Dec 14, 2014
CENTRO UNIVERSITÁRIO PADRE ANCHIETA
TIP – TRABALHO INTEGRADO DE PROPAGANDA
JUNDIAÍ – SP
NOVEMBRO/2012
Amanda Procópio R.A: 1101672
Danilo Chuma Guarniero
R.A: 1101630
Leonardo Benedito R.A: 1102670
Natalia Miorim R.A: 1104347
Priscila Tieme Hasegava Colhado R.A: 1103018
CURSO: Publicidade e Propaganda
ORIENTADOR: Antonio Carlos Franchi
TEMA: Plano de Marketing COMMA
TIP – TRABALHO INTEGRADO DE PROPAGANDA
Planejamento para o lançamento de uma
linha de produtos com base no estudo de
caso entregue para a avaliação do TIP –
Trabalho Integrado de Propaganda da
Universidade Padre Anchieta –
UNIANCHIETA.
JUNDIAÍ – SP
SUMÁRIO
Páginas
1. SUMÁRIO EXECUTIVO ................................................................................... 04
2. LINHA A SER LANÇADA ............................................................................... 06
3. CONCEITO DO PRODUTO ESCOLHIDO........................................................ 07
4. ANÁLISE DO TARGET .................................................................................... 11
5. ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA ...................................................................... 14
6. ANÁLISE DE MERCADO ................................................................................. 17
7. ANÁLISE MACROAMBIENTAL ....................................................................... 19
8. ANÁLISE SWOT .............................................................................................. 21
9. OBJETIVO DE LANÇAMENTO E DE VENDAS .............................................. 23
10. DISTRIBUIÇÃO DE VENDAS ........................................................................ 24
11. PREÇO ESTIMADO PARA O CONSUMIDOR FINAL ................................... 25
12. PLANO DE COMUNICAÇÃO ........................................................................ 26
13. CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................... 30
14. BIBLIOGRAFIA .............................................................................................. 32
15. ANEXOS ........................................................................................................ 34
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1. SUMÁRIO EXECUTIVO
A empresa COMMA Indústria de Alimentos
Fundada há 22 anos, em Sumaré, por Aristides Rudim de Almeida, a COMMA
começou com a fabricação de salgadinhos fritos vendidos de casa em casa. Com o
crescimento do negócio, expandiu as vendas para pequenos varejos alimentícios e,
hoje, produz industrialmente.
Atualmente, possui uma pequena parte de suas vendas feitas diretamente
através de três lojas próprias, porém seu maior lucro provém de varejistas e
atacadistas em geral, com um mercado concentrado nas médias e grandes cidades
– em sua maioria, no estado de São Paulo.
Grande parte de seu faturamento (43%) concentra-se em seis tipos de
salgadinhos fritos, seguidos de vários sabores de biscoitos doces e salgados (30%)
e dez tipos de guloseimas (20%). A menor parte de seu lucro advém da venda de
chocolates em barra e culinários (7%).
Hoje, a empresa encontra alguns problemas internos, sendo os mais
agravantes: baixo faturamento, falta de um posicionamento definido e baixa
qualidade nos produtos. Outros pontos que também devem ser levados em
consideração dizem respeito às falhas na gestão e no marketing da companhia.
Ambiente Externo
O mercado alimentício é um dos que mais cresce no Brasil, o que leva a ser
um ambiente de alta concorrência, cuja rivalidade ocorre em especial nos preços,
distribuição (ponto-de-venda) e na atualização constante no portfólio de produtos.
No mesmo segmento em que a empresa está inserida (salgadinhos, biscoitos,
guloseimas, etc.), houve um grande aumento de consumo por parte da nova classe
C. Entretanto, os consumidores em geral buscam, cada vez mais, uma alimentação
saudável, muitas vezes trocando os alimentos acima citados, por outros mais
nutritivos.
Neste contexto, grande parte dos principais concorrentes da empresa possui
marcas bem posicionadas e com comunicação constante e eficiente.
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Proposta de lançamento
A agência Apis propõe à empresa o lançamento de uma linha de snacks
assados à base de trigo, com sabores diversos, levando em consideração o
crescimento da demanda de produtos práticos e saudáveis, identificada pela
pesquisa que foi realizada e será apresentada neste plano.
O público-alvo do produto é constituído por homens e mulheres na faixa etária
de 18 a 30 anos que possuem uma vida movimentada, conciliando trabalho,
estudos, filhos e outras atividades. Em suma, pessoas com escassez de tempo para
uma alimentação balanceada, que acabam por consumir produtos gordurosos e
pouco nutritivos.
Também por meio da pesquisa realizada, foi identificado que os consumidores
que compõem o público-alvo do produto trocariam os alimentos que ingerem nos
intervalos do dia e entre as principais refeições do dia por um pacote das mini-
torradas, abrindo uma oportunidade de inserção da linha VittaFit no mercado.
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2. LINHA A SER LANÇADA
Após a análise do estudo de caso da empresa, foi constatado que os
principais fatores críticos que devem ser levados em consideração são: o baixo
faturamento, a falta de um posicionamento definido e a baixa qualidade nos
produtos. Foram identificadas também falhas na gestão e no marketing da
companhia.
Nesse cenário, foram pontuadas três razões que determinaram o lançamento
da linha. O primeiro quesito é que o produto lançado tenha reflexo no aumento do
faturamento da empresa. O segundo é o posicionamento desejado a alcançar com a
marca. E por último está o fator da qualidade: o objetivo é fazer com que o
consumidor tenha percepção da qualidade dos produtos COMMA.
Portanto, os requisitos principais da linha a ser lançada são qualidade,
mercado amplo e, principalmente, inovação e apelo.
Com isso, a melhor opção de lançamento analisada pela agência, foi uma
linha de produtos que atende à tendência de alimentos práticos, saborosos e
saudáveis. A linha será composta por snacks de trigo em formato de mini torradas,
com sabores variados.
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3. CONCEITO DO PRODUTO ESCOLHIDO
Descrição detalhada do produto
Os snacks de trigo em formato de mini torradas são crocantes, saborosos e
sequinhos, com cinco sabores suaves e marcantes. São eles: manteiga temperada,
tomate e manjericão, peito de peru, requeijão e salsa e cebola. Os produtos serão
envoltos em uma embalagem plástica laminada por dentro e embaladas a vácuo,
para manter o alimento sempre crocante. As embalagens são práticas e de fácil
manuseio, disponíveis nos tamanhos de 40g e 100g. Externamente, a embalagem
será branca com detalhes de cor de acordo com cada sabor.
Figura 1: ilustração das embalagens.
