MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ICA PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL PEI 2015 - 2018
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
2 Municipalidad Provincial de Ica
Plan Estratégico Institucional Municipalidad Provincial de Ica
CPC. Gustavo Martínez García Alcalde Gerencia Municipal Ing. Víctor Pastor Arango salcedo Gerente General Gerencia de Gestión Institucional Eco. Luis Humberto Vásquez Cornejo Gerente Sub Gerencia de Planeamiento Estratégico y Presupuesto CPC Luisa Oriele Esquivel Juárez Sub Gerente César Augusto Uchuya Uribe Técnico Especialista en Planeamiento Estratégico y Presupuesto Participativo
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CONTENIDO
I. PRESENTACION
II. MARCO LEGAL
2.1 Naturaleza de los Gobiernos Locales
2.2 Autonomía de los Gobiernos Locales
2.3 Finalidad de los Gobiernos Locales
2.4 Promoción del Desarrollo Local Concertado
2.5 Promoción del Desarrollo Económico Local
2.6 Planeación Local
2.7 Base Legal
2.8 Antecedentes de referencia para el Planeamiento Estratégico
III. DIAGNÓSTICO
3.1 Ámbito Local
3.2 Ámbito Institucional
3.3 Realidad Interna
3.4 Análisis del Entorno
3.5 Ruta Estratégica
IV. IDEOLOGIA CENTRAL
V. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
5.1 Visión de Desarrollo de la Provincia de Ica
5.2 Misión Institucional
5.3 Visión Institucional
5.4 Valores
5.5 Líneas Estratégicas
5.6 Caracterización de las Líneas Estratégicas
VI. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
* Objetivo estratégico 1
* Objetivo Estratégico 2
* Objetivo Estratégico 3
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I. PRESENTACION
Los Gobiernos Locales, según la Ley Orgánica de Municipalidades, tienen como
rol principal promover el desarrollo integral y, además, la adecuada prestación
de los servicios públicos locales necesarios en su circunscripción. Para el
cumplimiento de este rol, las municipalidades hacen uso de su facultad de
planeamiento con la intención de programar y orientar los recursos municipales
hacia la consecución de los objetivos y metas que se tracen en este proceso.
La Municipalidad Provincial de Ica, consciente de la importancia de poseer un
Plan que oriente la gestión institucional, aprobó, mediante Resolución de
Alcaldía Nº 220-2012-AMPI del 13 de junio de 2012, el “Plan Estratégico
Institucional 2011-2014”, el mismo que contenía los objetivos estratégicos
institucionales que deberían orientar los lineamientos y planes operativos de las
diferentes Gerencias, Subgerencias y Áreas Funcionales. El proceso de
implementación del PEI 2011-2014, iniciado en el mes de agosto de 2012, no se
pudo concretar debido al constante cambio y desidia de los funcionarios
encargados de la toma de decisiones estratégicas.
La presente Gestión, liderada por el CPC Javier Gustavo Martínez García,
Alcalde Provincial de Ica, y secundado por el Ing. Víctor Pastor Arango Salcedo,
Gerente General de la Municipalidad Provincial de Ica, tomaron la decisión de
actualizar el Plan Estratégico Institucional con la finalidad de alinearlo al Plan
Bicentenario: Perú 2021 y a las nuevas Políticas y Lineamientos Nacionales.
La versión actualizada del “Plan Estratégico Institucional 2014-2018” de la
Municipalidad Provincial de Ica está estructurado en siete (07) Capítulos: I.
Presentación, II. Marco Legal, III. Diagnóstico, IV. Ideología Central, V.
Direccionamiento Estratégico, VI. Objetivos Estratégicos y VII. Anexos.
En el Capítulo II. Marco Legal, se hace una descripción secuencial de la razón de
ser de los gobiernos locales, su finalidad y los antecedentes del presente
documento. En el Capítulo III. Diagnóstico, se realiza un análisis del ámbito local
en el que se desenvuelve la municipalidad y del ámbito institucional; además se
presenta una Matriz FODA de la realidad interna y del entorno municipal. En el
Capítulo IV. Ideología Central, se presenta la filosofía en la cual, los funcionarios
y trabajadores municipales, basan su accionar. En el Capítulo V.
Direccionamiento Estratégico, se presenta la Visión de Desarrollo de la Provincia
de Ica, la Visión y Misión Institucional, los valores personales e institucionales,
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las Líneas Estratégicas y su caracterización. En el capítulo VI. Objetivos
Estratégicos, se presentan los objetivos misionales y los específicos, así como su
articulación con las diferentes Gerencias municipales. En el Capítulo VII. Anexos,
se presenta el Plan Programático 2014-2018, indicadores y metas, así como la
matriz de “Recursos Financieros requeridos para el financiamiento del PEI 2014-
2018.
Dado que todo plan es perfectible, agradeceremos sus aportes antes que sus
críticas.
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II. MARCO LEGAL
2.1 Naturaleza de los Gobiernos Locales
El artículo I del Título Preliminar de la Ley Nº 27972 – Ley Orgánica
de Municipalidades, en concordancia con el artículo 188º de la
Constitución Política del Estado, establece que los Gobiernos Locales
son entidades básicas de la organización territorial del Estado y
canales inmediatos de participación vecinal en asuntos públicos, que
institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de
las correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del
gobierno local el territorio, la población y la organización.
2.2 Autonomía de los Gobiernos Locales
Los Gobiernos Locales gozan de autonomía política, económica y
administrativa en los asuntos de su competencia. La autonomía que
la Constitución Política del Perú establece para las municipalidades
radica en la facultad de ejercer actos de gobierno administrativos y
de gestión, con sujeción al ordenamiento jurídico.
2.3 Finalidad de los Gobiernos Locales
Los Gobiernos Locales representan al vecindario, promueven la
adecuada prestación de los servicios públicos locales y el desarrollo
integral, sostenible y armónico de su circunscripción.
2.4 Promoción del Desarrollo Local Concertado
Los Gobiernos Locales promueven el desarrollo local integral, para
viabilizar el crecimiento económico, la justicia y bienestar social, la
sostenibilidad ambiental, la Seguridad Ciudadana y la
gobernabilidad democrática.
La promoción del desarrollo local es permanente, integral y
concertada. Las Municipalidades provinciales y distritales
promueven el desarrollo local en coordinación y asociación con los
niveles de gobierno regional y nacional, con el objeto de facilitar la
competitividad y propiciar las mejores condiciones de vida de su
población.
Los Gobiernos Locales, para la planificación y ejecución de las
acciones de desarrollo local dentro de sus respectivas jurisdicciones,
fomentan la mayor participación ciudadana a través de las diferentes
organizaciones políticas, sociales, vecinales, gremiales, académicas,
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etc.; con el fin de alcanzar sus objetivos en las mejores condiciones de
gobernabilidad y democracia que garanticen la legitimidad de los
actos de gobierno, así como la satisfacción de las aspiraciones y
anhelos de la población.
2.5 Promoción del Desarrollo Económico Local
Los Gobiernos Locales promueven el desarrollo económico local, con
incidencia en la micro y pequeña empresa, a través de planes de
desarrollo económico local aprobados en armonía con las políticas y
planes nacionales y regionales de desarrollo, así como el desarrollo
social, el desarrollo de capacidades y la equidad en sus respectivas
circunscripciones.
2.6 Planeación Local
El proceso de planeación local es integral, permanente y
participativo, articulando a las municipalidades con sus vecinos. En
dicho proceso se establecen las políticas públicas de nivel local,
teniendo en cuenta las competencias y funciones específicas
exclusivas y compartidas establecidas para las municipalidades
provinciales y distritales.
El sistema de planificación tiene como principios: la participación
ciudadana a través de sus vecinos y organizaciones vecinales,
transparencia, gestión moderna y rendición de cuentas, inclusión,
eficiencia, eficacia, equidad, imparcialidad y neutralidad,
subsidiariedad, consistencia con las políticas nacionales,
especialización de las funciones, competitividad e integración.
2.7 Base Legal
1. Constitución Política del Perú 1993
2. Ley N° 27293 - Ley que crea el Sistema Nacional de Inversión
Pública.
3. Ley Nº 27658, Ley Marco de la Modernización del Estado.
4. Ley Nº 27783, Ley de Bases de la Descentralización.
5. Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades.
6. Ley Nº 27815, del Código de Ética de la Función Pública.
7. Ley Nº 28056, Ley Marco de Presupuesto Participativo.
8. Ley N° 28411, Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto.
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9. Decreto Legislativo Nº 276 y su Reglamento aprobado con D.S.
Nº 005-90-PCM.
10. Decreto Legislativo N° 776 – Ley de Tributación Municipal.
11. Decreto Legislativo Nº 1088 – Ley del Sistema Nacional de
Planeamiento Estratégico y del CEPLAN.
12. DS Nº 027 – 2007-PCM – Definición de las Políticas Nacionales de
cumplimiento obligatorio por las entidades del Gobierno
Nacional.
13. Decreto Supremo Nº 054 – 2011 – PCM, mediante la cual se
aprueba el Plan Bicentenario – “PERU 2021”.
14. DS N° 004-2013-PCM - Política Nacional de Modernización de la
Gestión Pública.
2.8 Antecedentes de referencia para el Planeamiento Estratégico
a. Plan Estratégico Institucional (PEI) de la Municipalidad Provincial de
Ica 2011 – 2014, aprobado mediante Resolución de Alcaldía Nº 220-2012.
b. Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia de Ica 2011–2021 –
Propuesta Estratégica
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III. DIAGNOSTICO
3.1 Ámbito Local
La Provincia de Ica se encuentra ubicada en la región natural de la costa, en
la parte central del Departamento de Ica, limitando por el Norte con la
Provincia de Pisco, por el Este con la Provincia de Huaytará y la Provincia
de Palpa, por el Sur con la Provincia de Nasca y por el Oeste con el Océano
Pacífico. Presenta una diversidad de Pisos Ecológicos con diferentes zonas
de vida gracias a la variación de su altitud; pasando de 0 m.s.n.m., a orillas
de playa, hasta los 2,390 m.s.n.m. en el distrito de Yauca del Rosario. Se
encuentra dividida en 14 distritos, presentando la mayoría de ellos
problemas de demarcación limítrofe debido a que, en sus respectivas
normas de creación, no fueron detalladas.
Poblacionalmente, la provincia de Ica representa el 45% de la población del
departamento, siendo considerada como una Ciudad Grande y, de acuerdo
al desarrollo de sus actividades económicas, administrativas y a su
funcionalidad, como una ciudad históricamente atractora de población. Este
fenómeno ha originado, en la última década, un crecimiento acelerado y, a
la vez, desordenado de los distritos aledaños a la capital de la provincia,
motivando un proceso de conurbación entre los distritos de Ica, Subtanjalla,
Parcona, La Tinguiña y Los Aquijes. La población de la provincia tiene un
nivel educativo medio; ya que el 63.52% ha realizado estudios en el sistema
EBR, el 11.66% tiene educación superior incompleta y el 18.75% tiene
educación superior completa. Este escaso nivel educativo de la población
pone en riesgo la sostenibilidad del crecimiento económico al cual ha
llegado la provincia.
El proceso de crecimiento acelerado y desordenado, aunado a las
consecuencias producidas por el sismo del 15 de agosto de 2007, ha
incrementado la demanda de más y mejores servicios básicos así como de
equipamiento urbano. A la fecha, el sistema de agua potable y
alcantarillado de la ciudad de Ica es insuficiente, y en algunos sectores
obsoletos, originando una inadecuada prestación de los servicios, la que se
manifiesta por el limitado acceso y cobertura.
A nivel de provincia, el 30% de las viviendas no cuentan con el servicio de
agua potable por red pública, el 45% de las viviendas no cuentan con
instalación de servicios higiénicos dentro de la vivienda, el 20% de las
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10 Municipalidad Provincial de Ica
viviendas no cuentan con el servicio de electricidad, originando una
situación de vulnerabilidad, principalmente en el área rural de la provincia.
CUADRO Nº 1
Fuente: INEI - CPV2007
En lo que respecta al equipamiento urbano, la ciudad de Ica presenta un
alto porcentaje de veredas, pistas, parques y plazuelas en mal estado, sobre
todo aquellas alejadas del centro de la ciudad. Por otro lado, las áreas
verdes a cargo de las diferentes municipalidades de la provincia lucen
descuidadas perjudicando el ornato de la ciudad. A pesar que la ciudad de
Ica es considerada como una ciudad grande, con crecimiento económico
constante y con pleno empleo, aún carece de espacios e infraestructura para
el esparcimiento, recreación y ocio, así como de infraestructura para el
desarrollo de actividades culturales y deportivas.
Económicamente, la provincia de Ica está ubicada en una posición
expectante, tanto a nivel local como a nivel nacional. En ella coexiste junto a
la actividad agroexportadora, actividad dinamizadora de la economía
provincial, una actividad turística todavía incipiente y un conglomerado
complejo de servicios que dan soporte a ambas actividades; por otro lado, la
provincia de Ica es un espacio que concentra la demanda y oferta de
servicios financieros y, además, es el centro de la administración pública
regional, actividades que tienen una alta incidencia en la actividad
comercial del departamento y de las provincias aledañas de Huancavelica y
Ayacucho.
La provincia de Ica es conformante del corredor turístico Lima-Paracas-Ica-
Nazca-Cusco, pero confronta deficiencias estructurales para su óptimo
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aprovechamiento. No se ha logrado desarrollar escenarios adecuados en
cada uno de los espacios potenciales que la provincia tiene para que, en el
marco de sus propias características y posibilidades, puedan tener
atractivos que hagan que el turista pernocte más de una noche en Ica.
La actividad minera en la provincia de Ica no es significativa, pero la
llegada del gas de Camisea le proporciona una ventaja comparativa de alto
valor por la disponibilidad energética para aplicaciones industriales y
domésticas.
La inexistencia de una correcta zonificación, ordenamiento y
acondicionamiento urbano ha generado que la actividad industrial y
comercial se desarrolle en forma desordenada.
La disponibilidad de una red de comunicaciones, energía y el tendido de la
red vial existente, le dan soporte a las actividades económicas expuestas;
esta infraestructura, pese a no ser óptima en algunos casos, constituye una
ventaja comparativa en la estructuración global de la gestión económica
territorial.
Una debilidad evidente en la provincia es la escasa seguridad funcional: no
se cuenta con una estructura de seguridad ciudadana eficiente para
disuadir la actividad delictiva y responder a los ataques de la delincuencia
que se generan en contra de la población y de los actores económicos de la
provincia.
3.2 Ámbito Institucional Análisis de la Organización
La Municipalidad Provincial de Ica cuenta con una Estructura Orgánica
diseñada en el marco de la implementación de la Ley Nº 27972 – Ley
Orgánica de Municipalidades – en el año 2003. De ahí a la fecha, esta
estructura orgánica no ha sido confrontada con los diferentes Planes
Institucionales y, mucho menos, con el Plan Estratégico Institucional (PEI)
aprobado el año 2012; lo que nos sugiere que la organización de la
municipalidad no ha sufrido cambios en más de una década, toda vez que
se sabe que la consecución de los objetivos institucionales dependen
bastante de la división del trabajo reflejadas en las Unidades Operativas de
la municipalidad identificadas para tal fin.
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12 Municipalidad Provincial de Ica
Por otro lado, en los Documentos de Gestión, tales como el Reglamento de
Organización y Funciones (ROF) y el Manual de Organización y Funciones
(MOF), no han sido identificadas las obligaciones operativas de cada puesto
de trabajo necesarias para el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Asimismo, si bien es cierto que la estructura orgánica define el nivel
jerárquico dentro de la municipalidad, no se aprecia la autonomía que debe
gozar cada gerencia para la toma de decisiones estratégicas a favor de la
consecución de los objetivos institucionales.
Por otro lado, el nivel organizacional de la municipalidad no es evaluado ni
controlado, originando con esto que no se realicen los ajustes necesarios a
este nivel.
Análisis de la Dirección
En lo que respecta a la dirección municipal, los planes de trabajo anuales de
las diferentes dependencias municipales no se articulan con el PEI ni con los
objetivos institucionales que se quieren conseguir, originando que exista
desorientación en la gestión e improvisación en el quehacer municipal,
cuyos efectos se manifiestan en los deficientes servicios que brinda la
municipalidad y, por ende, en la no consecución de las metas
institucionales. Otro punto importante en el análisis de la dirección
municipal es el sistema comunicacional existente entre las diferentes
dependencias municipales, sobre todo en las tomadoras de decisiones.
Este punto, que está relacionado con el interés y el compromiso de todos los
actores municipales en promover el proceso de desarrollo local, se ve
subordinado por una equivocada “autonomía” gerencial, generando la
desarticulación de acciones y estrategias y, por otro lado, por el irrespeto
jerárquico de los canales de comunicación, haciendo de este un
instrumento inefectivo a la gestión municipal. Asimismo, al interior de las
gerencias, no existe ningún tipo de reconocimiento a la labor del personal,
encontrándose desmotivados y sin ningún tipo de aliciente por el trabajo
que realizan.
Análisis de la Planeación
La Municipalidad Provincial de Ica cuenta con un Plan Estratégico
Institucional (PEI) aprobado el año 2012; sin embargo, la Misión y la Visión
diseñadas en el referido plan no han sido socializadas entre los Gerentes,
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
13 Municipalidad Provincial de Ica
Subgerentes y personal en general desconociéndose el quehacer municipal
y, sobre todo, el Marco Estratégico sobre el cual debería basarse todo su
accionar.
Dado que se desconoce el Marco Estratégico de la municipalidad, la
formulación del presupuesto institucional no se articula correctamente con
los objetivos trazados en el mencionado marco. Por otro lado, las Gerencias
y Subgerencias carecen de la Cultura de Planificación al interior de ellas; es
decir, las gerencias y subgerencias no planifican, estratégicamente, la labor
que deben realizar para la consecución de los objetivos y metas que les
corresponden y que coadyuven al logro de los objetivos institucionales.
