importance

Best Fit ?

Henry Ford

Whether you think you can or think you can't - you are right