Funcionalidades
Os snacks VittaFit são direcionados para consumo a qualquer hora do dia.
Assim, podem ser servidos como petiscos, alimentos entre refeições, lanches
rápidos ou alimentação nas pausas da rotina, como break do expediente ou intervalo
na faculdade, por exemplo.
Diferencial em relação à concorrência
Os concorrentes já possuem grande fatia do mercado, uma vez que já têm um
tempo de atividade considerável. A empresa possui a desvantagem de começar com
uma marca totalmente desconhecida. Por isso, um dos principais diferenciais
adotados na estratégia para que haja o reconhecimento está na comunicação
intensificada e intermitente, utilizando diversas mídias de maneira criativa e
integrada. Também há alguns sabores marcantes para atrair o público que busca
maior variedade e tem curiosidade de experimentar novas sensações.
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Estratégia de marca
A linha VittaFit será lançada inicialmente com três sabores: peito de peru,
tomate e manjericão e salsa e cebola, que foram decididos através de pesquisa
junto ao público-alvo. Os demais sabores serão lançados após algum tempo, de
acordo com a recepção e demanda.
a. Descrição da marca
VittaFit é uma marca que consiste em produtos com conceito prático,
saudável e alguns sabores marcantes. Constituída por snacks à base de
trigo, é direcionada para fazer parte do dia de pessoas que possuem uma
rotina corrida, mas que não querem abrir mão de ingerir alimentos
saborosos e saudáveis ao mesmo tempo.
Figura 2: Ilustração do logotipo
b. Slogan de lançamento
“Leve a qualquer hora”
O slogan foi escolhido para traduzir de forma simples e direta o conceito
da marca, que é a praticidade de poder levar e comer em qualquer hora e
lugar. Neste caso a palavra “leve” é ambígua, remetendo tanto ao verbo
“levar” quando ao adjetivo, pelo fato do produto ser leve/saudável.
c. Identidade/Posicionamento pretendido
A marca pretende posicionar-se na praticidade, como um alimento rápido,
fácil e saboroso, para ser consumido em qualquer horário do dia.
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d. Fatores de personalidade
A personalidade da marca é focada nos valores de praticidade, já que são
produtos direcionados justamente para as pausas rápidas do dia,
momentos que exigem algo simples de se manusear e comer; do prazer,
pelo fato de possuir sabores marcantes e suaves; e de bem-estar, já que o
consumidor vai ingerir alimentos que satisfaçam sua vontade de comer
algo gostoso, com a tranquilidade de estar degustando um produto que
não fará mal à sua saúde.
Target
Homens e mulheres de 18 a 30 anos de idade, classe econômica B e C,
residentes da cidade de Jundiaí que tenham um dia-a-dia mais corrido (trabalham e
estudam, trabalham tempo integral, etc.), que busquem alimentos saborosos e com
baixo teor calórico para consumir a qualquer hora do dia. Após a primeira fase de
lançamento, o público-alvo será expandido para grandes cidades de São Paulo com
mais de 100.000 habitantes.
Porque se acredita que esse PA compraria este produto
Com base na pesquisa realizada, a maioria dos entrevistados se mostra
interessado não somente em consumir alimentos saudáveis como também em
produtos que sejam práticos para o seu dia-a-dia.
Além disso, foi identificado que o público-alvo, na falta de tempo, consome
alimentos como bolachas, salgadinhos industrializados e até mesmo salgados fritos
e assados vendidos em estabelecimentos como bares e lanchonetes. Desta forma, a
linha VittaFit é uma opção mais leve para suprir essas necessidades. E, de acordo
com os dados coletados, grande parte dos entrevistados mostram-se interessados
em trocar os alimentos que consomem atualmente nos intervalos do dia pela mini-
torrada.
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Necessidades e desejos a serem atendidos
Após análise do público-alvo, constatou-se que este não preza apenas por
produtos que sejam saudáveis. Mais do que isso, os consumidores querem unir o
prazer de experimentar alimentos saborosos com a praticidade no manuseio e
consumo, tudo isso aliado ao fator do alimento nutritivo.
Dessa forma, a linha VittaFit chega para atender às necessidades de
economia de tempo (praticidade) e da alimentação saudável, além do desejo de
degustar alimentos saborosos e marcantes.
Fatores críticos de competitividade (FCC)
Preço, sabores diferenciados, qualidade, valor nutricional, praticidade,
disponibilidade nos pontos de venda.
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4. ANÁLISE DO TARGET
Perfil
Homens e mulheres de 18 a 30 anos: Perfil demográfico.
Classes sociais B e C: Perfil econômico.
Residentes da cidade de Jundiaí (durante a fase do lançamento no mercado
teste) e das demais cidades metropolitanas de São Paulo com mais de 100.000
habitantes: Perfil geográfico.
Pessoas que busquem alimentos práticos e rápidos de consumir, que tenham
a vida corrida e não abram mão do sabor e valor nutricional: Perfil comportamental.
Motivadores de compra e de consumo
Para este tipo de produto, os motivadores de compra, ou seja, o que faz o
consumidor procurar este tipo de alimento, são a busca pela praticidade, por
alimentos saudáveis e a curiosidade dos sabores diferenciados.
Análise dos FCC’s em grau de importância
Com base em análise do mercado, a agência entende que o Fator Crítico de
Competitividade mais importante, ou seja, o que leva o consumidor escolher entre
um alimento e outro no ponto-de-venda, é a praticidade (rapidez e facilidade no
consumo), seguido pela qualidade do produto (sua marca e relevância no mercado).
Outro fator importante é a disponibilidade do produto nos pontos de venda. Entram
na lista também: preço e valor nutricional.
Análise do target em termos de seu comportamento e dos fatores que
influenciam a compra/consumo
Comportamental: Pessoas com dia-a-dia corrido, que buscam alimentos
práticos e rápidos de consumir. Cultural: Tendência das pessoas se preocuparem
com hábitos saudáveis é um fator que está em nosso favor. Geográfico: moradores
de Jundiaí estão dentro do grupo de lançamento, como mercado teste. As demais
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regiões como outras cidades metropolitanas com mais de 100.000 habitantes no
estado de São Paulo, entretanto, serão incluídas após fase de lançamento. Por isso,
em um primeiro momento, esses mercados fora de Jundiaí não serão penetrados.
Analise de frequência de compra
Além de a linha ser saborosa e possuir variedade, o consumidor que está
acostumado a ingerir esse tipo de alimentos diariamente possui alta frequência de
compra, realizando o reabastecimento semanal ou mensalmente. Por outro lado, há
os que compram apenas para experimentar, para ocasiões específicas ou
simplesmente para atender a uma necessidade pontual. Neste caso, a frequência de
compra é menor.
