FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CONTABILIDAD Y AUDITORIA DOCENTE: ING. SYLVIA MOSQUERA PRIMERO CONTABILIDAD Y AUDITORIA “C” VESPERTINO
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
CONTABILIDAD Y AUDITORIA
DOCENTE: ING. SYLVIA MOSQUERA
PRIMERO CONTABILIDAD Y
AUDITORIA “C” VESPERTINO
DISTRIBUIDORA AGUILAR HERMANOS
“DISA HNOS”
APLICADO A:
INTRODUCCIÓNEl mundo de los negocios evoluciona cada vez másaprisa en su modernización, en el desarrollo ymejora de sus procesos; así como en la aplicaciónde procedimientos y guías de acción para conducirhacia el éxito a la empresa.
En este contexto, podemos manifestar que la empresa decomputadoras “DISA HNOS” no cuenta con un sistemade PLAN ESTRATÉGICO que le permita manejar yoptimizar sus recursos. De allí que el objetivo de nuestrainvestigación trata de definir, de manera clara y precisalas técnicas estratégicas necesarias para la gestiónadministrativa de la organización
JUSTIFICACIÓN:Con la necesidad de resolver su principalproblemas, como es el de su infraestructura, ya que noabarca las debidas condiciones para su desenvolvimientolaboral; y que hasta este momento ah presentado variosinconvenientes principalmente con la mercadería, ya quesu inadecuado tamaño no le permite abastecer su stock.
Por lo cual, nosotros recomendaríamos, la búsqueda ytraslado de la organización a una nueva instalación conmejores condiciones físicas y que su ubicación continúesiendo céntrica. Es por eso que en este proyecto hemosoptamos por la opción de solicitar un préstamobancario, con el cual podemos financiera la propuesta yaantes mencionada.
AGRADECIMIENTO:Por lo cual, nosotros recomendaríamos, la búsqueda ytraslado de la organización a una nueva instalación conmejores condiciones físicas y que su ubicacióncontinúe siendo céntrica. Es por eso que en esteproyecto hemos optamos por la opción de solicitar unpréstamo bancario, con el cual podemos financiera lapropuesta ya antes mencionada.
Damos gracias a DIOS por permitirnos finalizar esteproyecto y de antemano gratificarle a la Ing. SylviaMosquera por impartirnos sus conocimientos yvirtudes, además de motivarnos e impulsarnos a larealización de este proyecto
el propósito de organizar los
procesos de gestión,
coordinar las actividades
dirigirlas hacia la conquista de las metas y objetivos
trazados
Para lo cual se realizó el
diagnóstico situacional de la
empresa
entrevista al gerente, encuesta a
empleados y a clientes
la experiencia, y
conocimientoshabilidades,
destrezas
Valores,
control
normas, políticas
que poseen y aplican en su
viada cotidiana
Ventajas
identificar las
principales falencias
existentes.
que diariamente se realizan.
se alcanzará un manejo
eficiente en las
actividades administrativas y operativas
Con la implementaci
ón de este sistema de
gestión,
DATOS BASICOS DE LA EMPRESA
Razón Social:
DISTRIBUIDORA AGUILAR HERMANOS “DISA
HNOS”
Objeto Social
venta
mantenimiento, y reparación de equipos de computación
análisis de diseño
programación de sistemas
instalación de redes
Capital aproximado de $5.000,00
Ubicada en lascalles de Bolívarentre 9 de Mayo yJuan Montalvo, localnúmero 3 y 4 delCentro Comercial de“ORO PLAZA”
• Fecha de inicios de sus actividades
• Tipo de Sociedad
• Nombre del Gerente
fundada en el 2004
Leonardo Miguel y Diego Ramiro Aguilar Collaguaso
en las calles Bolívar y Santa
Rosa
servicios de Diseño Gráfico y
Programación
la venta, mantenimiento y
reparación de equipos de computación y
accesorios
SITUACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA
Aspectos Técnicos
Aspectos de Comercialización
Aspectos Económicos-financieros
Aspectos administrativos
Entorno Económico Entorno Político-
Legal
• Tasas de Interés
• Déficit del país
• Producto Nacional Bruto
• Oferta Monetaria
• Tipos de impuestos
• Porcentajes de
Impuestos
• El gerente se ve obligado
de estar pendiente de los
cambios que se
produzcan en las leyes
• A fin de evitar algún
problema o dificultad legal
Entorno Socio-cultural
La tasa de natalidad
Tasa de crecimiento
de la población
Desplazamientos de
la población
Nuevos Productos
Medidas del
crecimiento de la
productividad
Robótica
Tecnología
informática
Entorno Tecnológico
Entorno Ecológico
Protección del medio ambiente
Seguridad del producto
Gestión de residuos
Seguridad del producto
características de la población
género, edad, sexo
poder ofrecer productos y servicios de calidad
Entorno Demográfico
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Compra –Venta, suministro de sistemas de computación
Servicio de mantenimiento de equipos de computación
Compra – venta de equipos de computación al por mayor y menor y sus respectivos sistemas y componentes
Desarrollo de aplicaciones para los sistemas de computación
Implantación de sistemas de control
Armado y ensamblaje de computadoras y equipos
Implantación de servicios de Redes informáticas
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
La empresa cuenta con una estructura departamental funcional; organizacional lineal, porque su línea de autoridad esta basado en al jerarquía, y sus decisiones están centralizadas.
1) Nivel Ejecutivo
Gerencia
2) Nivel Operativo: Departamentos
-Financiero
-Comercialización
-Producción.
Manual de funciones
Comprende las funciones o responsabilidades de cadaárea de la empresa, por ejemplogerencia, producción, ventas, etc., describiendo comose intervienen en el funcionamiento general dela misma
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
La visión.- ser una organización conautonomía administrativa, excelenciaen ventas de computadoras,consumibles, realización de software ysoporte siendo la primera opción de losclientes actuales y futuros,satisfaciendo sus necesidades yrequerimientos. Además ser reconocidaen el ámbito nacional, por la calidad desus servicios, atención, y mantenerselíder de competitividad en el mercadode la computación.
Consolidar nuestro Liderazgo enhacer de este concepto la fuentemás importante de toma dedecisiones para nuestros clientes
Misión
Ofrecer un gran servicio de venta de computadoras, partes y servicios de alta
calidad y conformidad a través de un excelente equipo de trabajo con el fin de
satisfacer las necesidades de sus clientes.
Nuestra meta es anticiparnos a las necesidades de nuestros Distribuidores, y
satisfacerlas con rapidez, amabilidad, cortesía, y de manera integral.
Prestar un eficiente y oportuno servicio de asistencia técnica en el ramo de la
informática; así como también servir de apoyo a las empresas a nivel de
soluciones de soporte, reparaciones y servicios a nuestros distribuidores.
Contribuir con la evolución de lahumanidad a través del desarrollo
Objetivos
Desarrollar programascomputacionales, con la finalidad ycapacidad de resolver situaciones reales alas empresas para su desarrollo, yevoluciona miento tecnológico paraatender sus necesidades y hacerlasmejores empresas en su campolaboral, financiero, administrativo yeconómico, además de actualizarlos en elcampo computacional.
Servir a la población de la ciudad de Machala para la distribución, venta, asesoría, mantenimiento, arrendamiento de equipos informáticos
Metas
Políticas
ANÁLISIS
EXTERNO
ANÁLISIS
INTERNO
OPORTUNIDADES (O)
1. Gran acogida en el mercado
2.Trabajar con sub-distribuidoras
AMENAZAS (A)
1.Aumento a los impuestos de
municipio, (previos)
2.Construcciones (regeneración
urbana) que están en la calle
principal de la empresa
3.Gran numero de competencia
FORTALEZAS (F)
1.Técnicos preparados
3.Conocimiento del producto por
la mayoría de los clientes
4.Ubicación es céntrica
5.Ofrecen buen servicio y
productos de calidad
6.Puntualidad en sus trabajos
7.Confianza y apoyo entre los
que conforman la empresa
ESTRATEGIAS FO
F1O1. Utilizar los conocimientos de los
técnicos para poder ofrecer mejores
servicios y poder lograr una mayor
acogida en el mercado
F6O2. Fortalecer los tratos con las
sub-distribuidoras, a través de la
responsabilidad y puntualidad que
aplica al realizar sus trabajos.
