PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO IMRENTA PERÚ GRAF / PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO – PERÚ GRAF CÁTEDRA : PLANIFIC ACIÓN ESTRA TÉGICA CATEDRÁTICA : Dr. PEDRO GUTIERREZ OZEJO INTEGRANTES: CURI RIVEROS LIA SECCION Y CICLO : C1 / VIII Página 1
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ANEAMIENTOSTRATÉGICO
IMRENTAPERÚ GRAF
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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO – PERÚ GRAF
CÁTEDRA : PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
CATEDRÁTICA :
Dr. PEDRO GUTIERREZ OZEJO
INTEGRANTES : CURI RIVEROS LIA
SECCION Y CICLO :
C1 / VIII
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INDICE
INDICE………………………………………………………………………………………… 02
RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………………. ……. 04
INTRODUCCION…………………………………………………………………………….. 05
CAPITULO I INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA……………………. ……. 07
MISIÓN …………………………………………………………………………………. 08
VISIÓN …………………………………………………………………………………. 08
OBJETIVOS ESTRATEGICOS…………………………………………………………. 08
VALORES………………………………………………………………………………… 10
ÉTICA DE LA EMPRESA……………………………………………………………… 11
CAPITULO II DESARROLLO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA…………… 1
CAPITULO III AUDITORIA E!TERNA DE LA EMPRESA…………………………….. 14
LA CRU" DE PORTER…………………………………………………………..… 14
COMPETIDORES POTENCIALES………………………………………..…14
NUEVOS COMPETIDORES……………………………….…………….. 15
SUSTITUTOS………..…………………………………………………….. 15.
PROVEEDORES…………………………………………………………… 1#
CLIENTES…………………………………………………………………... 1#
ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA $PESTEL%……………… 17
FACTOR POL&TICO……….……………………………………………... 17
FACTOR ECONÓMICO……………………………….………………… 18FACTOR SOCIAL……………………………………. ………………….. 18
FACTOR TECNOLOGICAS…………………………………………….. 1'
FACTOR ECOLÓGICO…………………………………………………..… 1'
FACTOR LEGAL…………………………………………………………….. 20
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MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES E!TERNOS…………………. 21
CAPITULO IV AUDITORIA INTERNA……………………………………………………. 22
ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA $AMOF(IT%………….…………... 22
FACTOR ADMINISTRACIÓN………….……………………………………. 2
FACTOR MAR)ETING……………………………………………………… 24
FACTOR PRODUCCIÓN * OPERACIONES……………………………….25
FACTOR FINAN"AS…….…………………………………………………... 25
FACTOR RECURSOS (UMANOS………………….…………………… 2#
FACTOR INVESTIGACION * DESARROLLO …………………………... 27
FACTOR TECNOLÓGICO………………………………………………… 27MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS………………………… 28
MATRI" DE PERFIL COMPETITIVO………………………………………………..… 0
CAPITULO V+ FORMULACION DE ESTRATEGIAS…………………………………… 25
MATRI" FODA……………………………………………………………………….
MATRI" POSICIÓN ESTRATÉGICA * EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN $PE*EA% #
MATRI" BCG………………………………………………………………………… '
MATRI" INTERNO * E!TERNO $MIE%………………………………………….… 41
MATRI" DE LA GRAN ESTRATEGIA……………………………………………. 4
MATRIS DE DECISION…………………………………………………………….. 44
MATRI" CUANTITATIVO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO $MCPE% 44
MATRI" DE RUMELT………………………………………………………….…….. 45
CAP&TULO VI+ CONCLUSIONES * RECOMENDACIONES………………………. 48
CONCLUSIÓN……..…………………………………………………………… 48
RECOMENDACIONES……………………………………………………………… 4'
BIBLIOGRAF&A……………………………………………………………………… 50
ANE!OS……………………………………………………………………………… 51
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RESUMEN EJECUTIVO
La Empresa ,PER- GRAF S.A.C. representa la culminación de la evolución de
la impresión industrial. Es el nacimiento de las comunicaciones impresas. Es más
que un concepto, es el resultado inevitable de la madurez de la tecnología y la
demanda del mercado. En la empresa/ el equipamiento y los procesos no sólo
están conectados, sino que cada uno de los componentes se comunica entre sí
para seguir unas instrucciones y aportar información esencial. Este tipo de
conectividad interactiva mejora el rendimiento de la empresa para abarcar todos y
cada uno de los pasos del flujo de trabajo: desde la primera comunicación con el
cliente asta la entrega del proyecto terminado. !sí, sistemas de distintos
proveedores pueden interactuar sin problemas y trabajar de forma óptima" en lugar
de ponerse trabas entre sí, los sistemas colaboran para reducir el tiempo de
ejecución, disminuir los errores y reducir los gastos generales de administración.
!demás, es posible conectar los departamentos internos tales como mar#eting,
compras, atención al cliente, confección de presupuestos y planificación de la
producción con colaboradores e$ternos como, por ejemplo, empresas de acabadoy transporte. %omo los componentes interact&an y comparten información, los
procesos pueden controlarse de forma rigurosa y es posible eliminar pasos
innecesarios. 'nternet es un medio de comunicación esencial que engloba a
clientes y proveedores en el concepto de Empresa ,PER- GRAF. (implifica los
ciclos de aprobación y pone fin a las limitaciones de distancia física, lo que permite
a empresas de producción mejorar de manera e$ponencial el servicio al cliente.
Las ventajas de una empresa así son numerosas: mayor rapidez decomercialización, menor coste de producción.
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INTRODUCCION
L 3363 9:; <=3 3 336/ 3 3:3363 > 33 ,PER-
GRAF S.A.C. ? <=3 @ 33 3 39 @3 @ @=6 ?
3 <=3 36 @3@ > 33 P>/ P@ @3 >39H J=; ? = >3@3@3/ = 3@@ @3 @=6 ? 3
> <=3 =36 @3/ ? <=3 3 66 @3 36 > @:3363
33 @3> =.
E> P> E669 <=3 3 <=33 3> 3 @3 3 3> 6
I63 ? EK63 @3 > 33/ @3 3 3 >9= 36
<=3 3 3=36 3 @3@3/ @3 36 : 3 36 3>=@ ?
93@ > 33 <=3 3 =3@ 36 3 > 33/ 3> 36@> 3 3 > =6 @>3 @3 > 33 33 ,PER-
GRAF S.A.C. @3 6 > @33 3 > 3 @3 > 33
<=3 <= 36 :36@ > 33.
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C 363 6 363 > 36 ? @336 @3 > 33/
@3 @3>> = =6 :=363 ? 3 > =6 @>3/
3>> 3> P> E669 3 = 336 :=@36>.
