REPÚBLICA DOMINICANA Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRET) RNC: 4-30-02742-1 PLIEGO DE CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS CONEXOS LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. OPRET LPN - PU - 003 - 2014 REESTRUCTURACIÓN DE INFRAESTRUCTURA DE DATA CENTER, SISTEMA DE BACKUP, SEGURIDAD DE LA DATA, VIRTUALIZACIÓN Y REDUNDANCIA SERVIDORES Y CORREOS CORPORATIVOS, DE LAS OFICINAS ADMINISTRATIVAS Y EL EDIFICIO DE OPERACIONES DE METRO (PCC) DE SANTO DOMINGO. Santo Domingo, Distrito Nacional
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PLIEGO DE CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA COMPRA DE …opret.gob.do/Documentos/Compras y Contrataciones/PLIEGO DE... · 1.28 Reclamos, Impugnaciones y ... Recepción de los Productos
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REPÚBLICA DOMINICANA
Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRET)
RNC: 4-30-02742-1
PLIEGO DE CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA
COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS CONEXOS
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
No. OPRET LPN - PU - 003 - 2014
REESTRUCTURACIÓN DE INFRAESTRUCTURA DE DATA CENTER,
SISTEMA DE BACKUP, SEGURIDAD DE LA DATA,
VIRTUALIZACIÓN Y REDUNDANCIA SERVIDORES Y CORREOS
CORPORATIVOS, DE LAS OFICINAS ADMINISTRATIVAS Y EL
EDIFICIO DE OPERACIONES DE METRO (PCC) DE SANTO
DOMINGO.
Santo Domingo, Distrito Nacional
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PARTE I .................................................................................................................................. 7
PROCEDIMIENTOS DE LA LICITACIÓN ............................................................................ 7
Sección I ......................................................................................................................................... 7
Instrucciones a los Oferentes (IAO) ............................................................................................ 7 1.1 Objetivos y Alcance ........................................................................................................................... 7 1.2 Definiciones e Interpretaciones .......................................................................................................... 7 1.3 Idioma ................................................................................................................................................11 1.4 Precio de la Oferta .............................................................................................................................12 1.5 Moneda de la Oferta ...........................................................................................................................12 1.6 Normativa Aplicable ..........................................................................................................................12 1.7 Competencia Judicial .........................................................................................................................13 1.8 De la Publicidad .................................................................................................................................13 1.9 Etapas de la Licitación .......................................................................................................................13 1.10 Órgano de Contratación ...................................................................................................................14 1.11 Atribuciones .....................................................................................................................................14 1.12 Órgano Responsable del Proceso .....................................................................................................14 1.13 Exención de Responsabilidades .......................................................................................................15 1.14 Prácticas Corruptas o Fraudulentas ..................................................................................................15 1.15 De los Oferentes/Proponentes Hábiles e Inhábiles ..........................................................................15 1.16 Prohibición de Contratar ..................................................................................................................16 1.17 Demostración de Capacidad para Contratar .....................................................................................18 1.18 Representante Legal .........................................................................................................................18 1.19 Agentes Autorizados ........................................................................................................................18 1.20 Subsanaciones ..................................................................................................................................19 1.21 Rectificaciones Aritméticas .............................................................................................................20 1.22 Garantías ..........................................................................................................................................20 1.22.1 Garantía de la Seriedad de la Oferta .............................................................................................20 1.22.2 Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato .................................................................................21 1.23 Devolución de las Garantías ............................................................................................................21 1.24 Consultas, Circulares y Enmiendas ..................................................................................................21 1.25 Dirección ..........................................................................................................................................22 1.26 Circulares .........................................................................................................................................22 1.27Enmiendas .........................................................................................................................................22 1.28 Reclamos, Impugnaciones y Controversias .....................................................................................23
Sección II ..................................................................................................................................... 24
Datos de la Licitación (DDL) ..................................................................................................... 24 2.1 Objeto de la Licitación .......................................................................................................................24 2.2 Procedimiento de Selección ...............................................................................................................24 2.3 Fuente de Recursos ............................................................................................................................25 2.4 Condiciones de Pago ..........................................................................................................................25 2.5 Cronograma de la Licitación ..............................................................................................................26 2.6 Disponibilidad y Adquisición del Pliego de Condiciones ..................................................................27 2.7 Conocimiento y Aceptación del Pliego de Condiciones ....................................................................27 2.8 Descripción de los Equipos Existentes en la Opret. ...........................................................................28 2.9 Descripción de los Bienes y los Servicios. .........................................................................................36 2.12 Duración del Suministro ..................................................................................................................43 2.13 Programa de Suministro y de los Servicios ......................................................................................43 2.15 Presentación de Propuestas Técnicas y Económicas “Sobre A” y “Sobre B” ..................................44