Asimismo, dentro de la Municipalidad Provincial de Ica no existe la cultura
del Monitoreo y Control de las actividades desarrolladas según lo
planificado, careciendo, por lo tanto, de indicadores que permitan evaluar
el desempeño institucional y la consecución de los objetivos de la
institución.
Otro punto relacionado con el análisis de la planeación es el nivel de planes
específicos relacionados a la Gestión Administrativa, Gestión Estratégica,
Gestión Territorial y la Gestión del Riesgo que debe desarrollar la
municipalidad para ordenar y llevar a cabo el proceso de desarrollo de
nuestra jurisdicción.
En la actualidad, la municipalidad no cuenta con un Plan de Asignación de
Personal por cada dependencia municipal, ni con un Plan de Capacitación
del personal. En lo que respecta a la Gestión Estratégica, la municipalidad
no ha logrado culminar el Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia.
En lo referente a la Gestión Territorial, la municipalidad solo cuenta con el
Plan Vial Provincial, careciendo del Plan de Acondicionamiento Territorial
y sus Planes Específicos. Lo mismo sucede con la Gestión del Riesgo, en el
cual solo se ha realizado el Plan de Prevención de Riesgos.
El siguiente Cuadro no da una mejor idea de cómo se encuentra la
municipalidad en lo referente a la Dimensión de Planeamiento.
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14 Municipalidad Provincial de Ica
ELABORACION PROPIA
ELABORACION PROPIA
Análisis de la Integración de Personal
El análisis de la integración de personal está referido al proceso anterior al
de la asignación de personal a cada dependencia municipal. En este análisis
se ha podido determinar que, a la fecha, dentro de la municipalidad no
existe un adecuado proceso de selección de personal; ya que el personal que
INSTRUMENTOS DE GESTION Si No
ADMINISTRATIVOS
Reglamento de Organización y Funciones x
Manual de Organización y Funciones x
Cuadro de Asignación de Personal (CAP) x
Presupuesto Analítico de Personal (PAP) x
Clasificador de Cargos x
Manual de Procedimientos (MAPRO) x
Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) x
Reglamento Interno de Asistencia y Permanencia x
Reglamento Interno del Concejo x
Plan de Desarrollo de Capacidades
x
Plan Anual de Contrataciones x
ESTRATEGICOS
Plan de Desarrollo Concertado
x
Plan Estratégico Institucional x
Plan Operativo Institucional x
Acta de Acuerdos y Compromisos del Presupuesto Participativo x
INSTRUMENTOS DE GESTION Si No
TERRITORIAL
Plan Estratégico de Desarrollo Económico x
Plan de Acondicionamiento Territorial x
Plan de Desarrollo Urbano x
Plan de Desarrollo Rural x
Plan de Desarrollo de Asentamientos Humanos x
Plan Vial Provincial x
Plan Turístico Provincial x
Zonificación Ecológica y Económica x
Programa de Inversiones x
Plan de Gestión Ambiental Local x
Catastro urbano x
GESTION DEL RIESGO
Plan de Gestión de Riesgos x
Plan de Prevención del Riesgo x
Plan de uso de suelo ante desastres x
Mapa de Peligros x
Mapa vías de evacuación x
Mapa zonas de refugio x
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15 Municipalidad Provincial de Ica
ingresa a trabajar a la municipalidad lo hace por recomendación de alguna
autoridad elegida de la provincia.
Asimismo, no existe un proceso de inducción anterior a la ubicación del
personal en las diferentes oficinas municipales, ingresando muchas veces,
con un desconocimiento total de las tareas que se realizan en la oficina en la
que es ubicado.
En lo que respecta a la ubicación del personal ingresante a la
municipalidad, en su gran mayoría son ubicados en las diferentes sub
Gerencias de Administración realizando labores administrativas menores.
El personal nombrado y contratado no recibe, por parte de la
municipalidad, la capacitación respectiva para el buen desempeño de sus
labores, originando con esto que no exista una clara identificación del
trabajador con su puesto de trabajo y, por ende, responsabilidad y
compromiso institucional. Por otro lado, la municipalidad no ha
implementado una Política que promueva el desarrollo profesional,
personal y familiar de los trabajadores nombrados y contratados.
Análisis de los Recursos
Recursos Humanos
Según el Cuadro de Asignación de Personal (CAP), aprobado mediante
Ordenanza Nº 013-2005-MPI del 31 de Mayo de 2005, la Municipalidad
Provincial de Ica necesita para su correcto funcionamiento y desempeño, un
total de 326 plazas de Empleados Permanentes y de 315 plazas de Obreros
Permanentes, haciendo un total de 641 plazas. Esto quiere decir que, al
momento del diseño organizacional de la municipalidad, el cual tuvo como
marco los objetivos estratégicos institucionales, se identificaron el perfil y
cantidad de trabajadores que se necesitaban para un buen desempeño
institucional. Sin embargo, a Diciembre del 2012, se habían cubierto 217
plazas de Empleados Permanentes, 244 plazas de Obreros Permanentes y se
habían contratado los servicios de 313 trabajadores, según el siguiente
cuadro:
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
16 Municipalidad Provincial de Ica
CONCEPTO / DETALLE DICIEMBRE 2012 TOTAL
CATEGORIA NOMBRADO CONTRATADO
ALCALDE 1 0 1
GERENTE GENERAL 0 1 1
ASESORES 0 2 2
GERENTES 2 6 8
SUBGERENTES 5 10 15
FUNCIONARIOS DE CARRERA F 2 12 0 12
FUNCIONARIOS DE CARRERA F 1 4 0 4
PROFESIONALES 34 2 36
PROF. LIC SIN GOCE DE HABER 1 0 1
TECNICOS 85 2 87
TECNICOS LIC SIN GOCE DE HABER 5 0 5
AUXILIARES 49 0 49
OBREROS 243 44 287
OBREROS LIC SIN GOCE DE HABER 1 0 1
SERV. ADM SERV. CAS 0 265 265
TOTAL 442 332 774
FUENTE : AREA DE REMUNERACIONES
Como podemos deducir del anterior cuadro, a Diciembre del 2012, el nivel
de implementación de Empleados Permanentes en la Municipalidad
Provincial de Ica era del 66.56%, mientras que el nivel de implementación
de Obreros Permanentes era del 77.46%, quedando por cubrir el 33.44% de
las plazas de Empleados y el 22.54% de plazas de Obreros. Asimismo, a
Diciembre de 2012 el total de trabajadores, nombrados y contratados, que se
encontraba laborando en la Municipalidad Provincial de Ica representaba el
120.75% del total de plazas identificadas en el Cuadro de Asignación de
Personal (CAP); es decir, a Diciembre de 2012 la Municipalidad Provincial
de Ica tenía una sobrepoblación de trabajadores del orden del 20.75% del
total identificado en el CAP. El total de trabajadores, entre nombrados y
contratados, ascendían a 774, de los cuales, el personal Nombrado
permanente representaba el 57.11% del total de trabajadores municipales,
mientras que el personal contratado representaba el 42.89%.
Del total de personal nombrado activo de la municipalidad, el 55.20% son
Obreros Permanentes, el 20.36% son Técnicos, el 11.09% son Auxiliares, el
7.92% son Profesionales y el 5.43% son Funcionarios. El Índice de
profesionalización del personal nombrado es de 0.13; es decir, por cada 100
trabajadores nombrados de la Municipalidad Provincial de Ica, solamente
13 son profesionales. El índice de profesionalización del personal
contratado es de 0.06; es decir, por cada 100 trabajadores contratados en la
municipalidad provincial de Ica, 6 son profesionales. A nivel general, el
índice de profesionalización de la municipalidad es de 0.10; es decir, por
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
17 Municipalidad Provincial de Ica
cada 100 trabajadores municipales, nombrados y contratados, 10 son
profesionales. Como podemos darnos cuenta el índice de profesionalización
de la Municipalidad Provincial de Ica es muy bajo.
Del total de trabajadores nombrados y contratados de la municipalidad, el
31.39% son mujeres, estando la mayoría de ellas en el Área Funcional de
Limpieza Pública, en calidad de obreras.
Recursos Materiales
Equipos Informáticos
La Municipalidad Provincial de Ica cuenta, a diciembre del 2012, con un
total de 359 Equipos Informáticos distribuidos en las diferentes oficinas y
áreas municipales; si tomamos en cuenta la totalidad de trabajadores
municipales administrativos (Nombrados y Contratados), nos encontramos
con un nivel de informatización del 1.55; es decir, actualmente cada dos (02)
trabajadores, en promedio, hacen uso de una computadora. Por otro lado,
del total de computadoras existentes en la municipalidad, solamente el 70%
tienen acceso a Internet, generando con esto un nivel de informatización
neta de 2.22; es decir, 2.22 trabajadores administrativos municipales tienen
acceso a una computadora conectada a Internet.
Las computadoras asignadas a la Biblioteca Municipal, 24 en total, se
encuentran inoperativas desde el primer trimestre del año 2012, impidiendo
brindar el servicio de búsqueda de información en internet a los usuarios de
esta Área Funcional.
Un alto porcentaje de las computadoras de la municipalidad hacen uso de
software pirata; es decir, no cuentan con licencia expedida por el fabricante.
A la fecha no existe un protocolo de migración a software libre ni acciones
orientadas a la compra de licencias para las computadoras de la
municipalidad.
Vehículos Operativos
La Municipalidad Provincial de Ica posee en total 69 Unidades Móviles; de
las cuales, el 56.52% son Motocicletas, el 20.29% son camionetas, el 8.70%
son volquetes, el 5.80% son autos y el 4.35% son Camiones Cisternas.
De este total, el 69.57% se encuentran asignadas al Serenazgo, el 10.14% a
Limpieza Pública y el 5.80% al Área Funcional de Áreas Verdes. El siguiente
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
18 Municipalidad Provincial de Ica
cuadro no muestra la ubicación de las diferentes unidades móviles y su
estado situacional.
UNIDADES Nº UBICACIÓN Estado
Camioneta 4x4 1 Alcaldía Buena
Camioneta 4x4 1 Gerencia General Regular
Camioneta Station Wagon 1 Defensa Civil Regular
Camioneta Doble Cabina 1 Gerencia Desarrollo Urbano Regular
Motocicleta 2 ejes 1 Subgerencia de Transporte Buena
Camioneta Doble Cabina 1 Gerencia Promoción Social Regular
Camioneta Panel - Ambulancia 1
Auto Volkswagen 1 Gerencia Prom. Económica Regular
Motocicleta 2 ejes 1 Subgerencia Registro Civil Buena
Camioneta Doble Cabina 1 Limpieza Pública Regular
Camión Volquete 4 Limpieza Pública Buena
Volquete Modelo ELF-250 1 Limpieza Pública Regular
Cargador Frontal 1 Limpieza Pública Buena
Camión Cisterna 3 Áreas Verdes Regular
Camión Volquete 1 Áreas Verdes Regular
Auto Sedan 2 Serenazgo Malo
Auto Ford 1 Serenazgo
Camioneta 4x4 1 Serenazgo Buena
Camioneta 4x2 Pick Up 3 Serenazgo Buena
Camioneta Pick Up 2 Serenazgo Buena
Camioneta Rural 1 Serenazgo Buena
Camión Porta Tropa 1 Serenazgo Malo
Motocicleta 2 ejes 37 Serenazgo Buena
Camioneta Doble Cabina 1 SAT Regular
Líneas Telefónicas
La Municipalidad Provincial de Ica cuenta con 24 líneas fijas de telefonía, de
las cuales el 58.33% se encuentran asignadas a los Órganos de Línea, el
16.67% a los Órganos de Apoyo y el 16.67% a los Órganos de
Direccionamiento.
De las 10 Gerencia existentes en la municipalidad, solo 6 tienen una línea
telefónica fija; de las 15 Subgerencias, solo 4 tienen teléfono fijo y de las 34
Áreas Funcionales solo 9 tiene teléfono fijo. Como se puede observar, la
Municipalidad de Ica tiene un déficit en su sistema de comunicación, ya que
la mayoría de los Funcionarios tomadores de decisiones se encuentran
incomunicados, no pudiendo coordinar su trabajo.
En lo que respecta a la telefonía celular, la municipalidad ha asignado un
total de 62 Teléfonos Celulares, encontrándose el 43.55% asignados a los
funcionarios de los Órganos de Línea; el 27.42% a los Órganos de
Direccionamiento y el 22.58% a los funcionarios de los órganos de Apoyo.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
19 Municipalidad Provincial de Ica
Por otro lado, existen 3 líneas de Fax asignadas a los Órganos de
Direccionamiento, así como una Central Telefónica.
ORGANOS FIJOS CELULAR FAX
ORGANOS DE DIRECCIONAMIENTO 4 17 3
ORGANOS DE CONTROL 1 1
ORGANOS DE ASESORAMIENTO 1 3
ORGANOS DE APOYO 4 14
ORGANOS DE LINEA 14 27
TOTAL 24 62 3
Disponibilidad Web Site
La Municipalidad Provincial de Ica cuenta con un Web Site denominado
www.muniica.gob.pe, en la cual ofrece información básica sobre la ciudad
de Ica, datos institucionales, Texto Único de Procedimientos
Administrativos (TUPA), Servicios que presta el Área de Desarrollo
Urbano, Desarrollo Social y Servicios a la Ciudad, Datos de Transparencia y
de Turismo. Además, ofrece enlaces a diferentes Portales tales como Portal
del Estado Peruano, Congreso de la República, Banco de la Nación,
RENIEC, Sunat, Opsitel, SAT Ica, Tramifacil, INDECI, Se@ce, entre otros.
Este Web Site promociona los servicios relacionados al trámite de las
Licencias de Edificación, Licencias de Funcionamiento y Tributos
Municipales, pero ninguno de estos servicios se puede realizar en Línea, es
decir, virtualmente. Por otro lado, si bien es cierto que existen pestañas que
orientan al usuario del portal municipal, estas no ofrecen información clara
y precisa en lenguaje amigable al usuario. Asimismo, no existe un Link
directo sobre las Normas Municipales, las que se encuentran en el Portal de
Transparencia Municipal. Actualmente no se puede conocer el número de
visitantes al portal de la municipalidad ya que no cuenta con un Hosting;
así como cuantos trámites se vienen realizando vía web.
Análisis de los Servicios Municipales
Limpieza Pública
La limpieza pública de la Ciudad de Ica se realiza mediante dos
modalidades; Recojo Domiciliario, realizado por la Empresa “Diestra SAC”,
y Barrido de Calles, realizado por los Obreros municipales. A Diciembre del
2012, el Área Funcional de Limpieza Pública contaba con un total de 93
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
20 Municipalidad Provincial de Ica
trabajadores, de los cuales el 69.89% eran Obreros Permanentes y el 30.11%
eran Obreros Contratados.
TRABAJADORES SEGÚN REGIMEN LABORAL TOTAL
EMPLEADOS 0
OBREROS 65
OBREROS CONTRATADOS 28
TOTAL 93
El servicio de recojo domiciliario, realizado por Diestra SAC, se otorga en el
casco urbano de la ciudad, el cual ha sido dividido en trece (13) sectores con
un promedio total de 23,075 viviendas.
VIVIENDAS ATENDIDAS SEGÚN SECTOR AÑO 2012
SECTORES PROM. TOTAL
1.- SANTA MARIA LOS VIÑEDOS 1,500
2.- SAN MIGUEL 1,550
3.- LA ANGOSTURA Y CASUARINAS 2,550
4.- STO DOMINGO DE GUZMAN LA MODERNA Y OTROS 1,500
5.- URB. SAN ISIDRO Y OTROS 1,500
6.- SAN JOAQUIN Y OTROS 2,825
7-A.- LA PALMA Y OTROS 1,300
7-B.- LA PALMA Y OTROS 1,400
8.- URB. MANANILLA Y OTROS 2,500
9.- LA VICTORIA, CACHICHE Y OTROS 2,000
10.-PUEBLOS JOVENES Y OTROS 2,200
11.-A- CENTRO RECTAS Y OTROS 1,100
11.-B-CENTRO RECTAS Y OTROS 1,150
TOTAL DE VIVIENDAS 23,075
FUENTE : AREA FUNCIONAL DE LIMPIEZA PUBLICA
Del anterior cuadro podemos deducir que, de cada 100 habitantes que tiene
Ica, 71 gozan del servicio de recojo domiciliario de residuos sólidos.
Asimismo, de cada 100 viviendas existentes en la cuidad de Ica, 64 gozan
del servicio de recojo domiciliario de residuos sólidos. Dado que a la fecha,
el Área Funcional de Limpieza Pública no cuenta con indicadores para el
seguimiento y control del servicio, no se ha podido realizar la medición del
servicio.
Transporte Público
El parque automotor de la ciudad de Ica, en la última década, ha crecido
exponencialmente, ya que con las facilidades otorgadas por las entidades
crediticias, así como por las leyes en lo referente a la importación de
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
21 Municipalidad Provincial de Ica
vehículos de segunda mano, el número de autos y de mototaxis se ha
incrementado de una manera desmedida.
El incremento de las mototaxis, que a la fecha suman más de 13,000
unidades, genera un caos en el sistema de transporte público de la ciudad
de Ica, originando trastornos sociales, ambientales, de infraestructura, de
tiempo y de cobertura haciendo que la ciudad se vuelca caótica,
desordenada y contaminada. El sistema de transporte en la ciudad adolece
de un Plan de Manejo Integral en el cual se desarrollen las condiciones para
operar un sistema de transporte sostenible.
Otro problema identificado dentro del sistema de transporte público en la
ciudad de Ica es la informalidad en la que operan un gran porcentaje de
mototaxistas.
Otros factores que intervienen en el análisis e la problemática del transporte
público son las pistas en mal estado, la deficiente señalización de las pistas
y veredas, la inexistente señalización en las principales vías de acceso a la
ciudad y a los atractivos turísticos y la escasa cultura y educación vial de las
personas.