E 3 >=9 3 @33 3 > 9=363 :3 ? <=3 :=@36>3 + > H/ > H/ 36 ? 6 @3
3> > @:3363 36=@ ? 63 3 3 <= 36@ 3
3=36 > 33/ > 6 EFE ?=@ 3 > :63
3K63/ ? > 6 EFI > :63 63 @3 > 33/ 3 663
3> > 9=363 <=3 3 3=36 ? 3 6=H.
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CAP&TULO I
INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA ,PER- GRAFS.A.C.
1.1. INFORMACION GENERAL
(omos una empresa fundada en el a)o *++ en -uancayo /er&0, que
brinda servicios de impresión y reproducción digital a todo tipo de las
empresas de nuestra región. 1os encuadramos en el sector de la
%omunicación e 'mpresión.
Entre nuestros clientes figuran las empresas p&blicas, %onstructoras,
!rquitectos, y proyectos, agencias de publicidad, y 2randes empresas de
diversos sectores. 3ambi4n damos servicio a nuestros clientes particulares
que acuden a nuestros establecimientos situados en el centro de la ciudad
de -uancayo.
/ara ello contamos con un equipo integrado por personal especializado en
impresión digital que nos permite dar cobertura a las necesidades de'mpresión y %omunicación de Empresas, sin renunciar a la atención de
personas particulares.
1uestro ámbito de actuación es tan amplio como 5sted desee. 2racias a
las nuevas tecnologías podemos dar servicio a clientes en -uancayo, 6unín
y en cualquier parte.
7esde nuestros comienzos, nuestro propósito a sido edificar una empresacapaz de ofrecer un abanico de servicios lo suficientemente amplio para
poder cubrir todas y cada una de las necesidades de las empresas en el
campo de la 'mpresión y comunicación, así como de reunir a un equipo
umano eficaz y altamente especializado dispuesto a prestar el mejor
servicio y el trato más adecuado a todos nuestros clientes
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1.2. MISIÓN
(omos una empresa que transforma las necesidades de sus clientes de
comunicación en imágenes a trav4s de dise)o, procesos y tecnología
adecuada con el propósito de ser un factor importante en la evolución de los
medios de comunicación.
1.. VISIÓN
(er una compa)ía líder presente en el mercado nacional e internacional en
la rama de las !rtes 2ráficas a trav4s de otorgar un servicio que sobrepase
las e$pectativas de nuestros clientes y de la innovación en nuestros
procesos y productos.
1.4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA ,PER- GRAFS.A.C.
Los objetivos se podrán definir como los resultados específicos que pretende
alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica.
Los objetivos son esenciales para el 4$ito de la organización porque
establecen y un curso, ayudan a la evaluación, revelan prioridades permiten la
coordinación y sientan las bases para planificar, organizar, motivar y controlar con eficiencia Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos a largo
plazo.
1.4.1. E A@6H ? G3
• Elaborar y actualizar reglamentos y normas 8 administrativas para
una gestión estrat4gica y operativa, moderna, competitiva, eficiente
y &til para los procesos de autoevaluación y acreditación.
• 9omentar la creación y funcionamiento de unidades
empresariales generadoras de recursos propios en favor del
desarrollo de la gráfica.• Establecer un sistema integrado de gestión administrativa y
financiera estrat4gica para toma de decisiones.
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• /romover el mejoramiento cualitativo y el crecimiento
cuantitativo de los clientes ampliando su oferta con nuevos
productos yo servicios de acuerdo a las necesidades de la
región y del país.• Ejecutar programas de autoevaluación y acreditación con
participación de asesores, clientes y trabajadores administrativos
con financiamiento empresarial.• ;edise)ar la organización de la empresa orientada a una
gestión estrat4gica competitiva con soporte en un plan estrat4gico
prospectivo.• <ejorar el desempe)o y la satisfacción laboral del personal,
mediante acciones de desarrollo de personas.
1.4.2. E > G36H
• 'mplementar programas y política de control de contaminación al
interior de la empresa.• 5tilizar t4cnicas de motivación a los empleados: bonos, cuadros de
onor, etc.• %apacitar a los empleados• %onsultar las oportunidades de gestión, incluyendo reciclaje, reuso
y bolsas de residuos.• %onsultar con proveedores y clientes.• ;evisar bibliografía e '13E;1E3.
1.4.. E 3> D3
• Establecer relación con el proveedor. 'nformación de mejores
t4cnicas del punto de vista ambiental.
1.4.4. E > I3H
• %omprar papel a empresas que tengan compromiso de un manejo
ambiental apropiado.• %onsultar con el proveedor y realizar pruebas de impresión.
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• 3ratar de obviar el uso de tintas con pigmentos en base a metales
pesados.
1.5. V>3
LEALTAD+
%ompromiso, confianza y fidelidad acia la 'nstitución, su misión, principios
y propósitos, ofreciendo el mejor esfuerzo personal en beneficio de la
sociedad.
SERVICIO+
7isposición de la 'nstitución para dar respuesta a las necesidades de lasociedad con actitud de entrega, colaboración y espíritu de atención.
RESPONSABILIDAD+
%umplimiento cabal a los compromisos adquiridos por y para la 'nstitución,
realizando de manera correcta las actividades encomendadas.
(ONESTIDAD+
/ensar, ablar y actuar con apego a los principios y valores morales.
CALIDAD+
Lograr la e$celencia en nuestros servicios educativos para alcanzar la
=isión y la <isión.
TRABAJADORES+
%onsideramos a los empleados como el recurso más valioso y la fuerza
impulsora de nuestra 'nstitución. ;espetamos su integridad umana y
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reconocemos con justicia su desempe)o y contribución al logro de una
mejor 'nstitución.
1.#. CÓDIGO DE ÉTICA
El código de 4tica es donde se afirman los valores de la organización,
donde se establece el consenso mínimo sobre lo 4tico y donde se enfatizan
los principios de la organización. El código de 4tica propuesto por la
empresa /E;> 2;!9 (.!.%.
AUSENCIA DE CONFLICTO DE INTERESESLas decisiones que se tomen como parte de las funciones establecidas en
el ámbito de competencia deberán estar libres de cualquier tipo de
influencia generada por alg&n inter4s económico, político, personal o
familiar.
RESPETO A LAS NORMAS. Estar sujetos al cumplimiento pleno de todas
las leyes, normas y reglamentos, actuando sin e$cepción alguna dentro del
marco que se establezcan en ellas.
DISCRECIÓN DE LA INFORMACIÓN. La información a la que se pueda
tener acceso de manera directa o indirecta por las funciones
desempe)adas y que no sean de carácter p&blico no puede ser divulgada ni
utilizada en beneficio propio o de terceros.