ESTRATEGIAS FA
F4A3. Utilizar su buena ubicación en el
mercado para lograr ser una buena
competencia en él.
F6A2. Contrarrestar el problema de la
generación urbana, centrándose en el
trabajo con las sub-distribuidoras y
conseguir más contratos con ellas
mostrando responsabilidad y
puntualidad en sus trabajos.
DEBILIDADES (D)
1.bajo nivel de ventas
2.falta de capital de trabajo
3.falta de movilización propia
4.Falta de personal (solo son 2
técnicos)
5.infraestructura pequeña
ESTRATEGIAS DO
D1O2. Realizar más ventas a las sub-
distribuidoras, y aumentar su nivel de
ventas actual.
D5O2. Realizar compras por pedido a
las sub-distribuidoras, así su
infraestructura pequeña no afectaría
a su rendimiento.
ESTRATEGIAS DA
D1A2. Continuar trabajando con sub-
distribuidoras, para poder reducir el
problema de la regeneración urbana,
y aumentar los niveles de ventas.
D4A3. Contratar más personal, para
así poder ser una empresa
competente en el mercado
PRESPECTIV
AS
ACTIVIDADE
S
RESULTADO
ESPERADO
ESTRATEGIA
S
METAS RESPONSABLE FINANCIAMIENT
O
FINANCIERAS
Centralizarse
en los
servicios a
domicilio
(mantenimien
to y
preparación
de redes)
Obtener un
margen igual
de ventas
que el mes
anterior
Adquisición
de un
vehículo para
uso de la
empresa
Mantener el
volumen de
ingresos
estables en
comparación
a los mese
anteriores
GERENTE $5.000,00
(4.500,00 para el
vehículo y
$500,00
accesorios y
mantenimiento)
Buscar un
nuevo local,
más amplio y
céntrico
Poder
adquirir
mayor
cantidad de
mercadería y
clientes
Realizar un
Préstamo en
el Banco del
Fomento que
es el que
menos tasa
de interés
tiene, para su
financiamient
o
Obtener
mayores
ingresos y
poder
contratar más
personal
GERENTE,
CONTADOR
$15.000,00 de
préstamos
CRECIMIENTO
Aumentar su
publicidad en
los medios de
comunicación
Darse a
conocer y
tener mayor
clientela
Realizar
contratos de
publicidad en
los medios de
comunicación
, y mejorar
su pagina
web
Satisfacer las
necesidades
de los
clientes,
obteniendo as
mayor
clientela
TECNICO,
SECRETARIA
$1.000,00
PRESUPUESTO
Egresos ----- -----
Materiales 14.750,00
Vehículo 4.000,00
Mantenimiento del
vehículo750,00
Mercadería 10.000,00
Alquileres 5.000,00
Arriendo del nuevo local
(hasta diciembre)5.000,00
Servicios 1.000,00
Publicidad y Propaganda 1.000,00
Subtotal 20.750,00
Imprevistos 1.250,00
Total del Presupuesto 22.000,00
CRONOGRAMA
Luego del proceso de investigación se ah podido
observar que el problema fundamental en la
Distribuidora Aguilar Hermanos “DISA HNOS” está en
su infraestructura, ya que su tamaño afecta al
momento de que se recibe la mercadería, como es
pequeña esta necesariamente necesita ser
entregada de inmediato, y la ausencia de vehículo
propio complica aun mas las cosas.
BIBLIOGRAFIA
COVEN, Stephen. Siete hábitos de la gente altamente efectiva. México 1996
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española (internet)
Diccionario de sinónimos (Internet)
IRIGOIN, M.; Vargas F. Competencia Laboral: manuales de conceptos,
métodos y aplicaciones en el sector laboral
Unidad 4 y Unidad 5 de la cátedra de Administración. Ing. Sylvia Mosquera
ANEXOS
LOGOTIPO DE LA EMPRESA
Consumidores Finales, realizando una compra
Mercadería en stock
Tipo de Publicidad que utilizan
Anal. Sist. Leonardo Aguilar, Gerente
BODEGA
Una de las políticas para los clientes