Necessidades e desejos a serem atendidos por ordem de importância
Primeiramente, a necessidade de praticidade do consumo nos intervalos de
horários entre as tarefas do dia (otimização de tempo) – como trabalho e a aula,
entre uma reunião e outra, etc. Depois, a busca por um alimento saudável e, por fim,
o prazer por ingerir alimentos com sabores marcantes.
Atributos mais valorizados pelo target
Para este público-alvo que está constantemente ocupado com trabalho,
faculdade e diversas outras atividades, a praticidade na embalagem, tanto para
consumo como no manuseio, é um atributo muito valorizado, para que ele seja fácil
de levar a todos os lugares e seja ingerido nas pausas ou a qualquer hora do dia.
Também é levado em conta o valor nutricional e a leveza do alimento, já que
o consumidor em questão se preocupa bastante com o fator saúde. Apesar disso, é
importante não deixar de lado as características que se referem à qualidade do
produto, como os sabores, a crocância e o fato dele ser sequinho, como se espera
desse tipo de alimento (mini torradas).
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Curva ABC
A – Homens e mulheres com o dia-a-dia corrido.
B – Homens e mulheres que buscam hábitos saudáveis.
C – Homens e mulheres que procuram alimentos saborosos.
Matriz de importância
Matriz de importância e desempenho dos principais atributos
Grau de importância dos atributos Ordem de
importância Diferentes públicos-alvo
1 PRATICIDADE 1,2,3 A COM DIA-A-DIA CORRIDO
2 SABOR 3,2,1 B BUSCA HÁBITOS SAUDÁVEIS
3 VALOR NUTRICIONAL 2,1,3 C QUER ALIMENTOS SABOROSOS
Com esta análise, foi constatado que os atributos mais importantes a serem
abordados na campanha, por ordem de importância, são: praticidade, sabor e valor
nutricional.
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5. ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA
Principais concorrentes
Diretos: eQlibri e Crocantíssimo
Indiretos: Nutry, Club Social e Trakinas
O consumidor brasileiro vem buscando cada vez mais alimentos que aliem
praticidade e saúde, sem abrir mão do sabor.
Neste cenário, há uma grande oportunidade de mercado para que marcas
façam o lançamento ou reposicionamento de alimentos que venham a ser nossos
concorrentes diretos e indiretos no futuro.
Uma das possíveis ameaças é a bolacha Trakinas, que foi citada com grande
frequência em nossa pesquisa. Apesar de não estar concorrendo com nosso produto
diretamente, notamos que é uma alternativa que o público-alvo busca para lanches
rápidos durante as pausas dia. Até porque é uma marca que fez parte da infância e
adolescência de grande parte das pessoas entrevistadas que hoje têm entre 18 e 30
anos. A marca de biscoitos já passou a adotar a farinha integral como ingrediente,
que apesar de não ter sido muito bem aceita pelos consumidores, é uma clara
tentativa de aderir à tendência saudável.
Entre os concorrentes indiretos, também estão as barras de cereal, que são
itens práticos de serem consumidos e foram mencionadas várias vezes na pesquisa
realizada pela agência – em especial as da marca Nutry. Além dessa, ainda entrou
com muitas referências o biscoito Club Social como um dos mais ingeridos para
satisfazer a necessidade de falta de tempo durante o dia-a-dia das pessoas.
Abaixo, tabelas que analisam esses concorrentes diretos/indiretos e suas
principais estratégias, forças, fraquezas e comparação com os atributos da linha
VittaFit.
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EQlibri
Estratégias Forças Fraquezas Comparação
Foco no público feminino;
ações de degustação em
aeroportos e supermercados;
materiais de PDV. Estratégia
de crescimento sustentável,
fomentar hábitos alimentares
mais saudáveis,
principalmente nas pausas do
dia. (“Break natural”).
Comerciais exibidos em redes
de TV fechada e salas de
cinema. Lançamento de novos
sabores e tamanhos;
reestilização da embalagem
junto aos consumidores.
Posicionamento: break
natural; apelo à saúde, leveza
e equilíbrio.
Qualidade reconhecida e
garantida; marca com
bom posicionamento; de
inovação com os
biscoitos tipo “cracker”;
Nossa pesquisa
indicou baixo
conhecimento dos
biscoitos do tipo
“cracker” (apenas
35% dos
entrevistados
conheciam); pouca
variedade de
sabores nos snacks
de trigo Panetini;
Os produtos são
semelhantes,
competindo
diretamente no
mesmo
segmento.
Porém a linha
VittaFit possui
alguns sabores
diferentes.
Crocantíssimo
Estratégias Forças Fraquezas Comparação
Embalagens e materiais de PDV
bem elaborados para enfatizar o
conceito de “leveza com muito
sabor”. Concurso cultural online
para promover a marca.
Expansão da linha, com sabores
apimentados. Buscar, através
de lançamento de novos
sabores, agradar às exigências
dos consumidores.
Posicionamento: gira em torno
do prazer e experiência
sensorial, explorando a
crocância e sabores marcantes.
Qualidade conhecida
Pullman; Pesquisas feitas
pela empresa para o
lançamento do produto
indicaram 93% de
intenção de compra;
inserida no mercado
pouco explorado e com
demanda crescente de
snacks apimentados com
a linha “Crocantíssimo
Hot”;
Pouco investimento
de comunicação em
mídias de massa.
Atualmente
possuem mais
sabores em
relação aos
snacks. Os
sabores são
mais
acentuados,
porém pecam
em comunicação
nas mídias.
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Nutry
Estratégias Forças Fraquezas Comparação
Foco em comunicação no
PDV, atualização constante de
portfólio.
1ª barra de cereal feita no
Brasil, diversos sabores,
foco em alimentação
saudável que está em alta,
praticidade na
embalagem, fácil de
guardar na bolsa ou no
bolso,
Falta de uma boa
comunicação nas
mídias, casos de
larvas no produto
que repercutiram;
As barras são
doces, e linha
VittaFit é
salgada. As
barras de
cereal são mais
práticas de
consumir.
Club Social
Estratégias Forças Fraquezas Comparação
Comunicação constante em
diversas mídias, lançamento
de novos sabores, promoções
e product placement em
programas de TV
Qualidade garantida a
partir da marca mãe; boa
comunicação do produto
na mídia e com
promoções; inovação nos
recheados, prático para o
dia-a-dia;
Quebradiço ao
guardar na bolsa;
Ambos são
práticos e
saborosos,
porém a
embalagem da
linha VittaFit
não quebra na
embalagem.