PROTECCIÓN * USO ADECUADO DE LOS RECURSOS. ;ealizar un
correcto uso a los bienes y recursos del distrito evitando su abuso, derroce
o desaprovecamiento, no deben ser empleados para fines particulares u
otros propósitos que no sean aquellos para los cuales se ubiesen
destinados.
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AMBIENTE LIBRE DE DISCRIMINACIÓN * ACOSO. En el distrito,
prevalece un ambiente de respeto acia todas las personas, no e$iste
ninguna clase de discriminación ni acoso sea cual fuere la raza, religión,
se$o, nacionalidad, edad o condición física.
PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE. 3odas las decisiones y acciones se
enmarcarán en la preservación del medio ambiente, a fin de asegurarle el
bienestar de los trabajadores y de nuestros clientes.
RESPETO A LOS DEREC(OS DE LAS PERSONAS. El respeto a la vida y
a la dignidad umana estará por encima de cualquier política, objetivo,decisión o acción de cualquiera de sus integrantes.
CAP&TULO II
DESARROLLO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
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7ebido al desarrollo y crecimiento que está obteniendo la empresa se considera el
siguiente esquema de /laneación estrat4gica.
?. 'nnovación de un comit4 de planeación.
*. (elección de los integrantes en base a sus conocimientos y e$periencias.
@. !nálisis de los factores internos y e$ternos, que se involucren en dico
proceso.
A. <ayor apoyo a miembros del comit4 de planeación disminuyendo la
dependencia del comit4 de dirección.
Establecer un proceso permanente de planeación estrat4gica que contenga
presupuesto, objetivos funcionales, estrategia de comunicación y direccionamiento y
proceso de seguimiento y control.
CAP&TULO III
AUDITORIA E!TERNA
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2.1. LA CRU" DE PORTER $LAS 5 FUER"AS%
2.1.1. COMPETIDORES POTENCIALES+
(on las nuevas empresas que quieren entrar en una industria. El n&mero
de competidores potenciales aumentará a medida que el grado de
atractivo de un (ector 'ndustrial aumente. El grado de atractivo de un
(ector disminuirá si los competidores potenciales logran entrar a
competir en condiciones similares a los competidores actuales. El que
entren nuevos competidores depende de: barreras de entrada, reacción
de los competidores establecidos ante un nuevo ingreso.
2;!9'%! ='LLE2!( E.'.;.LDIRECCION+ 6;. /!;;! 7EL ;'E2B C 9E;;B%!;;'L D EL
3!<B '175(3;'! 2;!9'%! -5!1%!CB
DIRECCION+ 6;. %5(%B 1F AA@ -CB. '175(3;'!( 2;!9'%!( !LE/!3
DIRECCION+ %!LLE ;E!L @G? '13. G -CB. E7'3B;! 2;!9'%! (!1 ;BH5E
DIRECCION+ 6;. LB;E3B 1F@@I E7'3B;! '</;E13! ;'B(
DIRECCION+ 6;. /51B 1F?AA -CB. (BL5%'B1E( 2;!9'%!( 2;!9'%! ='LLE2!( '</;E13! 2;!/EJ
2.1.2. NUEVOS COMPETIDORES+
Es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de
ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a qui4n compran o
adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una
situación en la cual, para un bien determinado, e$isten una pluralidad
de ofertantes y una pluralidad de demandantes.
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• %orporación grafica atlas• 2rafica obregón• =isión /rint• 2rafica fuego
2.1.. SUSTITUTOS+
-ace referencia a los productos de diferentes empresas que, aun siendo
distintos a los que oferta la nuestra, satisface la misma necesidad. La
preocupación que provoca un producto sustitutivo depende de diferentes
variables: que tengan una relación calidadprecio en comparación al
producto del sector, que satisfagan las necesidades de los consumidores
mejor que los productos de la industria, la obsolescencia que los nuevosproductos sustitutivos incorporan en los productos de la industria. Los
cambios en los estilos de vida tambi4n pueden afectar a la sustitución.
(e encuentran en el 6r. 7eustua y ;eal ya que aí ay gran cantidad de
peque)as tiendas relacionadas a dise)o gráfico, donde tambi4n
eventualmente elaboran volantes, paneles, etc. ;elacionadas a nuestro
giro de negocio
• E</;E(!( ;!7'!LE(• E</;E(!( 3ELE='('=!(• 7'!;'B( 7E L! ;E2'K1• /!1ELE( /;'=!7B(• /5L'%'7!7 =';35!L '13E;1E30
2.1.4. PROVEEDORES+
%onjunto de empresas que suministran a las empresas productoras delsector todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios.
;m !ll %oncept (.!. !ctividad: 'mportamos material para artes
gráficas como papel metalizado
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/roveedora /apelera ino, (.!. !ctividad: /apelería de <ayoreo,
/apeles E$tendidos y <ateriales para las !rtes 2ráficas. /apelera ;egiomontana, (.!. !ctividad: 7istribuidor <ayorista de
/apeles para !rtes 2ráficas.
Librería paceco Librería santa maría
(oluciones graficas
2.1.5. CLIENTES+
%onjunto formado por los compradores de los bienes y servicios.
• Entidades p&blicas•
Entidades privadas• /&blico en general
2.2. ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA ,PERU GRAF S.A.C.
$PESTEL%
El /E(3EL está relacionado con un análisis e$terno de la organización y sus
diferentes influencias que afectan directa e indirectamente la competitividad de
la Empresa PERU GRAF S.A.C./ estas claves se eval&an con un enfoque
integral y sist4mico, realizando un análisis de los factores:
• 9actor políticas
• 9actor económico
• 9actor social
• 9actor tecnológico
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• 9actor ecológico
• 9actor Legal
2.2.1. FACTOR POLITICO
;elacionadas con el uso o asignación de poder, en relación con losgobiernos nacionales, departamentales.
N# FACTORES $O% $A%1 Elecciones nacionales, estatales y locales. &2 L'gi()a*i+n an,i-.n..)i.( &3 Ca-0i.( 'n )a( )''( ' a,'n,'( 4 I-'(,.( '('*ia)'( 5 P.*'(. ' R'gi.na)ia*i+n &6 Aan*')'( '('*ia)'( 7 <onto de los presupuestos del 2obierno !palancamiento financiero &! %onvenios con 'nstitutos &
1"Can,ia 0i*a*i+n ga8'a ' .,'(,a( *.n,a ')g.0i'n. &
11 I-'(,. 'n ') 9gi-'n g'n'a) &
2.2.2. FACTOR ECONOMICO;elacionadas con el comportamiento de la economía, el flujo de
dinero, bienes y servicios, tanto a nivel nacional e internacional.
N# FACTORES$O% $A%
1La demanda cambia en diferentes categorías de bienes yservicios &
2 i(.ni0i)ia ' *9i,.( &3 3arifas especiales por convenios para publicidad. &
4 P336 @3 > 3H 3 3> P3 &5 F)*,a*i.n'( ' '*i.( &6 Ta(a( ' ).( -'*a.( ' in'. &7 C.ni*i.n'( '*.n+-i*a( 'n )a R'gi+n & 3asas de impuestos &
! E) a;.. ' ).( *.n(-i.'( &1" La i<'a ' *.n(-i.'( '-'(a( &
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a-'n,a
11O=',a '-ana ' )a( in(,i,*i.n'( >0)i*a( i8aa( &
2.2.. FACTOR SOCIAL
;elacionadas con el modo de vivir de la gente, incluso sus valores
educación, salud, empleo, seguridad, creencia, cultura0.
N# FACTORES $O% $A%1 'ncremento de la inmigración 2 %onfianza en el gobierno 3 (ervicios adicionales en el mercado. 5 7esplazamiento geográfico de la población Emigración0 &
6 A*,i,'( ;a*ia ') ('8i*i. ') *)i'n,' &7 a*,i,'( ;a*ia )a a,.ia & El tama)o de empresas actuales en el giro de negocio &! Ca-0i.( 'gi.na)'( 'n g(,.( '=''n*ia( &
1" !lianzas e$istentes entre los competidores &11 ?á0i,.( ' a<i(i*i+n ' -'*a'@a
2.2.4. FACTOR TECNOLOGICO
;elacionadas con el desarrollo de la maquinaria y equipos, las
erramientas, los procesos, los materiales.
N# FACTORES $O% $A%1 3ipo de bases de datos que se administra en empresas gráficas. &2 5so de tecnologías de la información para operaciones productivas. &3 Tan(.,' 4 %ompetencia con mejor tecnología. &
5En un mercado cada vez más global disponemos de modernas'nfraestructuras &
6 %apacidad de manejo de dise)adores ante las nuevas tecnologías & (. )a( ,')'*.-ni*a*i.n'( ') in,'n', &! 5so de medios informativos de la competencia.
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1" '8a)a*i+n &11 Si(,'-a ' in=.-a*i+n
12A<i(i*i+n ' -á<ina( <' -ini-ian *.(,. ,i'-. a )a*.-','n*ia &
13 P'(.na)ia*i+n *'a*i+n ' n'8.( .*,.( *.-',i,i8.( &
14 La .(i0)' ))'gaa ' a@('( '&,anB'.( *.n -'B. ,'*n.).g@a .-.*i.n'( &
2.2.5. FACTOR ECOLÓGICO
N# FACTORES $O% $A%1 '*i*)aB' &2 *.n('8a*i+n ' )a En'g@a &3 an'B. ' '('*;.( &4 C.n,.) ' )a *.n,a-ina*i+n &5 Tan('*,.ia)ia &6 aná)i(i( *.(,. D 0'n'*i. &7 S'gia B@i*a ') a-0i'n,' & C..'a*i+n P0)i*. i8a. aa ') a-0i'n,' &! G'(,i+n ' '(),a.( aa ') a-0i'n,' &
1" L''( aa )a .,'**i+n ') a-0i'n,' &
2.2.#. FACTOR LEGAL
Los órganos de representación y decisión política Leyes, normas,
reglamentos0, sistemas de gobierno, etc.
N# FACTORES $O% $A%1
R'g)a-'n,. ' )a )' ' n.-a( ' )a 0)i*ia 'n '='n(a') *.n(-i.
2 LEY N 274 R'g)a )a 0)i*ia '(,a,a) 3 6erarquía 7e 7isposiciones 9iscales 4 1ormas de !uditoría 2ubernamental &
5L' ' Tan(a'n*ia A**'(. a )a In=.-a*i+n P>0)i*a $L'27"6%
6 '*L'g N 1"44 )' ' ''(i+n ' )a *.-','n*ia '()'a) &
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7LEY 261 )' <' 'g)a )a *.-'*ia)ia*i+n *.n(-. 0)i*ia &
LEY N 2!571 *+ig. ' .,'**i+n '='n(a ') *.n(-i.
2.. MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES E!TERNOS
La matriz E9E nos permite resumir toda la información: /olítica, Económica,
(ocial, 3ecnológica, Legal y Ecológica del análisis /E(3EL para luego
cuantificar los resultados en las oportunidades y amenazas identificadas
que ofrece el entorno.
Las organizaciones deben de responder ante estos factores de manera
ofensiva y defensiva
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PERÚ GRAF
NEAMIENTOTRATÉGICO
2.. MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES E!TERNOS DE LA EMPRESA ,PERU GRAF S.A.C.
N# FACTOR FACTORES O AP.n'a*i+n
Ca)i*a*+n
OPORTHNIAES
1 POLTICO !palancamiento financiero & "15 3
2
TECNOLÓGIC
O
(. )a( ,')'*.-ni*a*i.n'( ') in,'n',
& "11 23 ECOLÓGICO '*i*)aB' & "" 2
4 TECNOLÓGICO
A<i(i*i+n ' -á<ina( <' -ini-ian *.(,. ,i'-. a)a *.-','n*ia & "1" 3
5 SOCIAL A*,i,'( ;a*ia ') ('8i*i. ') *)i'n,' & "12 36 ECONÓICO 3arifas especiales por convenios para publicidad. & ""! 2
AENAJAS 7 ECONÓICO F)*,a*i.n'( ' '*i.( & ""7 2 SOCIAL El tama)o de empresas actuales en el giro de negocio & "1" 3! TECNOLÓGIC
O%ompetencia con mejor tecnología. & "12 3
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IMRENTA
PERÚ GRAF
NEAMIENTOTRATÉGICO
1" TECNOLÓGICO
La .(i0)' ))'gaa ' a@('( '&,anB'.( *.n -'B. ,'*n.).g@a .-.*i.n'( & ""6 1
1""/ermite resumir y evaluar la información /olítica, Económica" (ocial, 3ecnología, Ecológico ambiental0 y Legal.
MEFE
Los resultados num4ricos de la matriz E9E *.M@0 indican que se ubican por encima del valor promedio ponderado de
*.M que significa la empresa N/E;> 2;!9 (!%.O tienen resultados mínimos en el aprovecamiento de las oportunidades
e$ternas y en contrarrestar las amenazas.
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
CAP&TULO IV
AUDITORIA INTERNA
Las oportunidades y amenazas identificadas en la evaluación e$terna solo
podrán ser aprovecadas y minimizadas respectivamente si se cuenta con
un correcto conocimiento interno de la EMPRESA ,PERU GRAF
4.1. ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA ,PERU GRAF S.A.C. $AMOF(IT%
El índice fundamental de los recursos en una organización es crear valor.
