PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2006
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2006
I. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DEFINIDOS
1. FISCALIZAR CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA VIGENTE.
2. TRANSPARENTAR INFORMACIÓN SOBRE EL MERCADO Y SUS AGENTES.
3. EDUCAR A LOS USUARIOS Y PROMOVER SUS DERECHOS
4. PROPONER ACTUALIZACIONES A LA NORMATIVA TECNICA DE ACUERDO A LAS VARIACIONES DEL SECTOR.
IIACCIONES PRIORITARIAS ASOCIADAS A
CADA LINEAMIENTO
1. PROPONER ACTUALIZACIONES A LA NORMATIVA TÉCNICA DE ACUERDO A LAS VARIACIONES DEL
SECTOR.
1.1. Administrar un Programa Anual de Normas
• Operar el proceso de actualización de normas.
• Hacer accesible información de normas en la WEB.
• Recopilar y sistematizar las normas existentes.
1.2. Desarrollar Estudios.
1.3. Redefinir Proceso Normativo
ACCIONES PRIORITARIAS:
SEGURIDADCALIDADCONTINUIDAD
2. FISCALIZAR CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA VIGENTE.
ACCIONES PRIORITARIAS:
2.1. Administrar el Programa de Fiscalización
2.2. Redefinir Proceso de Fiscalización.
2.3. Revisión mecanismo de Fiscalización por Certificación
2. FISCALIZAR CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA VIGENTE.
2.1. Administrar el Programa de Fiscalización:
• Industria Eléctrica :
Mercado de generación y transmisión
Mercado de distribución
- calidad de servicio operación técnica.- operación transacciones CDEC .- flujos de información para la coordinación del CDEC.
-Calidad de servicio operadores: Comercial, Servicio Técnico (Interrupciones y compensaciones) y Producto Técnico.-Licitaciones suministros
Instalaciones interiores Alumbrado público Puesta en servicio nuevas obras
Seguridad instalaciones
Accidentes, denuncias, reclamos
SEGURIDADCALIDADCONTINUIDAD
•INDUSTRIA COMBUSTIBLE:
•PRODUCTOS:
- Operación de redes
- Calidad de servicio y atención al cliente final
- Entidades de certificación
- Accidentes, denuncias,reclamos
-Organismos certificadores
- Laboratorios de ensayo
- Comercio
3. TRANSPARENTAR INFORMACIÓN SOBRE EL MERCADO Y SUS AGENTES.
3.1. Aprovechar tecnología y reducir costos de transacción.
3.2. Reducir Asimetrías de información.
3.3. Generar Política Comunicacional
ACCIONES PRIORITARIAS:
4. EDUCAR A LOS USUARIOS Y PROMOVER SUS DERECHOS.
ACCIONES PRIORITARIAS:
4.1. Mejorar y estandarizar calidad de servicio a usuarios.
4.2. Realizar difusión recurrente de los derechos de los usuarios.
4.3. Educar a usuarios sobre aspectos del uso eficiente y seguro de la energía.