Trakinas
Estratégias Forças Fraquezas Comparação
Com foco no público infantil (e
atualmente visando a união
entre pais e filhos), a marca
aposta em ações de
comunicação no ponto de
venda, redes sociais e outras
mídias; estratégia de ligação da
marca com personagens
infantis; lançamento de novos
sabores e promoções.
A marca é forte e já possui
um bom posicionamento;
qualidade dos produtos
reconhecida; inovação
constante em seu portfólio
A inserção de
farinha de integral
não agradou muito
os consumidores
Os biscoitos são
doces e as
torradas são
salgadas;
enquanto o
biscoito tem o
foco em
crianças, as mini
torradas visam,
em grande parte,
o público adulto.
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6. ANÁLISE DE MERCADO
“De acordo com pesquisas recentes conduzidas pelo Instituto Ibope e
Fiesp (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo), o
consumidor brasileiro vem buscando cada vez mais opções que
aliem a praticidade e conveniência a benefícios nutricionais, o que
mostra uma preocupação cada vez maior com a saúde.” (PepsiCo
estreia em novo segmento com eQlibri – Patrícia Batista e Flávia
Araújo – 22 de julho de 2010)
Consumidores estão mais exigentes; “Confiabilidade e Qualidade”.
Preocupação com alimentos saudáveis; “Saudabilidade e bem-estar”.
Necessidade de produtos práticos (otimização do tempo); “Conveniência e
Praticidade”.
Aumento da conscientização sócio-ambiental do consumidor;
“Sustentabilidade e ética”.
Valoriza variedade de sabores; “Sensoriabilidade e prazer”.
(...)Pesquisa do Ibope Inteligência, encomendada pela Fiesp, mostra
que a maior parcela dos consumidores (34%) pode ser enquadrada
no grupo que prioriza produtos que oferecem conveniência e
praticidade. (Alimentos: maior parte dos consumidores
brasileiros quer produtos práticos – InfoMoney – 25 de maio de
2010)
Além dos dados primários coletados, a pesquisa realizada pela agência
também confirmou essa preocupação crescente da população de Jundiaí com a
alimentação, assim como a preferência por produtos de consumo prático. De acordo
com a amostra entrevistada, há preocupação com o valor nutritivo dos alimentos que
as pessoas e suas famílias consomem, além de uma procura acentuada por
produtos fáceis e práticos de se consumir.
“Segundo um estudo sobre alimentos e bebidas ligados a saúde e
bem-estar no Brasil, elaborado pelo Euromonitor, o mercado desse
segmento no País saltou de US$ 8,5 bilhões em 2004 para US$ 15,5
18
bilhões em 2009, um crescimento total de 82% em cinco anos. O
estudo analisa as vendas no varejo dos segmentos diet e light;
alimentos funcionais fortificados; orgânicos; os naturalmente
saudáveis; e produtos específicos para intolerância a alimentos.(...)
(...) Para empresas menores e novos empreendimentos, existem
oportunidades em diversos níveis da cadeia produtiva, em novos
segmentos e em nichos específicos de um mercado que, segundo
projeção do Euromonitor, deve crescer outros 39% até 2014 e
movimentar um total de US$ 21,5 bilhões no Brasil.” (Mercado de
alimentos saudáveis no Brasil cresce 82% em 5 anos – Revista
Online Brasil Alimentos – 04 de maio de 2010)
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7. ANÁLISE MACRO AMBIENTAL
Econômico
Crise econômica na Europa, que pode afetar a compra de maquinários caso
seja necessária a exportação de algum tipo de equipamento;
Fraco crescimento do PIB nacional no primeiro e segundo trimestres de 2012
(apenas 0,1% no primeiro; o segundo cresceu somente 0,4% em comparação
ao primeiro);
PIB nacional cresceu só 1,2% nos últimos 12 meses (até julho de 2012);
O baixo crescimento do PIB foi a causa da queda no consumo interno
provocado principalmente pelo aumento do endividamento das famílias;
Jundiaí possui o oitavo maior PIB do estado de São Paulo;
Região segue em crescimento; empresas visando cada vez mais o município;
Mais empresas geram mais oportunidades de emprego, o que reflete no
consumo;
O mercado de alimentos saudáveis está em alta, com crescimento de 82% de
2004 a 2009, e há perspectivas de que cresça ainda mais até 2014 –
projeções indicam um aumento de outros 39% nos próximos dois anos;
Pelo fato de ser um segmento em evidência, há um constante risco de novos
entrantes, aumentando a concorrência e a rivalidade nos preços;
Crescimento da classe C, nos últimos anos milhões de brasileiros migraram
da classe D para a nova classe C, com mais oportunidades e poder de
compra mais elevado, gerando o aumento de consumo desse público.
Político/legal
Em resposta à crise e para acelerar o crescimento do PIB, o governo reduziu
taxas de juros e o IPI dos setores de eletrodomésticos, automóveis (até 31 de
outubro de 2012) e materiais de construção (até 31 de dezembro de 2012);
Essas mudanças podem refletir indiretamente no negócio, já que com a
redução, as pessoas economizarão e terão mais dinheiro sobrando para
consumir outros bens, como alimentos.
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Sócio cultural
Pessoas mais preocupadas com hábitos saudáveis;
As pessoas estão mais multitarefas, precisam de alimentos que economizem
tempo;
Internet, redes sociais e super conectividade afetam a forma como as
pessoas se comunicam;
Consumidores estão cada vez mais exigentes; querem qualidade e prazer;
Pagariam mais para obter produtos de qualidade superior.
Demográfico
Jundiaí vem apresentando crescimento populacional;
Segundo análise do Censo 2010 a maior porcentagem da população de
Jundiaí entre homens e mulheres possui de 25 a 29 anos, que são
consumidores em potencial da linha.
Figura 3:Pirâmide Etária de Jundiaí. Fonte: http://www.censo2010.ibge.gov.br
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8. ANÁLISE SWOT
Forças
Infraestrutura industrial bem preparada (há bom investimento em máquinas);
Possui logística bem estruturada, o que contribui para a estratégia de
distribuição;
Sistema de informação interno (ERP e CRM) instalados recentemente;
Vantagem no preço de seus produtos em comparação com a concorrência
(preço chega a ser 50% mais baixo que seus concorrentes);
A empresa já possui certa experiência de mercado;
Fraquezas
Queda nos resultados financeiros no último exercício;
Apesar do bom sistema interno de informação, há baixa adesão dos
funcionários;
Clima organizacional pouco propício para novos lançamentos;
Marketing com pouca estruturação para uma comunicação mercadológica
eficiente;
Área comercial com pouca estrutura;
Não há pós-venda e comunicação com consumidor final e com o trade
(pequenas e médias redes varejistas);
A empresa não investe em pesquisas, tornando-a desatualizada no mercado;
As declarações institucionais não são revistas há mais de 10 anos, valores da
empresa não são repassados internamente;
Possui endomarketing descentralizado, falta motivação interna;
Empresa pouco conhecida pelo consumidor (de acordo com pesquisa, apenas
14% dos entrevistados já ouviram falar da marca e somente 5% já consumiu.
