PMday 2015. Юрій Козій “Менеджерські граблі, або Фейл – найкращий вчитель”

МЕНЕДЖЕРСЬКІ ГРАБЛІабо

Фейл — найкращий вчитель

Юрій КозійPM @ GlobalLogic

ЧОМУ ГРАБЛІ?

#1. Я Ж МЕНЕДЖЕР!

ПРОБЛЕМА:Одного тайтлу недостатньо

Dunning-Kruger Effect

Dunning-Kruger Effect

#2. НЕВМІННЯ ДОСТУКАТИСЬ ДО ЛЮДЕЙ

ПРОБЛЕМА:Як говорити, щоб люди слухали?Як слухати, щоб люди говорили?

РІШЕННЯ:Активне слухання

• проявляй зацікавленість, емпатію

• дивись в очі співрозмовнику

• не відволікайся на імейл та гаджети

• візуалізуй те, що чуєш

• задавай запитання, якщо щось незрозуміло

• не забувай кивати головою

• ...

РІШЕННЯ: 2 Активне слухання

#3. ПОРАДИ НЕ ПРАЦЮЮТЬ

ПРОБЛЕМА:Дорослі люди вчаться інакше, ніж діти

РІШЕННЯ:Коучінг

#4. ЗАТЯГУВАННЯ ЗІ ЗВІЛЬНЕННЯМ

ПРОБЛЕМА:Немає відчуття, коли потрібно звільняти, а коли варто дати другий шанс

РІШЕННЯ:Консультуйтесь іззацікавленими сторонами

#5. НЕПРОЗОРІСТЬ ВАШОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

ПРОБЛЕМА:Команда не в курсі, чим займається менеджер

Ще гірше, коли не в курсі ваш бос, Компанія чи клієнт...

РІШЕННЯ:Забезпечте прозорість своєї діяльності для усіх стейкхолдерів

#6. А ТЕПЕР — МОЖНА РОЗСЛАБИТИСЬ?

ПРОБЛЕМА:Світ не стоїть на місці

РIШЕННЯ:Постійно заточуй пилу

КУЛЬТУРНЕ СТАВЛЕННЯ ДО ФЕЙЛІВ

РІЗНИЦЯ - В МЕНТАЛІТЕТІ

УРОК ЗА $ 20.000.000

ПОМИЛЯЙТЕСЬ ЧАСТІШЕ!

ANYQUESTIONS?

Зв'язок: Y U R K O Z I Y