/ara ello, se tiene como erramientas el análisis de las áreas funcionales
que integran el ciclo operativo de la Empresa. Este análisis interno permitirá
mostrar la actual situación de la 'mprenta /E;> 2;!9, basado en el
análisis de siete áreas funcionales, las cuales son:
• !dministración y 2erencia
• <ar#eting y ventas
• Bperaciones y Logística
• 9inanzas y contabilidad
• ;ecursos umanos
• (istemas de información
• 3ecnología, investigación y desarrollo
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
4.1.1. ADMINISTRACIÓN * GERENCIA
4.1.1.1. ORGANI"ACIÓN+
7entro de la empresa PER- GRAF la dirección de
las acciones futuras ya an sido determinadas, el paso
siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o se)alar
las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del
grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo.
4.1.1.2 PLANIFICACION+
/ara un gerente y para un grupo de empleados es importante
decidir o estar identificado con los objetivos que se van a
alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos.
4.1.1.. CONTROL+
Los gerentes siempre an encontrado conveniente comprobar
o vigilar lo que se está aciendo para asegurar que el trabajo
de otros está progresando en forma satisfactoria acia el
objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las
actividades componentes requeridas para ese plan y la
ejecución e$itosa de cada miembro no asegura que la
empresa será un 9&i,..
4.1.1.4. DIRECCION+
3ratamos de conocer algunas preguntas para que la empresa
pueda saber si se está esforzando al direccionarse a un
mismo objetivo.
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
N# FACTORES $F% $%1 <edir el desempe)o individual y de la 'mprenta &2 T.-a a**i.n'( *.'*,i8a( &3 C.n,.) ' *a)ia &4 P.('' na *),a Ogania*i.na) &
5 S.*ia)ia*i+n ='a ') ,a0aB. &6 F.-'n,. a )a inn.8a*i+n *'a,i8ia &7 ;elación del 2erente con sus trabajadores & 2erente participativo &! Estar preparados para cambios constantes &
1" A<i(i*i+n ' -a<inaia( a -'ian. )a. &11 C.n.*i-i'n,. ,.,a) 'n )a I-'n,a &12 E) g''n,' ')'ga 0i'n )a a,.ia &13 -ini-ia '(i.( &
4.1.2. MAR)ETING * VENTAS
N#aK',in
g FACTORES $F% $%
1 111;ecopilación, registro y análisis sistemático de datos acerca de los problemas relacionados con el servicio. &
2 112 S'g-'n,a*i+n a'*aa 'n ') -'*a. &3 113 3ransportes de 7istribución &4 114 /ublicidad por internet &5 115 P0)i*ia aia) ,8 &
6 116 P.-.*i+n ' 8'n,a( &7 117 FiBa*i+n ' '*i.( 'n ') -'*a. & 11 7esarrollo de los perfiles de los clientes &! 11! E(,i). ' '-a<' ') .*,. &
1" 111" P'0a( ' -'*a. &11 1111 Ag'n,'( ' 8'n,a( a) . -a. ',a))' &
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
La empresa ,PERU GRAF en lo concerniente al área de mar#eting
se encuentra" en cuanto a los precios competiendo en el mercado
pues son competitivos en sus diferentes escalas y de acuerdo al tipo
de producto en venta, en los productos cuanta con una variedad
diversificada, en cuanto a publicidad lo realiza mediante magina Peb,
afices y avisos.
4.1.. OPERACIONES * LOG&STICA
La empresa PERU GRAF en la situación en que se encuentra en
cuanto a su producción y operaciones es que" cuenta con
proveedores por cada rubro de producción, las instalaciones se
encuentran en lugares estrat4gicos, siendo sus dise)os de susdiversos productos innovadores, además contado con suficiente
personal, de la misma manera los equipos con que cuenta no se
encuentran en buen estado, 4stas no siendo propias de la empresa
ni contando con espacios adecuados para el trabajo de producción a
realizar.
N# FACTORES $F% $%
1 %apacitación continua a los 7ise)adores &2 /laneación de la capacidad &3 Es limitado el nivel de creación de nuevos productos. &4 E&'i'n*ia 'n ).( i('.( &5 In8'n,ai.( ' in(-.( &6 La empresa cuenta con variedad de productos. &7 aná)i(i( ' MB. ' .*'(.( & %uentan con mercados definidos. &! i(,an*ia ' ).( .8''.'( a )a '-'(a &
1" motivación por trabajo laborado &
11 control de calidad &12 insumos de calidad &13 trabajadores altamente calificados &
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
4.1.4. FINAN"AS * CONTABILIDAD
La empresa PERU GRAF en lo relacionado a finanzas y contabilidad,
se encuentra que cuenta con capital propio y suficientes recursos
financieros pudiendo fácilmente acceder a pr4stamos de entidades
financieras, pero tambi4n abarca algunas dificultades como la falla de
control de caja, falta de reportes financieros y la presencia de un
contador.
N# FACTORES$F%
$%
1 ;otacion de activos totales &2 reportes financieros para acer análisis &
3 razones de liquidez &4 ;entabilidad en la empresa &5 a.n'( ' a*,i8ia &6 1ivel de endeudamiento de la imprenta &7 0a)an*' g'n'a) ' )a '-'(a & E) Aa)an*a-i'n,. &! %apital de trabajo propio. &1" R.,a*i+n ' *'n,a( . *.0a &11 '*i(i+n ' nan*ia-i'n,. &12 -ag'n 0,. ' ,i)ia'( &
13 ag'n ' ,i)ia'( O'a,i8a( &
4.1.5. RECURSOS (UMANOS
El recurso umano constituye el activo más valioso de toda
organización, movilizando los recursos tangibles e intangibles,
aciendo funcionar el ciclo operativo y estableciendo las relaciones
que permiten a la organización lograr sus objetivos
N# FACTORES$F%
$%
1 A),a -.a) ' ).( '-)'a.( &2 'na *.n*,a ' ).( ,a0aBa.'( &3 En,'8i(,a( aa ,a0aBa.'( a,.( &4 E8a)a*i+n *.n(,an,' a ).( ,a0aBa.'( &
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
5 C',i*a*i+n aa ).( ,a0aBa.'( &
6S'8i(. 'n ') á'a ' '*(.(;-an.( &
7 Ta0aBa.'( 'n 0'na( *.ni*i.n'( & Sa)ai. aa ).( ,a0aBa.'( &
!Cia. *.n ( in,'gia F@(i*a ' ).(,a0aBa.'( &
1" Pn,a)ia ' ).( ,a0aBa.'( &
4.1.#. SISTEMA DE INFORMACION
En lo relacionado a esto la empresa PERU GRAF/ detalla que los
gerentes utilizan el sistema de información para tomar decisiones
siendo los datos del sistemas de información actualizados siendo
4ste contribuido con datos de otras áreas, utilizando encriptaciones
para las informaciones relevantes, imparte capacitaciones, mejoras
de esta manera logrando un alto manejo del sistema de información
para toda la organización.