81% dos entrevistados nunca ouviram falar na COMMA);
Possui um site, mas está desatualizado; falta comunicação online efetiva.
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Oportunidades
• Políticas governamentais de incentivo às indústrias (como redução de IPI e
juros) podem refletir positivamente em outras áreas do mercado, como na de
alimentos;
• Crescimento do mercado de alimentos saudáveis (de 2004 a 2009, cresceu
82%. Até 2014, a previsão é que cresça outros 39%);
• Aumento do consumo da classe C e poder de compra do target elevado
(classe C emergente);
• Mudança de hábitos alimentares dos consumidores (buscam mais alimentos
saudáveis);
• Consumidor busca produtos que aliem sabor e praticidade no seu dia-a-dia;
• Jundiaí segue em crescimento (oitavo maior PIB do estado de São Paulo),
com empresas visando cada vez mais a cidade e gerando mais empregos;
• A internet e redes sociais mudaram a forma como as pessoas se comunicam
(é um novo e eficiente canal para comunicação com o consumidor);
• Jundiaí apresenta crescimento populacional e a maior parte, entre homens e
mulheres, possui de 24 a 29 anos, potencialmente o público-alvo visado;
• Redução das taxas de juros e IPI pelo governo;
• Pessoas mais multitarefas (buscam otimização do tempo e produtos mais
práticos para isso);
• Internet e redes sociais em alta são uma maneira eficiente de comunicação
com o público.
Ameaças
• Há perspectiva da crise europeia afetar o Brasil;
• Fraco crescimento do PIB causou a queda no consumo interno nacional,
especialmente famílias, devido ao seu endividamento;
• O mercado de alimentos é muito competitivo. Isso gera pressão sobre os
preços;
• Alto índice de concorrência.
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9. OBJETIVOS DE LANÇAMENTO E DE VENDAS
O principal objetivo é inserir a marca de forma positiva no mercado,
evidenciando um novo posicionamento para a marca COMMA, com o fim de gerar a
aceitação do público. Com isso, pretende-se utilizar o benefício do lançamento como
carro-chefe da empresa para estabelecer uma constante renovação de portfólio.
Em 2011 a empresa obteve um faturamento de 12% a menos do que em
2010. Com este lançamento é esperado um faturamento de aproximadamente 25%
em relação ao ano anterior, recuperando o prejuízo, e obtendo um lucro de 13%.
Após 12 meses de lançamento, espera-se que o produto tenha saído do
mercado teste e expandido para outros mercados, como as cidades metropolitanas
do estado de São Paulo com mais de 100.000 habitantes. Sendo assim, a
expectativa é de que a linha VittaFit já seja responsável por até metade do
faturamento total da empresa.
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10. DISTRIBUIÇÃO E VENDAS
Distribuição e canais de venda
A distribuição será feita de forma seletiva, levando em consideração os locais
onde o público alvo costuma buscar esse tipo de produto.
Os canais de distribuição serão redes varejistas em geral de Jundiaí (entre as
principais estão Carrefour, Coopercica, Boa e Extra, sem contar alguns pequenos
varejistas), que são locais onde boa parte do público-alvo finaliza o processo de
escolha, baseando-se em uma comunicação efetiva no PDV. Além disso, serão
distribuídas em atacadistas como Roldão e Açaí, os maiores da cidade.
No caso dos supermercados, como são locais de grande movimento, há uma
grande expectativa de vendas para o consumidor final. Já com os atacadistas, é
esperado que haja um número elevado para revendedores (lanchonetes,
mercadinhos e comércios de bairros) e pessoas que buscam comprar em grandes
quantidades.
Formas de exposição
As formas de exposição do produto nos pontos-de-venda serão através de
gôndolas próximas aos principais concorrentes do produto (eQlibri e Crocantíssimo),
com materiais promocionais (wobblers e stoppers) que remetam à campanha,
induzindo uma associação e lembrança do consumidor, interferindo em sua escolha
de compra. Durante os meses de lançamento, próximo aos locais de exposição,
serão colocados balcões com promotores de vendas que farão a degustação do
produto, a fim de proporcionar aos potenciais consumidores a primeira experiência
com o alimento.
Além disso, serão utilizados os materiais promocionais, como clip-strip, em
locais estratégicos, como próximos a nossos concorrentes indiretos, aos produtos
que o consumidor costuma comprar junto com esse tipo de alimento e próximos aos
caixas.
25
11. PREÇO ESTIMADO PARA O CONSUMIDOR FINAL
Para a definição do preço do produto, a agência levou como base o preço
sugerido dos nossos principais concorrentes diretos, que são os snacks eQlibri e
Crocantíssimo, conforme mostra a tabela abaixo:
Produto Preço sugerido para o consumidor
eQlibri R$ 1,30 (embalagem de 40g)
Crocantíssimo
R$ 1,29 (embalagem de 45g sabores
normais)
R$ 1,39 (embalagem de 45g dos sabores
Hot)
Como se trata de um produto novo no mercado, foi decidido que seria
interessante manter um preço abaixo das marcas já conhecidas, tornando isso um
diferencial importante na hora da escolha pelo consumidor.
Apesar disso, também foi levado em consideração o custo na aquisição do
maquinário para a fabricação dos alimentos. Por isso, o preço não deveria ser muito
abaixo, caso contrário, não seria possível cobrir as despesas e isso afetaria o lucro
da empresa.
Sendo assim, o preço sugerido para o consumidor final da linha VittaFit foi
definido como:
Embalagem de 40g: R$ 1,15
Embalagem de 100g: R$ 2,99
26
12. PLANO DE COMUNICAÇÃO
Objetivos da comunicação
Pelo fato de ser um lançamento, ou seja, uma nova marca, o principal objetivo
é introduzi-la no mercado, gerando um posicionamento (a praticidade nos intervalos
do dia) e fazendo com que o consumidor a conheça e tenha lembrança de seus
atributos.