Comercialización
El servicio de comercialización está relacionado con la emisión de las
diferentes licencias que otorga la municipalidad. En esta Área Funcional
trabajan un total de cuatro personas; 1 empleado permanente, 2 obreros
permanentes y 1 obrero contratado.
Durante el año 2012 se otorgaron 796 Licencias; de las cuales 622 eran
Licencias de Funcionamiento, 161 Licencias de Anuncio y Publicidad y 13
Licencias Especiales. A Diciembre del 2012, la municipalidad había emitido
un total de 7,142 Licencias de Funcionamiento y había cancelado un total de
387, haciendo un total de 6,755 Licencias activas; es decir, a Diciembre del
2012 en la ciudad de Ica existía un total de 6,755 comerciantes formales.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
22 Municipalidad Provincial de Ica
LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO
2001 A
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
TOTAL A DIC. 2012
OTORGADAS 2953 596 341 753 573 694 610 622 7142
CANCELADAS 61 14 6 25 53 90 71 67 387
VIGENTES 2892 582 335 728 520 604 539 555 6755 FUENTE: AREA FUNCIONAL DE COMERCIALIZACION
Registro Civil
El Servicio de Registro Civil está orientado a la inscripción de los Hechos
Vitales de la población iqueña; para el desarrollo de este servicio la
Subgerencia cuenta con 22 trabajadores, de los cuales 16 son Empleados
Permanentes, 5 son Obreros Permanentes y 1 es personal contratado.
Durante el año 2012 la Subgerencia de Registro Civil ha realizado un total
de 3,969 registros de hechos vitales, siendo el registro de los Nacimientos el
que más ha incidido en el total, representando el 63.69%, seguido por el
registro de las Defunciones con el 31.47% y por último el registro de los
Matrimonios con el 4.84%.
HECHOS VITALES TOTAL %
NACIMIENTOS 2528 63.69
MATRIMONIOS 192 4.84
DEFUNCIONES 1249 31.47
TOTAL 3969 100
Asimismo, la Subgerencia ha entregado un total de 45,090 copias
certificadas de Hechos Vitales registrados, de las cuales el 75.74% de las
copias certificadas son de Partidas de Nacimiento, el 9.96 son de Partidas de
Defunción, el 4.25% son de Partidas de Matrimonio y el 4.73% fueron
Partidas de Nacimiento gratuitas para el trámite del DNI.
Del total de partidas solicitadas (53,132), la Subgerencia ha tenido un Índice
de Efectividad de 0.96; es decir, por cada 100 partidas tramitadas, 10 son
estropeadas. Con respecto a la efectividad en la Inscripción de Hechos
Vitales, la Subgerencia de Registro Civil ha superado en 10.25% la meta
propuesta para el año 2012.
De igual manera, en lo que respecta a la expedición de copias certificadas,
esta ha sido superada en un 10.69%.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
23 Municipalidad Provincial de Ica
COPIAS CERTIFICADAS/ TRANSCRIPCIONES TOTAL %
PARTIDA DE NACIMIENTO 34,149 64.27
PARTIDA DE DEFUNCION 4,492 8.45
PARTIDA DE MATRIMONIO 1,917 3.61
PART. EN PAPEL MEMB. GRAT. POR PACTO 809 1.52
PART. EN PAPAEL MEMBRET POR INSTIT. 363 0.68
PART. DE NAC. GRAT. PARA TRAMT DEL DNI 2,133 4.01
1ER PARTIDA DE HECHOS VITALES NAC. DEF. MAT 2,915 5.49
PARTIDAS FALLADAS 5,127 9.65
PARTIDAS MANUSCRITAS TRANSCRIPCIONES 1,219 2.29
PARTIDAS ELECTRÓNICAS 8 0.02
TOTAL 53,132 100
Seguridad Ciudadana
El Servicio de Seguridad Ciudadana está conformado, a Diciembre del 2012,
por112 Serenos, cuya condición laboral es la de contratados. El Índice de
Seguridad en la ciudad de Ica, el que está definido como el número de
personal de seguridad por cada 1000 habitantes, es de 2.08. El servicio de
serenazgo es percibido por la población iqueña como regular, manifestando
que los serenos poseen escasas capacidades para desempeñarse en un
puesto que brinde seguridad a la población.
Como podemos observar, la dotación de serenos es baja para la totalidad de
la población iqueña. De la totalidad de Serenos contratados, un alto
porcentaje solo posee educación secundaria, el 30.63% poseen brevete y se
rotan como choferes de las camionetas, el 26.13% poseen brevete de
motocicleta, el 36.94% son personal de patrullaje a pié y el 6.31% realiza
labores de oficina.
En lo que respecta a los vehículos utilizados por el Servicio de Seguridad
Ciudadana, estos poseen 6 Camionetas Doble cabina 4x2, 1 Camioneta
Dodge-RAM, 1 Camión Compacto, 3 Automóviles y 31 Motocicletas. El
Servicio de Serenazgo ha realizado, durante el año 2012, un total de 6,389
intervenciones, con un promedio mensual de 532 intervenciones y 18
intervenciones diarias en promedio. Las intervenciones con mayor
porcentaje de incidencia fue la de Presencia de Vehículo Sospechoso,
seguido por la presencia de persona sospechosa, con el 19.78%; Robos en la
Vía Pública, con el 17.39% y Alcoholismo con el 11.96%.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
24 Municipalidad Provincial de Ica
PROBLEMAS QUE AFECTAN LA SEGURIDAD
Total Anual
Prom. Mensual
Prom. Diario
VEHICULO SOSPECHOSO 213 17.75 0.58
PERSONAS SOSPECHOSAS 113 9.42 0.31
ROBOS EN LA VIA PUBLICA 301 25.08 0.82
ALCHOLISMO 764 63.67 2.09
RETENCION DE DELINCUENTES 182 15.17 0.50
ALTERACION DEL ORDEN PUBLICO 48 4.00 0.13
ACCIDENTES DE TRANSITO 178 14.83 0.49
ASALTO A MANO ARMADO 31 2.58 0.08
DROGADICCION 40 3.33 0.11
VIOLENCIA FAMILIAR 1,264 105.33 3.46
ROBOS EN VIVIENDAS 40 3.33 0.11
AGRESIONES PERSONALES 131 10.92 0.36
ACTOS REÑIDOS CONTRA LA MORAL 1,111 92.58 3.04
PANDILLAJE 386 32.17 1.06
PROSTITUCION CLANDESTINA 1,423 118.58 3.90
ESTAFAS 164 13.67 0.45
TOTAL 6,389 532.42 17.50
El Servicio de Serenazgo recibió durante el año 2012 un promedio de 9,325
llamadas, de las cuales el 88.66% fueron atendidas efectivamente, el 4.69%
fueron llamadas perdidas y el 6.65% fueron llamadas falsas. Si tomamos en
cuenta el lugar de procedencia de las llamadas, el 72.32% fueron hechas
desde Urbanizaciones, el 10.28% desde la calle, el 6.17% desde Avenidas, el
7.03% desde Pueblos Jóvenes, el 2.17% desde Asentamientos Humanos y el
2.03% desde Asociaciones de Vivienda; es decir, el 88.77% de las llamadas
fueron hechas desde el Cercado de Ica y el 11.23% de las llamadas fueron
hechas desde la periferia de la ciudad.
LLAMADAS DE DIFERENTES LUGARES TOTAL
%
URBANIZACIONES 6744 72.32
CALLES 959 10.28
AVENIDAS 575 6.17
PUEBLO JOVENES 656 7.03
ASENTAMIENTOS HUMANOS 202 2.17
ASOCIACIONES DE VIVIENDA 189 2.03
TOTAL 9325 100.00
LLAMADAS A ALA CENTRAL SERENAZGO TOTAL
%
LLAMADAS A LA CENTRAL 9,325 100
LLAMADAS ATENDIDAS EFECTIVAS 8,268 88.66
LLAMADAS PERDIDAS 437 4.69
LLAMADAS FALSAS 620 6.65
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
25 Municipalidad Provincial de Ica
Al realizar el análisis de los datos sobre Seguridad Ciudadana, podemos
observar que el índice de efectividad de las intervenciones sobre las
llamadas atendidas efectivamente es del 77.27%; es decir, por cada 100
llamadas atendidas efectivamente, 77 son intervenciones efectivas.
Biblioteca
El Área Funcional de Biblioteca Municipal tiene, en total, 8 trabajadores, de
los cuales 4 son Empleados Permanentes y 4 son Obreros Permanentes. Del
total de trabajadores de la Biblioteca, el 25% son profesionales, 25% son
técnicos y el 50% restante son obreros. La Biblioteca Municipal posee en
total 17,269 libros, repartidos entre 5 salas y el estante de la jefatura; del
total de libros solo el 9.33% pertenecen a la Sala Técnica, según los
siguientes cuadros:
SALAS TOTAL
SALA 1 5229
SALA 2 6612
SALA 3 536
SALA TECNICA 1612
ESTANTE JEFE 460
SALA MATIAS MANZANILLA 2820
17269
El número de lectores que han hecho uso de la biblioteca municipal
asciende a 4,626 personas, originando un índice de uso del orden del 3.56%;
es decir, de cada 100 habitantes que tiene la ciudad de Ica, solamente 4
hacen uso de la biblioteca, denotando la escasa cultura de la lectura.
Trabajadores Total
PROFESIONAL 2
TECNICOS 2
AUXILIARES
OBREROS 4
8
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
26 Municipalidad Provincial de Ica
DIMENCION ECONÓMICA
Ingresos
Los Recursos Financieros de la municipalidad se obtienen por las fuentes de
financiamiento: Recursos Directamente Recaudados, Recursos por
Operaciones Oficiales de Crédito, Donaciones y Transferencias y Recursos
Determinados, aunque en la Fase de Programación del Presupuesto solo se
programan los ingresos de las fuentes Recursos Directamente Recaudados y
Recursos Determinados. La programación de ingresos de la Fuente
Recursos Directamente Recaudados ha tenido un comportamiento casi
constante en el tiempo, mientras que la programación de la Fuente Recursos
Determinados ha tenido una tendencia hacia el alza.
PIA PIM PIA PIM PIA PIM PIA PIM
RECURSOS DETERMINADOS 29.434.691 58.878.973 31.382.138 73.424.466 48.205.956 93.253.752 59.692.931 117.319.663
RECURSOS DIRECTAMENTE RECAUDADOS 9.598.150 9.683.773 9.101.673 9.526.629 9.169.006 9.479.011 10.183.142 10.708.146
RECURSOS POR OPERAC.OFICIALES DE CREDITO INTERNO 0 32.695 0 32.695 0 32.695 0 32.695
DONACIONES Y TRANSFERENCIAS 0 8.009.236 0 5.392.495 0 3.946.912 0 2.554.336
TOTAL INGRESOS 39.032.841 76.604.677 40.483.811 88.376.285 57.374.962 106.712.370 69.876.073 130.614.840
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE INGRESOS 2010
2012 2013
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ICA - INGRESOS POR TODA FUENTE
FUENTE DE FINANCIAMIENTO / GENERICAS2010 2011
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
27 Municipalidad Provincial de Ica
Con respecto a la modificación presupuestaria en la programación de los
ingresos municipales, estos han tenido un incremento promedio de 100% en
cada año. La ejecución de ingresos de la Municipalidad Provincial de Ica,
desde el año 2010 a la fecha, viene al alza, siendo la Fuente Recursos
Determinados la que presenta el mayor incremento en forma constante. De
igual manera, la Fuente Recursos Directamente Recaudados también
presenta un incremento constante desde el año 2010 a la fecha, aunque en
menor proporción comparado con la Fuente Recursos Determinados. La
Fuente Donaciones y Transferencias, desde el año 2010, tiene una menor
ejecución de ingresos habiéndose reducido al 2012 en un 49.28%, según lo
demuestra el siguiente cuadro:
FUENTE DE FINANCIAMIENTO /
GENERICAS
2010 2011 2012 2013(*)
TOTAL
RECAUDADO
TOTAL
RECAUDADO
TOTAL
RECAUDADO
TOTAL
RECAUDADO
RECURSOS DETERMINADOS 56.783.728 72.870.281 92.873.997 93.424.941
RECURSOS DIRECTAMENTE
RECAUDADOS 6.665.226 7.187.891 8.022.417 6.190.898
RECURSOS POR OPERAC.OFICIALES DE
CREDITO INTERNO 32.695 32.695 32.695 32.695
DONACIONES Y TRANSFERENCIAS 8.009.235 5.392.493 3.946.912 2.345.520
TOTAL INGRESOS 71.490.884 85.483.360 104.876.021 101.994.054
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE INGRESOS
(*) Al 20 de Agosto 2013
El ingreso municipal per cápita de la ciudad de Ica también se ha visto
incrementado de 554.02 Nuevos Soles en el año 2010 a 806.70 Nuevos Soles
en el año 2012; siendo el parcial, al 20 de agosto, para el presente año de
782.19 Nuevos Soles, cuya tendencia es al alza. La variación media del
ingreso municipal per cápita de la ciudad de Ica para el año 2012 es de 1.32
con respecto del año 2010. Teniendo en cuenta que la inflación de la ciudad
para el año 2012 fue de 4.14, podemos deducir que el la variación media del
ingreso municipal per cápita de la ciudad de Ica aún es bajo, siendo este
menor que la inflación para el mismo año. Esta comparación nos da a
entender que, a pesar que los ingresos institucionales están al alza, este está
perdiendo su poder adquisitivo en relación a la inflación de la ciudad;
situación que podría redundar en la disminución de la adquisición de
bienes y servicios. Dada esta situación, la municipalidad deberá realizar un
análisis exhaustivo para determinar las estrategias y los rubros en los cuales
reajustar la política de recaudación municipal.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
28 Municipalidad Provincial de Ica
Otro punto a tener en cuenta en al análisis de los recursos financieros de la
Municipalidad Provincial de Ica es el nivel de dependencia de recursos que
se vive al interior de la institución, poniendo en peligro la estabilidad del
gobierno municipal. En este punto, la municipalidad provincial de Ica solo
recauda, en promedio de los últimos 3 años, el 8.5% del total como ingreso
propio, demostrando de esta manera la alta dependencia a recursos
externos a la municipalidad. Esta alta dependencia se origina en la baja
eficiencia recaudatoria de los ingresos corrientes municipales, llegando este,
en promedio de los 3 últimos años, a 76%.
Si bien es cierto que la ejecución de los Ingresos municipales ha venido
incrementándose año tras año - tan es así que, para el año 2010 la ejecución
de los ingresos fue del orden de 93.32%, para el año 2011 fue 96.73% y para
el año 2012 fue de 98.28%; mientras que para el ejercicio fiscal 2013 (al 20 de
agosto) la ejecución de los ingresos bordeaba el 78.09% - estos se dan en los
Rubros de Recursos Determinados y Donaciones y Transferencias.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
29 Municipalidad Provincial de Ica
Con respecto a la Fuente Recursos Determinados, los Rubros de Canon,
Sobre canon y Regalías, conjuntamente con el Rubro de Impuestos
Municipales y Fondo de Compensación Municipal son los que han venido
creciendo desde el año 2010 a la fecha, siendo los que más aportan a los
ingresos por Recursos Determinados.
FUFUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE INGRESOS
En lo que respecta a los Recursos Directamente Recaudados, aunque han
tenido una programación casi constante en el tiempo, su recaudación ha
CANON Y
SOBRECANO
N
REGALI
AS
PARTICIPACI
ON POR
ASIGNACION
ESPECIAL
FONDO DE
COMPENSAC
ION
MUNICIPAL
IMPUESTO
S
MUNICIPAL
ES
OTROS
INGRESO
S
SALDOS
DE
BALANCE
RECUR
SOS
DETER
MINAD
OS
5,23 13,46 8,25 21,16 17,49 0,39 34,03 100
10,85 16,78 5,71 30,91 19,39 0,70 15,66 100
15,15 13,03 2,95 16,88 14,42 0,98 36,58 100
VARIACION DE LOS INGRESOS
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
30 Municipalidad Provincial de Ica
venido incrementándose año tras año habiendo logrado incrementar su
porcentaje de logro entre el 2010 y el 2012, en 15.8%.
El incremento de la recaudación en la Fuente de Financiamiento: Recursos
Directamente Recaudados, nos indica el nivel de la participación ciudadana
en la gestión financiera municipal. Esta participación financiera ciudadana,
a pesar que se ha incrementado desde el año 2010 a la fecha, sigue siendo
inadecuada para la municipalidad, ya que nos muestra la falta de cultura de
tributación de la población iqueña.
En lo que respecta a las Fuentes de Financiamiento, la participación de estas
en la ejecución de los ingresos se da de la siguiente manera:
Como podemos observar, los ingresos corrientes de la municipalidad
participan, en promedio, con el 67% de los ingresos totales de la
municipalidad, mientras que por la fuente Financiamiento (saldo de
balances), su participación promedio es del 32.85% del ingreso total.
RECURSOS DIRECTAMENTE
RECAUDADOS PIA PIM
TOTAL
RECAUDADO
% LOGRADO
RESPECTO AL
PIM
2010 9.598.150 9.683.773 6.665.226 68,83
2011 9.101.673 9.526.629 7.187.891 75,45
2012 9.169.006 9.479.011 8.022.417 84,63
2013 (*) 10.183.142 10.708.146 6.190.898 57,81
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE INGRESOS
(*) Al 20 de Agosto 2013
DETALLE 2010 2011 2012 2013 (*)
POBLACION 129.040 129.555 130.006 130.395
NIVEL DE
PARTICIPACION
FINANCIERA 51,65 55,48 61,71 47,48
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE INGRESOS ,
INEI-Proyección del población
(*) Al 20 de Agosto 2013
FUENTE 2010 2011 2012
INGRESO CORRIENTE 68.20 68.37 64.84
INGRESO DE CAPITAL 0.03 0.00 0.02
FINANCIAMIENTO 31.77 31.63 35.14
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE INGRESOS , INEI-Proyección del
población
(*) Al 20 de Agosto 2013
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
31 Municipalidad Provincial de Ica
Por otro lado, la participación de los ingresos por Impuestos y
Contribuciones Obligatorias, Venta de Bienes y Servicios y por Donaciones
y Transferencias es como sigue:
Del anterior cuadro podemos deducir que la participación de los ingresos
municipales por la Venta de Bienes y Servicios siempre ha sido menor al
10% de los ingresos totales, ratificando de esta manera la dependencia
económica de la municipalidad con respecto a las Transferencias que, en
promedio, participa con el 40.12% de los ingresos totales.
