PLOTLimburg PHL Masterclass crisiscommunicatie

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 1

Sociale Media Masterclass

Provincie Limburg

Masterclass

Pascal Renes

Politiezone WOKRA 5401

Coördinator Lokale Recherche

Beleidsmedewerker

+ 32 2 766 18 18

[email protected]

www.wokra.be

@PascalRenes

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 2

Visietekst – denktank SMPolBe• Sociale mediastrategie voor de geïntegreerde politie

� Introductie� Sociale Media & Crisiscommunicatie

� Sociale Media in België� Stand van zaken D3 (#SMPolBE)� Quid andere disciplines op SM ?

Masterclass – deel III

� Welke SM inzetten voor crisiscommunicatie D5 ?� Gevaren – risico’s� Gebruik voor crisiscommunicatie (vbn)� Documentatie - Benchlearning

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 3

vrijdag

24

februari

vrijdag

24

februari

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 4

https://twitter.com/#!/vvsg/besturen

https://twitter.com/#!/vvsg/burgemeesters

� Introductie� Sociale Media & Crisiscommunicatie

� Sociale Media in België� Stand van zaken D3 (#SMPolBE)� Quid andere disciplines op SM ?

Masterclass – deel III

� Welke SM inzetten voor crisiscommunicatie D5 ?� Gevaren – risico’s� Gebruik voor crisiscommunicatie (vbn)� Documentatie - Benchlearning

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 5

donderdag

18augustus

Bron : Workshop contactpunt Meer Blauw op 2.0

Link : http://bit.ly/y2Folz

vrijdag

19augustus

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 6

• horrorberichten (foto’s – vids apocalyptische beelden)

• verslaggeving (live over evolutie)

• noodberichten – contact proberen te zoeken

• echoberichten - RT door “influencers”

• opinieberichten - al dan niet afgelasten,

communicatie noodweer, aanpak evacuatie, ..

• rouwberichten & rouwpagina’s via FB

• checklistberichten – aanmaken van checklist dmw #

Tweets #PP

Tweets #PP#hasselthelpt - #genthelpt

#antwerpenhelpt - #brusselhelpt

Tweets #PP#hasselthelpt - #genthelpt

#antwerpenhelpt - #brusselhelpt

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 7

Tweets #PP#hasselthelpt - #genthelpt

#antwerpenhelpt - #brusselhelpt

Tweets #PP#hasselthelpt - #genthelpt

#antwerpenhelpt - #brusselhelpt

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 8

#SMPolBe – D3

#SMPolBe – D3

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 9

Benchmark

#Limburg

Benchmark #SMPolBe

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 10

Benchmark #SMPolBe

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 11

Bron : http://www.gelderlander.nl/nieuws/algemeen/binnenland/7871094/Politiechef-geschorst-na-tweet-over-kerstdrama-Meppel.ece

� Introductie� Sociale Media & Crisiscommunicatie

� Sociale Media in België� Stand van zaken D3 (#SMPolBE)� Quid andere disciplines op SM ?

Masterclass – deel III

� Welke SM inzetten voor crisiscommunicatie D5 ?� Gevaren – risico’s� Gebruik voor crisiscommunicatie (vbn)� Documentatie - Benchlearning

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 12

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 13

� Introductie� Sociale Media & Crisiscommunicatie

� Sociale Media in België� Stand van zaken D3 (#SMPolBE)� Quid andere disciplines op SM ?

Masterclass – deel III

� Welke SM inzetten voor crisiscommunicatie D5 ?� Gevaren – risico’s� Gebruik voor crisiscommunicatie (vbn)� Documentatie - Benchlearning

PascalRenes Pascal Renes

0 minutes ago

Masterclass “Crisiscommunicatie” te #PHL - brainstorming

Welke SM inzetten voor crisiscommunicatie #D5 ?#dtv #interactie

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 14

Bron : http://bvlg.blogspot.com/2012/02/belgian-social-media-monitor-februari.html

• Speed of

twitter

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 15

Bron : http://4.bp.blogspot.com/-WCL-1179n14/T37FF430waI/AAAAAAAAGew/34FlxmDCSaQ/s1600/bsmm201204-facebook.jpg

Bron : http://www.checkfacebook.com

Willebroek : 1.880 Kortenberg : 1.160 Sint-Truiden : 6.520 Mechelen : 640.160 Schilde : 1.380

Zutendaal : 1.200 Berlaar : 1.140 Heist-op-den-Berg :

2.320

Leuven : 25.680 Peer : 2.200

Ternat : 1.420 Lommel : 5.660 Zele : 2.840 Denderleeuw : 1.800 Knokke-Heist : 3.480

Herent : 2.020 Gent : 53.560 Diksmuide : 2.100 Heers : 860 Londerzeel : 2.040

Izegem : 4.320 Kalmthout : 1.900 Hamme : 3.340 Olen : 1.420 Asse : 1.900

Gooik: 500 Turnhout : 5.760 Zaventem : 2.360 Aalst : 9.620 Merchtem : 1.860

Beveren : 1.640 Heusden-Zolder : 2.380

• + 4 miljoen gebruikers in België• mannen / vrouwen gelijk verdeeld

• grootste leeftijdsgroep 20-29 jaar

• Bron : http://www.checkfacebook.com en http://www.slideshare.net/amover/facebook-

demographics-2011?from=ss_embed

Aantal inwoners uit uw gemeente op Facebook :

Bron : advertentieplatform Facebook

Presentatie Dorien Aerts – ANAXIS - Inspiratiedag eGov 2.0 - dd 3 mei 2011, Mechelen

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 16

http://crisisbeheersingvlaanderen.be/

http://www.crisiscentrum.be/documents/do

wnloads/guide_crisiscomm_NL.pdf

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 17

Bron : http://4.bp.blogspot.com/-TXHa470yvJA/T37FGxEYf_I/AAAAAAAAGfE/g4UXm1MwLJo/s1600/bsmm201204-linkedin-members.jpg

Presentatie Dorien Aerts – ANAXIS - Inspiratiedag eGov 2.0 - dd 3 mei 2011, Mechelen

Masterclass "Crisiscommunicatie"

@Pascal Renes 18

Gebruik de kracht van

“Influencers”

ERROR: stackunderflow

OFFENDING COMMAND: ~

STACK: