Planowanie kampanii email marketignowych na podstawie skutecznej strategii

Mniej znaczy wi!cej: "Planowanie kampanii email

marketingowych na podstawie skutecznej strategii!

Maciej Ossowski#Education Manager#Implix / GetResponse#

Education Manager Implix / GetResponse#

180.000 klientów na ca$ym %wiecie#

12 lat do%wiadczenia na mi!dzynarodowym rynku#

3 miejsce na li%cie Top 50 ESPs wg Website Magazine#

10 miliardów emaili wys$anych w 2010 roku#

“Każdy zna metody, dzięki

którym wygrywam, ale nikt nie widzi strategii, z której

rodzą się te zwycięstwa”.$

Ona już wie, że dzięki

strategii można więcej...$

Odpowiemy na#

pytania#

I.  Dlaczego? (3 Powody)#

II.  Po Co? (3 Powody)#

III.  Jak? (8 Wskazówek)#

Email Marketing ROI (return on investment) wynosi:#

# # # # # #43 PLN*#

*badanie DMA 2009#

CPO dla reklamy displayowej: 216 PLN"CPO dla SEM: 78 PLN"

CPO dla programów afiliacyjnych: 51 PLN"

*badanie Shop.org, 2007!

Email Marketing CPO (cost per order) wynosi:

21 PLN*#

Email pomaga budowa& wi!' z Klientem:"

44%#

respondentów ankiety konsumenckiej* przyzna$o, (e czuj) wi!ksz) wi!' z markami, które komunikuj) si! z nimi poprzez kana$ email marketingowy#

*badanie Epsilon, 2008#

Istniej) co najmniej#

powody...#

...dla których warto zadba& o przygotowanie strategii...#

I. Unikni!cie komunikacyjnego chaosu#

Twój biznes

Follow upy, edukacja

Newslettery, sprzeda!

Notyfikacje, powiadomienia

Emaile Transakcyjne

Wysy$aj mniej, osi)gaj)c wi!cej.#

B)d' %wiadomy tego co, kiedy i komu wysy$asz.#

Przygotuj map! komunikacji. Identyfikuj touchpoints.#

A tak to robimy w GetResponse... $

Odtwarzamy całą siatkę i scenariusze komunikacji... $

Identyfikujemy najważniejsze punkty komunikacji...$

Przewidujemy najczarniejsze scenariusze i zamieniamy je w konwersje ! $

II. Strategia to plan dotarcia do celu. #

Dzi!ki niej, zaoszcz!dzisz czas, zasoby i zadbasz o bud(et projektu.#

III. Dzi!ki strategii nie przegapisz okazji do sprzeda(y#

Przygotowanie kalendarza wysy$ek to gwarancja aby% nie przegapi$ kolejnej specjalnej szansy sprzeda(y.#

I. Zdefiniuj realne cele kampanii.#

Czy wiesz co chcesz osi)gn)&?#

•  zwi!kszy& sprzeda(?#•  generowa& ruch na stronie?#

•  budowa& lojalno%& odbiorców?#

•  zarabia& na wysy$aniu reklam innych firm?#

•  zwi!kszy& retencj!?#

•  poprawi& wizerunek brandu?#

Jak Email Marketing ma pomóc mojemu biznesowi?$

Nie wysy$aj newslettera tylko dlatego, (e „dzi% jest wtorek”#

II. Przeprowad' audyt lub zle& go ekspertom.#

Zbadaj, okre%l i napisz:#

•  jakie typy mailingów wysy$asz?#

•  jak cz!sto kontaktujesz si! ze swoimi Klientami?#•  kto jest w Twojej bazie adresowej (Klienci, leady,

zarejestrowani u(ytkownicy, dystrybutorzy, etc.)?#

•  w jakim tempie ro%nie Twoja baza i ile kosztuje Ci! pozyskanie jednego odbiorcy?#

•  jakie wyniki generuj) Twoje mailingi?#•  ile kosztuje Ci! wys$anie 1000 maili?#•  ile kosztuj! Ci! delegowany pracownik?#

III. Sprawd' co ju( robi Twoja konkurencja.#

Zapisz si! do ich newsletterów, dokonaj „zakupu kontrolowanego”.#

IV. Zdecyduj jakiego typu mailingi b!dziesz wysy$a&#

Blog#

Email Transakcyjny#

Formularz zapisu#

Kampania reaktywacyjna#

Konto p$atne#

Edukacja# Porzucony Koszyk#

Konwersja#

Newsletter#

Upsell, Afiliacja?#

V. Zdefiniuj grupy odbiorców wed$ug ich potrzeb.#

Segmentuj odbiorców wed$ug:#

•  ich relacji z Twoj) firm) (Klient, lead, partner)#•  danych deklaratywnych (wiek, zainteresowania)#

•  danych behawioralnych (aktywno%&)#

•  informacji zbieranych przez ankiety#

•  historii zakupowej#

•  zasobno%ci portfela, bud(etu, etc.#

Dzi!ki temu wy%lesz mniej, osi)gaj)c wi!cej.#

VI. Przygotuj szablon newslettera#

VII. Zdefiniuj bud(et na planowane dzia$ania#

VIII. Okre%l oczekiwania co do ROI i benchmarków#

I pami!taj... zawsze mo(esz powierzy& to ekspertom !#

Dzi!kuj!!"