Gastos
El presupuesto de gasto de la municipalidad se programa tomando como
base las actividades y proyectos que se llevaran a cabo durante el ejercicio
fiscal siguiente, para lo cual se toma como referencia los Planes Operativos
y los Cuadros de Necesidades de las diferentes dependencias de la
municipalidad; según la ley de presupuesto, se utilizan las Fuentes de
Financiamiento de Recursos Ordinarios, Recursos Directamente
Recaudados, Recursos por Operaciones Oficiales de Crédito, Donaciones y
Transferencias y Recursos Determinados, de acuerdo al siguiente cuadro:
Fuente de Financiamiento
2010 2011 2012
PIA PIM PIA PIM PIA PIM
1: RECURSOS ORDINARIOS 1.236.078 1.269.270 1.236.078 1.282.413 1.238.672 1.285.007
2: RECURSOS DIRECTAMENTE
RECAUDADOS 9.598.150 9.683.773 9.101.673 9.526.629 9.169.006 9.479.011
3: RECURSOS POR OPERACIONES
OFICIALES DE CREDITO 0 32.695 0 32.695 0 32.695
4: DONACIONES Y
TRANSFERENCIAS 0 8.009.236 0 5.392.495 0 3.946.912
5: RECURSOS DETERMINADOS 29.434.691 58.878.973 31.382.138 73.424.466 48.205.956 93.253.752
TOTAL GASTOS 40.268.91 77.873.94 41.719.88 89.658.69 58.613.63 107.997.37
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE GASTOS
FUENTE 2010 2011 2012
Impuestos y Contrib.
Obligatorias 13.67 12.91 12.62
Venta de Bienes y Servicios 8.18 8.18 6.38
Donaciones y Transferencias 38.77 38.77 42.83
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE INGRESOS ,
INEI-Proyección del población
(*) Al 20 de Agosto 2013
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
32 Municipalidad Provincial de Ica
Con respecto a la Genérica del Gasto el presupuesto de gasto se programó
de la siguiente manera:
Genérica del Gasto 2010 2011 2012
PIA PIM PIA PIM PIA PIM
5-21: PERSONAL Y
OBLIGACIONES SOCIALES
14.475.2
7
16.235.36
4
15.227.91
9
15.329.5
2
15.619.7
8
16.341.27
2
5-22: PENSIONES Y OTRAS
PRESTACIONES SOCIALES
3.062.61
9 4.256.920 3.062.619
4.223.58
2
3.066.91
0 3.930.425
5-23: BIENES Y SERVICIOS
8.742.14
7
11.014.39
2 9.031.915
14.887.6
7
12.188.0
0
18.009.26
7
5-24: DONACIONES Y
TRANSFERENCIAS 154.000 167.680 151.400 151.400 200.000 217.518
5-25: OTROS GASTOS 902.500 902.878 894.500 894.500 475.039 1.194.379
6-24: DONACIONES Y
TRANSFERENCIAS 0 1.708.595 0
1.762.84
5
6-26: ADQUISICION DE
ACTIVOS NO FINANCIEROS
12.932.3
7
43.588.11
8
13.351.53
6
52.409.1
6
27.063.9
0
68.304.51
6
TOTAL GASTOS 40.268.9
1
77.873.94
7
41.719.88
9
89.658.6
9
58.613.6
3 107.997.3
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE GASTOS
La Tendencia en la programación de los gastos municipales, en los últimos
3 años, correspondiente a la Genérica de Gastos Corrientes es a la baja,
mientras que la tendencia en la programación de los gastos correspondiente
a la Genérica de Gastos de Inversión es al alza, según lo demuestra el
siguiente cuadro:
APORTES EN LA PROGRAMACION DE LOS GASTOS MUNICIPALES
Genérica del Gasto PIM 2010 PIM 2011 PIM 2012
5-21: PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 20.85 17.10 15.13
5-22: PENSIONES Y OTRAS PRESTACIONES
SOCIALES 5.47 4.71 3.64
5-23: BIENES Y SERVICIOS 14.14 16.60 16.68
5-24: DONACIONES Y TRANSFERENCIAS 0.22 0.17 0.20
5-25: OTROS GASTOS 1.16 1.00 1.11
6-24: DONACIONES Y TRANSFERENCIAS 2.19 1.97 0.00
6-26: ADQUISICION DE ACTIVOS NO
FINANCIEROS 55.97 58.45 63.25
TOTAL GASTOS 100.00 100.00 100.00
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE GASTOS
El porcentaje de programación de los Gastos Corrientes en relación de la
totalidad de gastos municipales ha venido decreciendo en los tres último
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
33 Municipalidad Provincial de Ica
años, tan es así que para el año 2012 solo representa el 36.75%, mientras que
el Gasto de Inversión ha venido creciendo año tras año.
TIPO DE GASTOS 2010 2011 2012
GASTOS CORRIENTES 41.83 39.58 36.75
GASTOS DE INVESION 58.17 60.42 63.25
TOTAL 100.00 100.00 100.00
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE GASTOS
Si bien es cierto que la programación del presupuesto de gastos de la
municipalidad se corresponde a la programación de ingresos, con
excepción de la fuente Recursos Ordinarios, la ejecución de los gastos
municipales deja mucho que desear con respecto a la ejecución de los
ingresos, ya que el porcentaje de ejecución de gasto de los tres últimos años
bordea solo el 54.52% con respecto a los ingresos institucionales. La Fuente
de Financiamiento que tiene la mayor ejecución de gastos es la de Recursos
Directamente Recaudados.
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE GASTOS
Como podemos observar en el anterior cuadro, los ingresos de la Fuente
Recursos Determinados han venido incrementándose anualmente en un
promedio de 28%, habiéndose incrementado de 56´783,728 Nuevos Soles en
el año 2010 a 92´873,997 Nuevos Soles en el año 2012; y sin embargo, la
ejecución del gasto en esta misma Fuente de Financiamiento ha venido
decayendo año a año, originando que el Nivel promedio de Ejecución del
Gasto de los tres últimos años sea solo del 54.52%. El siguiente gráfico nos
muestra la caída en la ejecución de los gastos municipales:
Fuente de Financiamiento
2010 2011 2012
EJEC. ING. EJEC.
GAST. EJEC. ING.
EJEC.
GAST. EJEC. ING.
EJEC.
GAST.
1: RECURSOS ORDINARIOS 1.158.281 1.236.076 973.472
2: RECURSOS DIRECT.
RECAUDADOS 6.665.226 6.662.897 7.187.891 6.924.095 8.022.417 6.971.827
3: RECURSOS OPERAC. OFIC.
CREDITO 32.695 0 32.695 0 32.695 0
4: DONACIONES Y
TRANSFERENCIAS 8.009.235 3.906.686 5.392.493 2.091.365 3.946.912 2.248.471
5: RECURSOS DETERMINADOS 56.783.728 34.256.865 72.870.281 38.877.285 92.873.997 37.446.178
TOTAL GASTOS 71.490.884 45.984.729 85.483.360 49.128.821 104.876.021 47.639.948
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
34 Municipalidad Provincial de Ica
Con respecto a la Genérica del Gasto, la programación del año 2012 se ha
incrementado en todos los ítems con respecto al año 2010, siendo la
Genérica de Bienes y Servicios la partida que más incremento ha sufrido; a
esta le sigue la Genérica Adquisición de Activos No Financieros,
relacionada con los gastos de inversión. Con respecto a la Ejecución del
Gasto, en casi todas las partidas se ha experimentado un descenso, siendo la
partida Adquisición de Activos No Financieros la que más ha decaído. Esta
Situación nos está diciendo que la Municipalidad Provincial de Ica, desde
hace 3 años, no está ejecutando los proyectos que programa, originando un
retraso en la ejecución presupuestal y, sobre todo, en el desarrollo territorial
de la ciudad.
Genérica
2010 2011 2012
PIM EJEC. PIM EJEC. PIM EJEC.
5-21: PERSONAL Y OBLIG. SOCIALES 16.235.364 13.318.082 15.329.528 14.541.941 16.341.272 15.070.154
5-22: PENSIONES Y OTRAS PREST. 4.256.920 4.026.968 4.223.582 3.799.694 3.930.425 3.075.926
5-23: BIENES Y SERVICIOS 11.014.392 8.713.498 14.887.679 9.977.612 18.009.267 10.766.066
5-24: DONACIONES Y TRANSF. 167.680 88.589 151.400 82.716 217.518 123.699
5-25: OTROS GASTOS 902.878 459.011 894.500 445.890 1.194.379 744.189
6-24: DONACIONES Y TRANSF. 1.708.595 1.015.540 1.762.845 1.762.844
6-26: ADQUIS. ACTIVOS NO
FINANC. 43.588.118 18.363.042 52.409.164 18.518.125 68.304.516 17.859.914
77.873.947 45.984.730 89.658.698 49.128.822 107.997.377 47.639.948
FUENTE: MEF-CONSULTA AMIGABLE DE GASTOS
El siguiente gráfico nos da una idea más clara de cómo va variando la
ejecución del gasto.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
35 Municipalidad Provincial de Ica
El Gasto Per Cápita promedio de los últimos tres años que realiza la
municipalidad de Ica es de 367.34 Nuevos Soles al año, resultando, en
forma mensual, un gasto per cápita de solamente 30.61 Nuevos Soles por
habitante.
La Tasa de variación media del Gasto total per cápita de la Municipalidad
es solamente de 1.05; es decir, la capacidad de gasto de la municipalidad
provincial de Ica no ha mejorado desde hace tres años, y la tendencia es que
seguirá disminuyendo esta capacidad. Teniendo en cuenta que la inflación
de la ciudad para el año 2012 fue de 4.14, podemos deducir que el la
variación media del Gasto municipal per cápita de la ciudad de Ica aún es
bajo, siendo este menor que la inflación para el mismo año. Esta
comparación nos da a entender que los niveles de distribución presupuestal
mediante la ejecución del gasto no corresponden con la situación económica
de la ciudad de Ica, debiéndose realizar un análisis exhaustivo para
determinar los rubros en los cuales reajustar la política de gasto municipal.
El nivel de dependencia, en lo referente a los Gastos de Inversión en la
Municipalidad Provincial de Ica, es alto; ya que estos gastos se están
programando con menos del 1% de los recursos propios. Esta dependencia
a recursos externos a la municipalidad puede generar serios problemas en
las futuras gestiones.
RECURSOS DIRECTAMENTE
RECAUDADOS 2010 2011 2012
Programación de Inversión RDR 131,258 211,519 209,189
Programación total de Inversión 43,588,118 52,409,164 68,304,516
Porcentaje de Inversión con RDR 0.30 0.40 0.31
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
36 Municipalidad Provincial de Ica
La Incidencia del gasto en personal nombrado y contratados a plazo
indeterminado sobre los Gastos Corrientes de la municipalidad es,
promediando los tres últimos años, de 50.36%; mientras que la incidencia
del gasto de los Bienes y Servicios municipales es de 34.50%, sumando en
conjunto el 84.86% de los Gastos Corrientes municipales. La incidencia del
gasto en inversión sobre la totalidad gastado por la municipalidad en los
últimos tres años es de 38.37%, mientras que la incidencia sobre los ingresos
totales municipales es de 21.46%. La siguiente grafica nos permite observar
con claridad la relación existente entre los ingresos municipales y los gastos
en inversión.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
37 Municipalidad Provincial de Ica
DIMENCION SOCIAL
Programas Sociales
Los Programas Sociales que lleva a cabo la municipalidad son: Vaso de
leche, Comedores Populares, Pan TBC, Pensión 65. Además se prestan
servicios de Demuna.
El Personal asignado al Programa de Vaso de Leche es de 14, de los cuales
el 21.43% es personal empleado permanente, el 71.43% son Obreros y el
7.14% es personal contratado por la modalidad de Servicios Diversos.
Los beneficiarios están conformados por niños de 0 a 6 años, jóvenes de 7 a
13 años, Madres gestantes y madres lactantes, sumando en promedio un
total de 4, 135; de los cuales, el 75.19% son niños de 0 a 6 años, el 12.92% son
jóvenes de 7 a 13 años, el 3.42% son Madres gestantes y el 8.47% son Madres
Lactantes. Esta cantidad de beneficiarios está contenida en un total de 65
Clubes de Madre del Distrito de Ica, arrojando un promedio de 64
beneficiarios por cada Organización Social.
De lo anterior se puede deducir que por cada 1000 Beneficiarios existen 3
trabajadores, siendo insuficiente la dotación de personal encargado de
brindar el presente servicio. Por otro lado, la tasa de participación de niños
menores de 5 años con respecto a la población infantil de la Ciudad de Ica
es de 26.54%; es decir, por cada 100 niños menores de 5 años de la ciudad
de Ica, 27 participan en el Programa del Vaso de Leche.
SEGÚN REGIMEN LABORAL SEXO
TOTAL FEM MASC
EMPLEADOS 1 2 3
OBREROS 5 5 10
SERVIVIOS DIVERSOS 1 0 1
TOTAL 7 7 14
FUENTE : AREA FUNCIONAL DEL VASO DE LECHE
BENEFICIARIOS POR EDAD TOTAL %
DE 0 A 6 AÑOS 37,306 75.19
DE 7 -A- 13 AÑOS 6,412 12.92
MADRES GESTANTES 1,698 3.42
MADRES LACTANTES 4,200 8.47
TOTAL 49,616 100.00
FUENTE: AREA FUNCIONAL DEL VASO DE LECHE
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
38 Municipalidad Provincial de Ica
En lo que respecta a los gastos por Alimentos para Programas Sociales en el
año 2012, este ascendió a 961,509 Nuevos Soles, arrojando un promedio de
232.55 Nuevos Soles anuales por beneficiario, y de 19.40 Nuevos Soles en
forma mensual.
En lo que respecta a Comedores Populares, este servicio se entrega en trece
(13) distritos de los catorce que tiene la provincia, siendo el distrito de San
Juan Bautista el único que no recibe este servicio. A diciembre del 2012, el
Programa de Comedores Populares atendía a, en promedio, 69 Comedores
con un total promedio de 5,000 beneficiarios; siendo el distrito de Parcona el
de mayor necesidad, ya que en este distrito existen 16 Comedores
Populares con un promedio de 1,190 beneficiarios. Le sigue el distrito de Ica
con 13 Comedores y un promedio de 1,158 beneficiarios.
Según la programación para el 2012, el Programa de Comedores Populares
ha cumplido, en promedio, con el 81.90% de la meta programada, siendo el
distrito de Yauca del Rosario el de mayor ejecución con el 95.10%, seguido
del distrito de Santiago (89.97%), Pachacutec (89.75%) y Los Molinos
(89.42%).
El siguiente cuadro no permite visualizar la ejecución de las metas del
programa de Comedores Populares programadas por distrito.
COMEDORES PROMEDIO
Programación 2012
Nº BENEF. BENEF.
CERCADO DE ICA 13 1,158 1,311
LA TINGUIÑA 5 394 506
LOS AQUIJES 4 303 393
OCUCAJE 3 161 392
PACHACUTEC 2 121 135
PARCONA 16 1,190 1,429
PUEBLO NUEVO 3 197 232
SALAS 1 98 115
LOS MOLINOS 5 325 363
SAN JUAN BAUTISTA 0 0
SANTIAGO 5 359 399
SUBTANJALLA 8 409 587
TATE 1 54 0
YAUCA DEL ROSARIO 4 238 250
69 5,006 6,112
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
39 Municipalidad Provincial de Ica
El Programa de Pan TBC se ejecuta en coordinación con los Centros de
Salud de los diferentes distritos de la provincia; a Diciembre del 2012 este
programa se desarrollaba en 34 centros de Salud con un total promedio de
201 beneficiarios, a los que, por recomendación del programa, se les debe
adicionar 2 contactos, sumando en promedio un total de 602 beneficiarios
del programa. El distrito de Yauca del Rosario es el único distrito que no
participa en el programa.
CENTROS DE SALUD Prom.
Benef.
CERCADO DE ICA 7 96
LA TINGUIÑA 1 22
LOS AQUIJES 3 8
OCUCAJE 1 1
PACHACUTEC 2 2
PARCONA 3 38
PUEBLO NUEVO 4 3
SALAS 3 5
LOS MOLINOS 1 3
SAN JUAN BAUTISTA 1 4
SANTIAGO 4 10
SUBTANJALLA 3 7
TATE 1 1
YAUCA DEL ROSARIO 0 0
TOTAL 34 201
Paciente + 2 contactos 602
El programa de Apoyo al Adulto Mayor se lleva a cabo en los Asilos “Santa
Rita de Casia” y “San Juan de Dios”, pertenecientes a la Beneficencia
Pública de Ica. A Diciembre del 2012 el apoyo alimentario se brindaba a un
total de 131 adultos mayores, de los cuales 110 pertenecen al Asilo Santa
Rita de Casia y 21 al Asilo San Juan de Dios.
ASILOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC PROM.
SANTA RITA DE CASIA 120 120 120 99 99 99 111 111 111 111 110
SAN JUAN DE DIOS 24 24 24 24 24 24 18 18 18 18 18 21
TOTAL 144 144 144 123 123 123 129 129 0 18 129 129 121
El Programa de apoyo a los Albergues se ejecuta solamente en la Cuna
Jardín “Señor de Luren”, en el cual se atienden a un total de 125
beneficiarios. Durante el año 2012 este programa funcionó durante los
meses de Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto y Diciembre.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
40 Municipalidad Provincial de Ica
3.3 Realidad Interna
FORTALEZAS DEBILIDADES
Existencia de espacio de concertación (Presupuesto
Participativo)
Incumplimiento de los acuerdos de inversión pública de los
presupuestos participativos.