N# FACTORES$F%
$%
1Si(,'-a( ' *+-,. a-ini(,a*i+n ' )a in=.-a*i+n (.n ).(a'*a.( &
2 Los gerentes utilizan el sistema de información para tomar decisiones &3 -ay una buena relación con los sistemas de información. &4 Los gerentes utilizan el sistema de información para tomar decisiones &5 In(,a)a*i.n'( aa I 6 (i se mejora continuamente el sistema de información. &7 El sistema de información solo es usado por algunos de la empresa. & emplean asesores e$ternos de '. Q 7 &
! %ontratar la 'Q7 1" 7esarrollo de la 'Q7
4.1.7. TECNOLOG&A/ INVESTIGACION * DESARROLLO
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
En lo concerniente a esta área de la empresa PERU GRAF/ la
empresa cuenta con asesores e$ternos, sus sistemas de
administración de información son adecuadas, la comunicación que
e$iste entre el asesor e$ternos y las demás áreas es efectiva y e$iste
un buen manejo de los sistemas de información por parte de los
trabajadores de la empresa, así como tambi4n para esta área no se
cuenta con instalaciones, no se asignan recursos, no contando con
información adecuada, por los que se realizan los mismos productos,
mismos procesos y de adecua a las varianzas que realizan las
competencias.
N# FACTORES $F%$%
1 'luminación adecuada en las áreas de trabajo &2 *.-,a.a( >,i)'( aa ).( i('a.'( &3 velocidad de las imprentas &4 Los equipos y maquinarias no se encuentran en buen estado &5 ,an(.,'( ' 'a,i*i+n &6 In(,a)a*i.n'( -.'na( &7 á<ina( in(,a)aa( *.'*,a-'n,' &
variedad de maquinas &! Ca',i))a( 'n ,a-a.( i=''n,'( &
1" -an,'ni-i'n,. a )a( -á<ina( &
4.2. MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS $MEFI%
Esta matriz permite reconocer y resaltar las fortalezas con las que cuenta
actualmente la 'mprenta /E;> 2;!9 e identificar las debilidades que debenminimizarse o revertirse a fortalezas a trav4s de la implementación de
estrategias. (e an identificado para la Empresa ?+ factores determinantes de
4$ito, M fortalezas y M debilidades.
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IMRENTA
PERÚ GRAF
NEAMIENTOTRATÉGICO
N# FACTOR FACTORES F P.n'a*i+n
Ca)i*a*i+n
FORTALEJAS
1A-ini(,a*i+n C.n,.) ' *a)ia & ""! 3
2 aK',ing /ublicidad por internet & ""! 3
3O'a*i.n'( %apacitación continua a los 7ise)adores & "1" 4
4 Finana( 1ivel de endeudamiento de la imprenta & ""7 3
5 ?-an.( Ta0aBa.'( 'n 0'na( *.ni*i.n'( & "2" 4
EILIAES
6
A-ini(,a*
i+n ;elación del 2erente con sus trabajadores & "" 2
7 aK',ing;ecopilación, registro y análisis sistemático de datos acerca de los problemas relacionados con el servicio. & ""! 2
Finana( E) Aa)an*a-i'n,. & "12 2
! ?-an.( S'8i(. 'n ') á'a ' '*(.( ;-an.( & ""6 11" In=.-a*i+n 7esarrollo de la 'Q7 "1" 1
1
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IMRENTA
PERÚ GRAF
NEAMIENTOTRATÉGICO
MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA ,PERU GRAF S.A.C.
MEFI
El ponderado 3otal de la <atriz <E9' está por encima de *.M, con un valor e$acto de *,G lo que indica que la Empresa
presenta una situación interna favorable donde predominan fortalezas como: %apacitación continua a los dise)adores,
trabajadores en buenas condiciones.
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
4.. MATRI" PERFIL COMPETITIVO $MPC%
'dentifica a los principales competidores de la 'mprenta, sus fortalezas y
debilidades con relación a la posición estrat4gica de una organizaciónmodelo, y a una organización determinada como muestra.
(e a identificado que las imprentas GRAFICA VILLEGAS/ EDITORA
GRAFICA SAN ROUE 3 IMPRENTA GRAPE! son aquellos de
competencia directa de la Empresa PER- GRAF, dado ello, la </% a sido
elaborada en base a aquellas 'mprentas.
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IMRENTA
PERÚ GRAF
NEAMIENTOTRATÉGICO
IPRENTA PER GRAF SAC
N#
FACTORES CRITERIOSE ÉITO
IPRENTA PER GRAFSAC GRAFICA QILLEGAS
EITORA GRAFICASAN ROHE IPR
PESO QALOR
PONERAO QALOR
PONERAO QALOR PONERAO QALOR
1 %ontrol de calidad "" 3 "24 2 "16 1 "" 22 /ublicidad por internet "13 3 "3! 3 "3! 2 "26 43 %apacitación continua a los 7ise)adores "11 2 "22 2 "22 4 "44 24 1ivel de endeudamiento de la imprenta "" 4 "32 1 "" 2 "16 25 3rabajadores en buenas condiciones "15 4 "6 3 "45 2 "3 36 ;elación del 2erente con sus trabajadores "13 2 "26 4 "52 2 "26 2
7
;ecopilación, registro y análisis sistemático dedatos acerca de los problemas relacionados conel servicio. "" 1 "" 2 "16 1 "" 2
El !palancamiento "1" 1 "1 3 "3 4 "4 2! (upervisor en el área de recursos umanos "" 1 "" 1 "" 1 "" 11" 7esarrollo de la 'Q7 ""6 2 "12 2 "12 1 ""6 2
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1 241 24 212
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
CAP&TULO V
FORMULACION DE ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA ,PER-GRAF S.A.C.
