Planejamento em Mídias Digitais Da concepção das ferramentas à aplicação prática nos negócios @leopalagi Diretor de Planejamento da Red Cube
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Planejamento em Mídias DigitaisDa concepção das ferramentas à aplicação prática nos negócios
@leopalagi Diretor de Planejamento da Red Cube
de existência Focada em comunicação digital
Planejamento, Pesquisa,
7 anos
Criação e Produção.
66,3 Milhõesde usuários
+1,2Milhões de usuários com 16+
67
Milhõesde usuários
Ibope/Nielsen Março/10http://migre.me/Ugoq
Setembro 2009 3 meses Dezembro 2009
WebInsider Março/08http://migre.me/UgIz
A internet se tornouo terceiro veículode maior alcance no Brasil
atrás apenas de rádio e TV
WebInsider Março/08http://migre.me/UgIz
dos consumidores70%
confiam em opiniõesexpressas on-line
IDGNow Junho/10http://migre.me/Uxnb
Mais de 55 milhõesde smartphones foram vendidos globalmente
no 1º trimestre de 2010,
contra 38,9no primeiro trimestre de 2009
Portal G1 Outubro/09http://migre.me/Ugt7
O Brasiljá é o quinto maiormercado do mundo
para celulares e internet
acessam internetem “quase”
qualquer lugar!
Pessoas
#CALABOCAGALVAO
Abertura da Copa em 10/06
Twitter Trending Topics (mundo):
3º BOCAGALVAO
5º FIFA WORLD CUP
1º CALABOCAGALVAO
6º WORLDCUP
“Galvão é uma ave muito rara no Brasil. CALA BOCA significa SAVE, os brasileiros estão
muito tristes porque muitas GALVAOS morrem todos os dias”
Campanha Colaborativa
Campanha Colaborativa
Repercussão
Campanha Colaborativa
Casos Red Cube
com lojas nos principais shoppings da cidade.
Presença de marca na Web
Há 45 anosno mercado de Jóiasé uma das mais tradicionaisjoalherias de São Paulo
Briefing
"Nosso site não gera venda"
"Nosso site é muito engessado, não está suprindo a versatilidade de atualização
do nosso catálogo"
> Problemas na Diagramação e usabilidade
> Site em flash é demorado para carregar
> Baixa taxa de visitação
> Tempo de permanência muito baixo
> Pouca menção na web e nenhum relacionamento
Pesquisa
Pesquisa
Desenvolvimento de novo siteProposta
Blog da Marca, com dicas de ModaProposta
> E-mail marketing para base pré cadastrada no PDV
> Monitoração marca na web, comportamento de navegação
> Análise de relatórios de e-mail marketing
> Ações de manobra a cada indicador positivo ou negativo
Proposta
Resultados
na visitação +60%
nos primeiros meses de lançamento
Reduçãodo Bounce Rate do site
de 90%para menos
de 15%
+ Médiade 1,15
para 7,5 páginas/visitante
Resultados
Rede Social como ferramenta de suporte operacional
Com maisde 100 anos de históriaé a maior do segmento calçadista
da América Latina produzindo marcas como Havaianas, Rainha, Topper e Mizuno
Promotores utilizam
material exclusivo para personalização
de PDVs
Cenário
"A troca de imagens via CD é cara e arriscada
queremos por isso na web”
Briefing
> Universo de 300 Promotores espalhados pelo país
> 80% declara utilizar internet diariamente
>“Edição” de Imagens no paint
Pesquisa
> Troca de Experiências entre promotores próximos
> Comunicação deficiente com a Matriz em SP
Pesquisa
Desenvolvimento de portal de imagensProposta
> Percepção de Facilitador de trabalho
> Ferramentas de suporte ao dia a dia
> Wokflow on-line do processo de personalização de PDV
Proposta
> Criação de avatar e troca de mensagens (scrap)
> Blog Corporativo como canal de comunicação
> Contínua evolução com base em feedbacks de usuários
Proposta
Resultado
Adoção de70% nos 2 primeiros meses
hoje a adoção é de
100%
dos usuários
Tornou-sea principal ferramenta web
da área de Esportivosda Alpargatas
Resultado
Ferramenta de históricode ações
de Trade Marketing
Resultado
Média de
11 páginas visitadas
por usuário
Média de 9 minutos de tempo
de permanência
Resultado
A Primeira Rede Social de Futebol do País
Uma das marcasdo Grupo Lanceé um dos principaisportais de conteúdo esportivo do país
além de ser o canal exclusivode esportes do portal MSN
Cenário
A Consolidação das redes sociais
entre 2007 e 2008alteraram o modelo de consumo de informação
exigindo maior aberturapara a participação do usuário
"Nosso portal proporciona pouca
interatividade"
"Precisamos estar
presentes nas tendências de relacionamento
e colaboração de conteúdo"
Briefing
Perfil de usuário participativo e crítico
Usuários participativos em blogs e comunidades relacionadas a futebol
Alta produção de fotos durante jogos
Pesquisa
Divergências de opiniõesgeram longas discussões
“No futebol ninguém dá o braço a torcer" =)
Pesquisa
Desenvolver a primeira Rede Social de futebol do país
Proposta
Proporcionar ferramentas comuns entre os serviços e redes sociais mais populares
Proposta
Permitir que os usuários experimentem as
ferramentas
Proposta
Ferramentas focadas em compartilhamento de conteúdo e relacionamento
Todas com foco na “auto-promoção”
Com liberdade de personalização
Proposta
Mais de 25 mil usuários ativos nos 3 primeiros
meses
Resultados
Média de
1.000.000de visitantes
por mês
Blogscom média de60.000page views
por mês
Resultados
Chamadas diárias dos Blogs mais populares na home page do Lance!Net
Resultados
Posts escolhidos pela Redação são publicados diariamente no jornal impresso
Resultados
Blogueira de futebol inglês se tornou colunista da Revista FUT!
Resultados
Com base nisso tudo...
Vá a fundo no histórico de seu cliente. Entenda quem ele é de fato, o que espera do seu trabalho e quais as aspirações dele para o projeto
Imersão
Estude seu cliente! Faça levantamentos conclusivos sobre o mercado e todos os stakeholders!
Lição de Casa
Entregue soluções que, antes de tudo, sejam lógicas para o mix de comunicação do cliente
Proposta
Mensure tudo sobre seu cliente, antes, durante e depois do seu projeto. Resultados não são o fim. Mas o início de uma
análise contínua.
Resultados
Foto de: http://migre.me/UB7Q
Dúvidas?Ainda da tempo???
Law & Order: http://migre.me/UBmm
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