Existencia de Programas Sociales. Plan de Desarrollo Urbano desactualizado.
Proyectos formulados y aprobados en el SNIP. Desarticulación con municipalidades distritales.
Existencia de SAT Ica. Documentos de Gestión desactualizados.
Existencia de Documentos de Gestión. Deficiente soporte logístico a las Unidades Orgánicas.
Creciente cultura de concertación. Inexistencia de Plan Provincial de Riesgos.
Existencia de portal WEB. Deficiente prestación y evaluación de los servicios municipales.
Recursos humanos comprometidos. Inexistencias de Políticas Municipales.
Firma de convenio “Municipios sin Fronteras” Ineficiente gestión administrativa, económica y financiera.
Catastro desactualizado.
Deficiente gestión de la información
Inexistencia de documentos de planeamiento estratégico.
Trabajadores desconocen documentos de gestión.
Escaso liderazgo gerencial.
Irrespeto a la intangibilidad del presupuesto de los órganos
municipales.
Inexistencia de diagnósticos gerenciales, según sus
competencias.
Débil integración entre gerencias, subgerencias y áreas
funcionales.
Estructura orgánica no responde a los objetivos estratégicos del
PEI aprobado.
Débil capacidad de recaudación de ingresos.
Desmotivación en los recursos humanos.
Deficiente saneamiento físico legal de los bienes institucionales.
Imagen pública de la MPI deteriorada.
Deficiente distribución y limitada calificación de los recursos
humanos limita el cumplimiento de los fines institucionales.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
41 Municipalidad Provincial de Ica
3.4 Análisis del Entorno
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública. Escasa conciencia y credibilidad de la ciudadanía en el
presupuesto participativo.
Existencia de modalidades de inversión de PROINVERSION Constante crecimiento de la población por migración
interna y externa.
Existencia de Programa de Incentivos a la mejora de la
gestión municipal.
Riesgo contínuo de desastres naturales.
Existencia de ofertas educativa para desarrollo de
capacidades.
Débil identidad cultural y organizacional de la población.
Promoción internacional de seguridad ambiental. Cambio climático por perdida de capa de ozono.
Cooperación técnica y financiera internacional disponible. Uso irracional de los recursos hídricos por las
agroexportadoras.
Existencia de programas de servicios básicos de agua y
alcantarillado (FONCODES, AGUA PARA TODOS,
MEJORANDO MI BARRIO, FONIPREL, ETC)
Crecimiento desordenado de la ciudad por invasiones.
Incremento de urbanizaciones posibilitan crecimiento de
recaudación.
Escasa cultura tributaria de la población.
Auge económico de la provincia. Crisis económica mundial.
Creciente interés del inversionista privado en el turismo. Incremento de la delincuencia común y organizada.
Existencia de MARCA PERU para la promoción del
turismo, productos e inversiones.
Centralismo en la toma de decisiones sobre proyectos
importantes.
Convenio Marco Regional para el desarrollo de corredores
turísticos (COPESCO-CUSCO)
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
42 Municipalidad Provincial de Ica
3.5 Ruta Estratégica
La Municipalidad Provincial de Ica cuenta con los instrumentos normativos
necesarios para poder desarrollarse institucionalmente. El primer gran paso
que debería realizar está relacionado con la modernización de su Estructura
Organizacional; esta deberá ser moderna y flexible para afrontar los
cambios que se susciten en el entorno local. El número de gerencias de línea
deberán ser reestructuradas en base al cumplimiento de la Visión y de los
Objetivos Estratégicos a cumplir. Esta acción llevará necesariamente a la
racionalización del personal nombrado y contratado, asignándose este
según sus capacidades técnicas laborales y a la necesidad del servicio.
El segundo paso está relacionado con el incremento de las capacidades
laborales y personales de los trabajadores y las capacidades institucionales,
referidas a la modernización de la infraestructura para la atención al
público usuario, del mobiliario y del equipamiento informático, tanto
interno como de servicio a la población. Todo esto debe ser complementado
con la instauración de un sistema de incentivos y de reconocimiento a la
labor municipal.
El tercer gran paso debe estar orientado a la mejora de la planificación
estratégica, tanto institucional como la territorial. Esta modernización de la
planificación nos llevará a orientar la gestión municipal hacia la
consecución de resultados e impactos positivos en la población y a
optimizar los procesos de prestación de los servicios públicos, del
desarrollo económico local, la dotación de la infraestructura necesaria para
generar un desarrollo dinámico y sostenible y el desarrollo turístico. El
fortalecimiento de la planificación estratégica nos llevará a formular los
planes específicos que, aún, no se han desarrollado en nuestra institución;
asimismo, nos llevará a mejorar la planificación operativa de las diferentes
áreas de la municipalidad. La implementación de un sistema de monitoreo,
seguimiento y control, tanto de los planes como de la gestión municipal,
será necesario para la complementación del fortalecimiento de la
planificación estratégica municipal.
Otro gran paso que debe dar la municipalidad es la de mejorar su
recaudación financiera mediante la búsqueda de nuevas fuentes de
financiamiento y ampliar las existentes. Esta labor deberá ser articulada con
las gerencias prestadoras de servicios públicos. Asimismo, deberá
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
43 Municipalidad Provincial de Ica
implementarse un sistema de información integral que coadyuve a tener
una base de datos actualizada y a la toma de decisiones estratégicas. El
incremento de las fuentes de financiamiento pasa por crear una oficina
encargada de articular la labor municipal con la cooperación técnica
nacional y extranjera, mejorar las estrategias de recaudación y de cobranza,
entre otras cosas.
Mejorando y modernizando la gestión municipal se asegura la consecución
de resultados y la generación de impactos positivos en la población, la
mejora de la calidad de atención y prestación de servicios, el incremento de
la seguridad ciudadana, la articulación y desarrollo urbano rural, una
adecuada gestión ambiental, la generación de oportunidades de empleo e
incremento de los ingresos familiares de la población y, por último, el
desarrollo humano sostenible.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
44 Municipalidad Provincial de Ica
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
45 Municipalidad Provincial de Ica
IV. IDEOLOGÍA CENTRAL
Mejorar la calidad de vida de la población iqueña mediante la prestación de
servicios públicos oportunos de calidad y con calidez, tendientes a promover el
desarrollo territorial sostenible, la seguridad ciudadana y el crecimiento
personal y profesional del talento humano de la provincia y de la
municipalidad.
V. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
5.1 Visión de Desarrollo de la Provincia de Ica.
Hacia el 2021, Ica es una provincia moderna, con una sólida agroindustria, un turismo competitivo y un comercio dinámico. Es un modelo de convivencia democrática y transparente, con empresas, instituciones, autoridades y ciudadanos eficientes, respetuosos de las leyes y responsables con su entorno.
Ica, es un lugar que ofrece a sus habitantes y visitantes
calidad de vida y calidez humana, donde se disfruta de un ambiente bello, saludable y seguro.
5.2 Visión Institucional
La Municipalidad Provincial de Ica es la Institución que lidera el desarrollo humano sostenible en su territorio, con la prestación de servicios públicos oportunos de calidad y calidez, sustentada en una gestión administrativa moderna e identificada por su profesionalismo, honestidad, responsabilidad, pro actividad, creatividad, innovación y compromiso con la mejora de la calidad de vida de la población iqueña.
5.3 Misión Institucional
Promover el desarrollo humano sostenible en la provincia, sustentada en una organización moderna, concertadora y participativa, con recursos humanos calificados que planifican sus actividades en forma articulada para implementar, ejecutar proyectos integrales y prestar servicios públicos con calidad y calidez que generen mejores condiciones de vida de la población.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
46 Municipalidad Provincial de Ica
5.4 Valores
Valores Humanos En la Municipalidad Provincial de Ica valoramos: Honestidad, como la búsqueda de la internalización de la rectitud, integridad y transparencia en el desempeño de la función pública, prevaleciendo el interés general de los ciudadanos sobre el interés personal. Solidaridad, como el sentirse parte del conjunto de actores del desarrollo territorial e institucional que aportan a la consecución de los fines y objetivos trazados y actúan consecuentemente con ellos. Justicia, como el respeto a los derechos humanos de las personas y de las leyes vigentes, otorgando a cada uno lo que le corresponde. Trabajo en Equipo, como el esfuerzo colegiado de los servidores municipales en el logro efectivo de los objetivos del desarrollo humano e institucional. Actitud Proactiva, como la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces que generan cambio y mejoras, tanto en el desarrollo territorial como en el institucional, asumiendo la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Perseverancia, como el esfuerzo continuo y la actitud firme en alcanzar un objetivo. Responsabilidad, como el cumplimiento de sus obligaciones y el asumir de las consecuencias que puedan generar las decisiones tomadas en el ejercicio de la administración pública y en la vida personal.
Valores Instrumentales En la Municipalidad Provincial de Ica valoramos: Liderazgo (Ser primero y no segundo), como el conjunto de capacidades personales e institucionales para la toma de iniciativa en la conducción, gestión y motivación, de forma eficaz y eficiente, del desarrollo territorial, institucional y personal de la provincia de Ica. Vocación de Servicio, como una actitud de vida que facilita el cumplimiento de un proceso o satisfacer la expectativa de alguien de
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47 Municipalidad Provincial de Ica
modo tal que quien da como el que recibe el servicio puedan sentirse satisfechos. Identidad con la Provincia de Ica, como el sentimiento de pertenencia al territorio iqueño viéndolo como centro de organización y de interacción social y económica, reconociendo sus recursos, potencialidades y limitaciones como propios, producto de su cultura y medio ambiente. Innovación y Creatividad Institucional, como la capacidad de constante búsqueda de nuevos mecanismos e instrumentos de gestión para el logro de los objetivos trazados, creando valor agregado en los servicios, desempeño y liderazgo de la municipalidad provincial de Ica.
5.5 Ejes y Líneas Estratégicas
1. DESARROLLO TERRITORIAL
1.1 Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano Rural Sostenible.
1.2 Desarrollo Productivo, comercial, de la competitividad y del
emprendimiento.
1.3 Medio ambiente saludable con tecnología limpia.
2. SEGURIDAD CIUDADANA
2.1 Seguridad ciudadana y Gestión del riesgo.
3. BIENESTAR DE LAS PERSONAS
3.1 Salud y saneamiento básico para todos.
3.2 Educación y cultura con identidad local.
3.3 Desarrollo humano con participación ciudadana y programas
sociales.
4. ATENCIÓN AL VECINO
4.1 Cultura de servicio con calidad, calidez y valores.
5. DESARROLLO INSTITUCIONAL
5.1 Modernización institucional, desarrollo organizacional y de
capacidades tecnológicas y laborales.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
48 Municipalidad Provincial de Ica
5.6 Caracterización de las Líneas Estratégicas
Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano Rural sostenible;
promovemos la restauración del orden y la seguridad física, el desarrollo,
articulación e integración espacial y funcional de la ciudad con
infraestructura pública de calidad.
Desarrollo Productivo, Comercial, de la Competitividad y del
Emprendimiento; promovemos el incremento de las capacidades físicas y
tecnológicas del espacio territorial, así como de las instituciones
promotoras del desarrollo y, por otro lado, promovemos el incremento de
las capacidades humanas, sociales y laborales de los habitantes de la
provincia, haciendo hincapié en temas empresariales y de
emprendedurismo.
Medio Ambiente Saludable con tecnología limpia; promovemos la
optimización de los servicios públicos enfocados a contrarrestar la
contaminación del medio ambiente con una orientación a la mejora de la
calidad de vida y facilitación de actividades económicas e inversión
privada mediante una adecuada gestión ambiental.
Seguridad Ciudadana y Gestión del Riesgo; promovemos la seguridad
integral del ciudadano y de la propiedad como resultado de la articulación
interinstitucional de actividades orientadas al buen uso del suelo, la
participación ciudadana y a la atracción de la inversión nacional e
internacional.
Salud y Saneamiento Básico para todos; promovemos la mejora de la
calidad de vida de la población, en especial de la más vulnerable,
mediante la mejora del acceso a los servicios de salud y saneamiento
básico, así como a la ampliación de su cobertura, fomentando una cultura
de prevención e inclusión.
Educación y Cultura con Identidad Local; promovemos la mejora de la
calidad de vida de la población, en especial la más vulnerable, mediante la
optimización de los servicios de educación y el fomento de la identidad
local bajo el enfoque de inclusión social.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
49 Municipalidad Provincial de Ica
Desarrollo Humano con Participación Ciudadana y Programas Sociales;
promovemos la mejora de la calidad de vida de la población mediante la
participación activa de la ciudadanía en el incremento de las capacidades
del capital social, la co-gestión de la gobernabilidad local, la debida
focalización de los programas sociales y la asistencia social temporal de los
grupos más vulnerables de la provincia.
Cultura de Servicio con Calidad, Calidez y Valores; promovemos la
optimización de los procesos de dotación de servicios municipales,
enfocados a la creación de una cultura de servicio con calidad, calidez y
valores orientados a la generación de las condiciones materiales y sociales
necesarias para superar la pobreza y elevar su calidad de vida.
Modernización, desarrollo organizacional y de capacidades
institucionales; promovemos una gestión participativa, concertadora y
transparente para la consolidación de la gobernabilidad democrática
orientada al fortalecimiento institucional y desarrollo de su recurso
humano.
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50 Municipalidad Provincial de Ica
VI. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Los Objetivos Estratégicos o Misionales de la Municipalidad Provincial de Ica
son:
¤ Objetivo Estratégico 1 ORDENAR, ARTICULAR E INTEGRAR EL DESARROLLO URBANO Y RURAL DE LA PROVINCIA.
Objetivos Específicos 1. Lograr el uso correcto del espacio territorial de la provincia. 2. Mejorar el proceso de provisión de infraestructura de servicios.
¤ Objetivo Estratégico 2 PROMOVER EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SOCIO ECONOMICAS DE LA PROVINCIA.
Objeticos Específicos 1. Mejorar las condiciones físicas y sociales de la ciudad de Ica,
para potenciar el Desarrollo Económico Local. 2. Incrementar la participación de la población vulnerable en el
ejercicio de sus derechos fundamentales. 3. Fortalecer el Sistema de Defensa Civil.
¤ Objetivo Estratégico 3
MODERNIZAR EL SISTEMA ADMINISTRATIVO MUNICIPAL ORIENTADO A LA CONSECUCIÓN DE RESULTADOS Y A LA GENERACION DE IMPACTOS POSITIVOS EN LA POBLACION.
Objetivos Específicos 1. Mejorar la provisión de recursos a los órganos municipales. 2. Mejorar los procesos organizacionales, presupuestales y de
planeamiento. 3. Mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores municipales. 4. Mejorar las capacidades Físicas y tecnológicas de la
municipalidad. 5. Implementar el Sistema de Planificación Estratégica Gerencial. 6. Implementar el Sistema de Información Gerencial. 7. Mejorar la calidad de atención y prestación de servicios
municipales.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
51 Municipalidad Provincial de Ica
ARTICULACION DE OBJETIVOS GERENCIALES CON OBJETIVOS MISIONALES
OBJETIVOS MISIONALES
OBJETIVOS GERENCIALES
Administración Gestión Institucional Desarrollo Urbano Desarrollo Social Desarrollo Económico Defensa Civil
OBJETIVO ESTRATEGICO 1
Ordenar, Articular e Integrar el desarrollo Urbano Rural de la provincia.
Lograr el uso correcto del espacio territorial de la provincia.
Mejorar el proceso de provisión de infraestructura de servicios.
OBJETIVO ESTRATEGICO 2
Promover el desarrollo de las actividades socio económico de la provincia.
Incrementar la participación de la población vulnerable en el ejercicio de sus derechos fundamentales.
Mejorar las condiciones físicas y sociales de la ciudad de Ica, para potenciar el Desarrollo Económico Local.
Fortalecer el Sistema de Defensa Civil.
OBJETIVO ESTRATEGICO 3
Modernizar el Sistema Administrativo Municipal orientado a la consecución de Resultados y a la generación de impactos positivos en la población.
Mejorar la provisión de recursos a los órganos municipales.
Mejorar los procesos organizacionales, presupuestales y de planeamiento.
Mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores de la municipalidad.
Mejorar las capacidades físicas y tecnológicas de la municipalidad.
Implementar el Sistema de Planificación Estratégica Gerencial.
Implementar el sistema de información Gerencial.
Mejorar la calidad de atención y prestación de servicios municipales.
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
53 Municipalidad Provincial de Ica
DETRMINACIÓN DE RESULTADOS, ACTIVIDADES, PROYECTOS Y RESPONSABLES
OBJETIVO ESTRATEGICO
RESULTADO FINAL
RESULTADOS INTERMEDIO RESULTADO INMEDIATO PRODUCTO
RESPONSABLES ACTIVIDAD PROYECTO
1. Ordenar, articular e integrar el desarrollo urbano rural de la provincia. GERENCIA GENERAL
1.1 Lograr el Uso correcto del Espacio territorial de la provincia.
DESARROLLO URBANO.
PROMOCIÓN ECONÓMICA Y
SERVICIOS A LA CIUDAD.
1.1.1 Adecuado Ordenamiento Territorial OBRAS PRIVADAS OBRAS PUBLICAS
1.1.1.1 Garantizar una óptima Zonificación de la provincia en armonía con el desarrollo local.
Sensibilización a la población en temas de Ordenamiento Territorial.
Formulación de la Zonificación Económica Ecológica de la provincia de Ica.
Obras Privadas
Capacitación a Funcionarios y Trabajadores en Ordenamiento Territorial.
Formulación del Plan de Ordenamiento Territorial de la Provincia de Ica.
Obras Privadas.
Sensibilización a la población en temas catastrales.
Mejoramiento del Inventario de los bienes Inmuebles, culturales e históricos de la provincia.
Catastro
Administración y Mantenimiento del catastro de la Ciudad de Ica.
Mejoramiento y Articulación del Sistema de Información Catastral.
Catastro
Modernización y Equipamiento del Área de Catastro.
Catastro
1.1.1.2 Acondicionamiento Territorial de la Ciudad de Ica. Reglamento de Asentamientos Humanos.
Formulación del Plan de Acondicionamiento Territorial.
Obras Privadas.
Reconocimiento de Asentamientos Humanos.
Obras Privadas
Instalación y Mejoramiento de Infraestructura de Servicios Básicos en la Ciudad de Ica.
Obras Públicas
Construcción y Mejoramiento de la Vialidad Provincial.
Obras Públicas
Construcción del Terminal Terrestre de la ciudad de Ica.
Obras Públicas
Implementación de Terminales Urbanos.
Obras Públicas
Mejoramiento y modernización del Camal Municipal de Ica.
Obras Públicas
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54 Municipalidad Provincial de Ica
Recuperación y mejoramiento de las Instalaciones deportivas y recreativas en la Ciudad de Ica.
Obras Públicas
Construcción del Parque Zonal de Ica.
Obras Públicas
Construcción del Centro Cultural de la Provincia de Ica.
Obras Públicas
Construcción de Centro de Gestión Participativa Vecinal.
Obras Públicas
Construcción de Nuevo Estadio Municipal.
Obras Públicas
Construcción del Centro Ferial Permanente de la Provincia de Ica.
Obras Públicas
Tratamiento Arquitectónico complementario de los accesos Norte, Sur y Este de la ciudad de Ica.
Obras Públicas
Implementación del corredor económico del Pisco y la Gastronomía Iqueña.
Obras Públicas
Implementación del Corredor Turístico Paracas-Huacachina-Nazca.
Obras Públicas
Implementación del Corredor económico Ica-Rosario de Yauca-Córdova.
Obras Públicas
Implementación del Corredor económico Ica-Rosario de Yauca-Tambo.
Obras Públicas
Implementación del Corredor Económico Ica-Los Molinos-Huaytara.
Obras Públicas
Implementación del Corredor Turístico Urbano Plaza de Armas-Luren-Huacachina.
Obras Públicas Turismo y
Huacachina.
1.1.1.3 Urbanismo y Habilitación Urbana. Reglamentación del Paisaje Urbano de la Provincia de Ica.
Formulación del Plan Director de la Provincia de Ica.
Obras Privadas.
Reglamento de Habilitaciones Urbanas.
Formulación del Plan de Renovación Urbana de la Ciudad de Ica.
Obras Públicas
Promoción de Nuevas Tecnologías constructivas Sismo-Resistentes.
Programa de Renovación Urbana de los Barrios Antiguos de la Ciudad de Ica.
Obras Públicas
Mantenimiento de Pistas y Veredas de la Ciudad de Ica.
Programa Municipal de Viviendas de Interés Social.
Obras Públicas
1.1.2 Mejorar el Sistema de Transportes y Comunicaciones de la provincia. TRANSPORTE Y
CIRCULACION VIAL.
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1.1.2.1 Diseño de Sistema Vial orientado a la articulación y desarrollo de la provincia.
Modernización del Reglamento de Transporte Terrestre Urbano.
Formulación del Plan de Ordenamiento del Transporte Terrestre.
Transporte y Circulación Vial.
Modernización del Reglamento para el Otorgamiento de Licencias de Circulación.
Mejoramiento del Sistema Vial Urbano.
Transporte y Circulación Vial.
Modernizar el Reglamento de Circulación de Vehículos Menores motorizados y no motorizados.
Construcción de vías de evitamiento en la provincia de Ica (Anillos Viales).
Transporte y Circulación Vial.
Implementación de Cursos de Educación Vial en las Instituciones Educativas de la Provincia de Ica.
Mejoramiento del Sistema Vial de articulación del espacio urbano y zonas productivas (corredores económicos urbanos).
Transporte y Circulación Vial.
Cursos de Educación Vial para los conductores.
Mejoramiento de las Vías de las zonas monumentales y turísticas de la provincia de Ica.
Transporte y Circulación Vial.
Cursos de Educación Vial para los Peatones.
Construcción de la Autopista Ica-Guadalupe.
Transporte y Circulación Vial.
Campaña de Difusión orientada al Respeto al Reglamento y Señales de Transito.
Mejoramiento de la Accesibilidad a las Playas de Ocucaje.
Transporte y Circulación Vial.
Mantenimiento y Mejoramiento de la Señalización de transito Horizontal y Vertical.
Mejoramiento a la Accesibilidad de la Playa Carhuas.
Transporte y Circulación Vial.
Erradicación de Paraderos Informales.
1.1.3 Mejorar la calidad ambiental de la provincia de Ica. SALUD Y MEDIO
AMBIENTE
1.1.3.1 Fortalecimiento de capacidades para la preservación del Medio Ambiente.
Campaña de difusión de la preservación del medio ambiente.
Adquisición de Equipos para la Evaluación y Vigilancia de la Sostenibilidad Ambiental de la Provincia de Ica.
Salud Preventiva y Salubridad.
Reglamento de Límites Permisibles en la Gestión del Medio Ambiente.
Formulación del Plan de protección y Conservación Ambiental de la Provincia de Ica.
Salud Preventiva y Salubridad.
Formulación de Estudios de Impacto Ambiental en la Provincia de Ica.
Salud Preventiva y Salubridad.
1.1.3.2 Mejorar el recojo, transporte y disposición final de los residuos sólidos, líquidos y vertimientos domésticos.
Sensibilización ambiental para mejorar las conductas respecto al arrojo de basura en la vía pública.
Construcción del Relleno Sanitarios de la Provincia de Ica.
Limpieza Pública Obras Públicas.
Sensibilización ambiental para fomentar la reducción, segregación, reuso y reciclaje de Residuos Sólidos.
Construcción de la Planta de Tratamiento de Residuos Sólidos.
Limpieza Pública Obras Públicas.
Mejoramiento del barrido de las diferentes calles y avenidas del cercado de Ica.
Adquisición de Maquinarias y Equipos para la Limpieza Pública.
Limpieza Pública
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Mejoramiento del barrido de las diferentes urbanizaciones y PP.JJ. y caseríos de Ica.
Construcción de Vías de acceso al Relleno Sanitario y a la Planta de Tratamiento.
Limpieza Pública Obras Públicas.
Limpieza y mantenimiento de áreas verdes y otras áreas de recreo y ocio.
Limpieza Pública
Formalización y Sensibilización de los segregadores y recicladores y otros actores que participen en el manejo de los residuos sólidos.
Limpieza Pública
1.1.3.3 Reducir la emisión de humos, gases, ruidos y otros elementos contaminantes en la provincia.
Formulación del Plan Ambiental Local.
Adquisición de Equipamiento para la vigilancia y monitoreo de las emisiones de humos, gases, ruidos y otros elementos contaminantes.
Salud Preventiva y Salubridad.
Formulación e Instalación del programa preventivo frente al cambio climático en Ica.
Salud Preventiva y
Salubridad.
Sensibilización ambiental para fomentar la reducción de la emisión de humo, gases, ruidos y otros elementos contaminantes en la Ciudad de Ica.-
Salud Preventiva y
Salubridad.
1.1.3.4 Mejorar las condiciones higiénicas sanitarias de establecimientos comerciales, como la calidad alimentaria en lugares públicos y privados.
Monitoreo y Evaluación Sanitaria de Establecimientos Comerciales.
Modernización y equipamiento del laboratorio de bromatología de la MPI.
Salud Preventiva y Salubridad.
Monitoreo Sanitario y Evaluación de la calidad de Establecimientos de expendio y comercialización de alimentos.
Salud Preventiva y
Salubridad.
Monitoreo y Evaluación Sanitaria de Hoteles, Hostales y Hospedajes.
Salud Preventiva y
Salubridad.
Sensibilización a los Operadores de Establecimientos comerciales públicos y privados.
Salud Preventiva y
Salubridad.
Modernización de los Documentos de Gestión relacionados a la administración comercial en la provincia de Ica.
Salud Preventiva y
Salubridad.
1.1.3.5 Incrementar las áreas verdes y mejorar las existentes.
Sensibilización, a nivel de instituciones educativas primarias, secundarias y superiores, para el mantenimiento y conservación
Reforestación y recuperación de las áreas verdes de la Provincia de Ica.
Áreas Verdes y Mini zoológico.
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de las áreas verdes, parques y jardines.
Mantenimiento de las áreas verdes de la ciudad de Ica.
Reforestación y recuperación de los bosques con plantas nativas de la zona.
Áreas Verdes y Mini zoológico.
Programa de Aprovechamiento de residuos orgánicos como abono para las áreas verdes de la Ciudad de Ica.
Áreas Verdes y Mini zoológico.
Mejoramiento del Sistema de Riego de las Áreas Verdes de la Ciudad de Ica.
Áreas Verdes y Mini zoológico.
Mejoramiento y Ampliación del Mini zoológico Municipal.
Áreas Verdes y Mini zoológico.
1.2 Mejorar el proceso de provisión de infraestructura de servicios.
DESARROLLO URBANO
PROMOCIÓN ECONÓMICA Y
SERVICIOS A LA CIUDAD.
PROMOCION DEL DESARROLLO
SOCIAL.
1.2.1 Fortalecer el Proceso de Pre Inversión
1.2.1.1Fortalecer el Proceso de Identificación de la Demanda Territorial para el Desarrollo Económico local.
Capacitación para la identificación de la demanda territorial.
Formulación del Diagnóstico Situacional Territorial de la Provincia de Ica.
DESARROLLO URBANO
PROMOCIÓN ECONÓMICA Y
SERVICIOS A LA CIUDAD.
PROMOCION DEL DESARROLLO
SOCIAL.
1.2.1.2 Fortalecer el Proceso de Identificación de la Demanda Poblacional para el Mejoramiento del Hábitat.
Capacitación para la identificación de la demanda poblacional.
Formulación del Diagnóstico Situacional Poblacional de la Provincia de Ica.
DESARROLLO URBANO
PROMOCIÓN ECONÓMICA Y
SERVICIOS A LA CIUDAD.
PROMOCION DEL DESARROLLO
SOCIAL.
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Capacitación a Funcionarios y Trabajadores en Formulación de Perfiles de Proyectos.
Formulación de Estudios de Pre Inversión.
DESARROLLO URBANO
PROMOCIÓN ECONÓMICA Y
SERVICIOS A LA CIUDAD.
PROMOCION DEL DESARROLLO
SOCIAL.
Formulación de Estudios de Pre Inversión.
DESARROLLO URBANO
PROMOCIÓN ECONÓMICA Y
SERVICIOS A LA CIUDAD.
PROMOCION DEL DESARROLLO
SOCIAL.
1.2.2 Fortalecer el Proceso de Inversión OBRAS PÚBLICAS
1.2.2.1 Fortalecer Gestión de alternativas: Asociación Publico Privada y Obras por Impuestos.
Diseño y Formulación de Metodología para Estructuración, Identificación y Desarrollo de Proyectos para la APP y OpI.
Formulación de Estudios Prospectivos Sectorial o Funcionales según competencia municipal.
Obras Públicas
Análisis y Priorización, a mediano y largo plazo, de infraestructura Estratégica.
Formulación de Estudios de Inversión
Obras Públicas
1.2.2.2 Fortalecer Gestión de Alternativas: Foniprel, Plan de Incentivos Municipales, Fondos Concursables.
Diseño y Formulación de Metodología para Estructuración, Identificación y Desarrollo de Proyectos para Foniprel, Plan de Inversiones, Fondos Concursables.
Formulación de Estudios Prospectivos Sectorial o Funcionales según competencia municipal.
Obras Públicas
Análisis y Priorización, a mediano y largo plazo, de infraestructura Estratégica.
Formulación de Estudios de Inversión
Obras Públicas
1.2.2.3 Fortalecer Proceso de Gestión de Proyectos. Capacitación a Funcionarios y Trabajadores en Inspección de Obras.
Ampliación y Mejoramiento del Local de la Gerencia de Desarrollo Urbano
Obras Públicas
Capacitación a Funcionarios y Trabajadores en Valorización de Obras.
Obras Públicas
Capacitación a Funcionarios y Trabajadores en Recepción de Obras.
Obras Públicas
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DETRMINACIÓN DE RESULTADOS, ACTIVIDADES, PROYECTOS Y RESPONSABLES
OBJETIVO ESTRATEGICO
RESULTADO FINAL
RESULTADOS INTERMEDIO RESULTADO INMEDIATO PRODUCTO
RESPONSABLES ACTIVIDAD PROYECTO
2. Promover el desarrollo de las actividades Socio Económicas de la provincia.
GERENCIA GENERAL
2.1 Mejorar las condiciones físicas y sociales de la ciudad de Ica para potenciar el Desarrollo Económico Local. Fomento y fortalecimiento de las Mesas de Trabajo Interinstitucional.
PROMOCION ECONÓMICA Y SERVICIOS A LA CIUDAD. PROMOCION DEL DESARROLLO SOCIAL. DESARROLLO URBANO
2.1.1 Incrementar la Competitividad Territorial de la provincia. Formulación del Plan de Competitividad Provincial.
PROMOCION ECONOMICA Y SEGURIDAD DESARROLLO HUMANO Y PARTICIPACION
2.1.1.1 Fortalecer las Ventajas Competitivas económicas de la Provincia de Ica.
Identificación de Potencialidades y Limitaciones para el crecimiento y atracción de la inversión.
Formulación del Plan de Desarrollo Económico Local.
Promoción Económica y
Seguridad
Modernización de las Normas y Procesos regulatorios de los registros y licencias comerciales y empresariales.
Provisión de Infraestructura básica orientada al desarrollo de corredores económicos locales. (Gas, electricidad, agua, alcantarillado, telecomunicaciones, recolección de basura)
Promoción Económica y
Seguridad
Capacitación en incremento de destrezas en la población según demanda local.
Construcción y mejoramiento de vías de acceso a zonas productivas y comerciales.
Promoción Económica y
Seguridad Desarrollo Humano y
Participación
Modernización de la curricular escolar orientada a la educación empresarial básica
Construcción de Aeropuerto local.
Promoción Económica y
Seguridad Desarrollo Humano y
Participación
Fomento de la Investigación orientada al desarrollo.
Creación de Sistema de captación y distribución de agua industrial.
Promoción Económica y
Seguridad Desarrollo Humano y
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
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Participación
Implementación de Ventanilla Única de Servicios de apoyo Empresariales.
Mejoramiento del sistema de distribución de agua potable y alcantarillado.
Promoción Económica y
Seguridad Desarrollo Humano y
Participación
Fomento y Desarrollo de ferias comerciales y Roadshow.
Mejoramiento del sistema de recolección y tratamiento de desechos.
Promoción Económica y
Seguridad Salud y Medio
Ambiente
Fomento a la adquisición de bienes y servicios a los micro y pequeños empresarios locales consorciados.
Instalación de equipos para prevención del delito.
Promoción Económica y
Seguridad
Construcción de Centro Cultural de la provincia de Ica.
Desarrollo Humano y Participación
Puesta en valor de los recursos y atractivos turísticos de la provincia de Ica.
Promoción Económica y
Seguridad
Creación y Fortalecimiento de circuitos turísticos en la provincia de Ica.
Promoción Económica y
Seguridad
2.1.1.2 (1.1.3.1 Fortalecimiento de capacidades para la preservación del Medio Ambiente).
Campaña de difusión de la preservación del medio ambiente.
Formulación del Plan de protección y Conservación Ambiental de la Provincia de Ica.
Salud y Medio Ambiente
Reglamento de Límites Permisibles en la Gestión del Medio Ambiente.
Formulación de Estudios de Impacto Ambiental en la Provincia de Ica.
Salud y Medio Ambiente
2.1.1.3 (1.1.3.2 Mejorar el recojo, transporte y disposición final de los residuos sólidos, líquidos y vertimientos domésticos).
Sensibilización ambiental para mejorar las conductas respecto al arrojo de basura en la vía pública.
Construcción del Relleno Sanitarios de la Provincia de Ica.
Salud y Medio Ambiente
Limpieza y mantenimiento de áreas verdes y otras áreas de recreo y ocio.
Construcción de la Planta de Tratamiento de Residuos Sólidos.
Salud y Medio Ambiente
2.1.1.4 (1.1.3.3 Reducir la emisión de humos, gases, ruidos y otros elementos contaminantes en la provincia).
Formulación del Plan Ambiental Local.
Adquisición de maquinas y equipos para la medición de la calidad ambiental de la provincia de Ica..
Salud y Medio Ambiente
Formulación e Instalación del programa preventivo frente al cambio climático en Ica.
Salud y Medio
Ambiente
Sensibilización ambiental para fomentar la reducción de la emisión de humo, gases, ruidos
Salud y Medio
Ambiente
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
61 Municipalidad Provincial de Ica
y otros elementos contaminantes en la Ciudad de Ica.
2.1.1.5 Fortalecimiento del Capital Social. Creación de Comité Provincial de Solución de Conflictos.
Construcción de Centro de Convenciones de la provincia de Ica.
Promoción del Desarrollo Humano.
Participación Ciudadana.
Creación de la Escuela de Líderes de la provincia de Ica.
Fomento y Fortalecimiento de la Identidad e Integración étnica y cultural en la Provincia de Ica.
Promoción del Desarrollo Humano.
Participación Ciudadana.
Desarrollo de Capacidades de escolares en Gestión Comunitaria.
Implementación de la Plataforma Virtual de co-gobernabilidad local.
Promoción del Desarrollo Humano.
Participación Ciudadana.
Fomento a la creación de Mesas Temáticas orientadas al desarrollo local.
Promoción del Desarrollo Humano.
Participación Ciudadana.
Fortalecimiento de Espacios de Participación y Concertación Ciudadana.
Promoción del Desarrollo Humano.
Participación Ciudadana.
Fomento y Fortalecimiento de las Organizaciones Comunales.
Promoción del Desarrollo Humano.
Participación Ciudadana.
2.1.2 Se ha mejorado la accesibilidad de los pobladores a los servicios Sociales locales. Formulación del Plan de Desarrollo Social de la Provincia de Ica.
PROMOCION DEL DESARROLLO
SOCIAL
2.1.2.1 Se ha mejorado la cobertura del servicio de salud
Incremento de capacidades en Educación Sanitaria y Profilaxis de enfermedades Infectocontagiosas.
Programa de Implementación y mejoramiento de Postas Médicas y Centros de Salud.
Desarrollo Humano y Participación
Incremento de capacidades de la población en Primeros Auxilios.
Mejoramiento de las vías de acceso a los centros de salud de la provincia.
Desarrollo Humano y Participación
Campañas de vacunación contra la gripe A (H1N1, H2,N2)
Creación de Red de Vigilancia de la Nutrición de la población vulnerable.
Desarrollo Humano y Participación
Campañas de Vacunación contra el Tétano.
Desarrollo Humano y
Participación
2.1.2.2 Se ha mejorado la cobertura del servicio educativo Diseño del Proyecto Educativo de la Provincia.
Implementación y Mejoramiento de Centros Educativos del Nivel Inicial (3-5 años).
Desarrollo Humano y Participación
Promover la diversificación curricular acorde con la realidad
Implementación y Mejoramiento de Centros Educativos de la
Desarrollo Humano y Participación
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
62 Municipalidad Provincial de Ica
e identidad local. EBR.
Creación de Escuelas para Padres de Familia.
Creación e Implementación de Bibliotecas Escolares.
Desarrollo Humano y Participación
Implementación de Comedores Escolares.
Desarrollo Humano y Participación
Focalización y Monitoreo de la población en edad escolar.
Desarrollo Humano y Participación
2.1.2.3 Se han mejorado los espacios y equipamiento de recreación y convivencia comunal.
Fomento a la creación de Clubes Infantiles y Juveniles. (Aeromodelismo, Fotografía, etc.)
Creación de Ciclovías a Huacachina.
Desarrollo Humano y Participación
Obras Públicas
Identificación y Fomento de Vías Recreativas para actividades al aire libre.
Creación de Paseos y Alamedas en la ciudad de Ica.
Desarrollo Humano y Participación
Obras Públicas
Construcción de Teatro Municipal.
Desarrollo Humano y Participación
Obras Públicas
Construcción de Concha Acústica en Campo Ferial.
Desarrollo Humano y Participación
Obras Públicas
Mejoramiento de Plazas y Plazuelas del casco monumental de la ciudad de Ica.
Desarrollo Humano y Participación
Obras Públicas
Construcción de Parques Infantiles en la Provincia de Ica.
Desarrollo Humano y Participación
Obras Públicas
Construcción de Villa Deportiva de la Provincia de Ica.
Desarrollo Humano y Participación
Obras Públicas
Creación del Centro del Adulto Mayor.
Desarrollo Humano y Participación
Obras Públicas
2.2 Incrementar la participación de la población vulnerable en el ejercicio de sus derechos fundamentales. PROMOCION DEL DESARROLLO SOCIAL
2.2.1 Incrementar las capacidades y oportunidades de desarrollo de la población en forma participativa.
2.2.1.1 Incrementar la participación ciudadana en la gobernabilidad local.
Fomento y Fortalecimiento de las Organizaciones Comunales.
Implementación de la Plataforma Virtual de Información para la co-gobernabilidad local.
Desarrollo Humano y Participación
Promover la Participación Ciudadana en la juventud iqueña.
Creación de la Base de Datos de las Organizaciones Comunales de la Provincia de Ica.
Desarrollo Humano y Participación
Modernizar la normatividad y reglamentos sobre Participación Vecinal en la provincia de Ica.
Creación de Espacios de Consulta y Participación que permitan canalizar los aportes, sugerencias e inquietudes de la sociedad civil.
Desarrollo Humano y Participación
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Establecimiento de Instrumentos y Procedimientos de Participación Vecinal.
Formulación del Plan de Desarrollo de Asentamientos Humanos de la provincia de Ica.
Desarrollo Humano y Participación
Capacitación a las Organizaciones Sociales de Bases sobre Participación y Fiscalización Ciudadana.
Adquisición de mobiliario y equipos para la difusión de la participación ciudadana.
Desarrollo Humano y Participación
2.2.1.2 Mejorar la inclusión social de las personas con discapacidad.
Promover y fomentar la accesibilidad y transito de la persona con discapacidad en los locales y bienes de servicio público.
Formulación del Plan de Igualdad de Oportunidades para la persona con discapacidad.
Programas Sociales
Difusión y sensibilización de la población en Derechos de las personas con discapacidad.
Mejoramiento de la accesibilidad y transito de la persona con discapacidad en los locales de la municipalidad.
Programas Sociales
Modernización de la normativa y reglamentos para la inclusión social de la persona con discapacidad de la provincia de Ica.
Adquisición de mobiliario y equipos para la identificación, registro y acreditación de la persona con discapacidad de la provincia de Ica.
Programas Sociales
Gestionar la incorporación de las Personas con Discapacidad al SIS y al RENIEC.
Creación e implementación de la Caja de Herramientas, recursos y oportunidades para la integración social y económica de la persona con discapacidad.
Programas Sociales
Creación y formalización de las OMAPED distritales con apoyo de la OMAPED provincial.
Mapeo y elaboración del Padrón de la Persona con Discapacidad de la provincia de Ica.
Programas Sociales
2.2.1.3 Mejorar la cultura cívica y fortalecer la identidad cultural de la ciudadanía.
Diseño e implementación del curso de Educación Ciudadana y Cívica en las Instituciones de educación primaria, secundaria y superior.
Creación e Implementación de la Mesa de Dialogo Pro Ciudadanía.
Desarrollo Humano y Participación
Fomentar la participación activa, responsable y comprometida de los escolares del nivel primario, secundario y superior en temas de actualidad local y nacional.
Construcción del Centro de Articulación Social provincial y de Convenciones.
Desarrollo Humano y Participación
Consolidar y valorar el Principio de Interculturalidad orientado al Fortalecimiento de la Identidad local y nacional.
Instalación del servicio Bibliotecario Intinerante-Bibliobus- de la provincia de Ica.
Desarrollo Humano y Participación
Promover y fomentar las actividades de Manifestación Artística en temas actuales y de impacto local y nacional.
Creación del centro de Desarrollo de Capacidades Artísticas para niños y adolescentes.
Desarrollo Humano y Participación
Diseño e implementación del Desarrollo Humano y
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
64 Municipalidad Provincial de Ica
Concurso "Construyendo Ciudadanía Social e Identidad Local"
Participación
2.2.2 Apoyar temporalmente a la población más vulnerable.
2.2.2.1 Cobertura temporal de las necesidades básicas en la alimentación de la población infantil y madres gestantes.
Brindar asistencia alimentaria a los beneficiarios del Programa de Vaso de Leche.
Construcción de las Oficinas y almacén del Programa de Vaso de Leche de la MPI.
Programas Sociales
Brindar Asistencia alimentaria a niños y adolescentes-Hogares y Albergues.
Adquisición de mobiliario y equipos para el control de los beneficiarios del Proval.
Programas Sociales
Brindar asistencia alimentaria a Comedores Populares.
Programas Sociales
Incremento de capacidades en manejo y almacenamiento de alimentos.
Programas Sociales
Capacitación en Alimentación Completa y Saludable en las Loncheras Escolares.
Programas Sociales
Taller de Orientación sobre alimentación sana, balanceada y nutritiva.
Programas Sociales
2.2.2.2 Promoción y protección de los derechos del niño y adolescente de la provincia.
Creación del servicio de acción socioeducativa para los niños de la calle.
Creación e Implementación del Portal de Información sobre los Derechos del Niño y Adolescente.
Programas Sociales
Servicio de atención a niñas y niños que han sufrido violencia familiar.
Construcción de casas de reposo temporal para niñas, niños y madres que han sufrido violencia familiar.
Programas Sociales
Consultorías Psicológicas a niñas, niños y madres victimas de violencia familiar.
Diseño y Ejecución del Curso virtual "Educación del Carácter" a usuarios de la Red Social.
Programas Sociales
Brindar servicio jurídico de la defensoría del niño, niña y adolescente
Ejecución de la campaña de sensibilización "Derecho a la Identidad".
Programas Sociales
Charlas de información por la No Violencia, Sexualidad y Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes.
Campaña de difusión y promoción de los Derechos del Niño, Niña y Adolescentes.
Programas Sociales
Capacitación al personal de la Demuna provincial y distritales.
Programas Sociales
Institucionalización del COMUDENA.
Programas Sociales
2.2.2.3 Cobertura Temporal de las necesidades básicas de Apoyo Alimentario a personas Creación de un ambiente para el Programas Sociales
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la población vulnerable y en pobreza extrema. con TBC. servicio de información y orientación para la defensa del derecho a la igualdad a las personas.
Apoyo alimentario y en salud a las personas de la tercera edad de los asilos.
Creación del servicio de atención a las emergencias sociales (incendios, inundación, terremotos, etc.)
Programas Sociales
Creación del servicio de apoyo a la inserción laboral.
Construcción de Casas y Espacios para personas de la tercera edad.
Programas Sociales
Fortalecimiento de capacidades de la juventud orientado a la producción.
Programa de Fomento al Empleo.
Programas Sociales
2.3 Fortalecer el Sistema de Defensa Civil DEFENSA CIVIL
2.3.1 Incremento de capacidades en Sistema de Defensa Civil. DEFENSA CIVIL
2.3.1.1 Fortalecer las capacidades institucionales de la provincia de Ica.
Conformación de Grupos de Trabajo Institucionales
Formulación del Plan de Prevención y Mitigación de desastres naturales y antrópicos.
Defensa Civil
Fortalecimiento de capacidades a funcionarios de entidades públicas y privadas en temas de Defensa Civil.
Formulación del Plan de Respuesta a desastres naturales y antrópicos.
Defensa Civil
Fortalecimiento de capacidades a profesores de centros educativos de nivel primarios, secundarios y superior en temas de defensa civil.
Implementación del Sistema Integral del Riesgo de Desastres.
Defensa Civil
Implementación de Unidades de Defensa Civil en las municipalidades distritales.
Implementación del Centro de Operaciones de Emergencia.
Defensa Civil
Administrar y supervisar la Política de Gestión del Riesgo en las acciones de desarrollo municipal.
Implementación de Sistema de Alerta Temprana.
Defensa Civil
Organizar y capacitar a Equipos de Defensa Civil en los diferentes Centros Poblados de la Ciudad de Ica.
Adquisición de maquinarias y equipos para operaciones de respuesta a desastres naturales y antrópicos.
Defensa Civil
Identificación y Determinación de Vías de Evacuación en la Ciudad de Ica.
Construcción de local para el funcionamiento de Centro de Gestión de Riesgos.
Defensa Civil
Mejoramiento de la Asistencia Humanitaria.
Identificación, Organización y Habilitación de Refugios en la ciudad de Ica.
Defensa Civil
2.3.1.2 Mejoramiento de la Resiliencia de la población iqueña.
Fortalecimiento de capacidades a los alumnos de centros
Programa lúdico para el fortalecimiento de actitudes y
Defensa Civil
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
66 Municipalidad Provincial de Ica
educativos de nivel primarios, secundarios y superior en temas de defensa civil.
empatía de los jóvenes en su comunidad.
Fortalecimiento de capacidades en Primeros Auxilios.
Ejecución de Simulacros de Desastres diurnos y nocturnos en la provincia de Ica.
Defensa Civil
Inspecciones técnicas de seguridad en Defensa Civil en los diferentes establecimientos Comerciales e Instituciones Públicas y Privadas de la provincia de Ica.
Defensa Civil
2.3.2 Fortalecer el Sistema de Seguridad Ciudadana en la Provincia de Ica.
PROMOCION ECONÓMICA Y SEGURIDAD
Capacitación a niños, niñas y adolescentes escolares en temas de Seguridad Ciudadana y Derechos del niño y adolescente.
Formulación del Plan Estratégico de Seguridad Ciudadana de la Provincia de Ica.
Promoción Económica y
Seguridad
Capacitación a niños, niñas y adolescentes escolares y padres de familia en temas de prevención de la violencia.
Formulación de Programa de Educación en Seguridad Ciudadana para Serenos y Comités Vecinales.
Promoción Económica y
Seguridad
Identificación de propuestas a nivel provincial del Programa Presupuestal Seguridad Ciudadana y presentarlas en el Presupuesto Participativo.
Implementación de equipos de vigilancia y alarmas en puntos críticos de la ciudad de Ica.
Promoción Económica y
Seguridad
Elaboración y ejecución de Módulos de Capacitación en Seguridad Ciudadana para dirigentes comunales.
Construcción de Puestos de Auxilio Rápido en los puntos críticos de la ciudad de Ica.
Promoción Económica y
Seguridad
Creación y Formalización de Juntas Vecinales en Seguridad Ciudadana.
Proyecto "Reducción de tiempo de respuesta de auxilio a la población en casos de Inseguridad Ciudadana"
Promoción Económica y
Seguridad
Participación en operativos inopinados multisectoriales de la ciudad de Ica.
Promoción
Económica y Seguridad
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
67 Municipalidad Provincial de Ica
DETRMINACIÓN DE RESULTADOS, ACTIVIDADES, PROYECTOS Y RESPONSABLES
OBJETIVO ESTRATEGICO
RESULTADO FINAL
RESULTADOS INTERMEDIO RESULTADO INMEDIATO PRODUCTO
RESPONSABLES ACTIVIDAD PROYECTO
3. Modernizar el sistema administrativo municipal orientado a la consecución de resultados y generación de impactos positivos en la población. GERENCIA GENERAL
3.1 Mejorar la provisión de recursos a los órganos municipales. GESTIÓN INSTITUCIONAL ADMINISTRACIÓN
3.1.1 Mejorar el Proceso de Gestión de Personal.
3.1.1.1 Optimizar el proceso de Selección de Personal Diseño de Perfil de Puesto. Elaboración de Reglamento Interno de Trabajo.
Recursos Humanos
Elaboración de Perfil de Candidato.
Modernización de los Manuales de Procedimiento.
Recursos Humanos
Ejecutar procesos de selección y/o contratación de personal.
Elaboración de folletos "Descripción del Puesto"
Recursos Humanos
Talleres de Inducción al puesto laboral.
Recursos Humanos
3.1.1.2 Fortalecer el desarrollo laboral del personal. Formulación del Plan de Desarrollo de Capacidades.
Diseño de Sistema de Evaluación del Desempeño laboral.
Recursos Humanos
Incremento de capacidades de los trabajadores municipales en el manejo de programas: Excel, Word, Power Point, Acces y otros.
Diseño de Sistema de Inventario del Personal.
Recursos Humanos
Elaboración de Reglamento de Promoción y/o Ascenso de personal.
Adquisición de mobiliario y equipos de última generación para la Subgerencia de Recursos Humanos.
Recursos Humanos
Diseño y reglamentación del Sistema de Incentivos al logro de resultados.
Elaboración de Manuales e Instructivos para mejorar la eficiencia laboral.
Recursos Humanos
Establecimiento de una Estructura de sueldos y Salarios justos y equitativos.
Recursos Humanos
3.1.1.3 Mejorar y Fortalecer el Clima Organizacional de la Municipalidad.
Elaboración de Estudio de Diagnóstico Organizacional de la Municipalidad Provincial de Ica.
Construcción del Nuevo Local de la Municipalidad Provincial de Ica.
Recursos Humanos
Creación de espacios de coordinación y articulación estratégica de la Municipalidad Provincial de Ica.
Elaboración de folleto "Marco Estratégico Institucional a Mediano y Largo Plazo".
Recursos Humanos
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
68 Municipalidad Provincial de Ica
Talleres de capacitación en Trabajo en Equipo.
Creación de Programa de Apoyo para el crecimiento profesional y personal de los trabajadores de la municipalidad.
Recursos Humanos
Desarrollo de Programas de Extensión social y cultural para los trabajadores y sus familias.
Recursos Humanos
3.1.2 Garantizar la provisión de los bienes y servicios requeridos por la municipalidad.
3.1.2.1 Mejorar el proceso de Contratación de Bienes y Servicios de la Municipalidad Provincial de Ica.
Elaboración del Cuadro de Necesidades orientado a consecución de Resultados.
Implementación del Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA)
Logística y Soporte Informático
Elaboración de Instructivo para la estandarización del proceso de contrataciones.
Diseño y Ejecución de Curso: Proceso de Contratación y Adquisiciones del Estado.
Logística y Soporte Informático
Formulación del Plan Anual de Contrataciones.
Implementación de Sistema Automatizado de Contrataciones y Adquisiciones Municipales.
Logística y Soporte Informático
Capacitación al personal de la municipalidad en las diferentes Etapas del Proceso de Contrataciones y Adquisiciones del Estado.
Logística y Soporte
Informático
3.1.2.2 Fortalecer el proceso de manejo y distribución de bienes.
Incremento de capacidades en Gestión Logística de Abastecimiento, Almacenamiento, Inventario y seguimiento de proveedores.
Creación de Sistema Automatizado de Registro y Seguimiento de proveedores.
Logística y Soporte Informático
Incremento de capacidades en Gestión Logística de Distribución.
Inclusión de las MyPEs y PyMEs en la cadena logística municipal.
Logística y Soporte Informático
Incremento de capacidades en Gestión Logística y Mantenimiento de servicios de Planta.
Construcción de Ambiente para el Almacén Municipal.
Logística y Soporte Informático
3.1.2.3 Optimizar la disposición y control de bienes muebles e inmuebles de la Municipalidad Provincial de Ica.
Actualización del Registro Único Obligatorio de los Bienes estatales.