Este capítulo permitirá formular las estrategias que dirigirán al cumplimiento
de la visión planteada. /ara ello, se utilizarán las erramientas llamadas
matrices, en donde los datos obtenidos en la investigación efectuada en
capítulos anteriores serán plasmados en las matrices principales del proceso
estrat4gico. Estas son:
• <atriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
<9B7!0
• <atriz de la posición estrat4gica y la evaluación de la acción
</ECE!0
• <atriz del oston %onsulting 2roup <%20
• <atriz interna8e$terna <'E0
• <atriz de la gran estrategia <2E0
• <atriz de decisión <70
• <atriz cuantitativa del planeamiento estrat4gico <%/E0
• <atriz de ;umelt <;0
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
5.1. MATRI" FODA+
Es una importante erramienta de adecuación y análisis que ayuda a
los directivos a desarrollar cuatro tipos de estrategias:
Estos son los de fortalezas y oportunidades 9B0, debilidades y
oportunidades 7B0, fortalezas y amenazas 9!0, y debilidades y
amenazas 7!0.
La matriz E9E se utiliza para obtener las oportunidades y amenazas,
mientras que de la matriz E9' se obtienen las fortalezas y debilidades.7esarrollar un serio y minucioso análisis del entorno, de la competencia
y del interior ayudará muco a generar las estrategias de los cuatro
cuadrantes
7ado el desarrollo de las estrategias, se identificaron *+ estrategias,
distribuidos M estrategias en cada cuadrante.
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IMRENTA
PERÚ GRAF
NEAMIENTOTRATÉGICO
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AMENA"AS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
A1 F)*,a*i.n'( ' '*i.(9M" !?0 Establecer o 9ijar los precios de losproductos.
7?*" !R0. ;ealizar un mantenimiento totalcontinuamente a todas las máquinas.A2 El tama)o de empresas actuales en el giro
de negocio
9I" !M0 rindar productos al alcance de losconsumidores.
7@" !I0. %ontar con agentes de ventascapacitados para captar mayor cantidad declientes.A3 competencia con mejor tecnología.
A4 La .(i0)' ))'gaa ' a@('('&,anB'.( *.n-'B. T'*n.).g@a .-.*i.n'(
9*" !@0. /oseer un conocimiento total en surubro a diferencia de la competencia.
7A" !?0. ;ealizar reportes financieros y asíestablecer precios para cada producto.
A5 E) a;.. ' ).( *.n(-i.'(9@" !A0. /ublicidad mediante el internet, y asídar a conocer nuestro servicio 1acional e'nternacional.
7G" 7??" !R0 (ubastar las máquinasobsoletas, para reemplazarlas con máquinasactuales.
!G.8 'ncremento de la inmigración9?+" !I0 %ontar con trabadores fieles
7?+" !*0. 7esarrollar e investigar productosque superen las espectativas
!I.8 !lianzas e$istentes entre los competidores
A '8a)a*i+n
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
5.2. MATRIZ PEYEA
La <atriz /ECE! es otra erramienta para definir estrategias. La cual
está formada por un marco de cuatro cuadrantes y nos indica si una
estrategia es agresiva, conservadora, defensiva o competitiva es lamás adecuada para una organización dada. Los ejes de la matriz
/ECE! representan dos dimensiones internas fuerzas financieras
S99T y ventaja competitiva S=%T y dos dimensiones e$ternas
estabilidad del ambiente SE!T y fuerza de la industria S9'T. Estos cuatro
factores son las cuatro determinantes más importantes de la de la
posición estrat4gica de la organización.
7ependiendo del tipo de organización, numerosas variables podríanconstituir cada una de las dimensiones representadas en los ejes de la
matriz /ECE!. La matriz /ECE!, como la 9B7!, se debe preparar
para la organización particular que se est4 considerando y se debe
basar, en la medida de lo posible, en información a base de datos. La
matriz de la posición estrat4gica y la evaluación de la acción /ECE!0,
tiene como objetivo determinar cuáles son las estrategias más
adecuadas para una organización una vez definidas sus posiciones
estrat4gicas interna y e$terna.
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
Página 3!
FACTORESCALIFICACIÓ
N
E(,a0i)ia ') A-0i'n,' P.-'i.
an'B. ' '('*;.( 5
C..'a*i+n P0)i*. i8a. aa ') a-0i'n,' 3
'*i*)aB' 4
4
FACTORESCALIFICACIÓ
N
F'a ' )a In(,ia P.-'i.
!palancamiento financiero 3
i(.ni0i)ia ' *9i,.( 4O=',a '-ana ' )a( in(,i,*i.n'( >0)i*a( i8aa( 5A<i(i*i+n ' -á<ina( <' -ini-ian *.(,. ,i'-. a )a *.-','n*ia 3
P'(.na)ia*i+n *'a*i+n ' n'8.( .*,.( *.-',i,i8.( 2
34
FACTORESCALIFICACIÓ
N
Q'n,aBa C.-',i,i8a P.-'i.
/ublicidad por internet 4
%apacitación continua a los 7ise)adores 2
Ta0aBa.'( 'n 0'na( *.ni*i.n'( 5
*.-,a.a( >,i)'( aa ).( i('a.'( 3
2
FACTORESCALIFICACIÓ
N
F'a Finan*i'a P.-'i.
1ivel de endeudamiento de la imprenta 4
0a)an*' g'n'a) ' )a '-'(a 3
FiBa*i+n ' '*i.( 'n ') -'*a. 3
P.-.*i+n ' 8'n,a( 42
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ANEAMIENTOSTRATÉGICO
J U 9', =%0 U34 2 "6
C U 99, E!0 U2 4 12
5.. MATRI" BCG
Página 4"
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
La matriz %2 o matriz oston %onsulting 2roup o tambi4n conocida
como la matriz de crecimiento o participación se utiliza para llevar a
cabo el análisis de la cartera de negocios, así como la posición de un
negocio o un producto dentro del mercado.
(u finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o
5nidades Estrat4gicas de 1egocio 5E10, es decir, entre empresas o
áreas sobre todo en aquellas donde debemos: invertir, retirar la
inversión o incluso abandonar.
a =olantes ;ecordatorios
0 2igantografias
*CARPETAS TARETAS
;evistas /roformas
' 7ise)os gráfico
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ANEAMIENTOSTRATÉGICO
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
5.3.1. Estrella
El 5E1 ? se ubica en este cuadrante lo qu4 indicará la alta
participación en el <ercado y una alta tasa de crecimiento, aquí se
podrá aplicar las estrategias de integración, estrategias intensivas yaventuras conjuntas con la finalidad de mantener y solidificar la
posición dominante.
5..2. I63963
Los servicios de 5E1 * y @ se encuentran en el cuadrante “signo de
interrogación” son aquellos servicios de baja participación en la
Empresa, pero alta tasa de crecimiento, la generación del efectivo
es bajo, por lo que se debe fortalecer estos servicios con las
estrategias intensivas.