Temática de comunicação e conceito de campanha
A comunicação da linha VittaFit em seu lançamento será baseada em uma
temática mais descontraída, mostrando a praticidade do produto e a facilidade de
levar e ingerir em qualquer lugar ou momento do dia.
Com isso, a agência chegou ao conceito “Leve a qualquer hora”, que busca,
através da ambiguidade da palavra “leve”, transmitir os dois principais atributos do
produto: a praticidade de consumir o alimento em todas as ocasiões do dia e o fato
dos snacks serem leves e saudáveis.
Principais estratégias e ações de comunicação
Como já foi dito anteriormente, a comunicação para este lançamento deve ser
efetiva, buscando inserir o produto no mercado com o propósito de gerar
conhecimento e lembrança do consumidor, além de um posicionamento concreto.
Por este motivo, haverá investimento em anúncios impressos e materiais em
pontos-de venda que façam alusão à campanha, como wobblers e stoppers.
Também será importante a criação de balcões que serão utilizados nos
supermercados para ações de degustação.
Além disso, a internet é um canal poderoso para a comunicação com o
consumidor. Sendo assim, a criação de um website atualizado e ações nas
principais mídias sociais, bem como a criação de banners para a internet serão
indispensáveis para manter contato com o público-alvo.
Para aproximar ainda mais a marca do consumidor e buscar o
posicionamento desejado, que é a praticidade em todos os momentos do dia, serão
27
produzidas ainda algumas peças que serão estrategicamente inseridas em locais
onde os consumidores em potencial passam em seu dia-a-dia, como em filas,
trânsito e pontos de ônibus. Em supermercados, clip-strips serão posicionados
próximos aos caixas, onde as pessoas costumam esperar algum tempo e incluir
mais alguns itens em seus carrinhos.
Com base nessa estratégia, são apresentadas abaixo as artes que farão parte
de toda a campanha de lançamento, como ações de ponto-de-venda, balcões de
degustação e a página do facebook, com link em QR Code para que o consumidor
acesse e curta a página de seu celular e anúncios impressos:
Figura 4: Ilustração de stopper Figura 5: Ilustração de wobbler Figura 6: QR Code Original
Figura 7: Ilustração do clip strip Figura 8: Ilustração de balcão
28
Figura 9: Página do Facebook
Embalagens
Figura 10: Ilustração da embalagem frente e verso
29
Anúncios Impressos
30
13. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente plano de marketing foi elaborado com base no resultado das
pesquisas de mercado, anexada após a bibliografia. A agência analisou e interpretou
os dados do mercado para chegar neste resultado. Com isso, a Apis entende que a
linha VittaFit possui mercado e encontra-se em condições de se tornar o principal
produto da COMMA, alavancando as vendas, contribuindo para o faturamento e, o
mais importante, abrindo espaço para futuros lançamentos da empresa – que devem
ser feitos constantemente a fim de, cada vez mais, evidenciar a companhia.
Entretanto, para uma total renovação da marca no mercado, é necessário o
investimento nos outros produtos, para que estes também acompanhem o processo.
Sendo assim, é importante que os atuais produtos que fazem parte de seu portfólio
passem por uma revigoração tanto na qualidade e embalagem dos alimentos como
também em sua comunicação.
Seguindo a tendência saudável e a crescente preocupação das pessoas
nesse aspecto, a agência entende que os salgadinhos fritos, responsáveis pela
maior parte de seu faturamento, devem passar a ser assados. A linha de
salgadinhos deve levar um nome próprio também, ao invés do próprio nome
COMMA – inclusive, é indicado que o portfólio inteiro sofra essa mudança, para que
o nome da empresa não seja utilizado em todos os produtos.
Mais do que isso, a agência também identificou falhas no processo de gestão
e no marketing da companhia, e sugere algumas alterações internas com o objetivo
de tornar o ambiente organizacional mais estruturado:
Estabelecimento de uma política de descontos e promoções bem definida – a
queda do faturamento em 2011 se deu, em grande parte, por reduções de
preços e descontos concedidos;
Implantação de um relacionamento pós-venda institucional padronizado
Treinamentos e alinhamento para uso dos sistemas de informação internos,
mostrando a importância dessa tecnologia para os colaboradores;
Investimento em marketing interno e motivação de pessoal, padronização de
linguagem e identidade interna (incluindo padronização na identidade visual,
que deve existir e ser difundida internamente)
31
Revisão das declarações institucionais (valores, visão e missão) e
compartilhamento delas periodicamente com os colaboradores;
Investimento em pesquisas constantes para atualização no mercado,
identificação de oportunidades, ameaças e para verificar a satisfação dos
consumidores;
Terceirização ou implantação interna de uma Assessoria de Comunicação
bem estruturada.
32
14. BIBLIOGRAFIA
ALIMENTOS, Brasil. Mercado de Alimentos Saudáveis no Brasil Cresce
82% em 5 Anos. Disponível em: <http://www.brasilalimentos.com.br/
acontece/2010/mercado-de-alimentos-saud%C3%A1veis-no-brasil-cresce-82-em-5-
anos>. Acesso em: 29 setembro 2012.
BATISTA, Patricia; ARAÚJO, Flávia. Pepsico Estréia em Novo Segmento
com EQlibri. Disponível em:
<http://www.pepsico.com.br/downloads/pdfs/67_eQlibri.pdf>. Acesso em: 03
novembro 2012.
BRANDÃO, Thales. Pepsico estréia campanha de eQlibri. Disponível em:
<http://www.cidademarketing.com.br/2009/n/3674/pepsico-estria-campanha-de-
eqlibri.html>. Acesso em 06 outubro 2012.
BRASIL, Bimbo. Crocantíssimo expande linha para o mercado de snacks
apimentados. Disponível em: <http://www.bimbobrasil.com.br/crocantissimo-
expande-linha-para-o-mercado-de-snacks-apimentados/>. Acesso em 29 setembro
2012.
DALL’OLIO, Carolina. Sete Estratégias Para Lucrar no Setor de
Alimentação Saudável. Disponível em:
<http://www.abrasel.com.br/index.php/noticias/1077-250112-sete-estrategias-para-
lucrar-no-setor-de-alimentacao-saudavel.html>. Acesso em: 13 outubro 2012.
FATOR, Revista. Novidades na linha eQlibri. Disponível em:
<http://www.revistafator.com.br/ver_noticia.php?not=213691>. Acesso em: 13
outubro 2012.
MAGNUNSSON, Gustavo. Governo Prorroga IPI Reduzido de automóveis
e linha branca. Disponível em: <http://veja.abril.com.br/noticia/economia/governo-
prorroga-ipi-reduzido-da-linha-branca>. Acesso em: 06 outubro 2012.
33
PIRES, Roberto. Bimbo Apresenta as Novas Embalagens do
Crocantíssimo. Disponível em: <http://www.tottalmarketing.com/
descricoes_noticia.php?go=1&index=9836>. Acesso em: 13 outubro 2012.
SÁ, Silvia de. Pullman Investe em Categoria de Snacks. Disponível em:
<http://www.mundodomarketing.com.br/imprimirmateria.php?id=14828>. Acesso em:
06 outubro 2012.
TERRA, Thiago. Pepsico lança produto eQlibri de olho nas mulheres.
Disponível em: <http://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-
noticias/15123/pepsico-lanca-biscoito-eqlibri-de-olho-nas-mulheres.html>. Acesso
em: 29 setembro 2012.
VENTURA, Rodrigo. Mudanças no Perfil do Consumo no Brasil:
Principais Tendências nos Próximos 20 Anos. Disponível em:
<http://www.macroplan.com.br/Documentos/ArtigoMacroplan2010817182941.pdf>.
Acesso em: 06 outubro 2012.
15. ANEXOS
Resultados obtidos através da primeira pesquisa
A amostra da pesquisa foi composta por 100 pessoas, entre homens e
mulheres de 18 a 30 anos, como mostra o gráfico abaixo. Destaque para
homens e mulheres de 18 a 25 anos, que foram as idades mais recorrentes na
pesquisa.
Foram entrevistados 49 mulheres e 51 homens
Os entrevistados foram questionados sobre a preocupação em manter
uma alimentação nutritiva em seu dia-a-dia. Os resultados indicam certa
preocupação nesse quesito tanto com o público feminino como no masculino,
mas as mulheres são as que mais se importam com isso. Porém, a Agência Apis
observou um padrão em comum com esses dois públicos: a faixa etária que
menos tem interesse sobre esse aspecto é de 22 a 25 anos, como evidenciam
os gráficos a seguir.
19 20
1
9
18
22
10
1
0
5
10
15
20
25
18 a 21anos
22 a 25anos
25 a 30anos
26 a 30anos
18 a 21anos
22 a 25anos
26 a 30anos
Acimade 30anos
Feminino Masculino
Público Alvo - Entrevistados
Total
40% 40%
20%
60%
39%
17%
31%
38%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos
Alimentação Nutritiva - Feminino
Todos os dias
Nunca
Frequentemente
Dificilmente
De vez em quando
32% 47%
16% 5%
33%
50%
17%
31%
3%
31%
4%
20%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21anos
22 a 25anos
26 a 30anos
Acima de30 anos
Alimentação Nutritiva - Masculino
Médio
Pouco razoável
Razoável
Pouco importante
Importante
Foi questionado aos entrevistados sobre o nível de preocupação com os
valores energéticos dos produtos. Tanto com os homens como com as
mulheres, o resultado mostrou-se satisfatório, pois a grande maioria respondeu
que concorda total ou parcialmente que é importante verificar o valor energético
dos alimentos para si e para a família.
32%
50%
18%
25%
50%
25%
14%
30%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos
Preocupação Valor Energético - Feminino
Nem discordo, nem concordo
Nem concordo, nem discordo
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo totalmente
Concordo parcialmente
41% 41%
18%
17%
50%
17%
17%
42%
33%
29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Preocupação Valor Energético - Masculino
Nem discordo, nem concordo
Nem concordo, nem discordo
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo totalmente
Concordo parcialmente
9%
42%
Foram levantados dados referentes à quais alimentos os entrevistados
consumem durante os intervalos do dia. As respostas mais frequentes, que
acabaram nos fornecendo a base para estabelecer os concorrentes indiretos da
marca, foram: barras de cereal, biscoitos salgados e biscoitos doces.
100% 100% 100% 100%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Alimentos nos intervalos do Dia - Masculino barra de cereal, frutas e biscoitossalgados
Barra de cereal , Frutas,Biscoitos salgados
Barra de cereal , Frutas,Biscoitos doces, Biscoitos salgados,Alimentos fritos, Alimentos assados
Barra de cereal , Frutas,Alimentos fritos
50% 50%
50%
50%
50%
25%
25%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos
Alimentos nos Intervalos do Dia - Feminino Barra de cereal ,Frutas, Biscoitos salgados,Alimentos assados
Barra de cereal ,Frutas, Biscoitos doces,Biscoitos salgados
Barra de cereal ,Frutas, Biscoitos doces
Barra de cereal ,Frutas
Uma das principais preocupações com este lançamento foi a importância
que o consumo de alimentos saudáveis tem no cotidiano das pessoas.
Analisando os gráficos abaixo, que mostram a frequência com que elas ingerem
alimentos saudáveis, a Agência pôde ter uma visão mais precisa sobre esse
comportamento. A pesquisa revelou que, apesar das pessoas terem a noção da
importância de uma alimentação saudável e terem essa preocupação, acabam
nem sempre se comprometendo a consumir esse tipo de produto todos os dias.
Este ponto colocou em cheque a intenção da agência em lançar uma linha
focada exclusivamente para este fim.
53%
11%
32%
5%
36%
64%
11%
25%
20%
17%
0,00%10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%70,00%80,00%90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Consumo Alimentos Saudáveis - Masculino
Todos os dias
Frequentemente
Dificilmente
De vez em quando
40% 40%
20%
60%
39%
17%
21%
38%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos
Consumo Alimentos Saudáveis - Feminino
Todos os dias
Nunca
Frequentemente
Dificilmente
De vez em quando
Por outro lado, as pessoas entrevistadas mostraram-se interessadas em
produtos que sejam de fácil manuseio e consumo, valorizando não somente o
fator saudável, mas dando grande importância para alimentos que sejam
práticos para o seu dia-a-dia, como deixa em evidência o gráfico que segue.
30%
50%
20%
35%
39%
26%
35%
11%
100%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Praticidade - Masculino
Nem discordo, nem concordo
nem discordo, nem concordo
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo totalmente
Concordo parcialmente
54% 38%
8%
37%
43%
20%
19%
60%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos
Praticidade - Feminino
Nem discordo, nem concordo
nem discordo, nem concordo
Concordo totalmente
Concordo parcialmente
9%
A grande maioria dos entrevistados, entre homens e mulheres, concorda total ou
parcialmente que alimentos práticos são melhores para a sua rotina. Esse dado
mostrou que o caminho de lançar um alimento focado totalmente na questão
saudável não era a melhor escolha, já que este outro fator também tem uma
forte influência na escolha dos consumidores.