Modernización de la Infraestructura y equipamiento del Área de Control Patrimonial.
Logística y Soporte Informático
Capacitación en Administración, Registro y Seguimiento de los Bienes Inmuebles municipales.
Creación de la Base de Datos Informática de los Bienes Muebles e Inmuebles de la municipalidad.
Logística y Soporte Informático
Capacitación en Administración, Registro y Seguimiento de los Bienes Muebles municipales.
Incorporación de los Bienes Inmuebles al patrimonio municipal.
Logística y Soporte Informático
Modernización de la normatividad municipal
Logística y Soporte
Informático
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
69 Municipalidad Provincial de Ica
relacionada a la Gestión de los Bienes Muebles e Inmuebles municipales.
Actualización del Inventario de Bienes Muebles municipales.
Logística y Soporte
Informático
3.1.3 Garantizar la oportuna y veraz información financiera municipal.
3.1.3.1 Fortalecer el proceso de formulación de los Estados Financieros Comparativos.
Incremento de capacidades en la Formulación de los Estados de Flujos de Efectivo.
Adquisición de Equipos Informáticos y Mobiliario.
Contabilidad
Incremento de capacidades en la Formulación de los Estados de cambio en el Patrimonio Neto.
Contabilidad
Incremento de capacidades en la Formulación de los Estados de Gestión.
Contabilidad
Incremento de capacidades en la Formulación de los Balances Generales.
Contabilidad
3.1.3.2 Fortalecer el Proceso de Formulación de las Notas a los Estados Financieros.
Incremento de capacidades en la formulación de las Notas Financieras.
Contabilidad
3.1.3.3 Fortalecer el proceso de Formulación de los Análisis de los Estados Financieros.
Incremento de capacidades en al Análisis de la Estructura y Evolución del Estado de Evolución Financiera municipal.
Creación del Sistema de Difusión de los Estados Financieros Municipales para la toma de decisiones.
Contabilidad
Incremento de capacidades en al Análisis de la Estructura y Evolución del Estado de Resultados Integrales.
Contabilidad
Incremento de capacidades en la formulación e interpretación de los Indicadores Financieros.
Contabilidad
3.1.4 Asegurar la óptima atención de los recursos financieros de la institución.
3.1.4.1 Seguimiento y Control de los Movimientos dinerarios de la municipalidad.
Incremento de capacidades en la Determinación de los Activo Líquidos.
Mejoramiento de la Infraestructura y Equipamiento de la Subgerencia de Tesorería.
Tesorería
Incremento de capacidades en la Determinación de los Pasivos a Corto Plazo.
Creación del Sistema de Difusión de los Movimientos Financieros municipales para la toma de decisiones.
Tesorería
Incremento de capacidades en la formulación e interpretación de los Indicadores Financieros de Tesorería.
Diagnóstico del Circuito de Pago y Cobro de la Municipalidad.
Tesorería
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
70 Municipalidad Provincial de Ica
3.2 Mejorar los procesos organizacionales, presupuestales y de planeamiento.
GESTION INSTITUCIONAL
3.2.1 Fortalecer el proceso organizacional de la municipalidad.
3.2.1.1 Mejorar el Modelo Estratégico Institucional.
Análisis e Interpretación del Marco Estratégico Institucional de la Municipalidad Provincial de Ica.
Formulación del Diagnóstico de Comportamiento Organizacional.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Incremento de capacidades en Competencias y Funciones Municipales.
Diseño e Implementación de un Sistema de Evaluación de las Competencias Laborales de los trabajadores municipales.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Incremento de las Competencias Laborales de los trabajadores de la municipalidad.
Diseño de Nueva Estructura Orgánica de la Municipalidad.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Determinación de los niveles de Decisión Estratégica municipal.
Formulación del Manual de Organización y Funciones (MOF).
Desarrollo Institucional y
Estadística
Formulación del Reglamento de Organización y Funciones (ROF).
Desarrollo Institucional y
Estadística
3.2.1.2 Identificación y Diseño de Procesos Estratégicos de la municipalidad.
Identificación de Productos y Servicios estratégicos a ser entregados a la población.
Diseño y Formulación de los Procesos Estratégicos, Claves y de Apoyo de la municipalidad.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Incremento de capacidades en Gestión por Procesos.
Formulación del Manual de Procesos de la Municipalidad Provincial de Ica.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Identificación de Indicadores de Gestión de los Procesos.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Formulación del Manual de Procedimientos Estratégicos y Administrativos.
Desarrollo Institucional y
Estadística
3.2.2 Fortalecer el proceso de Planeamiento Estratégico Territorial.
3.2.2.1 Incremento de capacidades para la Planificación Territorial.
Sensibilización y Capacitación a Funcionarios y Trabajadores en Desarrollo Territorial.
Creación de Sistema Automatizado para la determinación de las necesidades y demandas de la población.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
Sensibilización a la población en Desarrollo Territorial.
Curso: "Metodología y Estructura de un Plan Estratégico Territorial".
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
Capacitación en Diseño de Políticas Territoriales.
Realización del Análisis y diagnóstico Territorial de la Provincia de Ica.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
Capacitación en Diseño de Estrategias orientadas a la consecución de Resultados.
Formulación del Plan Estratégico Territorial de la Provincia de Ica.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
71 Municipalidad Provincial de Ica
Capacitación en Análisis Externo e Interno de un Territorio.
Implementación del Plan Estratégico Territorial.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
Capacitación en Análisis y Usos de las Estadísticas Sectoriales.
Creación de Sistema de Seguimiento, Monitoreo y Evaluación del Desarrollo Territorial.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
3.2.2.2 Mejora de las competencias técnicas para la Formulación de los Planes Estratégicos Territoriales.
Curso de capacitación en manejo del software de Información Geográfica Arc View.
Adquisición de equipos y Software para el proceso de Planificación Estratégica Territorial.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
Capacitación en Dinámicas y Facilitación Participativa de adultos.
Creación de Sistema de Información Geográfica (SIG) de la provincia de Ica.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
Creación e Implementación de las Mesas de Dialogo e Impulsión del Desarrollo Territorial.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
Creación de un Sistema Integrado de Planificación Territorial de la Provincia de Ica.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
Mejoramiento de la Infraestructura de la Subgerencia de Planeamiento estratégico.
Planeamiento Estratégico y Presupuesto
3.3 Mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores municipales.
Administración
3.3.1 Garantizar y Fortalecer las competencias de los trabajadores municipales.
3.3.1.1 Incremento de las Competencias Laborales de los Trabajadores Municipales.
Diseño del Perfil de Puestos. Formulación del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación.
Recursos Humanos
Elaboración de Manual de Estandarización de Competencias Laborales de la Municipalidad Provincial de Ica.
Formulación del Plan de Capacitaciones.
Recursos Humanos
Implementación y Ejecución del Plan de capacitaciones.
Recursos Humanos
3.3.2 Establecer el Sistema de Evaluación del Desempeño.
3.3.2.1 Planificación del Proceso de Evaluación del Desempeño.
Articulación de la información sobre Organización, Personal y Procesos.
Determinación de Estándares de desempeño.
Recursos Humanos
Elaboración de Normativa sobre Evaluación del Desempeño.
Identificación de Indicadores de desempeño.
Recursos Humanos
Elaboración de documento de evaluación.
Recursos Humanos
3.3.2.2 Diseño del Proceso de Evaluación del Desempeño. Creación de Comité de Evaluación.
Elaboración de Manual de Evaluación
Recursos Humanos
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
72 Municipalidad Provincial de Ica
Creación de Base de Datos de la Evaluación del Desempeño.
Diseño de Metodología de evaluación.
Recursos Humanos
Creación de Sistema de Información de la Evaluación del Desempeño para la toma de decisiones.
Recursos Humanos
3.3.3 Mejorar las condiciones laborales, familiares y de salud de los trabajadores municipales.
3.3.3.1 Garantizar la protección y Servicios Sociales a los trabajadores municipales y sus familiares..
Realización de las Olimpiadas Municipales.
Mejoramiento de los Espacios Deportivos municipales.
Recursos Humanos
Realización de Concurso de Pintura y Canto.
Creación del Centro de Salud Municipal.
Recursos Humanos
Campañas de Salud para los Trabajadores y sus Familias.
Formulación del Plan de Seguridad Laboral de la municipalidad.
Recursos Humanos
Campañas de Salud Ocupacional.
Creación de Academia de Nivelación Escolar.
Recursos Humanos
Celebración de Efemérides (Día del Funcionario Público, Día de la Madre, etc.)
Creación de la Orquesta Sinfónica de la Municipalidad.
Recursos Humanos
Realización de Vacaciones Útiles para los familiares de los trabajadores.
Creación de los Campamentos de Verano.
Recursos Humanos
3.3.3.2 Mejorar la Calidad de Vida Laboral. Capacitación en Liderazgo Medición de Clima Laboral Recursos Humanos
Capacitación en Solución de Conflictos
Estudio de Adaptación al cambio Organizacional.
Recursos Humanos
Capacitación en Servicio al Cliente
Estudio de Identificación de Conflictos Laborales de la municipalidad.
Recursos Humanos
Capacitación en Clima Organizacional.
Recursos Humanos
Capacitación en Modernización de la Gestión Pública.
Recursos Humanos
Capacitación en Presupuesto Público.
Recursos Humanos
Capacitación en Contrataciones del Estado.
Recursos Humanos
Capacitación en Construcción de Indicadores.
Recursos Humanos
Capacitación en Rendición de Cuentas.
Recursos Humanos
3.4 Mejorar las capacidades fisicas y tecnológicas de la municipalidad. Administración
3.4.1 Mejoramiento de la infraestructura municipal.
3.4.1.1 Ampliación del Aforo de las oficinas con atención al público.
Mejoramiento de la infraestructura de la Subgerencia de Registros Civiles.
Obras Públicas
Mejoramiento de la Obras Públicas
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
73 Municipalidad Provincial de Ica
Infraestructura de la Oficina de Tesorería.
Mejoramiento de la infraestructura de la Subgerencia de Logística e Informática.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura de la Biblioteca Municipal.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura de la DEMUNA.
Obras Públicas
3.4.1.2 Incrementar las capacidades físicas del Servicio a la ciudadanía.
Mejoramiento del servicio del Almacén de los Programas Sociales.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura del Camal Municipal.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura de la Subgerencia de Recursos Humanos.
Obras Públicas
Mejoramiento del servicio del Archivo General de la municipalidad.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura de la Subgerencia de Salud y Medio Ambiente.
Obras Públicas
Mejoramiento de la accesibilidad de las personas con discapacidad a los ambientes de la municipalidad.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura del Estadio Municipal.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura del Coliseo Municipal.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura de la Subgerencia de Obras Públicas.
Obras Públicas
Mejoramiento de la infraestructura de la Subgerencia de Obras Privadas y Catastro.
Obras Públicas
Mejoramiento de la Subgerencia de Transporte y Circulación Vial.
Obras Públicas
3.4.2 Adquisición de equipos TICs y maquinarias de última generación.
3.4.2.1 Adquisición de Maquinarias y Equipos para el Desarrollo Estratégico.
Capacitación en uso de software SIG.
Mejoramiento del Pool de Maquinarias de la Municipalidad Provincial de Ica.
Logística y Soporte Informático
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
74 Municipalidad Provincial de Ica
Capacitación en uso de la Estación Total.
Adquisición de Equipos de Última Generación para el Levantamiento de la información del SIG.
Logística y Soporte Informático
Capacitación en uso de GPS
Adquisición de Software especializado para implementación de SIG.
Logística y Soporte Informático
Adquisición de Equipos de Última Generación para el manejo de la información del SIG.
Logística y Soporte Informático
Adquisición de Equipos de Última Generación para el tratamiento de la información del SIG.
Logística y Soporte Informático
Adquisición de equipos para la medición de la contaminación sonora.
Logística y Soporte Informático
Adquisición de equipos para la medición de la contaminación del aire.
Logística y Soporte Informático
Adquisición de equipos de Estación Total.
Logística y Soporte Informático
3.4.2.2 Adquisición de Maquinarias y Equipos para el Desarrollo Institucional.
Adquisición de Equipos Informáticos de última generación para escritorio.
Logística y Soporte Informático
Adquisición de Equipos Informáticos de última generación portátiles.
Logística y Soporte Informático
Adquisición de Equipos Multimedia de última generación.
Logística y Soporte Informático
Adquisición de Fotocopiadoras de última generación.
Logística y Soporte Informático
3.5 Implementar el Sistema de Planificación Estratégica Gerencial. Administración
3.5.1 Fortalecer el Proceso de Planificación Estratégica Institucional.
3.5.1.1 Incremento de Capacidades para la Planificación Estratégica Institucional.
Capacitación a Funcionarios y Trabajadores en Desarrollo Institucional.
Creación de Sistema Automatizado de Diagnóstico Institucional.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Capacitación en Gestión para Resultados.
Formulación y/o Actualización del Plan Estratégico Institucional (PEI).
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Capacitación en Diseño de Políticas Institucionales.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Capacitación en Diseño de Estrategias.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
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Capacitación en Identificación de Objetivos y Metas.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Capacitación en Construcción e Interpretación de Indicadores.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
3.5.2 Fortalecer el proceso de Planificación Operativa Institucional.
3.5.2.1 Incremento de capacidades para la Planificación Operativa Institucional.
Capacitación a Funcionarios y Trabajadores en Planificación Operativa.
Diseño e Implantación de Software de Planificación Operativa articulado a Logística y Presupuesto.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Capacitación en Construcción e Interpretación de Indicadores.
Desarrollo
Institucional y Estadística
Talleres de Articulación de Objetivos Institucionales con Objetivos Gerenciales.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Elaboración de Directiva para la Formulación del Plan Operativo Institucional.
Desarrollo
Institucional y Estadística
3.5.3 Implementación de Sistema de Seguimiento y Monitoreo de los Planes Municipales.
3.5.3.1 Incremento de Capacidades para el Control de los Planes Municipales.
Capacitación en Metodología para el Monitoreo y Evaluación de los Planes Municipales.
Diseño e Implementación de Cuadros de Mando Integral por Gerencias, Subgerencias y Áreas Funcionales.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Diseño e Implementación de Sistema de Información Municipal para la Toma de Decisiones.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Diseño e Implementación del Sistema Automatizado de Seguimiento, Monitoreo y Evaluación de Resultados.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
3.6 Implementar el Sistema de Información Gerencial. Gestión Institucional
3.6.1 Implementación y Fortalecimiento del Sistema de Seguimiento y Monitoreo Gerencial.
3.6.1.1 Implementar Sistema de Evaluación de Resultados.
Capacitación en Construcción de Indicadores.
Diseño e Implementación de Cuadros de Mando Integral por Gerencias.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Capacitación en Construcción de Mapas estratégicos para la consecución de Resultados.
Diseño e Implementación de Sistema de Seguimiento, Monitoreo y Evaluación de Resultados.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Elaboración de Directiva para la Evaluación de Resultados.
Adquisición de Software para la Evaluación de Resultados.
Planeamiento estratégico y Presupuesto
Elaboración de Directiva para la Planeamiento
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
76 Municipalidad Provincial de Ica
Emisión de Informes de Evaluación orientada a la toma de decisiones.
estratégico y Presupuesto
3.6.2 Provisión de información estadística veraz y oportuna.
3.6.2.1 Mejorar el proceso de recopilación de la data estadística.
Capacitación en Construcción de Bases de Datos.
Adquisición de software estadístico.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Capacitación en diseño de Formatos para recopilación de datos.
Curso de Estadística Básica. Desarrollo
Institucional y Estadística
Capacitación en construcción de indicadores.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Capacitación en diseño de gráficos e Histogramas.
Desarrollo
Institucional y Estadística
3.6.2.1 Mejorar la difusión de la información estadística de la municipalidad.
Elaboración de Directiva para la Información Estadística.
Creación de Link Estadístico en Portal WEB de la municipalidad.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Elaboración de INFORMATIVO ESTADISTICO Trimestral.
Desarrollo Institucional y
Estadística
3.7 Mejorar la calidad de atención y prestación de servicios municipales.
3.7.1 Optimizar el proceso de prestación de servicios públicos municipales.
3.7.1.1 Mejorar el proceso de asignación de recursos.
Análisis del Inventario de Personal para identificación de Recursos Humanos idóneos.
Elaboración de Diagnóstico de los Servicios Públicos municipales.
Promoción económica y Seguridad
Recursos Humanos
Capacitación en Competencias y Funciones de la Municipalidad Provincial de Ica.
Mejoramiento de la Infraestructura para la prestación de los Servicios Públicos municipales.
Desarrollo Institucional y
Estadística Obras Públicas
Elaboración de Plan Operativo por cada Servicio Público municipal.
Promoción Económica y
Seguridad Desarrollo Humano y
Participación
3.7.1.2 Garantizar la adecuada prestación de servicios públicos municipales.
Elaboración de Protocolos para la prestación de servicios públicos municipales.
Elaboración de los Manuales de Organización y Función de los Servicios Públicos municipales.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Elaboración de los Reglamentos de Organización y Función de los Servicios Públicos municipales.
Desarrollo Institucional y
Estadística
Elaboración de los Manuales de Procesos y Procedimientos de
Desarrollo Institucional y
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2015-2018
77 Municipalidad Provincial de Ica
los Servicios Públicos municipales.
Estadística
3.7.2 Mejorar la actitud de atención al público.
3.7.2.1 Incrementar competencias actitudinales del trabajador municipal.
Capacitación en liderazgo. Estudio de Identificación de Perfil del trabajador de atención al público.
Recursos Humanos
Capacitación en Comunicación Interpersonal.
Curso "Gestión del Estrés y Autocontrol Personal".
Recursos Humanos
Capacitación en Trabajo en Equipo.
Recursos Humanos
Capacitación en Solución de Conflictos.
Recursos Humanos
Capacitación en Empatía y Colaboración.
Recursos Humanos