5... V
En el tercer cuadrante Nvaca leceraO, se podrán encontrar los
servicios de 5E1 M o productos que genera liquidez para la Empresa,
por lo tanto, son servicios de alta participación en la empresa, pero
con un bajo tasa de crecimiento. /ara estos tipos de servicios, será
conveniente aplicar estrategias de desarrollo de producto ydiversificación conc4ntrica.
5..4. P3
/or <imo, 5E1 M se ubica en el cuadrante NperroO indicará aquellos
servicios o productos que tienen una posición d4bil interna y e$terna"
tiene una baja participación y un crecimiento lento.
5.4. MATRI" IE
La matriz 'E se parece a la matriz %2 en que los dos instrumentos
requieren que las divisiones de la organización se coloquen dentro de
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
un diagrama esquemático" eso e$plica por qu4 las dos tienen el
nombre de matrices de cartera.
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IMRENTAPERÚ GRAF
ANEAMIENTOSTRATÉGICO
'nterpretación
La matriz que se acaba de realizar en M divisiones
de la Empresa /E;> 2;!9 (.!.%, interpreta lo siguiente.
V Las estrategias crecer y construir celdas son apropiadas para la 7ivisión ?.V La 7ivisión *, @ y M son apropiadas para proteger y mantener celdas.V La 7ivisión A es candidata para coseca y reducción
5.5. MATRI" DE LA GRAN ESTRATEGIA
3odas las organizaciones se pueden colocar en uno de los cuatro
cuadrantes estrat4gicos de la matriz de la gran estrategia. Las
divisiones de la empresa tambi4n se pueden colocar en ella.
La matriz 2E para La 'mprenta PER- GRAF se ubica en el
cuadrante ', que está marcado por un crecimiento rápido del
mercado, al igual con una posición competitiva fuerte respecto al
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desarrollo actual, lo que lleva a resaltar la importancia de
implementar estrategias de penetración de mercado, desarrollo de
mercado y 7iversificación %onc4ntrica que pueda aprovecar el
desarrollo del producto.
5.#. MATRI" DE DECISIÓN+
La matriz de decisión se utiliza con el fin de identificar las estrategias Específicas y las
estrategias de contingencia, proponiendo reunir las matrices FODA, PEYEA, B!, "E,
y !E en una matriz llamada matriz de decisión, con el fin de agrupar las estrategias y
clasificarlas en retenidas y de contingencia# $e consideraron estrategias Específicas a
a%uellas con repetición en tres o m&s dentro de las cinco matrices#
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5.7. MATRI" CUANTITATIVO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO $MCPE%
%on esta matriz, se puede identificar que estrategias son las mejores para
La 'mprenta apuntando a la visión. La importancia de las estrategias es
clave para la continuación del análisis, Los resultados indicarán qu4
estrategias se tomarán como muy atractivas y cuáles podrían ser tomadas
como estrategias contingentes
'ndica, en forma objetiva, cuáles son las mejores estrategias alternativas.
Este cuadrante es la estrategia más atractiva para el 4$ito de la empresa y más
apropiada para aprovecar asta lo más mínimo de los residuos.
5.8. MATRI" DE RUMELT
El análisis de la MATRI" RUMELT <;0 se basa en base a cuatro criterios
propuestos:
5.8.1. C63
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La estrategia no debe presentar objetivos y políticas mutuamente
inconsistentes
5.8.2. C
La estrategia debe representar una respuesta adaptiva al entorno
e$terno y a los cambios críticos que en este ocurran
5.8.. V36
La estrategia debe proveer la creación yo mantenimiento de las
ventajas competitivas en áreas selectas de actividad
5.8.4. F6>@@
La estrategia no debe originar un sobrecosto en los recursos
disponibles ni crear subproblemas sin solución.
(e aprueban las estrategias que pasan todas las pruebas" sin
embargo, si se aprobara alguna estrategia que no pasa alguna de las
pruebas, se corre el riesgo de afectar, durante la implementación, el
desempe)o de una o varias áreas clave de la organización. (e
podría aprobar una estrategia que sí cumple con el requisito defactibilidad y que no cumple con alguno de los otros tres criterios,
pero es de muco riesgo aprobar una estrategia que no pasa el filtro
de factibilidad
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CONSISTENC
IA
CONSONANC
IA QENTAA
FACTIILIA
('
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SI SI SI SI SI
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In,'n',
7e las G Estrategias Específicas presentadas para realizar la matriz de
;umelt correspondiente a la 'mprenta P3 G:/ A de ellas son aceptadas
luego de la calificación basada en los cuatro criterios indicados. %abe
resaltar que la estrategia tres ;ealizar un mantenimiento
continuamente a todas las máquinas0 y la estrategia cuatro ;enovar los
equipos y maquinarias con la <ima tecnología.0 no cumplen con la prueba
de ventaja para la 'mprenta P3 G: en ambos casos, dado que el
desarrollo de un plan estrat4gico de la imprenta no representa ni genera
una ventaja competitiva para /er& 2raf. /or tanto, al t4rmino del desarrollo
de la matriz ;umelt, se concluye que las estrategias totales a desarrollarse
son A, las cuales servirán de input para las siguientes matrices en las que
se continuará evaluando la vigencia de dicas estrategias conforme el
avance del plan estrat4gico planteado.
CAP&TULO VI
CONCLUSIONES * RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
La empresa ,PER- GRAF, ofrece productos de calidad, asimismo se
garantiza con sus clientes" además brinda servicios personalizados y
asesoramiento en publicidad a un precio accesible y cómodo. Establecer comparación competitiva encmar#ing0, con las empresas a
nivel ;egional, esto permitirá conocer cuál es el nivel a mantener o superar
acia el futuro. La determinación óptima de las estrategias en la empresa, deberá
enfocarse en los segmentos de mercado que mayores vol&menes de
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negocio y utilidades generan. El crecimiento sin control, puede generar
p4rdidas en el largo plazo, por lo que es necesario balancear
adecuadamente la parte de volumen de negocio y crecimiento, con la parte
de costos.
En mucas ocasiones, los estudios de costos mal realizados, acen que lagerencia tome decisiones de e$pansión e$ageradas, generando costos
irrecuperables. La atención y servicio al cliente, más la clara determinación de las ventajas
competitivas de la empresa, son factores fundamentales que ma$imizan los
ingresos y disminuyen los costos. La generación de utilidades es el factor primordial para cualquier
inversionista. 5n e$celente control y seguimiento de la empresa será
fundamental, para determinar su viabilidad de largo plazo.
RECOMENDACIONES
;ecomendamos que la empresa ,PER- GRAF constantemente realice
capacitaciones al personal.
(ugerimos que la infraestructura de la empresa sea más amplia y
adecuada.
(ugerimos que la empresa se independice para así evitar demoras en el
proceso de producción.
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ANE!OS
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