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2.16 Lugar, Fecha y Hora ........................................................................................................................45 2.13 Forma para la Presentación de los Documentos Contenidos en el “Sobre A”. ...............................45 2.14Documentación a Presentar ...............................................................................................................46 2.15 Presentación de la Documentación Contenida en el “Sobre B” ......................................................47
Sección III .................................................................................................................................... 48
Apertura y Validación de Ofertas ............................................................................................. 48 3.1 Procedimiento de Apertura de Sobres ................................................................................................48 3.2 Apertura de “Sobre A”, contentivo de Propuestas Técnicas .............................................................49 3.3 Validación y Verificación de Documentos ........................................................................................49 3.4 Criterios de Evaluación ......................................................................................................................50 3.6 Apertura de los “Sobres B”, Contentivos de Propuestas Económicas ..............................................52 3.7Confidencialidad del Proceso ..............................................................................................................53 3.8Plazo de Mantenimiento de Oferta ......................................................................................................53 3.9 Evaluación Oferta Económica ...........................................................................................................54
Sección IV .................................................................................................................................... 54
Adjudicación................................................................................................................................ 54 4.1 Criterios de Adjudicación ..................................................................................................................54 4.2 Empate entre Oferentes ......................................................................................................................54 4.3 Declaración de Desierto ....................................................................................................................55 4.4 Acuerdo de Adjudicación..................................................................................................................55 4.5Adjudicaciones Posteriores .................................................................................................................55
PARTE 2 ............................................................................................................................... 56
Sección V ...................................................................................................................................... 56
Disposiciones Sobre los Contratos ............................................................................................. 56 5.1 Condiciones Generales del Contrato ..................................................................................................56 5.1.1 Validez del Contrato .......................................................................................................................56 5.1.2 Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato ...................................................................................56 5.1.3Perfeccionamiento del Contrato .......................................................................................................56 5.1.4Plazo para la Suscripción del Contrato ............................................................................................56 5.1.5Incumplimiento del Contrato ...........................................................................................................56 5.1.6 Efectos del Incumplimiento ............................................................................................................57 5.1.7Ampliación o Reducción de la Contratación....................................................................................57 5.1.8Finalización del Contrato .................................................................................................................57 5.1.9Subcontratos .....................................................................................................................................57 5.2 Condiciones Específicas del Contrato ................................................................................................58 5.2.1 Vigencia del Contrato .....................................................................................................................58 5.2.2 Inicio del Suministro .......................................................................................................................58 5.2.3 Modificación del Cronograma de Entrega ......................................................................................58 5.2.4 Entregas Subsiguientes ...................................................................................................................58
PARTE 3 ............................................................................................................................... 59
ENTREGA Y RECEPCIÓN ................................................................................................... 59
Sección VI .................................................................................................................................... 59
Recepción de los Productos ........................................................................................................ 59 6.1 Requisitos de Entrega ........................................................................................................................59 6.2 Recepción Provisional .......................................................................................................................59 6.3 Recepción Definitiva .........................................................................................................................59 6.4 Obligaciones del Proveedor ...............................................................................................................59
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Sistema---------------------------------------Windows XP
Este servidor tiene instalado la consola de antivirus, smart security, baja las
actualizaciones de internet y a la misma vez se lo pasa a los clientes de antivirus.
2. SYSNOLOGY
Este equipo es el que utiliza la opret para almacenar los backup de los sistemas, base
de datos y archivos.
Estos son los procedimientos y herramientas para el respaldo de la información:
Asegurar que la información generada por las diferentes unidades administrativas,
no se Pierda y esté disponible en caso de desastre, o cualquier contingencia, como
daño en los discos duros, o eliminación accidental de la Información o bien un caso
de desastre físico.
2.8.1 Visita Programada
Los Oferentes/Proponentes interesados en realizar la Visita, deberán
PROGRAMARLAS con el Departamento de Tecnología de la Información de la
Oficina para el Reordenamiento del Transporte, con la finalidad de verificar la
infraestructura existente, deberán coordinar la misma a través del Departamento de
Compras y Contrataciones, antes de la fecha indicada en el cronograma de este
proceso licitatorio.
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2.9 Descripción de los Bienes y los Servicios.
Debido al incremento tecnológico de la institución, y después de haber realizado un
levantamiento en todas las áreas de la misma, se ha detectado la necesidad de una
nueva plataforma de Data center constituida por servidores, Almacenamiento,
Backup y Switches de interconexión, ya que la actual ha presentado inconvenientes
en cuanto a: correo corporativo, sistema de backup (almacenamiento) y redundancia
de servidores, y se necesita una estrategia de recuperación en caso de desastre para
garantizar la continuidad de las operaciones en los edificios operativos de Metro
(PCC) y el Edificio Administrativo de esta institución. Los objetivos que se
persiguen con esta implementación son:
Marcar una real eficiencia en la gestión de la institución fomentado las
herramientas tecnológicas necesarias para el buen desempeño de las labores
del personal.
Proteger y respaldar toda la información de la institución.
Lograr una comunicación efectiva entre todas las terminales de la misma y
entre el personal que labora en esta institución.
Garantizar la continuidad de las Operaciones.
A continuación se presenta una tabla la cual detalla los equipos y software que
deben ser suministrados para la solución de Data center que se refiere. Los equipos
que los Oferentes/Proponentes presenten deberán cumplir cabalmente con esta
descripción, ya que la misma se ha desarrollado en base a la necesidad existente en
esta institución:
Descripción Items Cant. Observación
Sección 1:
Exchange Server 2010 Standard Edition 1 2 1 licencia por servidor.
SQL Server 2012 R2 Standard Edition 2 8 1 licencia por cada 2 cores. Para 2 servidores físicos.
System Center Data Protection Manager 2012
3 2 1 licencia por servidor.
CALs Windows Server 4 150 1 por usuario
CALs Exchange Server 5 150 1 por usuario
CALs SQL Server 2012 6 150 1 por usuario
CALs System Center 7 150 1 por maquina/usuario.
Windows Server 2012 R2 Datacenter Edition 8 6
1 licencia por 2 procesadores. Para 6 servidores si cada uno tiene 2 procesadores.
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Vmware ESXI 9 12
Sección 2: Licenciamiento VMware
VS5-MSTD-AK-C VMware vSphere with Operations Management Standard Acceleration Kit for 6 processors
10 2 Para 12 procesadores
VS5-MSTD-AK-G-SSS-C Basic Support/Subscription VMware vSphere with Operations Management Standard Acceleration Kit for 6 processors
11 2
VC-SRM5-25S-C VMware vCenter Site Recovery Manager 5 Standard
12 2 Para 25 VM
VC-SRM5-25S-G-SSS-C Basic Support/Subscription for VMware vCenter Site Recovery Manager 5 Standard (25 VM Pack) for 1 Year
13 2 Para 25 VM
Sección 3: Sistema de Almacenamiento y Respaldo
El sistema de Almacenamiento y Respaldo debe cumplir con las siguientes funcionalidades:
Capacidad de crecimiento de 50 discos como mínimo. Soporte de discos SSD, SAS y NL-SAS al mismo tiempo. Soporte de discos SAS de 3.5” y 2.5”. Arquitectura de doble controlador. 48GB de memoria Cache como mínimo. Soporte de movimiento de datos automáticamente entre diferentes tecnologías de discos para optimizar el rendimiento “Auto Tiering. Capacidad de extender la memoria cache vía el uso de discos de estado sólido “SSD”. Soporte de Replicación de datos Local. Soporte de Replicación de datos Remota. Capacidad de tener 96 Copias “Snaps” por LUN o FileSystem. Soporte de los siguientes protocolos CIFS, NFS, iSCSI y FC Cuatro puertos de 10 Gbps Ethernet Base-T.
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Las especificaciones Incluidas son con la finalidad de que esta caja cumpla con los estándares de protocolo ISCSI, Fiber Chanel y FOE.
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Cuatro puertos de 8 Gbps Fibra Canal “Fibre Channel Protocol”. Capacidad de deduplicar los datos a nivel de archivos. Capacidad de comprimir volúmenes a nivel del almacenamiento. Capacidad de replicación remota activa/activa con soporte para clusteres extendidos a nivel del almacenamiento. Soporte de VMware 5.x, Microsoft Hyper-V, Windows server 2012. Soporte de Microsoft SMB3, ODX y SCOM. Integración con VMware VASA y VAAI. Capacidad de almacenamiento de 8 TB neto cada uno, en RAID 5, con discos SAS de 600 GB 15k rpm como mínimo. Se requiere Soporte del fabricante con un SLA de 24x7x4 por 3 años. El fabricante debe mantener almacén local de piezas para el reemplazo de los equipos en caso de ser necesario. El oferente debe contar con la certificación/acreditación del fabricante para distribuir, comercializar e instalar la solución ofrecida. Se requiere la instalación, configuración de la solución de Storage y Backup de la solución, así como también la migración de la data existente.
Sección 4: Sistema de Servidores
Procesador a 2.20 GHz, De 2 a 4 procesadores físicos por Host de 16 a 24 cores por host, entre 96 y 128GB de RAM
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La sumatoria de cada procesador físico debe estar dentro del rango de 16 a 24 cores por Host, soporte VIC con capacidad para crear un mínimo de 256 VNICS.
Sección 5: Sistema de Conectividad de Infraestructura de Red
Se requieren 4 Switch de Datacenter, los mismos deben cumplir con las siguientes funcionalidades:
Capacidades de línea Gigabit Ethernet
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Los Switches que fueron incluidos son para garantizar la interconexión de todos los equipos requeridos
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y Uplinks de 10Gbps.
Una sola unidad de rack (1RU) y posee capacidades de Capa 2 integrada y Routing en capa 3.
Velocidad de Capa 2 y 3 de hasta 176 Gigabits por segundo (Gbps) y más de 132 millones de paquetes por segundo (Mpps).
Completo conjunto de características e innovaciones que incluyen protocolos como virtual PortChannel que proporciona múltiples rutas de capa 2 a través de la eliminación del protocolo Spanning Tree y permite aprovechar plenamente el ancho de banda de nivel 2.
Encendido Auto Provisioning (POAP) permite el arranque sin contacto y la configuración del switch, reduciendo drásticamente el tiempo de aprovisionamiento.
Embedded Event Manager (EEM) y secuencias de comandos Python permiten la automatización y las operaciones remotas en el centro de datos.
Tiene la capacidad de soportar Equal Cost-MultiPath (ECMP) de enrutamiento en capa 3 que permite diseños que evitan los cuellos de botella, aumento de la garantía de la funcionalidad de la red.
La plataforma integra el EtherAnalyzer un analizador de paquetes para el seguimiento y solución de problemas del dispositivo basado en el popular analizador Wireshark de código abierto.
Posee una capacidad completa de soporte de protocolos Layer 3 unicast y multicast incluyendo Border Gateway Protocol (BGP), Open Shortest Path First (OSPF), Enhanced Interior Gateway Routing Protocol (EIGRP), Routing Information Protocol versión
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2 (RIPv2), Protocol Independent Multicast modo disperso (PIM-SM), Source Specific Multicast (SSM) y Multicast Source Discovery Protocol (MSDP). Se requiere la instalación y configuración de integración con los Servidores y el Almacenamiento.
Se requieren 4 Switch de Core, los Switches de Core deben cumplir con las siguientes funcionalidades:
Capacidad de procesamiento total de 160 Gbps
24 puertos 10/100/1000.
Módulo de Red de cuatro puertos de 10GE de uplink.
Una sola unidad de rack (1RU).
Fuentes de poder redundantes,
Soporte de Media Access Control Security (MACsec) hardware-based encryption
Capacidad de poder agruparse como un solo switch para administrarlo más fácilmente.
Capacidad de poder compartir la energía de alimentación.
Soporte de enrutamiento IPv4 y IPv6, Multicast, Calidad de Servicio (QoS).
Soporte para el protocolo Enhanced Interior Gateway Routing Protocol (EIGRP).
Se requiere la instalación y configuración de integración con el Datacenter y con el resto de la Red LAN del cliente.
Cables con conectores de 10 Gbps y para realizar la conectividad adecuada.10GBASE-CU SFP+ Cable 1 Metro. 10GBASE-CU SFP+ Cable 5 Metro.
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Ocho (8),
4 de 1 metro y 4 de 5
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metros.
Los Oferentes/Proponentes deberán presentar un cronograma de Entrega de los Equipos
Ofertados, conjuntamente con un Cronograma de Desembolsos que hagan posible las
importaciones de dichos Equipos, en caso de ser importados.
Los Oferentes/Proponentes deberán presentar la Autorización del Fabricante (Formulario
No.SNCC_F047), de cada una de las marcas de los Equipos Ofertados, con la finalidad de
Certificar la Garantía de la Fábrica sobre dichos equipos. Este Formulario deberá ser
firmado por un personal Autorizado de Fábrica, donde deberá indicar: a) Nombre, b)
Teléfono de Contacto de Fabrica, y c) e-mail institucional.
REQUERIMIENTOS TECNICOS (RTC)
La solución propuesta por los Oferentes debe incluir todo el hardware, software, entrenamientos y licenciamiento necesario para la instalación y operación de la misma. No se aceptarán costos adicionales de licenciamientos necesarios para brindar la funcionalidad que no hayan sido contemplados en la propuesta del oferente.
La modalidad de soporte presentada para toda la solución propuesta es (24) horas
diarias, siete (7) días a la semana con atención en 4 horas después del reporte de avería
o inconveniencia 24x7x4 horas debido a la criticidad de los componentes requeridos.
El Oferente debe contar con la autorización del fabricante de los equipos ofertados,
que le autoriza a ofrecer los bienes y servicios de su oferta, y a comercializar de
manera válida los servicios de soporte.
El oferente deberá colocar en su propuesta la marca, el modelo, cantidad y
número de parte de los equipos y Software ofertados, conjuntamente con la
documentación del fabricante que avala el cumplimiento de cada uno de los
requerimientos técnicos.
La documentación deberá hacer referencia a los requerimientos técnicos cuyo
cumplimiento satisface.
Los equipos a ofrecer deben corresponder a la última familia o generación que el
fabricante tenga disponible dentro de tal línea de productos, a la fecha de presentación
la oferta.
El oferente debe contar con al menos cinco (5) años de experiencia demostrable en el
mercado en este tipo de implementaciones, la cual será demostrada a través de las
Certificaciones de Trabajos realizados presentadas por el Oferente.
Los Oferentes/Proponentes deben contar con las certificaciones establecidas por los
fabricantes para implementar los productos detallados en el pliego. Las certificaciones
del líder técnico del proyecto deben ser las siguientes.
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CCIE (R&S)
Ingeniero de Campo: Esta persona o personas serán las encargadas de realizar las
configuraciones por el líder técnico y hacer todas las pruebas de campo para validar la
funcionalidad del sistema. De acuerdo a las tecnologías utilizadas las empresas oferentes
deben contar con el personal certificado con las siguientes credenciales:
CCNP
CCNP Datacenter
La instalación y el soporte deben ser entregados por los técnicos certificados por el
fabricante para dar soporte a las tecnologías y equipos ofrecidos en su solución. A
este efecto, el Oferente presentará el resumen curricular y certificación de dichos
técnicos.
El oferente deberá ofertar soluciones con piezas y servicios locales en RD.
El oferente es responsable de proveer un encargado de soporte para el proyecto
(Proyect Manager) certificado. La compañía adjudicada deberá contar con el/los
ingenieros encargados del proyecto que den el seguimiento pertinente a las
implementaciones y entreguen todos los equipos y servicios contratados, con la
debida documentación del proyecto.
El Oferente debe contar con la Certificación del Fabricante de que puede vender y
brindar soporte en la República Dominicana. Para tal efecto, el Oferente presentará la
Carta–Constancia del Fabricante que confirma dicha acreditación.