Dessa forma, a agência Apis concluiu que a linha VittaFit deveria buscar
comunicar não somente que é um produto saudável, mas sim mostrar que é uma
linha que preza pela praticidade no cotidiano das pessoas.
Entretanto, com a mudança de conceito, outra pesquisa teve de ser realizada
para que esse objetivo fosse atingido com sucesso. A próxima etapa desse
projeto mostra os dados obtidos nessa segunda análise.
Resultados obtidos através da segunda pesquisa
Para analisar como seria a melhor forma de comunicação da praticidade
que a linha VittaFit oferece, é importante, antes de tudo, conhecer como o
consumidor lida com seu dia-a-dia. Os gráficos abaixo mostram que nosso
público-alvo possui atividades diferenciadas, conciliando estudos e trabalho com
outros hábitos.
100%
40%
20%
40%
22%
6%
38%
20%
20% 20%
10%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21anos
22 a 25anos
26 a 30anos
Acima de 30anos
Atividades do Dia - Feminino
Trabalho, estudo e façoacademia
Trabalho e faço academia
Trabalho e Estudo
Estudo e faço academia
Apenas trabalho
Apenas estudo
67%
33%
17%
25%
42%
17%
83%
16%
18%
18%
33%
7%
24%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21anos
22 a 25anos
26 a 30anos
Acima de 30anos
Atividades do Dia - Masculino
Trabalho, estudo e façoacademia
Trabalho e faço academia
Trabalho e Estudo
Trabalho
no momento não faço nada
Lazer
Apenas trabalho
Apesar da grande diversidade de atividades do público-alvo, grande parte
dele avalia sua rotina como sendo agitada, com falta de tempo e considera-se
sempre atrasado para seus compromissos – fruto do cotidiano corrido.
A ideia inicial do conceito de campanha concebida pela Agência foi “15
minutos”, que buscaria traduzir a facilidade do consumo nesse tempo,
introduzindo-o nas pausas do dia. Porém, antes de concretizar esse tema para a
publicidade do produto, decidimos que seria melhor analisar quanto tempo as
pessoas têm para se alimentar. O grupo tinha o palpite de que grande parte das
38%
13% 13%
38%
43%
24% 33%
19%
30% 20%
20%
33%
17%
25% 25%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Perfil do Dia - Masculino
Sempre estou atrasado
Sem tempo
Muito corrido
Corrido
Calmo
1%
58%
17% 17% 8%
42%
27%
4% 15%
38%
56%
50%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Perfil do Dia - Feminino
Sempre estou atrasado
Sem tempo
Muito corrido
Corrido
Calmo
pessoas disporia apenas de 15 minutos para realizar as refeições, porém os
dados abaixo mostram que não é exatamente isso que acontece. Grande parte
dos entrevistados respondeu que possui mais tempo para se alimentar, o que
fez com que a agência abandonasse o conceito de “15 minutos” para as pausas
do dia e pensasse em uma comunicação que mostrasse a praticidade de
consumir a linha VittaFit em todos os momentos, sem ter que esperar uma
pausa para isso.
Os gráficos de Horário x Consumo mostram que existe uma grande
variação dos momentos em que o produto seria ingerido, sendo que este não
estabelece um horário fixo, como a agência esperava atingir com o conceito dos
15 minutos (seriam as pausas do dia). Portanto, reforça ainda mais que o
conceito da campanha deve girar em torno da praticidade de consumir em
47% 29%
12% 12%
33%
33%
33%
20%
27%
13%
38% 6%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Intervalo x Alimentação - Feminino
5 a 15 minutos
45min a 1hora
30 a 45 minutos
15 a 30 minutos
43% 36% 14% 7%
25%
25% 50%
32%
11%
47% 11% 25%
8%
17%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Intervalo x Alimentação - Masculino
5 a 15 minutos
45min a 1hora
30 a 45 minutos
15 a 30 minutos
qualquer lugar ou momento do dia, com base na intenção dos consumidores em
potencial de inseri-lo dessa forma.
A última questão foi feita para analisar a intenção dos entrevistados em
trocar os alimentos que consomem durante sua rotina pelos snacks da linha
VittaFit. Os dados foram satisfatórios. Como mostram os gráficos abaixo, há
grande interesse em substituir alimentos fritos, biscoitos, salgadinhos
industrializados e outros produtos pelas mini-torradinhas, o que se mostra como
uma grande oportunidade de mercado para a empresa realizar este lançamento.
100%
22% 22% 11%
50%
100%
33%
33%
15%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Horário x Consumo - Feminino
Intervalo do trabalho
Intervalo da faculdade, Entre oserviço e a faculdade, Café damanhã
Intervalo da faculdade, Durante otrabalho, Durante as aulas dafaculdade
Intervalo da faculdade, Durante otrabalho
100%
38% 38%
13%
87%
62%
33%
25%
4%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Horário x Consumo - Masculino
Intervalo do trabalho, Intervaloda faculdade, Entre o trabalho e afaculdade
Intervalo do trabalho, Intervaloda faculdade, Entre o serviço e afaculdade
Intervalo do trabalho, Intervaloda faculdade, Durante o trabalho,Durante as aulas da faculdade
Intervalo do trabalho, Intervaloda faculdade, Durante o trabalho
As pesquisas tem uma margem de erro de 10% para mais ou para menos.
Realizada via internet, a agência Apis conseguiu abranger o número de
entrevistados em uma velocidade incrível, por outro lado, o software utilizado
para a pesquisa apresentou algumas falhas de pontuação correta nos
questionamentos das perguntas, aliado pelo calculo da margem de erro, que nos
mostrou que uma pesquisa com 100 entrevistados, 10% para mais ou para
menos seria possíveis erros encontrados.
Finalizadas as pesquisas, a agência Apis realizou algumas mudanças de
conceito e chegou à conclusão de que “Leve a qualquer hora” é o conceito mais
apropriado e traduz exatamente a essência do produto e o que o consumidor
busca: alimentos que sejam práticos e ajudem na otimização de tempo do
consumidor, mas não deixem de ser leves/saudáveis.
50% 50%
50%
100%
50%
17%
20%
30%
20%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
18 a 21 anos 22 a 25 anos 26 a 30 anos Acima de 30anos
Alimentos x Mini-torradas - Masculino
Salgadinhos industrializados
Não trocaria
Frituras, Salgadinhosindustrializados, Biscoito oubolachas
Frituras, Assados, Salgadinhosindustrializados, Biscoito oubolachas, Barras de cereal
Frituras, Assados, Salgadinhosindustrializados, Biscoito oubolachas
Frituras, Assados