El Oferente estará en la capacidad de aprovisionar la solución ofrecida (Entrega del
equipo) en un plazo no mayor a los sesenta (60) días calendario. En caso de
presentarse algún problema por parte del fabricante, el mismo deberá presentar
documentación escrita explicando el porqué de la situación y indicando fecha
definitiva de entrega.
La instalación y puesta en funcionamiento de la solución ofrecida será de sesenta (60)
días laborables a partir de la entrega de todas las piezas y componentes del Equipo.
Se requiere la presentación de una carta-compromiso ratificando los tiempos de
entrega y de instalación. Dichos plazos inician a contar a partir de la firma del
contrato.
El Oferente debe contar con experiencia en la implementación de soluciones de
Storage/Backup similar a la solución requerida, para este fin, el Oferente debe
presentar Carta de Certificación de Trabajos realizados y recomendación de un
mínimo de tres (3) clientes en el cual haya implementado satisfactoriamente la
solución.
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El Oferente especificará en la propuesta económica los números de parte o SKU (Stock-
keeping Unit), de cada componente, licencia o servicio que figuren en su oferta, por cada
uno de las secciones según el documento anexo.
2.10 Capacitaciones.
El oferente/proponente que resulte adjudicatario deberá disponer dentro de su plan
de suministro de equipos, un personal técnico altamente capacitado y acreditado
para impartir los entrenamientos y capacitaciones pertinentes de las plataformas que
son incluidas conjuntamente con los equipos. Esta capacitación estará dirigida al
personal tecnológico de la entidad contratante, el cual administrara toda esta
plataforma y su integración a los demás sistemas de la misma.
A continuación un breve detalle de las aplicaciones que se contemplaran dentro del
plan de capacitación:
a) Capacitación Windows Server 2012.
b) Capacitación Sistemas de Redundancia.
c) Entrenamiento Paquete Completo de la herramienta de
Virtualización VM-WARE.
d) Entrenamiento Exchange Server 2010.
e) Entrenamiento Sistema de Respaldo de Información (Backup).
f) Entrenamiento SQL Server 2012.
2.11 Garantía de los Bienes.
El oferente/proponente que resulte adjudicatario, deberá presentar una garantía de
los suministros que está proponiendo en el presente proceso, que garantice un
reemplazo efectivo de los equipos que sufran algún desperfecto inesperado. Se
recomienda al oferente/proponente que la garantía ofrecida sea igual a la del
fabricante del equipo.
2.12 Duración del Suministro
Los oferentes/proponentes deberán presentar un calendario de entrega de los
suministro dentro de un periodo de entrega máximo comprendido entre los treinta
(30) y los sesenta (60) días laborales a partir de la fecha de adjudicación.
2.13 Programa de Suministro y de los Servicios
Los equipos deberán ser entregados en el Departamento de Almacén de la Sede
Principal de la Oficina para el Reordenamiento del Transporte, conforme al
Cronograma de Entrega establecido. Dichos equipos deberán ser entregados de
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acuerdo al Cronograma de Entrega que forma parte integrar de la Propuesta de la
Empresa Adjudicada, y el Contrato correspondiente.
Los Servicios de Entrenamiento del Personal anteriormente citado deberá iniciar
inmediatamente sean instalados los equipos correspondientes.
2.14 Visita Programada a nuestras instalaciones.
Con la finalidad de que los Oferentes/Proponentes interesados en participar en el
presente proceso licitatorio, pueden edificarse de una forma más concreta sobre la
estructura informática con que cuenta la Oficina para el Reordenamiento del
Transporte, las mismas tendrán el derecho de inscribirse para realizar la visita
programada incluida en el Cronograma de Licitación.
Esta visita deberá ser programada por el Oferentes/Proponente interesado, antes de
la fecha indicada en el Cronograma antes mencionado y podrá realizarse en dos
horarios, a las 10:00 a.m. y a las 4:00 p.m., con la finalidad de que los
Oferentes/Proponentes puedan realizar ofertas que satisfagan los requerimientos de
suministro e integración objeto de este proceso.
2.15 Presentación de Propuestas Técnicas y Económicas “Sobre A” y “Sobre B”
Las Ofertas se presentarán en un Sobre cerrado y rotulado con las siguientes